Cifrovoj supermarket DNS

4.4

780 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Bought a microwave oven and the employees gave me good advice about what kind of oven would be suitable. Even the price was quite comparable to what you pay online.

Show business's response

Дмитрий

Level 24 Local Expert

Высказываюсь чисто за свои покупки в магазине, несколько раз покупал разные товары наушники/беспроводную связь/телефон и по мелочи, всегда все товары были в рабочем состоянии и сотрудники помогали в выборе.

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Покупала массажную подушку, через некоторое время она сломалась. Начал периодически мигать один из фонариков инфракрасной подсветки. То мигает то нет. Принесла в ближайший магазин сормовских зорях и объяснила ситуацию. Зам управляющего зафиксировала что есть дефект и хотела поменять товар, но ни один из продавцов не захотел этого делать ( в частности продавец Максим ). Включили подушку по новой во второе включение фонарик перестал мигать и мне сказали что теперь дефекта нет и отказали в обмене. Прошу разобраться в данной ситуации и дать обратную связь.

Show business's response

Наталия Серебрякова

Level 4 Local Expert

Персонал не заинтересован в работе совсем. Персонал неапрятны неаккуратны и некомпетентны. Купили сложнотехнический товар, товар не работает, принесли на экспертизу не хотели принимать без коробки. Администратор долго пыталась рассказывать какие то сказки лишь бы не брать товар Посмотрим еще что покажет экспертиза, но возвраты я так поняла в этом магазине категорически не любят поэтому чувствуется придется повоевать. Но любят продавать некачественный товар.

Show business's response

Nikita M.

Level 5 Local Expert

Как всегда лучший магазин для техники, быстро и качественно оказали помощь , нашли редкий переходник( которых не было в магазинах аналогах). Персонал вежливый и приветливый

Show business's response

Геннадий Шитов

Level 5 Local Expert

Вполне обычный днс, ничего такого примечательного. Как бывшему сотруднику днс, очень сложно оценивать их. Но в принципе, консультанты есть, их на всех хватает. Товар есть, хоть и не в большом количестве, но с возможностью заказа это некритично. По качеству обслуживания не могу ответить, поскольку в консультации редко когда нуждаюсь, но будем надеяться, что там все отлично

Show business's response

Александр Березин

Level 13 Local Expert

Большой, просторный магазин с широким ассортиментом товаров различных видов. Цены ниже чем в других аналогичных магазинах. Персонал вежливый и расторопный, все делают быстро и аккуратно. Расположение магазина удобное, в центре Сормово.

Show business's response

Мороко

Level 2 Local Expert

Не знаю, откуда хорошие отзывы. Местоположение неудобное - в подвале. Выход нормально не обозначен - как на улицу, так и в само тц, в подвале которого, магазин собственно и находится. Несколько раз брал там разную технику - каждый раз нервы и время. Консультанты ни разу не могут поддержать разговор, единственное, что они способны сказать - всё отлично, всё качественно, всё работает. Только вот, ничего нет хорошего. Описание наушников "ну, мне удобно" - замечательно, поздравляю вас, но это описание уровня авито, но никак не магазина. Возвраты здесь тоже геморрой, в отличие от других филиалов, к слову, как и описание, в других филиалах рассказывают о том, что продают на нормальном уровне Не было ни одного консультанта, который бы нормально разговаривал (заинтересовано / подробно / без хамства / без отвратительной интонации / без смешков) Ни разу ничего сами не рассказывали, если попросишь, только сам спрашивай и вытягивай (хотя толк, если рассказать не могут), ничего не показывают из аналогов. Зачем там люди вообще? И ситуация такая уже напротяжении нескольких лет Вывод прост - "почему-то" в других филиалах всё проходило нормально, если что-то не работало, то быстро оформляли возврат и покупалось другое. С продавцами приятно разговаривать, они обсуждают свой товар и водят по аналогам, действительно ребята работают. Здесь - возможно покупать только если ты сам знаешь что хочешь что-то определённое, и при этом молись, чтобы всё работало нормально.

Show business's response

Татьяна К.

Level 5 Local Expert

Оформили доставку холодильника на указанное время 19:00-22:00 по адресу Васенко,2 курьер целый день торопил и названивал , договорились на 18:00, но приехав ко времени, курьер( Алексей Балыкин) сказал что приедет к 19:00, ожидали его час. Холодильник отказался поднимать на этаж, оставил у подъезда, хотя услуга была оплачена Стоит провести беседу со своими сотрудниками, впервые сталкиваюсь с такой проблемой

Show business's response

Павел П.

