Tsifrovoy supermarket DNS

4.4

648 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Расположение магазина, достаточно, удобное, всегда имеются свободные места на парковке. Главный плюс это большой выбор техники и большой диапазон цен, для разной категории покупателей. Из минусов я для себя отметила, то что, к сожалению, НЕ ВСЕ продавцы ориентированны на покупателя… Что касается качества самой техники, то такая же, как и везде, но главное, что при необходимости, руководство лояльно «идет на встречу» покупателю.

Show business's response

антон косьянов

Level 5 Local Expert

5 января 2026 г. мною в магазине ДНС по адресу: г.Белгород, ул.Пугачева, д.5 была приобретена бензопила Huter BS-62 (далее – Товар) стоимостью 9099 рублей, что подтверждается кассовым чеком (расходная накладная Е-00324682). После приобретения Товар не был использован ни разу, поскольку бензопила не заводилась. По данному факту я неоднократно обращался в магазин, в том числе, 20.01.2026г., 10.02.2026г., 03.03.2026г., 27.03.2026г. По результатам проверки Товара мне всегда давался ответ о том, что диагностика неисправностей не выявила, заявленный дефект не подтвержден, аппарат работает штатно при соблюдении правил эксплуатации. Однако, на самом деле проблема так и не была устранена, бензопила ни разу не завелась. Сотрудники магазина также пробовали ее завести при моем обращении 27.03.2026г. в присутствии управляющего магазином, но ничего не получилось. При этом, моя просьба в заказ-наряде №Е-000,,,,, от 03.03.2026г. завести пилу и предоставить видео ее работы осталась без удовлетворения.

Show business's response

Гость

Level 5 Local Expert

Очень хороший магазин, покупал здесь часто , сотрудники вежливые , консультанты всегда помогут , причем их компетентность ни разу не вызвала сомнений , выбор техники большой, отдельно хочу выразить благодарность Сергею консультанту из отдела компьютеров , действительно человек очень хорошо разбирается в том что продет , знает многие тонкости и нюансы , умеет подбирать комплектующие пк друг к другу, думаю к этому человеку можно обращаться даже за полноценной сборкой пк.

Show business's response

Гузелька Соколовская

Level 4 Local Expert

Очень разачарована в сотрудниках данного магазина. Незнание товара, отношение ниже плинтуса. Хотели потратить в этом магазине 100000р перед новым годом, но не получилось. Доставка через неделю , предлагают то что есть на складе, а не то что я хочу. Короче ужас и разочарование....

Show business's response

Юлия Коц

Level 2 Local Expert

Крайне разочарована обслуживанием и отношением к покупателю. Приобрела в этом магазине кофемашину, которая сломалась через четыре дня после покупки. Вместо того чтобы выполнить требования закона и вернуть деньги, как это положено по Закону о защите прав потребителей (ст. 18), сотрудники магазина выдали письменный отказ, ссылаясь на то, что техника «была в использовании» и «сложная». Такое поведение абсолютно незаконно и некорректно. Даже технически сложный товар, если он вышел из строя в течение 15 дней, можно вернуть — и это моё право, которое магазин проигнорировал. Надеюсь, руководство пересмотрит своё отношение к покупателям и перестанет вводить людей в заблуждение. Не рекомендую данный магазин — до тех пор, пока здесь не начнут уважать права клиентов.

Show business's response

Ирина Ленина

Level 23 Local Expert

23.11.2024 г. пришли в магазин что бы приобрести ноутбук для студента ( без наворотов). Продавцы-консультанты сбившись в кучки обсуждали свои насущные проблемы, в магазине от силы было пару покупателей. И свершилось чудо к нам подошел консультант, и начал предлагать ноутбуки за 150-200 тысяч, я озвучила сумму до 50 тысяч, он нам ответил, что вы за эту сумму ничего не купите, а если и купите он не будет работать. Естественно мы ушли. Крайне не рекомендую этот магазин. Не у всех есть миллионы в кармане, что бы ноутбуки по двести тысяч покупать.

Show business's response

Дмитрий Корпусов

Level 12 Local Expert

Выбор хороший! Покупаю всегда там планшеты от своего товарища на подарки детям приграничья.. Вежливо и грамотно обслуживают.. По качеству вопросов не возникло, да если честно то и цена и самое главное выбор большой.

