Дива-Н

4.1

8 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Заказывала в 2024 году диван, быстро изготовили, привезли и собрали. Хорошее соотношение цена-качество для мягкой мебели на заказ с большим выбором цветов для обивки. Ножки специально покрасили в черный цвет по моей просьбе. Когда случайно неправильно сложила диван, ко мне приехал сборщик и все бесплатно и быстро поправил! Однозначно, рекомендую👍🏻

Show business's response

Belka_Shu

Level 7 Local Expert

Заказывали 2 пуфа с ящиками для хранения. Очень довольны и выбором тканей, и терпением менеджеров, и гибкостью параметров - размер какой угодно, ручка для открывания какая хотите, да, можно и без неё, и ножки можно ваши, хотите, сразу сделаем отверстия под крепёж. Любой каприз за ваши деньги) Особенно ценно, что к пуфам присовокупили образец ткани - если потребуется что-то подбирать в цвет, есть образец. Немного напрягло то, что ни в день готовности по договору, ни на следующий не было ни пуфов, ни информации, и потребовалось явиться лично, чтобы узнать, что всё в целом движется к счастливому финалу, но по договору же у изготовителя есть 7 дней на доставку. После моего визита доставку несколько ускорили, организовали на удобное время, предупредили звонком. То есть в целом всё норм, но я бы предпочла, конечно, чтобы производитель не только делал хорошую мебель, но и выстроил чёткую коммуникацию, а не делегировал клиенту контроль за сроками.

Show business's response

Шеховцов Иван

Level 14 Local Expert

Пишу отзыв после обращения с претензией. Диван прислали с абсолютно не тем поролоном, сидя на диване чувствуешь доску. Я изначально уточнял этот момент, когда выбирал диван из представленных в зале, диван взяли чуть меньшим размером, менеджер меня убедила, что будет тоже самое. По приезду диван оказался не таким, приезжал после в салон, сравнил, уточнил ещё раз. Мне сказали что все должно соответствовать, если вдруг не соответствует, то пишите претензию) на неё ответили шаблонной чушью. То есть они просто исключают свои ошибки, без осмотра, без экспертизы 🫣 К покупкам в этом месте рекомендую воздержаться. P s. Ответить на ответ не могу, напишу в отзыве, ничего в шоуруме не чувствуется, все лично проверено. Гарантия 18 месяцев, причем тут когда я написал претензию? Как распаковали диван закончив ремонт, так и написали. С претензией я приходил два месяца назад в салон лично.

Show business's response

Ксения Сергеевна

Level 4 Local Expert

Выбрала диван с механизмом аккордеон, привезли через неделю, сразу собрали, диван очень удобный , смотрится очень красиво

Show business's response

Татьяна Е.

Level 3 Local Expert

Ждем свой диван... До получения полной оплаты менеджер была сама любезность - диван вот-вот приедет, не сегодня -завтра с вами свяжется доставка, чтобы согласовать удобное время. А после получения денег никакой информации не удается добиться. Вам позвонят в течение семи рабочих дней, читайте договор". Формально, она права, но уж очень убедительно звучало, что диван приедет не позже планируемой даты изготовления, а скорее всего и раньше. Теперь же - после такого двуличного поведения - большие сомнения, что доставка состоится в срок. Не говоря уже о качестве дивана. Посмотрим...

Konstantin K

Level 8 Local Expert

Спасибо за отличный качественный диван! Супер, что согласились поставить более качественный ППУ EHR5535!

Екатерина С.

Level 9 Local Expert

Сделали хорошо. Большой выбор тканей. Посмотрим, как прослужит

Дива-Н

7 reviews