Level 8 Local Expert

Хочу выразить благодарность ДНСу на коминтерна за то что они мне наклеили плохую плёнку за 1500р Гарантия на эту услугу 2 дня! Пленка начала отслаиваться уже через час. Пришел через неделю (был в отъезде) управляющий Александр не пошел на встречу и сказал что ничем помочь не может 👎 Удачи вам посоны с таким подходом к покупателям. Принципиально именно этот филиал для меня навсегда забанен. Хорошо что всего 1500р стоило понимание что в днс лучше ничего не покупать.

Show business's response

Наталия Горяева

Level 2 Local Expert

Приехали с мужем купить электровелосипед. Продавец, девушка наотрез отказалась нам его показать. Сказала, что не будет его отстегивать и доставать. Только если купим, то только тогда она нам его отстегнет.А на сколько я знаю, по закону прав потребителей, я должна сначала осмотреть товар, прежде чем купить. А нам не дали этого сделать. Поэтому мы разочаровались в вашем магазине, и больше мы туда не пойдём. Из-за таких продавцов вы теряете клиентов. Прошу эту девушку-продавца наказать. Это было 05.07.2025 около 15.00

Show business's response

Любовь П.

Level 7 Local Expert

Неудобное расположение магазина, в подвале ТЦ. Персонал невежливый, очень неприятно что персонал не дает воспользоваться WI-FI компании, для входа в приложения банка для перевода денег со счета на счет. В нынешней ситуации очень хочется посоветовать компании разрешать клиентам магазина воспользоваться таким преимуществом.

Show business's response

Максим Ф.

Level 4 Local Expert

Пришел за лампочкой и сд-диском. Сказали что консультантов у них нет! Просьба уволить таких сотрудников!!!! 5 человек в это время было свободно!!! Сказали что консультируют только по холодильникам. А у меня как раз уже холодильник на грани.Но я к ним не пойду теперь за ним. Просьба администрацию посмотреть камеры как они общаются с клиентами 2.04.2026 около 11 часов. В это время был у них с маленьким ребенком, который в это время плакал, а им было наплевать, стояли рядом и ухмылялись. Покупка не была совершена, по лампочке проконсультировали в маг.Электрон. И такое же отношение в г. Бор. Еле нашел консультанта!!!

Show business's response

Владимир Аристов

Level 4 Local Expert

Вроде неплохо конечно.. но неприятно получилось спросил у продавца есть ли наушники в комплекте.. сказали что да есть дома открыл а их нету. Продукция Apple поэтому не проверить, сам понадеялся на них. В остальном вроде неплохо.

Тоня К.

Level 3 Local Expert

Благодарю дирекцию и персонал за адекватное отношение к покупателям. Без проблем можно поменять товар, если не подошёл. Большое спасибо!

Show business's response

Инга

Level 20 Local Expert

Хороший магазин. Очень удобно расположен, а если вдруг нет товара, который вам нужен помогут найти аналоги или посмотрят в других магазинах этой сети. Единственный минус не дождешься консультанта вроде они есть, а ждать приходиться долго.

Show business's response

Лилия Хачатрян

Level 4 Local Expert

обманули по полной , купили новую стиральную машину .с радостью нам оформили всё.даже гарантию на 2 года оформили чтоб бесплатно чинить если сломается вдруг .а тут нам привезли уже использованию технику .первый же день как включили вода текла из лотка .всю ванную затопили ..вернули в тех центр для диагностики а нам сказали что гарантию неподлежит , и я должна ещё за свой счёт чинить ...хочу задать вопрос так какого черта вы делаете гарантию если оно не действует.???деньги не хотят вернуть.написала заявление .через 10 дней посмотрим что скажут .очень разочарована.не советую этот магазин

Show business's response

Евгений

Level 9 Local Expert

Отличный магазин техники! Очень хороший персонал, всегда подскажут и помогут! Большой выбор товаров! Низкие цены! Всем рекомендую посетить этот магазин!!!

Show business's response

701942 Соболев

Level 2 Local Expert

Удобное расположение магазина. Персонал отзывчивый, мотивированы, приятно общаться. Сколько покупал технику, ещё ни разу не обращался по гарантии) Недавно приобрели телевизор Daewoo 55DM55UQP - супер качество + по скидке.. Доставка в срок..

Show business's response

Кирилл Игонин

Level 4 Local Expert

Не в первый раз замечаю, что товар продают не по тому ценнику который заявлен. Продавщица на мой вопрос, как так, ответила печалька, похлопал лупешками и убежала в подсобку.

