Dry cleaning Diana

4.1

142 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Вообще не чистят. Отдавала коврики для ванны - вернули в том же состоянии и в каким-то "мусоре". Сказали, что это последствия чистки, но запах остался как был. Забрала, коврики были не новые, поверила. На днях сдала одеяло - вернули с тем же запахом, что я сдавала, сказали, что значит въелось и не отстирывается. Но дома в итоге стала стирать сама - ушел запах вообще, то есть они вообще не стирали! До этого сдавала несколько курток - то пуговицу потеряют, то замок, то стоппер. Но их хотя бы чистят, видно по воротнику, а вот остальное не чистят вообще.

Show business's response

Наталья Сергеева

Level 4 Local Expert

Ужасная химчистка.Забрали в начале мая ковёр.Третий раз переносят доставку.Завтра уже первое июня.Больше обращаться в эту компанию не буду и советовать её тоже никому не буду. Неизвестно ещё в каком виде привезут...

Show business's response

Ольга Дёмина

Level 8 Local Expert

Отличная работа! Сдавала белую вещь со сложными пятнами. Очистили - как новая стала. И персонал вежливый и заботливый . То приятные впечатления. Благодарю за работу!

Show business's response

екатерина е.

Level 6 Local Expert

Все очень понравилось! Уже много лет пользуюсь услугами химчистки Диана и всегда была довольна! Заказ 91111156009

Show business's response

Сергей

Level 12 Local Expert

Открыл для себя химчистку Диана,оказалось очень нужная и полезная услуга, проводятся скидочные акции на чистку одежды. Удобное расположение, во всяком случае для моего места проживания. Сданные вещи качественно обработаны и упакованы. Персонал очень внимательный и приветливый. Если кто то из читающих решить воспользоваться данным видом услуг,сразу измеряйте большие вещи,типа одеял или покрывала, что бы не мерять в самой химчистке. Рекомендую.

Show business's response

Татьяна Кучина

Level 4 Local Expert

Уже много лет пользуюсь услугами химчистки. Очень довольна качеством услуг. Внимательный и отзывчивый персонал на приеме услуг. Вот недавно сдавала пуховик √ 99035915805, великолепно. Хочу выразить огромную благодарность!!!

Show business's response

анна дейнека

Level 4 Local Expert

Отдавала два пальто. На одном осталось пятно на рукаве, отдала еще раз, опять осталось пятно. Не вывели. И не пробовали! На втором пальто, драповом, появились "потертости" около кармана. Испорчено!!! Хотела написать претензию, поняла, что это бесполезное занятие! При мне женщина забирала куртку, тоже испорченную! Короче, отвратительно работают.

Show business's response

Галина Яковлева

Level 4 Local Expert

Сдала в чистку зимнее пальто, которое носила прошлой зимой всего полтора месяца. Так как первая чистка, взяла опцию «сопровождение технолога» за доплату. Пальто держали две недели, вернули в состоянии, непригодном для носки и с заключением, что «мы все сделали правильно, это у вас пальто бракованное». Написала претензию, в ответ снова получила заключение «мы все сделали классно, пальто испортилось во время эксплуатации и из-за времени эксплуатации (напоминаю, что пальто носила полтора месяца). Снова написала претензию, буду обращаться в Роспотребнадзор и в суд. Очень не рекомендую, потому что ответственности никакой не несут, обратная связь ужасная, клиентоориентированности ноль.

Show business's response

Владимир Пигарев

Level 5 Local Expert

Сдал зимнею куртку на эко-химчистку (относил один сезон) немного потертые рукава были, сделали работы в течении 3 дней, к срокам и чистке претензий не было, осмотр был только визуально, загрязнений не было. В итоге, когда стало холодно, одел куртку и обнаружил, что весь внутренний наполнитель скомкался, очень конечно неприятно, испортили куртку да еще и за мои же собственные деньги. Принесли извинения, а толку то мне от них. Прошел уже месяц после приемки куртки, надо проверять на месте лучше, и примерять сразу, проверяя наполнитель!