Show business's response

яс яс

Level 6 Local Expert

Наверное самый большой магазин DNS в области, персонала хватает, долго ждать помощи не приходится. Выбор бытовой техники, да и впринципе электроприборов достаточно большой

Show business's response

Захар Захаров

Level 11 Local Expert

Лижбы втюхать хаер и Редмонд они видимо за это бабки получают, есть лучше варианты, но нет они начинают убеждать даже не слушая клиента, что хаер и редмод лучше всех. Если в этом магазине купили товар, то имеете ввиду будет очень тяжело вернуть

Show business's response

Игорь Турбин

Level 18 Local Expert

Самая острая проблема в том что постоянно не хватает менеджеров их обычно всего 2. Постоянно очередь и приходится ждать, один раз плюнул и ушел не дождавшись. В остальном обычный днс, есть парковка.

Show business's response

Настя Грось

Level 13 Local Expert

Крайне разочарована отношением и общением сотрудников к покупателям, хамят, общаются на повышенных тонах, совершенно не соблюдают субординацию с потребителями! Вообще не разбираются в технике которую продают, предлагают своих подрядчиков, которые тоже некомпетентны и не могут элементарно сделать свою работу, не знают тонкостей новых моделей и делают по старинке по завышенным ценам! Заместитель управляющего Никита, который не озвучил своего полного ФИО, общается отвратительно, на повышенных тонах, не понятно как вообще он занимает данную должность и никак не решает поставленные вопросы и проблемы!Однозначно не рекомендую данный магазин, полное разочарование! Посещали магазин 27.04, время около 14:00-15:00

Show business's response

Алёна К.

Level 6 Local Expert

Посетили сегодня данное заведение.... И честно говоря были в шоке! Сделали интернет заказ на интересующий нас товар(телефон) и приехали его забирать. Подошел консультант по виду "подросток" и как только увидел наш заказ начал его критиковать. Потом нашел тысячу причин что бы нам его не отдавать. То нет коробки, то разряжен телефон, в конечном итоге сказал что его смена закончена( время 19.05, магазин работает до 21.00) и поставил условие или забирайте без проверки или идите лесом. От такого отношения я в шоке!!!!!! Огромная просьба к управляющему, обучите свой персонал общению с покупателями и техникам продаж. А также пару раз оштрафуйте этого горе продавца ‼️

Show business's response

Мария

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, но доставка….. Доставщики невоспитанные, оплаченную доставку до комнаты общежития отказались нести, метры высчитывали. Оставили разбираться, а сами уехали, по телефону доставщики были грубые.

Show business's response

Игорь Олегович

Level 5 Local Expert

Я уже давно закупаюсь в данном магазине. Отличный магазин!!! (жаль что не всегда есть всё в наличии, но можно заказать..., доставка оперативная.) Очень грамотные специалисты! В Ноябре 2023 г. , собирал новый стационарный компьютер по высшему классу!..., (выбирал долго, т.к. собирал для себя и на долго) дали исчерпывающие консультации по всем деталям, все комплектующие подобрали!!! Советовался со многими программистами, все выбор одобрили. Компьютер получился - просто "гиперзвук"!!! Всем советую этот магазин!

Show business's response

ltalingrad

Level 3 Local Expert

Дружный коллектив. Один из сотрудников чуток устал, но его можно понять. Двухэтажное здание и ему приходится разбирать каждый интернет-заказ. Респект этому парню и карьерного успеха. Упаковал и все рассказал. Также предложил пройти платную проверку товара, но я отказался. Разнообразие товаров впечатляет. Наверняка один из больших DNS магазинов по г. Белгород. Буду его чаще посещать

Show business's response

Инна П.

Level 4 Local Expert

Приобрела кофемашину 7 декабря 2024 года, в магазине её не проверяют, объяснили, что нет специалиста, проверяют только на комплектность. На следующий день дома решила запустить кофемашину, всё было сделано по инструкции.после промывки кофемашина кофе не сварила, немного погудела, замигали кнопки и всё, кофе в чашку не поступил. Привезла товар в магазин и тут я уведела истинное отношение продавцов к покупателям. Меня отправилв сераисный центр на 2-ой этаж, подходить ко мне ни кто не желал. Все продавцы были заняты своими телефонами. Пришлось звонить на горячую линию и со скандалом у меня приняли эту кофемашину на проверку качества в течении 21 дня. По истечению данного срока, 30 декабре я обратилась в магазин за товаром или возвратом денежных средств. На что получила отказ в получении кофемашина, так как её у них нет и когда она будет ответа не была. Попросила дать мне другую аналогичную, тоже отказ. Поскольку нет моего товара и когда он будет, мне не чего не обещают, я попросила вернуть мне затраченные на покупку деньги, то же отказ. На сегодня у меня нет ни денег, ни кофемашины и нет информации, когда она будет. На норячую линию звонить бесполезно, можно услышать просто заученные фразы. Не рекомендую магазин ДНС, потому что перед Новым годом у меня полное расстройство от сложившейся ситуации. Управляющий меня довел до истерики своим пофигизмом к покупателю. Управляющий сказал, что не чем помочь не может, поэтому порекомендовал схолить в защиту прав потребителей и Роспотребнадзор. Заказ Е-318762.