Show business's response

Ирина М.

Level 4 Local Expert

Ужас. Безобразное отношение к покупателю. Обманывают. Товар по большей части брак. Очередь в сервисный центр. А сотрудников магазина видимо обучают на тренингах- как «отфутболить» недовольного клиента. В книге жалоб негативные отзывы пропускают, игнорируют и не отвечают. Жаловаться бесполезно. От ваших извинений ни жарко , ни холодно людям. Я обращалась с претензией и подробно уже все описывала. Ответа - не последовало, прошло более 30 суток. У вас в претензиях люди номера телефонов оставляют, почему не обзванивают, почему не работает служба качества? А извинения людям не очень нужны, людям нужны действия компании и решение их возникшей проблемы.

Show business's response

Наталия

Level 15 Local Expert

Замечательные специалисты работают в этом магазине, не " втюхивают", из того, что есть, а дают ценные рекомендации, за что им человеческое спасибо, в целом магазин не большой, но хороший, с выбором.

Show business's response

Рика Хелис

Level 5 Local Expert

Магазин хороший ассортимент товары качество всё отлично Единственная проблема иногда дождаться сотрудника часто даже когда зовёшь тебя игнорируют и приходится орать на весь магазин чтобы к тебе подошли

Show business's response

Алексей Гордиенко

Level 7 Local Expert

Отличный ассортимент! Нашли товар по очень хорошей цене. Есть из чего выбрать, разные группы товаров. Грамотные и отзывчивые продавцы.

Show business's response

Валерий Новиков

Level 15 Local Expert

Покупал здесь очень много раз, вся техника в доме из этого магазина! Читаю отрицательные отзывы и удивляюсь, как будто описывают не этот магазин. Консультанты всегда вежливые, помогут с выбор клавиатуры за 400 руб и холодильником за 70000 руб, для них разницы нет. Только мне не до конца понятно что стало с бонусной системой, раньше при покупках падали бонусы, в 2021 году напокупал более чем на 100000 руб, не копейки не упало. В общем и целом хороший магазин, беру всё здесь. Был случай обмена, обменяли без проблем.

Инкогнито 1236

Level 6 Local Expert

Хороший магазин большой выбор разнообразной техники всегда подскажут что выбрать лучше

Show business's response

Екатерина Смирнова

Level 9 Local Expert

Ужасный персонал, которые не хотят вообще ничего объяснять про товар и рассказывать про него Про администратора, я вообще молчу такое ощущение, что он смотрит только на часы и поскорее бы ему уйти с работы. А так магазин хороший выбор тоже есть.

Show business's response

Мила Мейс

Level 14 Local Expert

Огромный выбор разной техники по доступным ценам, ребята вежливые, консультации по товару все профессиональные, возможно оформление в кредит и рассрочку, являюсь клиентом данного магазина. Нареканий по товару не возникало.

Show business's response

Вера Герасимова

Level 15 Local Expert

В магазине электроники бываю периодически. Хороший магазин. Большой выбор товара. Бывают скидки и акции. Персонал магазина помогает в выборе товара. Чисто и уютно.

Show business's response

Ольга Назарова

Level 11 Local Expert

Недавно брала телевизор. Через неделю отвалился штекер ,куда втыкают антенный кабель Телевизор на гарантии. Обратилась в сервисный центр. Старший продавец или менеджер Суриков отказал в ремонте по гарантии . ЗАПРОСИЛ 3000 Р Я отказалась . Больше ни ногой туда . И вам не советую.

Show business's response

Евгений Плаксин

Level 7 Local Expert

Большой выбор, удобное расположение. И главное отличный персонал.

Show business's response

Карина Р.

Level 3 Local Expert

Обратилась к Даниилу за помощью... самый безответственный и пассивный сотрудник! Продал наушники не по заявленному ценнику, просто обман.. Было указано 3300 на упаковке, но пробили за 4300,что вообще нельзя делать по закону. При просьбе пробить по заявленой цене, сказал что не будет, со словами "может быть вы сами этот ценник нарисовали, и вы незаметили разницы изначально". Перед этим я совершала покупки в этом отделе на 100-200тыс.. Ну да, спасибо) Не обращусь больше в днс по данному адресу!!

Show business's response

Alena M.

