Cifrovoj supermarket DNS

4.7

2586 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Большое спасибо за прекрасную покупку! Купила замечательную швейную машину. Максим Левачов оказал грамотную помощь в выборе машинки и доставке ее в магазин. Очень приятно общаться с квалифицированными и вежливыми специалистами!

Show business's response

Алена Летняя

Level 7 Local Expert

Ставлю три звезды из за обслуживания. Сегодня пришли конкретно за определённой моделью телефона. И тут понеслось, да зачем этот нужен, возьмите Хуавей , он очень хороший. Вместо того, чтобы рассказать о моей планируемой покупке, мне втирают о товаре который мне не нужен. Я понимаю, что стоят задачи о продажах, но при диалоге можно было понять, что навязываемый товар не интересует. Да и после оплаты по банковской карте, продавец улыбнулся, что оплатила женщина. Наверное продавец-консультант не в курсе, что в магазин ходят семейные люди и может покупку оплатить любой из члннов семьи.Остался осадок, как буд то пришла попросить а не купить. Очень много техники приобретено в этой сети, но как сегодня впервые.

Show business's response

Екатерина Бобрушко

Level 3 Local Expert

Спасибо большое продавцу-консультанту Анастасии! Она грамматно и без всяких пререканий и проблем сделала нам обмен бракованного товара! Очень понимающая и умеющая общаться с людьми! В отличии от управляющей магазина девушкой, которая недовольно повела себя с проблемой ,спорила и грубо разговаривала... Анастасия,от всей души спасибо!

Show business's response

Alex Barkohba

Level 5 Local Expert

Магазин в доступности. Ассортимент сравнительно на высоте. Нормальный персонал. Все товары на виду. Неоднократно пользовался покупкой товаров на заказ. По срокам доставки никогда не подводили. По качеству товаров вопросов также нет. Всё в норме. Покупаю в основном компьютерное железо. В общем, рекомендую.

Максим Агапов

Level 3 Local Expert

Покупал бытовую технику, с выбором которой очень помог консультант Сергей. Быстро, четко и по сути все рассказал и объяснил. Выбором доволен, техника работает исправно и без нареканий. Доставка и подъем на этаж тоже прошли успешно, плюс возможность, если что, вернуть деньги за неиспользованную услугу(установка стиральной машины).

Дмитрий О

Level 4 Local Expert

Купил здесь - Блок питания Cougar GLE 1000 [CGR GMX-1000] черный. В нём шлейф для материнки с тремя коннекторами. Воткнул середину шлейфа в материнку , а один край в блок . Ничего не работало, поехал в ДНС, оказывается надо было втыкать середину в материнку, а края в блок, я такого не ожидал, блоку ставлю минус. НО в Днс есть сотрудник - Максим Огурчиков, помог мне разобраться, ему спасибо, ему плюс.

Show business's response

Виктория Мамонова

Level 6 Local Expert

В магазине Dns на Красноармейском проспекте хотели приобрести телевизор. Стояли 30мин, продавцов нет. Ждать не стали , поехали в другой магазин. Перед уходом, сказала продавцам на первом этаже, которые были увлечены своими телефонами, что продавца на телевизорах мы не дождались, но никто из них не прореагировал. Очень печально, что в магазине такое отношение к клиентам. Не хотят продавать, ну значит купим в другом магазине.

Show business's response

Максим Елистратов

Level 14 Local Expert

Магазин большой, выбор достойный - от батарейки до ноутбука или вытяжки на кухню. Приобретали здесь ноутбук, наушники, телефон с коллегой выбирали. Обслуживание норм, бывает конечно ребята уже под вечер выдохлись, но всегда помогут и подскажут по запросу.

Show business's response

Дмитрий Ковалёв

Level 26 Local Expert

Отличный магазин электроники! 💻📱 Большой ассортимент, всегда есть новинки, адекватные цены. Продавцы грамотные, помогают с выбором. Покупаю здесь технику – доволен качеством и сервисом!

Show business's response

Тихонов В.

Level 3 Local Expert

Магазин в г. Тула на Красноармейском проспекте. Отвратительное обслуживание, приехал за заказом ( в приложении заказ отмечен как "готов к получению") мне говорят, что не могут найти мой заказ и предложили поехать за ним самому фактически за город на склад и это в -20! На вопрос почему ставят статус заказа готовый к выдаче, без его фактического нахождения в магазине, сотрудники пожалели плечами и ушли!