Show business's response

Anonymous review

Испортили капюшоны на двух куртках !!!! Заказывала Эко -чистку , т.к. куртки новые ( осенняя и зимняя (спорт-шик ) )!!! В результате - у осенней - в капюшоне наполнитель сбился в комок , куртка вообще потеряла вид !!! В зимней - сбился в комок и воротник и капюшон !!!! Возникает вопрос : вы за что берете такие деньги и портите вещи ???? Куртки , кстати не дешевые !!!! Одна-8 тыс,другая 12 тыс. . Надо было снять на видео !!! Вы , совсем обнаглели ??? Зимнее пальто , почистили (отделка -норка ) , норка была черная , стала рыжей !!! Сказали , она у вас крашенная была !!! Отписались письмом !!!! Безнаказанность порождает безответственность !!! Теперь надо снимать на видео - какие вещи сдаются , а какие получаются !

Show business's response

Константин И.

Level 12 Local Expert

После сегодняшнего посещения моей тёщи приняли решение отказаться от этой химчистки. Приёмщица, крайне непрофессиональная.

Show business's response

Лидия

Level 5 Local Expert

Отдавала ковер на химчистку. 2 недели(!) он был у них, в итоге привезли будто его вообще не чистили и более того, он был с какими-то "крошками" или частичками чего-то, с остатками шерсти (хотя перед тем, как отдать я его пропылесосила) Но по факту привезли в еще худшем виде, чем было! Выброшенные деньги. Я не знаю, что с ним там делали, но не отдавайте туда чистить ковры, лучше поищите другую химчистку! Звезду ставлю курьерам, они вежливые и адекватные.

Show business's response

Марина Москва

Level 3 Local Expert

Сдавала чехол от дивана,почистили прекрасно!Благодарю!квитанция 99036117421 от12.10.2025

Show business's response

Olga

Level 21 Local Expert

Добрый день, сдавала полупальто зимнее, испортили внутренний наполнитель, весь скомкался, в дополнительной услуге отказали, т.к.сняли метку, буду сначала подавать претензии, жалобы, затем в суд, вещь носилась очень мало, первая химчистка была и видимо последняя

Show business's response

iamwellwisher

Level 6 Local Expert

На работе нужно носить деловой стиль, а я ну очень не люблю возиться с глажкой и особой стиркой рубашек и костюмов. Отношу все в химчистку. Как-то получилось, что ношу все в Диану, пришла один раз, попробовала, мне все понравилось, так и хожу туда. Все делают хорошо, сотрудники нормальные, мне все нравится.

Светлана Р.

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание Принесла короткий пуховик (3 января) Пуховик был после стирки ,пух скомкался Менеджер глянула и объявила ценник в 2700 ,типа переделка Не понравилось высокомерное отношение, чувствовалась неприязнь В итоге сдала в химчистку номер 1 Считается премиум химчисткой в сравнении с Дианой Прекрасно все исправили за 2000 р Пуховик как новый Прошу прощения, за оставленный ранее отзыв не на тот адрес

Show business's response

Зокир Юлдашев Махамадодилович.

Level 30 Local Expert

Один раз был значит первый раз надеюсь теперь всегда буду приехал сдал всё чисто всё хорошо самое главное не теряйте квитанции без квитанции они не отдают

Show business's response

Ольга

Level 8 Local Expert

Это просто ужас !!!!! Я сдала своё пальто 04.02.2021 , получила его 10.02.2021 г . А получила я его с новой грязью , грязный очень грязный рукав !!!! Мне конечно предложили его повторно сдать на чистку , но ещё недели у меня не было времени ждать его так как я его отправляла в РБ через знакомых , граница у нас к сожалению закрыта из-за пандемии . Пришлось отправить с грязным рукавом !!! Да про женщин которые там работают хотела сказать , они очень вежливые , обходительные и внимательные !!!! Им спасибо за их работу ! А химчистка жесть !

