Отличный отел. Расположение самое выгодное. Все достопримечательности в шаговой доступности. Завтрак отличный.
Show business's response
Лёля
Level 9 Local Expert
June 4
Гостиница чистая, персонал вежливый, все вопросы и проблемы решались быстро. Колонка Алиса в номере обрадовала 😁 было с кем поболтать утром 🤣.
Сервис на хорошем уровне . Расположение в центре идеальное. Завтраки разнообразные и вкусные. И нельзя не сказать про брют на завтрак - прекрасное решение . Выбор еды на завтрак действительно широкий. И любой привереда себе найдет чем позавтракать.
Конечно же хочу отметить сервис хранения чемоданов после выселения. За это огромное спасибо отелю.
Останавливались в данном отеле на одну ночь, перед круизом из Казани. Персонал внимательный, нужна была помощь в распечатке документа- помогли без всяких вопросов. В номере чистота, гигиенические принадлежности в хорошем ассортименте, имеется зубной набор. Следует заметить, что во время нашего проживания в отеле шел ремонт, но это ничуть не мешало. Завтрак континентальный, вкусно. Игристое на завтрак подают.
беспроигрышный, надежный вариант, отель комфортный, не древний, всё прилично и соответствует заявленному уровню. Завтрак хороший, не было только сырников, не каждый день подают, так же не было бекона к омлету. Такие элементы считаю обязательными на каждый завтрак, не обязательно их возьму, но считаю необходимым на шведском столе в отелях, всегда на эти позиции большой спрос, соответственно положительные эмоции у посетителей, так же популярны как наличие кофе каждый завтрак. Просто есть по городу заявленные как пять звезд отели, может по стандартам им соответствующие, но сильно древние, устаревшие. Данный отель смело можно брать, не ошибетесь.
Отличная локация, основные достопримечательности в шаговой доступности. Удобные кровать и подушки в номере, вода, чай, кофе - всё пополняется. Хороший фен. Вежливый и отзывчивый персонал. В связи с поздним рейсом продлили пребывание в номере. Я оплачивала номер без завтрака, поэтому брала из меню. Очень довольна.
Место очень понравилось, приехали на 4 дня в Казань, выбрали это место по близкому расположению к основным достопримечательностям. Очень красивый, аккуратный, уютный, все необходимые и нужные детали имеются. На крыше крутой ресторанчик. Все что есть в описании в отеле и к номерам, все предоставлено в лучшем виде) Отдыхали с малышом 1.3 предоставили удобную кроватку. С удовольствием посоветуем всем приежающим в Казань ;)
Проживали в этой гостинице в последних числах августа. Гостиница понравилась. Удачное расположение гостиницы по отношению к достопримечательностям Казани. Достойные завтраки, с небольшой переменой блюд ежедневно. Есть возможность заказать омлет, яйцо пашот, кашу на молоке. Меню в ресторане не большое, но пообедать и поужинать можно, блюда которые заказывали вкусные. Приветливый и очень отзывчивый персонал. В следующий раз при поездке в Казань будем проживать в этой гостинице.
Выбрали эту гостиницу из за удобной локации .
Да и так как поездка была спонтанной , мало что было свободно .
Удивило очень отсутствие сервиса. С нами не поздоровались ни разу за все время прибытия.
Мы заходили, и хоть бы кто на ресепшене добрый день сказал .. но нет..
Мебель в плохом , уже достаточно убитом состоянии . Ледогенераторы на этажах не рабочие для чего стоят? В ресторане при гостинице все было не вкусно… увы ..даже чай умудрились испортить.
Но так как как мы там особо не находились .. поездку и впечатления о городе это ни сколько не испортило. Хотелось бы что бы руководство все же понимало что пора бы и ремонт и персонал подтянуть . С наилучшими пожеланиями. Спасибо.
Бесспорно один из лучших отелей Казани. Прекрасный ремонт, идеальное месторасположение, внимательный и отзывчивый персонал, разнообразные вкусные завтраки. С удовольствием рекомендуем 👍🏻
Распорложение 5из5. К персоналу претензий нет.
На наш взгляд номер 302 уставший, и вид из окна печальный. И всё равно чистый. Щель под дверью огромная, порожка нет.
Завтрак никак не тянет на 4*, очень скудненько, хоть и игристое предлагали.
Стоянка не в самом здании отеля, предлагают близкую подземную парковку.
Не критично, недалеко, мы были налегке, дотопали с сувенирами туда быстро.
Marriott звучит красиво , по сути неплохая гостиница в центре Казани . Самый главный плюс это расположение , в сердце города ! За Завтрак для гастрономической столицы Казани стыдно ;создается ощущение, что всего много , но по факту выбор беден и скуден ; многие простые позиции , типа каши , хлеба , блинов заканчиваются за 1,5-2 часа до конца завтрака и даже при обращении к персоналу не пополняются !Попали в период дождей ; протекла крыша на верхнем этаже , тазик стоял все 2 дня прям посередине коридора ( потом мы уехали ). Номерной фонд старый , убирают регулярно и чисто .На рецепции стабильное ощущение конвейера , без приветствия со стороны сотрудников , без прощания при отъезде .При следующей поездке в Казань выберу другую .