Show business's response

Наталья Кузнецова

Level 10 Local Expert

Большой выбор бытовой и цифровой техники, на сть возможность заказа через интернет, грамотное и вежливое обслуживание продавцов-консультантов, есть доставка крупногабаритных товаров.

Show business's response

Екатерина Белякова

Level 6 Local Expert

Ассортимент в магазине хороший, на этом плюсы заканчиваются. Консультанты в магазине как будто прячутся от покупателей и вообще не хотят выполнять свои обязанности. Около 15 минут простояв возле витрин, нам пришлось самим искать хоть кого-то в зале. Консультация продавца особо не помогла, так как в характеристиках товаров пришлось разбираться самостоятельно. Научите своих продавцов общаться с покупателями и давать рекомендации по покупке товаров!

Show business's response

Аврора

Level 3 Local Expert

В целом хороший магазин. Огромный ассортимент, вежливый персонал. Минус звезда, за товары без упаковки. Покупали под заказ системный блок. Забирали самовывозом. Нам отдали товар - замотанный в стрейч. Объясняя это тем, что коробки они утилизируют. То есть, завод изготовитель производит товар и упаковку к нему, а магазин-продавец решает, что коробка, это лишнее 🤔

Show business's response

Людмила Я.

Level 7 Local Expert

Оценка 4 звёзды только за представленный ассортимент,выбор широкий по хорошей цене ,но обслуживание...надо проводить обучение персонала.С большой неохотой подходят к вам на консультацию если позвать, как будто делают вам одолжение .Не очень ориентируются( это очень мягко)в том что продают, характеристики товара знают плохо.Руководство ,почитайте отзывы !!!ну подтяните ваших сотрудников!! Это вы же в первую очередь теряете прибыль

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин! Продавцы не соблюдают субординацию, матеряться при клиенте! Гарантия на оборудование распространяется до выхода за дверь магазина! Пару лет назад не хотели принимать не работающий жесткий диск. Прошло время думал что-то изменилось, но нет! Приобрели ЖК монитор, при осмотре визуальных повреждений не было, приехали в офис, включили, а на нем битая матрица и экран весь в полоску! Поехали поменять или вернуть деньги, менеджер отказалась, говорит это сложное техническое изделие и гарантия не распространяется! Написали претензию! Ждём ответа

Show business's response

Юлия

Level 9 Local Expert

Магазин удобно расположен. В нем представлен хороший ассортимент товаров. Также можно сделать заказ на сайте, и получить в магазине. Грамотные менеджеры. А продавцам на кассе и в зале, желаю быть вежливыми и тактичными.

Роман Сухов

Level 13 Local Expert

Персонал практически всегда не разбирается в характеристиках техники, которую они продают. Единственный вариант купить то что нужно это просидеть неделю на форумах и прийти уже с артикулом с сайта днс, а лучше в онлайн заказать. По качеству техники 50/50 что то работает как часы, что то сломано «из коробки». Робот пылесос например трижды ездил на замену устройства, процессор просто не работал из коробки, а видеокарта без нареканий. В общем не угадаешь.

Show business's response

Илья В.

Level 6 Local Expert

Продавец днём 12 апреля 2025 был очень грубый продавец в очках и надписью dns haier на втором этаже. Попросил включить телевизор tcl чтобы осмотреть, а он говорит что ничего для демонстрации нет и вообще смотрите haier, то что мне хотелось это плохой товар. Пытался мне навязать то что не нужно, при этом очень негативно ко мне отнёсся. В итоге вместо выбора телевизора ушел ни с чем. Просьба разобраться со своим персоналом и провести инструктаж по поведению с клиентами.

Show business's response

Skygom

Level 15 Local Expert

Товара не оказалось в наличии, сотрудники не хотели решать данный вопрос нормально, пунктуальности 0, заказ пришлось отменять самому, деньги придут за возврат не скоро

Show business's response

Александр Алекс

Level 13 Local Expert

Магазин хороший и чистый. Большой ассортимент товаров. Что не понравилось так это почти отсутствующие в магазине консультанты. В целом не плохой магазин с нормальными ценами.

