Отзыв о филиале: в шаговой доступности от двух метро, вежливый персонал. Очереди вечером не было, со всем разобрались очень быстро. Из минусов - часть пути только по проезжей части мимо стройки((

Show business's response

Виталий Чеботарев

Level 7 Local Expert

Продавец должен был доставить заказ до терминала Восток , отправил его 15.01.25 из Оренбурга , 19 я получил сообщение ВКонтакте ,что груз пришел на точку , но на терминал ЮГ и я должен его забрать , 22 я приехал , но оказалось ,что его нет на терминале и он ,видимо ,уехал на Восток ,никакой информации об это мне не предоставили ,покатался через всю Москву просто так ,в трекерах ничего отследить невозможно , где он и что с ним ,на следующий день ,я дозвонился до службы поддержки и узнал ,что он все таки едет на восток , почему меня нельзя уведомить было об этом,никто не сказал …. Теперь он планируется быть 26 числом,а мне он нужен срочно ,но никак его получить нельзя ,на любом терминале ,только платной доставкой! Придется ждать с 15 по 26 доставку , из них 4 дня из Оренбурга и неделю по Москве ,не компания ,а просто ужас!!! В итоге 24 пришла новая система, что груз готов у выдаче, я в этот же день приехал на пункт и с какого-то перепоя они ещё доначислили 300 рублей за здание....категорически не рекомендую компанию .

Show business's response

Полещук Нина И.

Level 2 Local Expert

Отвратительно. Работаем с маркетплейсами. У ДЛ даже есть специальный отдел. В итоге по вине ДЛ попали на утилизацию. Трижды отправляли заявку. Сначала проблема была в доверенностях и ЭДО. Эти проблемы решили, но дальше начался полный беспредел. По одной заявке водитель приехал на склад после его закрытия. И указал, что якобы ему не передали товар. Второй раз не передали доверенность, которую мы отправляли в другой город водителю. При этом, мы документы отправили своевременно. Но менеджеры ДЛ просто не передали. И сами же отменили нашу заявку, хотя можно было попробовать передать ее в электронном виде. Также ДЛ утверждают, что у них постоянные отношения с Озон. Но регламентов почему-то не знают. Поругались. Нам пообещали все исправить и предоставить скидку. Оформили третью зявку ... Водителя назначили только в 12 часов, хотя по условиям вывоза он должен был в этом время быть на месте. Водитель по этом сказал, что не верно указан адрес склада. В общем, мы наверное сами дураки, что стали повторно обращаться. Результат, мы потеряли небольшую партию товара по вине перевозчика.

Show business's response

Delovye Linii

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

513 reviews