Show business's response

valentina KVV

Level 6 Local Expert

Продавцы - консультанты подробно, даже досконально разъясняют отличия и особенности работы того или иного мобильного устройства, терпеливо выслушивая многочисленные вопросы покупателя. Объясняют без фальши, то есть не проявляя заинтересованности в продаже определённой модели устройства. Во всяком случае, у меня сложилось такое мнение. Мне помогли выбрать устройство, подходящее что называется "... именно для меня..." Искреннее СПАСИБО!!!

Show business's response

Svetlana Goncharova

Level 3 Local Expert

Купили телевизор запакованный все как надо В магазине не вскрывали По приезду домой открыли телевизор А в коробке кроме телевищора ничего нет Ножек нет пульта нет шнура нет в общем ничего Как юыть живу за 100 км от белгорода Что скажите

Show business's response

марина чистоходова

Level 2 Local Expert

Покупал системный блок. Спасибо консультанту Даниилу, помог определиться с выбором, с установкой виндоус и Касперским. Все очень быстро и качественно

Артём Овсянников

Level 5 Local Expert

Живу рядом с данным магазином. Что я могу выделить лично для себя. Во-первых, ассортимент, он, в принципе, не плохой, но вот по мелким моментом, в плане переходников для наушников или самих наушников, он хромает, ну это не так страшно, просто отметил такой моментик. Во-вторых, персонал, такое чувство каждый раз, будто я пришёл к ним домой и оторвал от важных дел, вздыхают, вечно не довольны, как-будто я прошу их сделать что-то из ряда вон. В-третьих, цены, они более и менее адекватные, тут вообще претензий у меня нет. 4/5 только за персонал, обучите их, что ли, как правильно общаться с потенциальными покупателями, и нет, я не требую какого-то сверх-уважения или что-то в этом роде, хотя бы пусть научатся не вздыхать и не подкатывать глаза, когда их просишь показать товар или рассказать о нём, они же всё таки ЗП за продажи получают, а с таким отношением продаж не видать.

Show business's response

Татьяна Р

Level 3 Local Expert

Некачественная работа службы доставки и менеджера, который не отслеживает доставку товара, оплату принял, а дальше до одного места! Оплатили плиту 21 декабря, доставка через 2 дня, привезли помятую, повторная доставка ещё через 2 дня, не привезли совсем. Звоним узнать в чем дело, назначают доставку ещё через день, потом перезванивают и говорят, что доставка будет 29 или 30 декабря. Вы что там совсем без ума? Кто её подключать будет 30 декабря? Полнейшая халатность. Вернули деньги. "Огромное спасибо" магазину, что оставили нас без плиты под новый год!

Show business's response

Олег

Level 13 Local Expert

Неплохой магазин, когда нужна новая техника с гарантией, то беру там, когда гарантия не важна, то с интернет-магазов дешевле брать.

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Покупали телевизор, девушка продавец консультант все четко рассказала и ответила на вопросы, сравнила по цене и качеству несколько моделей примерно в одной ценовой категории, проверили , оформили быстро, надеюсь долго прослужит! Спасибо консультанту!

Show business's response

Вячеслав С.

Level 2 Local Expert

Не рекомендую ДНС! Конкретно испортили настроение! Товар оплатил, в пути, после нескольких дней задержки- оказывается товар куплен когда он был в пути ко мне! ДНС- тебе наплевать на клиентов?

Show business's response

Наталья

Level 9 Local Expert

Самые отвратительные консультанты, втюхали именно втюхали такой отвратительный телефон, что ужас! Панты ужасные, хамят, грубят. Сами ничего не знают!