Show business's response

Алексей Анкин

Level 12 Local Expert

Нулевая клиентоориентированность - ожидал консультанта более получаса. Покупал микроволновую печь сегодня. Основное требование - мощность 1000 Вт. Консультант предложил панасоник (на ценники написано 1400 Вт) - с дуру согласился. Дома выяснилось, что мощность 900 Вт. Причем такой *** со стороны консультантов - во всех точках (сожалею, что поддался на уговоры и пошел в этот магазин). Заменить ее нельзя - никаких поломок нет, а то, что ян е стал в магазине изучать инструкцию, типа мои проблемы. Короче, это точно был последний мой визит в DNS

Show business's response

Кирилл

Level 10 Local Expert

Максимально пассивные продавцы, посылают друг к другу. Просто стоят и ждут когда покупатель сам будет бегать за ними и придет с конкретным решением. По ходу онлайн-продажи совсем ослабили их.

Show business's response

Евгений Шибаев

Level 9 Local Expert

Много продавцов, отзывчевые,подскажут и расскажут где у них товар лежит и какой. Товара много, просто изобилие. Есть самовывоз или можно заказать доставку до офиса или квартиры. Качественные товары только. Цены приемлемые, но есть и со скидкой. Расположение быстрой доступности, в метре от остановки, ходят много автобусов, троллейбусов и автолайнов. Двухэтажные здание.

Show business's response

Мария К.

Level 3 Local Expert

Сеть магазинов испортилась, к сожалению :( Раньше заказывала через сайт, товары оперативно проходили в срок. Сейчас заказала наушники и весы. Весы уже неделю задерживаются без точного срока доставки. Были на складе в Щегловке, ответили, что машина с этим заказом уехала от них пару дней назад и должна была приехать тогда же. Сотрудникам требуется n количество времени, чтобы подготовить его к выдаче в магазине? Консультант сказал, что идти весы будут ещё три дня, даже не заглядывая в отслеживание заказа 🤪Наушники - отдельная история. Заказала сначала в этот же магазин, ситуация аналогична весам. Попробовала заказать напрямую с магазина-склада в Щегловке, забронировали и приехали туда. Там сказали, что таких наушников у них не существует вовсе, это как? 😄 Помимо всего прочего, у сотрудников данного магазина вид такой, будто мы каждый раз им что-то должны и упорно это не возвращаем. Очень жаль, что сеть так скатилась.

Show business's response

Platzkart

Level 15 Local Expert

Широкий ассортимент, доступные цены, внимательные продавцы. Несколько раз совершал здесь покупки - от техники до батареек. Всегда оставался очень доволен.

Кирилл Балин

Level 6 Local Expert

Пришёл за покупкой, монитор для пк, сделал выбор, спросил менеджера можно ли проверить? Тут к нам подошёл какой-то непонятный, лысый мужчина, в штатной одежде, без бейджика, с недовольным лицом и словом на три буквы, проявил полное не уважение и нежелание в помощи проверки товара на работоспособность. Покупку я сделал, но возвращаться в сеть магазинов днс, нет больше никакого желани, из за таких, как я понял, старыших менеджеров, которые позволяют себе слишком много в отношении потребителя. Не хочешь работать на это работе, так не работай, зачем мучать себя и портить настроение другим.

Show business's response

Виктор Жемчужников

Level 9 Local Expert

Уже не первая покупка у них. Именно в этом магазине. Стиралка и морозильные лари два штуки. Всё работает. Да и обслуживание хорошее. Спасибо им. Добра и достатка

Никита

Level 7 Local Expert

Купил пылесос , посоветовал консультант сказал такой же дома у него 2 года пользуется , по итогу полное гггггггггг , начинаешь пылесосить но при выключении всё высыпается , вывод : доверяй но проверяй , и соответственно дорогой пылесос не значит хороший !

Show business's response

marchell5

Level 5 Local Expert

Днс когда то продавал нормальный товар , сейчас же толкает туфту и за качества товара не отвечает. Купил тут тел сяоми 10 , проработал год , сломался прошлым летом ,был на гарантии , взяли , посмотрели , но делать отказались мотивируя тем ,что там была повреждена материнка , отдал потом уже мастеру ,он посмотрел материнка цела . В общем никому не рекомендую там что то брать , гарантия не работает от слова совсем .

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Купили маме пылесос . Очень понравился продавец -консультант . Давно такого уже не встречала , человек знающий и понимает в технике . Смог хорошо проконсультировать . Покупкой довольны! Рекомендую !!!

