Chimchistka Diana

4.4

52 ratings

Closed until tomorrow

Add photo or video

News

С 01 по 07 июня в сети химчисток "Диана" действует специальная цена недели на чистку пальто. Подробности акции уточняйте по телефону или на ...

May 31, 21:59

Address

Moscow, Rizhsky Drive, 4А

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

House calls

Delivery

Wet-cleaning

Fur coat storage

Cleaning services

Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, furnitures, carpets

Clothes and shoe repairs:repair of clothing and footwear

Panorama

Similar places nearby

4.4

52 ratings

Rate this place

Алина Сулиманова

Level 4 Local Expert

Обращались в химчистку "Диана" после домашнего потопа. Отдали пять ковров на чистку и восстановление. Специалисты сообщили, что ковры восстановлению не подлежат и избавиться от неприятного запаха невозможно. Сам процесс чистки претензий не вызвал. Проблемы начались позже, когда потребовалась справка о непригодности изделий. Сначала обещали сделать всё оперативно, но спустя полтора месяца ситуация осталась прежней. Постоянные отговорки и обещания сотрудников ("обязательно отправим", "уже готовим") ни к чему не привели. Отдельно хочется отметить поведение сотрудника Валерии. Сначала сообщила, что справка готовится, потом резко отказалась её оформлять и попросила прекратить звонки. После повторного обращения Валерия заблокировала мой номер телефона, игнорируя любые попытки связаться повторно. Позвонила с другого номера, и какая неожиданность, через 5 минут этот номер опять был заблокирован. Руководитель также обещал решить вопрос, но дело снова застряло на месте. Итог: халатное отношение к клиентам, невыполнение обязательств и полное отсутствие клиентского сервиса. Не рекомендую обращаться в данную химчистку!

Show business's response

Валид Махаджиев

Level 4 Local Expert

В целом это обычная сетка с не самыми низкими ценами. Но хамство персонала это вверх цинизма. Клиенты явно не нужны заведению. Цена выше. Сервиса ноль приходиться требовать назвать цены. Наверное проще заказать выездную химчистку где вежливый оператор все обяснит, даст купон как постоянному клиенту Сети и сохранит лояльность клиента. С таким сервисом этой точке осталось не долго. Собственника бизнеса прошу обратить внимание на работу своего персонала. И заменить на молодых и Приветливых. Фото нет смысла его делать. На днях возможно добавляю.

Show business's response

Наталья

Level 17 Local Expert

Одна звезда за вежливую приемщицу, ей спасибо. Были сомнения, стоит ли пользоваться Дианой, и надо было их прислушаться. Отдавала чистить зимнюю куртку, носила ее один сезон, около 4х месяцев. После первой чистки, основные загрязнения остались, отправили на повторную, вернули с плюс пятнами на молнии, вокруг молнии, около кнопок, в кнопках и комментарий технолога, что ваши устаревшие пятна не подлежат чистке. Пользуются экономичными средствами, если хотите очистить изделия, однозначно идите в другую химчистку, за многолетие своего существования Диана не изменила качество чистки. Жаль. Больше пользоваться не буду и не посоветую.

Show business's response

Chimchistka Diana

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

39 reviews