Show business's response

Ice Jack

Level 6 Local Expert

Отказались возвращать деньги за не качественный товар . купил 13 числа монитор за 13500 привез сегодня 24 на возврат, а должны в течении 14 сделать возврат если он с дефектом у монитора оказались засветы, в магазине его никто не включал показали только визуально, завтра еду бедесодовать с управляющим, а еще прикол сказали ждите истечения типо 14 дней чтоб отдать по гарантии посмотрите постановление 18 статью почитайте на вашем же сайте ссылка есть

Show business's response

Артур К.

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам данного магазина, все быстро, четко и по делу. Не пытаются обмануть как в другом филиале. Ведут себя приветливо, не хамят.

Show business's response

Леонид Мерец

Level 4 Local Expert

Персонал приветливый, телевизор брал по акции, качество отличное, Я инвалид парковался на месте для инвалидов у входа. Телевизор 65 дюймов, для меня неподьемный загрузили продавцы.

Show business's response

Оксана Бон.

Level 9 Local Expert

9 марта покупала настольную печку, в наличии не было, заказали. Сказали, завтра уже будет, позвоним. И, тишина. На сайт, зашла, есть в наличие в данном магазине. Позвонила, есть, приезжайте, забирайте. Поехала, магазин закрыт. Я понимаю, что ситуация сейчас сложная в области, но можно же позвонить и сказать, печка пришла, но мы не работаем. Мне тоже не очень близко ехать. Плюс только за консультанта, помог в выборе, оформили быстро. Только не знаю, когда получу.

Show business's response

Максим Мухин

Level 13 Local Expert

Заказанный и оплаченный товар нельзя забрать сразу, приходится ждать свободного менеджера и только в оранжевой футболке (15 минут) и только со второго этажа

Show business's response

Элена

Level 14 Local Expert

Искала не так давно бытовую технику.В этом магазине не купила в этот раз ,так как в наличии не было модели с соотношением цена / качество,которая бы меня устроила,но..Ранее было несколько покупок и спустя годы все работает,ничего не пришлось не менять не возвращать. В этот раз очень понравился продавец- консультант.Прямо все рассказал об особенностях товара,который интересовал.Обязательно вернусь в этот магазин,в нем любят и ценят своих ( даже потенциальных) покупателей.

Вита

Level 8 Local Expert

Так получилось, что срочно нужна была газовая колонка. Несколько раз заходила в магазин: спрашивала, требовала консультанта, ругалась. Но так и ушла не с чем. Чтобы к покупателю кто-то подошёл - это фантастика! Другие покупатели тоже возмущались, что нет консультантов, но я им объяснила, что здесь это нереально. Вывод - никто не хочет работать!

Show business's response

Татьяна Чернякина

Level 13 Local Expert

Персонал терпеливый, вежливый. Помогают не только в выборе товаров( которые выше качеством, чем в любом другом магазине электронники ), но и откликаются на просьбы клиентов помочь в установке програми. Рассказывать о скидках. Очень приятно покупать здесь товары. Рекомендую.

Show business's response

Donald Trump

Level 23 Local Expert

Хороший большой магазин, сразу встречают сразу подсказывают Где купить если у них нет подскажут Где найти в городе в принципе Претензий нет

Резанов В.

Level 7 Local Expert

Худший магазин, приходится бегать искать консультанта для выдачи заказа. При этом ходят бесполезные представите китайских брендов, которые тут даже не работают.

Show business's response

Николай Жеглов

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, огромный выбор товаров, много есть в наличии. Но с обслуживанием тут бывает туго, то никого нет из продавцов-консультантов, то очередь.

Show business's response

Евгений Овсянников

Level 13 Local Expert

Хороший магазин для покупки бытовой техники, персонал квалифицированный, работают с покупателями. Удобен тем, что бытовая техника на первом этаже, компьютеры, телефоны и другие аксессуары на втором этаже. Внизу есть терминал, где можно самостоятельно производить оплату, в том числе по интернет-заказам. Стоянки с обеих сторон дороги, рядом большая парковка. Правда, зона платной парковки.

Show business's response

Марина Киреева

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, сотрудники с опытом, приветливые, общительные, при покупке техники всё рассказали, показали, упаковали, чек, гарантия, и даже помогли доставить до авто. Спасибо руководству за такой сервис

Show business's response

Katya Zolotova

Level 2 Local Expert

Пытались 03.03.2023 проконсультироваться и купить технику - за 2 захода в магазин так и не допросились консультации, на весь зал 3 покупателя, человек 7 продавцов, все жутко заняты и не могут даже подсказать, к кому можно обратиться, как со стеной разговариваешь. Раньше такого не было, хороший был магазин. Здорово, что рядом есть Эльдорадо, в котором всегда помогут и подскажут

Show business's response

Сергей Н.