Наталья

Level 13 Local Expert

Спасибо персоналу за сервис, магазину за ассортимент. Мой оранжевый холодильник дождался меня)

Анна

Level 4 Local Expert

Была очень разочарована обслуживанием в магазине на Советской г.Тула. Покупала ноутбук. Продавцы медленные, не знают свой товар и как с ним работать, всю информацию клещами вытаскивала, нет заинтересованности в клиенте. Я к ноутбуку еще бы сумку и мышку купила, но увы, куплю в другом магазине. А к завершению элементарного пакета нет для товара, как хотите так и несите.

Show business's response

Дмитрий Карфик

Level 7 Local Expert

Пришёл за монитором,попросил включить 2 интересующие меня модели,на что мне сказали что второй монитор где то на складе и искать я его не пойму сейчас. Ушёл без покупки.

Show business's response

Natali Liaudis

Level 12 Local Expert

Очень нравится этот магазин. И ребята хорошие. Получилось так , что неправильно заказала пушку в интернет-магазине DNS, не так напряжение рассчитала, т.е не рассчитала. Приехала сюда, 15 мин мне всё поменяли, объяснили что и как, возврат разницу в теч 3 сек на карту!! Всё супер. Товара много. Неоднократно совершала там покупки. Рекомендую к посещению!!!

Show business's response

Анастасия Подшибякина

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание!!!22 декабря 2024 г. клеила матовую гидрогелевую пленку в магазине днс на Одоевском шоссе, г. Тула. Естественно предыдущую мне сняли, перед тем как наклеили новую. Цена услуги 1200 р. Девушка уверяла, что неровности и пузырьки пройдут в течении 3 часов. Спустя сутки я обратилась опять в магазин, так как неровности остались, и пленка была снизу вздута. Сотрудник отметил в чеки данный факт, и сказал прийти в другой день, так как через 10 минут магазин закроется. Сегодня, а именно 25.12.2024 я ещё раз пришла в магазин, девушка переклеила пленку, но дефекты всё равно остались. Сказали, что аппарат вырезает плохо под модель телефона. Хотя размеры пленки с телефоном совпадали. Мне сняли пленку, вернули деньги. Я говорю, что на дворе 19.00 и сделать защиту телефона сейчас не представляется возможным нигде. Парень администратор, уверял, что необходимо им сорвать пленку, для подтверждения им возврата. Нельзя так к постоянным клиентам относиться. Впечатление о магазине испорчено напрочь. Могли бы хоть на время оставить пленку с дефектом. А так экран телефона остался без защиты

Show business's response

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Стоят восемь "работников"у кассы и обсуждают свои дела. Ничем не заняты но не помогут! Стоят и смотрят как человек мучается, чтобы достать товар из коробки проверить и обратно упаковать(не маленький товар) но не помогут. Будут стоять и смотреть. В Щёкино ребята обходительнее и шустрый! Ждать не захотел и поехал в Тулу. Болше не поеду. Буду ждать, пусть возят.

Show business's response

Денис Бессер

Level 24 Local Expert

Большой магазин. Есть все. От бытовой техники до компьютеров и мобильных телефонов. Рядом остановка транспорта. Удобно

П.Д.Б

Level 3 Local Expert

Купил пылесос Polaris , доволен покупкой, мощный, лёгкий очень много насадок, удобный как по дому так и в машине, рекомендую 👍

Show business's response

Алена Муратова

Level 9 Local Expert

Магазин не большой но выбор техники присутствует. Менеджер очень быстро все решает и поясняет. Купили морозильную камеру доставили на следующей день. Возникли вопросы менеджер всё разъяснил и в подтверждение своих слов прислал фото других моделей морозилки. Нас всё устроило. Спасибо за оперативность

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Это что-то с чем-то, конечно😏 Такого "сервиса" я уже давно не встречала. Пришли мы с мужем посмотреть на конкретный телевизор и решить брать его или нет. Ни один пульт к нему из лежащих рядом не подошёл. Продавец и не стремился нам вообще ничего продавать. Не нашел пульт и ладно, идите ребята своей дорогой, читалось в его глазах. А мы не успокаивались, попросили проверить на битые пиксели. Тут он совсем испугался, и сообщил, что это платная услуга. Ну, мы как-бы в курсе, пришлось парню немножко поработать. Короче купили мы этот телевизор. Что хочу сказать... Ненавязчивый сервис это прекрасно, но когда оказывается, что ты знаешь о технике больше продавца и вытягиваешь информацию клещами это перебор, сори)

Show business's response

Елена Михайлова

Level 5 Local Expert

Классный магазин, очень широкий ассортимент товара, все в наличии, профессиональные менеджеры, всегда проконсультируют и помогут с выбором товара. Мне понравилось, рекомендую!!!

