Столкнулись с тем, что крупногабаритный груз, транспортная компания которой доверяем не захотела взять в перевозки. Деловые линии согласились сразу, значит уверены в своих силах. Мы продаем мебель через озон по схеме «Вы или сторонняя служба». Деловые линии везут прямо до двери покупателей. Все доезжает вовремя и без казусов. Впечатления от перевозок и услуг положительные.

Show business's response

Александра Бессонова

Бюрократия и непрофессионализм. Поставили доставку груза с 9 до 13. Нахожусь дома в режиме ожидания. Вижу на телефоне спам-звонки. (Не слышу их! просто потом высвечивается красным). Приходит смс - что моя доставка отменена. Перезваниваю, долго-долго слушаю автоответчик, соединяют с оператором. Оператор 8 минут не может разобраться, что и где, говорит - вам перезвоним. В результате опять красный телефон с недозвоном высвечивается. Опять перезваниваю - и так 5 раз по кругу. Наконец дали телефон водителя. Но он не отвечает и вносит меня в спам звонок. В итоге мне говорят, что мой груз получит невозможно - он будет с водителем кататься весь день, но мне его не привезут. (Напомню, доставка до 13, а на часах еще 11). И я забрать свой груз не смогу никак и нигде физически. И это я все выясняю у с пятой попытки дозвона, трачу час времени. И все тщетно. Бюрократия и нулевая клиентоориентированность.

Светлана

Level 9 Local Expert

Теперь в новом месте, приехали утром в субботу. В очереди на отправку 3 человека, за 20 минут груз отправили. Сначала на склад , там принимают. Потом в зал на отправку. Девушки все объясняют. Здание новое, приятно находится. Спасибо.

Show business's response

Delovye Linii

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

509 reviews