Я сдала пуховик 16 декабря в чистку, с условием, чтобы мне почистили его до нового года, (так как пуховик нужен был мне строго в новогодние каникулы). Мне в пункте приема сказали, что чистят они за 3-4 дня, но взяли время с запасом, и написали срок готовности 23 декабря. С меня взяли плату подороже, так как чистка была не обычная, а по какой-то системе "Технолог". Дней через 5 мне позвонили и спросили даю ли я согласие на систему "Технолог" и что им нужна моя подпись, (странно, было то, что при приеме деньги с меня сразу взяли за "Технолога", а значит я уже согласилась), я дала согласие по телефону, так как я была в отъезде, в отпуске. Пришла за пуховиком то ли 27 , то ли 28 декабря, мне говорят, что его еще не привезли, была очень удивлена, еще раз напомнила что мне пуховик именно в каникулы). В пункте сотрудницы сказали, что они ничего не решают, и предложили позвонить на горячую линию. Попросила контакты руководителей, (старших), на что мне они ответили, что якобы у них нет их телефонов, что они не отвечают, есть только горячая линия. На горячую линию я звонила трижды, где мне только говорили, что ваше обращение отправлено, ждите обратного звонка. Но никто мне не перезвонил. Далее еще раз перезвонила, сказала, что готова забрать пуховик без чистки, только верните его до новогодних каникул, на что мне сказали, что его уже почистили. Я зашла 30 декабря, сказали еще не привезли, и теперь смогут привезти его только 9 января. И какого же было мое удивление, когда мне 9 января позвонили, и сказали, что пуховик привезли, но не почистили... Деньги конечно вернули. Но такое отношение к клиенту отвратительное. Никакого объяснения, жалкое "извини" приемщиц, которые ни за что не отвечают, не могут дозвониться до начальства, и выполнить услугу.

Show business's response

Ирина А.

Level 4 Local Expert

Взяли в чистку ковер, через 9 дней сообщили, что стоимость чистки будет дороже, т к ковер не соответствует акции (не понимаю, почему, кстати), хотя это можно было сказать на приемке. Хорошо, согласилась доплатить. Через несколько минут присылают согласие на чистку, в котором я должна согласиться с тем, что мне вернут деформированную вещь. Зачем тогда ее чистить?? И полчаса этот несчастный ковёр забирала, т.к приёмщик не умеет обращаться с кассой🙈 так и не поняла, правильно она все оформила, или нет, и вернутся ли деньги на карту))) Не рекомендую эту химчистку.

Show business's response

Алефтина Шахова

Level 2 Local Expert

Нравится эта химчистка часто пользуюсь ее услагами. Сотрудницы дружелюбные приятные в общении . После химчистки получила свой пуховик аккуратно упакованным и почти новым. Я очень довольна и конечно же приду еще.

Show business's response

Диана

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

7 reviews