Show business's response

123456 Сафонихин

Level 2 Local Expert

В данном магазине был куплен кондиционер с услугой его установки. Все сроки по монтажу кондиционера были нарушены. Месяц меня "кормили завтраками". Итог: от услуги установки кондиционера специалистами магазина отказаться мне удалось, но с монтажом кондиционера возникли проблемы. Другие фирмы устанавливают кондиционеры, которые куплены у них в магазине. Вернуть кондиционер в данный магазин я не могу, т.к. срок возврата товара по закону истёк. Сто раз подумайте, если покупаете кондиционер в этом магазине с установкой.

Show business's response

Тёма Рязанский

Level 19 Local Expert

Очень хороший магазин в целом! На сколько я знаю в данном магазине осуществляется сборка компьютеров, и уже после они разъезжаются по всей России к своим владельцам. Спасибо вам за вашу работу !

Show business's response

Наталья Самонина

Level 7 Local Expert

Очень нравится данная сеть магазинов. Вся техника , которую покупали - оттуда. Особенно выделяется магазин на Красноармейском проспекте. Большой ассортимент, адекватные цены, есть возможность заказать на сайте и забрать, удобно расположены и ненавязчивое приятное обслуживание. Сегодня покупали там телефон - нашли там тот, который идеально подошёл 🥳

175351 шацкая

Level 4 Local Expert

Купили проточный водонагреватель, до этого был такой же т.е знали как подключать и как он работает, но он сломался проработав 7 лет, приобрели новый, заказали через интернет, забирали из ящика, а не с рук продавца, коробка уже была потрепана, а когда принесли домой обратили внимание что товар был уценен на коробке стоит цена меньше чем он стоит, подключили, он не работает. Отнесла обратно в тот же день, сказали что будет экспертиза 20 дней и если по нашей вине ничего не сломано то вернут деньги, но так как он был необходим купила еще один.Через 20 дней прислали смс что можно приходить. Пришла хотела вернуть деньги т.к уже купили там же еще один и он кстати работал сразу, но деньги мне не вернули сказали что никаких изъянов не обнаружено и водонагреватели возврату не подлежат вы его сами неправильно подключили, но другой то работал. Вывод такой что этот нагреватель уже ремонтировали и даже не удосужились снять ценник с уценкой . В роспотребнадзоре на сайте я не увидела что такой товар не подлежит возврату буду обращаться. До этого момента много чего покупали в этом магазине, но теперь там ничего брать не буду.

Show business's response

алёна венёвцева

Level 9 Local Expert

Была один раз,проездом. Магазин понравился! Большой,просторный и светлый! Техники очень много! И бытовой и цифровой! Продавцы умные и понятливые ребята. Посоветуют, подскажут! На все мои вопросы я получила полные ответы. Надумаю что то покупать,поеду сюда!!

Show business's response

Mari mari

Level 7 Local Expert

Не кому не рекомендую прибретать там что-то для быта и жизни. Сотрудники все не компетентные, руководство купленное. Торгуют левой продукцией с сомнительной лицензией а может и вовсе без неё. Стараются втюхать бесполезную технику, сами даже не знают чем торгуют. Ужасный магазин, обходите его стороной.

Show business's response

марина норд

Level 12 Local Expert

Большой выбор техники, квалифицированный персонал, порядок и чистота.

Show business's response

Αρκάς

Level 13 Local Expert

Нравится выбор, цены, кассы самообслуживания и постамат. Персонал ненавязчивый. Рекомендую

Лиса Лиса

Level 7 Local Expert

Покупали планшет, к стати, в другом магазине, рядом с этим, именно такого не было, т е выбор там хороший, можно заказать, если нет в наличии, покупали ноутбук и другое, все нравится

Show business's response

Cifrovoj supermarket DNS

759 reviews