Сегодня с товарищем посетили магазин Cozy Hom на проспекте Вернадского 86А. Купили женские домашние тапочки в подарок, все чеки сохранили. Размер не подошел. Решили вернуться и сдать их. В районе 8 : 30 вечера зашли в магазин и попросили оформить возврат (все чеки в наличии) , на что девушка-консультант заявила нам, что тапочки возврату не подлежат и приравниваются к нижнему белью. Мы расстерялись и пошли искать другой подарок. Но потом почитав информацию, мы выяснили , что тапочки подлежат возврату и продавец не имела право их не принять , согласно статье 25. Закона о защите прав потребителей. 14 дней не прошло , тапочки были в потребном виде, не ношенные, поэтому считаю отказ не обоснованным и не законным. Сама сеть магазинов хорошая, продают качественные товары, и работают приятные люди. Но именно это магазин никому не советую, обманут и глазом не моргнут!

Show business's response

Валерия Черных

Level 14 Local Expert

Мне все очень понравилось Есть примерочные есть размеры, это единственный магазин с большим выбором пижамок и одежды для дома Персонал приятный

Show business's response

Irina

Level 14 Local Expert

На днях зашла в этот магазин, чтобы посмотреть полотенце. Милая продавец рассказала, что как раз проходит акция 2=3. Стоимость одного- ок 700 руб, т е 4 по 700 и еще 2 в подарок.... Я радостно согласилась, подобрала товар и отправилась на кассу. Спрашиваю- сколько с меня? Продавец выдает- 5тыс.. Ну таблицу умножения я помню хорошо и 5 тыс откуда?! Подошла другая, спрашиваю- откуда такая сумма, посм и говорит, полотенца и комплект белья.. Я говорю- откуда, какой, у меня только полотенца... Вообщем, как я поняла, это схема- если покупатель берет много, может и не заметить! Убрала с чека 2 тыс и глазом не моргнули! Никто даже не извинился! Магазин категорически не рекомпндую! И еще, в чеке цены какие- то странные, той суммы за единицу товара , которую называют продавцы просто нет! Как они обьясняют, так у них отображаются акции- непонятно для покупателя! Тут, думаю, следует заинтересоваться налоговой... Магазин не рекомендую к посещению!

Show business's response

Cozy Home

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

20 reviews