Show business's response

Светлана К.

Level 12 Local Expert

Отличная химчистка! Очистили ветровку и джинсы от краски. Сын сел на подкрашенную скамейку и думали, что выбросим одежду. Но технологи Дианы справились и все отчислили идеально! Мой совет, если вдруг где то испачкались краской сами ничего не делайте, а сразу несите вещь в химчистку Диана, Вам помогут!!!!

Show business's response

Вам того же!

Level 17 Local Expert

Огромное спасибо за прекрасную чистку ковров, за оперативную и своевременную доставку. Отличное качество, замечательный персонал! Успехов во всем!

Show business's response

Екатерина Савелова

Level 5 Local Expert

Никому не советую данную контору. Отдавала куртку на чистку. Куртка куплена в октябре. Вещь испорчена в итоге. Зацепили ткань, испортили кнопку. Вещь теперь не носибельна. Свою вину не признают, сами подписали, что соглашаетесь, если испортим вам вещь. Все бирки сохранены.

Show business's response

А.Б.

Level 8 Local Expert

Не рекомендую! Испортят вещи,ге вернут деньги! Самая ужасная хмчистка в Бирюлёво. Никому и никогда не советую пользоваться их услугами! Десять раз подумайте, прежде чем отдавать свои любимые вещи этим безруким людям! (Женщины, которые принимают вещи ни в чем не виноваты) Те, кто чистят, так ужасно делают свою работу, что у меня нет приличных слов чтобы описать это безобразие! Я отдала две куртки в химчистку с технологом! А не в общий поток. Одну из курток мне отдали с дырками!!! При том, что при приёмке дырок не было! Написав претензию мне прислали отписку, с указанием на то, что это производитель виноват, не правильно сшил! К слову, куртка сшита по ГОСТу. Отказались возвращать деньги за химчистку, отказались возмещать ущерб ща порчу вещи. Никому не рекомендую к посещению!

Show business's response

ESEclipse

Level 9 Local Expert

Отвратная химчистка. Сто раз пожалел что отдал пуховик в это место. Отдал на хим. чистку пуховик не дешевый, по загрязнениям обычной степени, отдаю каждый год перед зимним сезоном. в итоге потеряли фурнитуру с молнии, которую сложно оторвать чем либо, но тут работники постарались и у них получилось, в итоге поменяли на какую-то старую облезлую фурнитуру, видимо думали что я не замечу. Так же после химчистки появились белые точки, как будто кто то чихнул на пуховик чем-то белым. После того как культурно указал на замечания, стали разговаривать как неуважительно, позже дополню отзыв, так как оставил пуховик на устранение замечаний. Пока сложилось впечатление что ответственности ни за что нести не хотят и если что виновата вещь и её владелец, то слишком грязная и мы не отмыли, слабые замки и они сломались.

Show business's response

Инкогнито 2232

Level 3 Local Expert

Очень хорошо почистили куртку. Очень осталась довольна. Персонал профессиональный, все очень понятно обьъясняют. Рекомендую

Show business's response

Михаил

Level 14 Local Expert

Доброжелательное отношение к клиентам. Приемщица внимательная: все осмотрит, расскажет, объяснит что лучше. Отдавал пальто, все качественно и быстро сделали. Цены средние по Москве.

Магомедов Динислам

Level 8 Local Expert

Заоблачные цены на чистку.Давала на покраску брюки вернули через две недели по вине сотрудника в итоге забрала некрашеные хотябы извинились бы

Show business's response

валентина ч.

Level 4 Local Expert

Мой отзыв будет не первый об испорченном пуховике! Ситуация аналогичная,как и у других! Весь пух скомканный,пуховик «сдутый». Дорогая вещь испорчена!на этом мое доверие к этой химчистке заканчивается!

