Maps · Saint Petersburg · Coffee machine repair

DeLonghi service

4.2

34 ratings

Closed until 09:00

Saint Petersburg, Rusanovskaya Street, 18к2 • этаж 1

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Rusanovskaya Street, 18к2этаж 1

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Service maintenance

Guarantee

House calls

Warranty repair

Preliminary registration

Possible with a dog

Installation

Repair:coffee machines, dishwasher repair

Wheelchair accessible:Not available

Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.

Promotions:gifts, bonuses, promotions, discounts, special offers

Panorama

4.2

34 ratings

Rate this place

Алевтина ю.

Level 5 Local Expert

Делюсь опытом. Сломалась в автоматической машине кофемолка 7.11/25 на работе. Обратилась в сервис. Все нормально - куча этапов кол центра. В это же день приехали 2 человека ( фото их и видео прилагаю) Забирали технику, оставили бланк. Заверили, что ремонт сутки, пустяки, стоимость не более 3000₽ Внимание 🚨 запись видео и телефонных разговоров есть. По тел тоже менеджер уверял, что стоимость 3000₽ В 15:48 приехали люди, в 16:01 технику вынесли из помещения. Прилагаю видео и фото. На след день звонит техник, говорит, что сломался центральный заварочный узел и ремонт 38000₽, я говорю 'нет', он говорит - ладно, тогда 20000 ( типа копию деталей поставим). Мне на работе не согласовывают расходы и на этом все: по тел мне говорят ' мы вам перезвоним ', потом ещё раз ' мы вам перезвоним ' Наш юридический отдел взял в работу это происшествие. Сняты все камеры видеонаблюдения в помещении, а так же на парковке где парковались наши гости. Составляется юридическое письмо в полицию, далее Роспотребнадзор, суд. Всех остерегаю, читайте отзывы, пожалуйста. В полиции полная версия видео и аудио, сюда для ознакомления фрагмент.

Show business's response

Павел Занин

Level 6 Local Expert

***, написано заявление в полицию. Пусть с ними разбираются. Как все происходит: приходит мастер, делает вид, что забыл отвёртку. Как может мастер ходить без инструмента и запасных частей не понятно. Далее вынуждает забрать технику на ремонт в мастерской. Мне необходимо заменить было прокладку, цена вопроса 500р. На следующий день звонит мастер и говорит, что ремонт стоит 38 тыс руб (при стоимости новой техники 32000) Естественно отказываюсь, на этом все. Технику не отдают. Утраченную технику не жалко, а свое дело доведу до конца.

Show business's response

DeLonghi service

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

2 reviews