Мне очень нравится этот отель. Останавливаюсь тут уже 4-й раз. Все отлично. Вежливый, внимательный персонал, Вкуснейшие завтраки, фрукты, выпечка-отдельные 5 баллов. Можно заказать омлет/яйцо пашот/глазунью с наполнителями индивидуально в рамках завтрака. номера хорошие, чисто, тапочки, халаты, чайные принадлежности, утюг, гладильная доска. На 5 этаже напор воды слабоват, но не критично-на лейке душа есть переключатели, можно скорректировать. Ну и расположение, как по мне, самое удачное-Кремль в шаге и набережная, через дорогу магазинчик продуктовый.
Замечательное место по расположению, рядом все основные достопримечательности, Кремль из окна видно, 2 минуты до него. Можно дойти и до набережной и до черного озера, много мест для еды вокруг, поэтому завтраки не брали. Одни из самых лучших подушек, белье изумительно мягкое. Так же порадовала Алиса в номере, подключается к вашему аккаунту, что удобно, как свою станцию привезли
Очень удачно расположен , все достопримечательности рядом в пеший доступности . Сам отель неплохой , но ,либо очень тонкие стены, либо плохая шумоизоляция мы не знаем в чем дело, но когда соседи приходили в свой номер ,и хлопали дверью, изголовье нашей кровати ходило ходуном , особенно ночью, казалось что спинка кровати просто рухнет на нас, ну и разговоры соседей тоже слышно. Уборка на 3 , хотя возможно ежедневное протирание пыли не входит в обязанности, не могу точно сказать,много пыли везде , изголовье , под телевизором , т.е. все что выступает, было в пыли и не вытиралось. ресторан супер, еда хорошая , вкусная , завтраки отличные , на все вкусы начиная от каши ,заканчивая картошка с сосисками ,и даже шампанское . В целом отдохнули отлично . 👍
Хорошее обслуживание, чистый номер, огромная кровать, качественное постельные белье, полотенца. Номер стандарт довольно большой, комфортный. Внизу бар, к сожалению, не круглосуточный. Не у всех номеров есть плед в шкафе, халаты, а также Алиса. Возможно, если попросить - дадут. Самое главное в отеле - расположение. Близко все!
Сначала показался не очень но.... Когда мы зашли в номер он превзошёл все ожидания он был новый отреставрированный. Еда норм но не прям класс э. Персонал хороший и обслуживание тоже .
Отель отличный. Номер с кроватью кингсайз очень просторный у меня был вид на дорогу и кусочек кремля )). Очень чисто, аккуратно. Уборка ежедневная, очень порадовали утюг и доска в номере, отдельная благодарность.
Завтрки начинаются рано, в 6.30. Шведский стол очень разнообразный и вусный!
В будущем планирую останавливаться в данном отеле.
Хороший отель!
Заселили на три часа раньше стандартного размещения, за что отдельное спасибо.
Расположение отеля лучше не придумаешь!
Все достопримечательности в шаговой доступности.Прекрасный вид на Казанский Кремль.
Номер стандарт, достаточно большой. Есть все необходимое. Очень выручил ледогенератор на этаже🔥
Завтрак достойный, от шампанского до десертов👍🏻.
Видно что гостиница уже давно в работе, местами виден износ, но в целом вполне достойный вариант для размещения!
Однозначно рекомендую!
Спасибо.
1
Show business's response
Ксения
Level 10 Local Expert
July 17
Хорошая гостиница около кремля.
Номер довольно большой с удобной кроватью. В ванной есть шампунь, кондиционер, гель для душа, набор для чистки зубов, халаты и тапочки. Большой телевизор с Алисой, но вот незадача, в наш приезд Алиса не подключилась из-за ошибки, тв смотреть было нельзя, на ресепшене помочь не смогли. Мне непринципиально, а муж хотел посмотреть финал евро.
Но зато расположение отличное. Недалеко много кафе и ресторанов, мы завтраки в гостинице не брали.