Show business's response

Наталья Федорова

Level 2 Local Expert

Все круто, отдавала пальто, стало как новое😍 Отзывчивый персонал, Мне все понравилось, приду снова, спасибо большое🥰

Show business's response

Денис Щеглов

Level 12 Local Expert

Отдавал куртку на зим чистку суда , но не чего плохо не могу сказать , почистили хорошо ! Цена была выше так как куртка удлиненная! А так буду и дальше пользоваться !

Show business's response

Harviksx .

Level 5 Local Expert

Отличная химчистка, я отдал им свою форму а они вернули её мне как новую

Show business's response

Вася Васильев

Level 11 Local Expert

Хамское поведение приемщицы просто убило.в итоге не стала даже сдавать пуховик

Show business's response

Константин А.

Level 13 Local Expert

Небольшое помещение. Клиентоориентированный персонал. Очередь отсутствует. Цены средние.

Show business's response

580342 Фасхудинов

Level 13 Local Expert

Качество чистки на высоте. Но в последнее время ценник уже сильно "кусается". Пользуюсь услугами только по Акции.

Show business's response

Надежда

Level 19 Local Expert

Сколько раз сдавали сюда вещи, пока ттт нареканий не было. И я очень надеюсь что и не будет. Персонал очень приветливый, грамотный.

Show business's response

Chip Norman

Level 8 Local Expert

Внимательная женщина на приёмке. Сдавал овечью шкуру, почистили быстро. В целом доволен.

Show business's response

ольга туманова

Level 11 Local Expert

Заказ через 3 дня в бланке указано забрать,а готов был через 10дней.хорошо хоть хорошо сделали химчистка меха

Show business's response

Алёна Панцырева

Level 8 Local Expert

Испортили дорогой пуховик.

Show business's response

Мария И.

Level 4 Local Expert

БЕЗОБРАЗИЕ Ужасная химчистка и всё что с ней связано!!!! Сдала ковёр 9 августа УЖЕ 23 Сентября Ковра нет! Сотрудники если их так можно назвать Абсолютно не реагируют почему Ковёр не доставлен и сколько ещё ждать!!! Ни ответа ни привета! Звоню каждый день и разбираюсь, Это УЖАСНО!!!!!!!! Не советую Эту Контору!!!! И Если вдруг читают это сообщение руководство Химчистки «Дианы» то примите меры, если хотите чтобы все закончилось благополучно....!

Show business's response

Sergey Yushin

Level 12 Local Expert

Отличная химчистка. Удобный режим работы. Скидки.

Show business's response

Ирина Владимировна

Level 5 Local Expert

Оформили быстро. На качество буду смотреть.

Show business's response

Николай М

Level 9 Local Expert

Был несколько раз, обычная химчистка единственное отличие , отношение хорошее к клиентам.

Антон Карсеев

Level 10 Local Expert

Хорошее качество предоставляемых услуг, делают быстро ))

Николай

Level 13 Local Expert

Был несколько лет назад приемщица очень внимательная всё проверит, объяснит что лучше.

Людмила Ивакина

Level 7 Local Expert

Компетентные приемщицы. Чистят хорошо.

Show business's response

Григорий Ворников

Level 10 Local Expert

Приехали в 20:50 - приемщица отказалась принять вещи в химчистку.

Аня Ч.

Level 5 Local Expert

Женщина которая работает. Не отличает пальто от пуховика. Щас идёт акция на Зимоние куртки. Мне она из-за моего роста и длинной куртки сказала , что не пойдёт. Пройдёт как пальто . Очень странно.

Show business's response

Сергей Гисич

Level 6 Local Expert

Хороший персонал. Вежливое обслуживание

Show business's response

Рамиль Бадамшин

Level 14 Local Expert

Сдал ковёр. Потом напишу. Пока ничего оценить Всё понравилось. Но цены конечно выросли а так не каких претензии

Show business's response

Ирина Прокопова

Level 15 Local Expert

Вежливый персонал , всегда поможет, cпасиб🌞