Level 5 Local Expert

Пришли выбирать утюг. И хоть бы один консультант подошёл. Стояли, ждали полчаса около витрины. Несколько раз спрашивали свободен ли кто-то из консультантов. Никто так и не подошёл, хотя зал пустой стоял. Вишенкой на торте стало недовольное лицо директора(или администратора, не знаю точно) на вопрос есть ли свободные консультанты. Спросив про консультантов, она указала на занятого консультанта(она знала, что он занят и не поможет нам) и безразлично ушла восвояси. Клиентоориентированность на нуле. Так и пришлось уйти ни с чем. Пишу про точку в Сормовских зорях.

Show business's response

олег т.

Level 6 Local Expert

Выбор техники большой, но очень странное обслуживание. Консультантов либо не найдёшь, либо не дождёшься. И цены-просто космос. У конкурентов аналогичные товары дешевле. Покупаю в ДНСе лишь мелочь: провода, роутеры, мышки и др. С натягом - тройка, выше оценки не заслуживают.

Show business's response

Андрей П.

Level 5 Local Expert

Народа было мало, обслужили быстро, цены+/- адекватные, персонал вежливый. Покупкой доволен.

Show business's response

Сергей В.

Level 5 Local Expert

Попытались продать утюг с механическими повреждениями. Несмотря на то, что он был в наличии, засунули его в постамат, чтоб невозможно было посмотреть до оплаты. Видимо, надеялись, что покупатель заберет не глядя, а когда дефект обнаружится - сдать товар будет уже невозможно. Как доказать что повреждения уже были? В результате, отказался, теперь жду возврата денег на карту, ведь отмену (которая проходит моментально)на терминале они делать не умеют, только возврат (1-30 банковских дней). И да, этот утюг снова появился в продаже ))) Будьте бдительны!

Show business's response

Алла Виноградова

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, отличные продавцы-консультанты. Очень хорошо знают про всю технику, помогают выбрать, подсказывают, что лучше и выгоднее. Спасибо вам.

Show business's response

932604 цветков

Level 13 Local Expert

Покупал телевизор я у них .показали рассказали, посоветовали .молодой человек был сосной вежлив на руках меня носил ну все супер .оформили. эакаэал доставку, привезли ровно в час в час, распокавали, достали, показали. Я доволен

Show business's response

Дарья Быстрова

Level 2 Local Expert

Не смогли найти ключ от застекленного ящика. Тем самым ушла расстроенная, без товара.

Show business's response

Олег Гарепов

Level 5 Local Expert

Сотрудники мало знают о своём товаре, при возврате товара придумывают незаконные причины, по которым товар не возвращают. Якобы наушники за 1500р нельзя вернуть даже в течение 14 дней после покупки из-за того, что я в них уже слушал, а это личная гигиена. Советую приходить туда с книжкой нашей конституции, заготовленным номером Роспотребнадзора и записывать все их действия на камеру.

Show business's response

Сергей Клыков

Level 14 Local Expert

Отличный магазин, по потребности заезжаю и всегда нахожу и покупаю необходимое! 👍

Show business's response

Дмитрий

Level 19 Local Expert

Магазин находится на цокольном этаже, поэтому приходится спускаться по не совсем удобной лестнице. В самом магазине, очень тесно. Складского помещения, видимо нет, поэтому товар хранится прямо в торговом зале. Ассортимент в наличии очень маленький. Хотя, можно приобрести с удаленного склада, но найти свободного и грамотного консультанта в этом магазине, не просто.

Андрей Р.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо сотруднице Алёне, приобрел по ошибке не тот товар, быстро помогла с возвратом и подобрала нужный мне товар, хороший специалист.

Show business's response

Светлана Куприянова

Level 6 Local Expert

Продавец Даниил был очень вежлив, даже помог часть покупки вынести на улицу. Огромное ему спасибо. Ассортимент большой, есть, что выбрать на любую ценовую категорию

Show business's response

AnastassiaBKz *

Level 5 Local Expert

Покупали телефон дочери, на вопрос, можно ли по номеру телефона использовать бонусную карту, для начисления баллов, ответили, что ничего не надо, попросили подобрать чехол на телефон, но продавец занялся другим клиентом, на нас просто не обращал внимания, хотя клиента обслуживала девушка, он отдал нам чек и сдачу, и перестал нас замечать присоеденившись к ней.

Show business's response

Сергей Русаков

Level 9 Local Expert

Большой выбор разнообразных товаров. Культурный и вежливый персонал. Удобное расположение магазина.