Level 14 Local Expert

Хороший магазин. Объёмный, много техники в наличии. Грамотные вежливые продавцы, в Белгороде таких очень мало. ДНС держит систему обслуживания своих клиентов на высоком уровне, в каком бы ты не был городе. Однозначно, 5+

Сергей Сидоренко

Level 7 Local Expert

Консультанты нас не устроили. Путаются в том о чем говорят. Видимо новенькие. Да и обслуживать никто не торопился. Как в супермаркете. Взял сам с полки товар, оплатил через терминал и пошёл. Хорошие продавцы работают в Разумном. Знают толк в своём деле, вот им ставлю 5 звёзд.

Show business's response

Илья О.

Level 14 Local Expert

Хороший и большой магазин, доброжелательный и отзывчивый персонал все это обеспечивает быструю покупку. Рекомендую

Show business's response

ИП

Level 9 Local Expert

Перед новым годом приобрели стирльно-сушильную машинку бренда, производимого ДНС( понадеявшись на то, что бренд выпускаемый самим магазином будет в обслуживании недорог и по времени быстрее) но не тут то было. Сушка перестала работать через 3 месяца...издавая странные звуки. Позвонив в магазин оказалось что мастера на ремонт вызвать невозможно. У НИХ НЕТ СЕРВИСА В БЕЛГОРОДЕ! Зато магазины есть......... и технику они могут забрать в ремонт....даже если у вас просто нужно тен нагревательный поменять. На срок до 45 дней. Так что решились мы сдать на такой срок долгий...новый агрегат не сразу. Вот теперь ждём с моря погоды С 19. 09.2023. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН ВООБЩЕ!

Show business's response

Юлия Капустина

Level 3 Local Expert

Покупали газовую плиту не из дорогих, так ка в будущем планировали покупать под встраиваемую кухню. Продавец посоветовал горение с электроподжигом, чему была рада не использовать семечки, зажигалки и прочее. Но к духовке нужно привыкнуть на какую температуру ставить. Продавцы хорошие, что не скажешь о ДНС на народном бульваре.

Show business's response

Ваня Масалитин

Level 4 Local Expert

Покупал пылесос 30.10. Сотрудник работающий в этот день по имени Артем крайне не компетентный. Я стоял выбирал, он подошел и сказал, что вся информация о пылесосах на ценниках, выбирайте. Как Вы считаете это нормально? Это продавец-консультант? По моему нет. Далее я позвал другого консультанта и в момент, когда я с ним общался, подошел этот Артем и обратился ко мне на "Ты", чтобы я отошел, так еще и подвинул меня. Я конечно понимаю, что продавец очень молодой и неопытный, но это не освобождает его от ответственности. Я сам работаю в подобной сфере, работаю с клиентами, поэтому представляю как должен себя вести консультант. Это неприемлемо!!! Другой консультант в плане общения с клиентом достаточно хорош, но знания об устройстве приборов на 3.5 максимум.

Show business's response

Антон Палыч

Level 5 Local Expert

Плюсов нет. На весь второй этаж один продавец. Один, Карл. Забрать даже купленный товар нереально

сергей субботин

Level 7 Local Expert

Классный магазин, много товаров. Персонал на низком старте-найдут, принесут, объяснят, посоветуют. Цены разумные. Выбор есть. Всё нормально. Советую.

Show business's response

Алексей П.

Level 3 Local Expert

Купил планшет, при поклейке стекла не до конца прилегало продовец сказал то что оно приклеется со временем, но при попытке переклейке оказалось что кривой корпус, приобращении в магазин сваливают вину на покупателя

Show business's response

Владимир Галаган

Level 4 Local Expert

Как и везде...Всё зависит от конкретного чел. В мае месяце втюхали нам телевизор с витртны,умолчав про это, отказали в обмене и возврате.Воторой раз сдаём в ремонт, пока по гарантии....Принимают не кочевряжись, но качество ремонта...с одного раза не получилось. То же самое и с телеприставкой,отправили в ремонт второй раз. Персонал приветлив и улыбчив.

Show business's response

ataman1985

Level 10 Local Expert

Улыбки и позитив решают всё. Классный персонал, большой выбор.

Tsifrovoy supermarket DNS

244 reviews