Show business's response

Iena Romanova

Level 11 Local Expert

Покупали в мае микроволновку, но в наличии не оказалось, грамотный подход продавца, помог преобрести нужный товар. Так-же два года назад, в этом магазине покупала планшет, оказался последний, но была удивлена подарком от магазина. Спасибо продавцам!!!!

Show business's response

Наталья Д.

Level 13 Local Expert

Приходя в магазин техники, вы ждёте, что консультанты помогут вам с выбором. Казалось бы очевидно, но не в данном случае. Несколько раз обращалась, когда возникала потребность купить технику для кухни или бытовые приборы. Консультанты слоняются по салону , видимо в поиске пятого угла. Вы говорите например: мне нужна газовая плита и духовой шкаф. Так как я плохо информировагна в плюсах и минусах той или иной техники, то прошу подсказать об этом. На что меня ведут к витрине и говорят вот это тут выбирайте. Я хочу не почитать ценник, а услышать внятно о представленных образцах. Понять преимущества и недостатки. В другой раз мне нужно было выбрать что-то ещё. И консультант отвёл к компьютеру и стал спрашивать, а что вы хотите? Вот тут полистайте. Полистать я могла не выходя из дома вообще то. С одной стороны персонал есть, толка ноль. Товаров представлено много и вероятно, что можно было бы купить там, но каждый раз я разворачивалась и шла совершать покупку туда, где продавец-консультант был заинтересован в том, чтобы помочь. Расположение магазина прекрасное. Можно доехать на автобусе или машине (есть парковочные карманы). Конечно, как и любом магазине есть скидки и акции. Но это для тех, кто конкретно знает, что именно ту или иную марку ему надо. Если вы не обладаете такими знаниями, то вам в помощь могут быть отзывы о товаре, которые вы найдете в интернете. Консультанты там вам не помогут.

Екатерина Киреева

Level 7 Local Expert

Приехали в магазин за швейной машинкой 24.07.23. Всего 3 человека из персонала. Один бегает по всему магазину с большими глазами. Один раз микроволновку принёс на кассу клиенту и дальше бегает. Второй всё время тупо на кассе сидел. Мы подумали, что он кассир и кассой занимается, при этом он видел, как раза 3 я подходила и стояла в зале, где касса, чтоб выловить хоть 1 менеджера. Он слышали, как я просила помочь. Но когда, он потом просто подошёл к другому клиенту, который находился рядом со мной, только утюг смотрела, он подошёл и начал работать с ней, а не со мной. Он прекрасно видел, как я, просила помощи, умоляла, потому что уже ребёнок даже в коляске нервничал. Но 3 менеджер девушка, которая вела беседу 40 мин с клиентами, меня вообще повергла в шок. Да она помогла с отпаривателем тем женщинам, это правильно, но то, что она 15 минут помогала выбрать 2 взрослым бабам сковородку, это вообще. Почему менеджеры магазина не умеют быть клиентоореентированными? В Севене например менеджеры успевают помочь сразу нескольким клиентам, там никогда нет очередей и всегда есть персонал в зале, их не надо ловить по залу и тем более умолять помочь. 2 раз в Сормово приезжала и 2 раза такая ситуация. В Севене никогда нет проблем. Но бывают случаи, когда и в Сормово удобно заехать. Но больше в Сормово я не пойду в ДНС. Кстати с колясками тоже туда не удобно спускаться. В общем персонал никакой. Мы пришли 1 раз, вошли в положение и ушли в М. Видео, через 40 мин пришли и та же картина, только мы ещё 40мин простояли и ждали, когда нам помогут. Время потеряли. Все делают вид, что заняты чем-то. Советую руководству магазина обучить персонал, как работать в ускоренном темпе. Спасибо огромное сотрудникам ДНС в Севене. Вы лучшие, как ездила к Вам, так и буду дальше ездить. Не уходите ни за что работать в Сормово в эту яму. Спасибо за Вашу работу. Вы лучшие. Сколько я купила всего благодаря Вам. И спасибо за Ваше гостеприимство с улыбками. Сормово 1 звезда, Севен 10 звезд

Show business's response

Дмитрий

Level 17 Local Expert

Сам магазин не плохой, но вот продавцы на текущий период совсем не знаю свой ассортимент. По всему городу искал тв с голосовым помощником, на просьбу продемонстрировать получил ответ:я не знаю как это делается.И такой ответ на большинство вопросов. Итог такой, знают только то что написано на коробке , функционал и какие-то фишки абсолютно не знают.Руководству стоит чаще проводить занятия на знание техники которую продают.

Show business's response

Cifrovoj supermarket DNS

265 reviews