Ужасно… персонал на ресепшен и половину не знает о сервисах в отеле( по телефону- парковка есть, приехали- парковки нет, но через 5 минут выяснений и жалоб мы все таки нашли парковку, такая же история с мини баром в номере- он есть? - да, есть, заходим в номер- пустой холодильник, звоним- да, минибар есть, но не в вашем номере 🙈 далее девушка рассказала про завтрак, но я сказала что закажу в номер, далее снова цирк 🤦🏻♀️ она утверждает, что нельзя, в смысле? Я не могу заказать омлет с кофе в номер? Нет, шведский стол… 10 минут она тормозила, но потом разобралась, что еду в номер можно заказать 🤦🏻♀️ но не завтрак, хочешь омлет иди вниз утром🤦🏻♀️ просто пол часа на ресепшен и эмоции, которые только нецензурно можно выразить 🤬 номер 332 - был не шипко убран, на «отвали» (мусор не убран) , да и в целом он подубит. Под окнами в ночи приехали забирать мусор и конечно же его было необходимо утрамбовать 🤬 рядом с номером комната персонала и рано утром уже сотрудники устроили фестиваль открытия и закрытия этой двери под названием захлопни и пошуми тележкой 😡 а у тех у кого окна на улицу - шум ремонта тротуара перед входом в гостиницу… на второй день уборщица просто взяла и украла мой крабик для волос. На ресепшен сказали, что если ваши вещи, украшения на кровати или в ванной на полотенце лежат, то это не кража, а просто не заметили и забрали🤬🤬🤬 ну так бывает, как только мы сможем что-то выяснить , то свяжемся с вами… получается, что в гостинице в номере оставить что-то нельзя, вдруг уборщица не заметит и возьмет себе 🤦🏻♀️ Моя оценка - уровень колхоза по цене марриота… плюс воровство и бездействие менеджера…
Единственный плюс - он в центре и есть видовой ресторан на крыше
Отель не плохой.
Расположен очень удобно.в шаговой доступности много достопримечательностей.
В номерах полотенце меняют каждый день ,постельное белье раз в три дня.
Вода бесплатно.
Очень удивил ледогенератор)))) в любое время у вас под рукой лёд.
В ресторан при отеле не пошли, так как отзывы что то о нем прочитали не очень.
Единственный вопрос был...за неделю проживания у нас в номере ни разу не пропылесосили((( может у них конечно и не принято пылесосить.
Одну звёздочку сняла за пылесос и то что ни разу не заметила,чтоб чистили санузел и ванну.
А так все отлично.
Минусы можно найти везде и много.
Рекомендую
Команда старается и это видно. Как ни странно, и хотя есть заведения и получше, я уже много лет, бывая в Казани останавливаюсь именно в этом отеле. Наверное потому, что уровень сервиса полностью соответствует цене. Короче - так держать!
Мило! Жили здесь на играх Будушего. Разнообразное питание, особенно тушеная говядина и чак-чак. Ежедневная уборка, чисто, приветливый персонал, сильная охрана. Напротив круглосуточный магазинчик, алкоголь до 23.00
Все хорошо,удобный номер,есть все необходимое,но кондиционер при 29 градусах на улице не справляется вообще. В корридоре отеля прохладнее,чем в номере. Невыносимо душно и жарко при работе кондиционера на максимуме. За это минус звезда.
Хороший отель, приветливый персонал 👍 В номере есть всё необходимое для комфортного проживания. Неплохие завтраки. В нескольких шагах от Кремля, в 15 минутах ходьбы от станции метро Кремлевская
Очень понравился отель: тихий, уютный, рядом с Кремлем, буквально 5 минут до входа. Отель не огромный, может, поэтому такое теплое и домашнее впечатление. В номерах чисто, уборка каждый день, пополнение номера тоже регулярное и без напоминаний. Звукоизоляция хорошая, не слышали никого)) но на всякий случай в номере есть беруши. Кровати большие, мягкие, удобные. Завтраки: голодными не уйдете точно: выпечка, нарезка(сыр, колбаса, рыба), фрукты и каши, йогурты-это все каждый день, горячие блюда разные каждый день (фунчоза с овощами, запеченные шампиньоны, картофель по-деревенски, разные виды яичниц, сосиски и колбаски, бекон... блины, сырники.. всё вкусно приготовлено, пополняется ассортимент очень оперативно, официанты большие молодцы. чай разный в пакетиках, кофемашина есть. Персонал вежливый, учтивый, всегда готовы помочь, за что огромное им спасибо!) Вещи можно оставить на пару часов в камере хранения до заселения или после, нам это было очень актуально.
Отличный отель в центре города 👌
В шаговой доступности Кремль, набережная, дворец земледельцев, Кул-Шариф 🕌
Напротив есть круглосуточный магазин, рестораны, в отеле есть ресторан
Красивый интерьер, внимательный персонал, вкусные завтраки(шведский стол). Окна моего номера выходили во двор, на обратную сторону вид был бы симпатичнее.
В номере есть все необходимое (халат, средства гигиены (зубной набор, гель для душа, шампунь и тд), фен, утюг).
Wi-fi работал хорошо, с моими рабочими задачами справлялся (почта работала исправно).
При раннем выезде предложили ланч-бокс на завтрак (йогурт, сок, вода, местная выпечка, кексы, сэндвич с курицей и нарезкой овощей) - я довольна!
Спасибо за гостеприимство!
Жил с воскресенья по пятницу.
Плюсы:
- номер большой (хотя уже "поживший")
- персонал на ресепшене улыбчивый и приветливый (чего не скажешь о техниках)
- отличное расположение рядом с Казанским кремлем и набережной
- очень вкусные и разнообразные завтраки (утром кому надо может выпить игристого)
- на крыше атмосферная терраса
- убираются хорошо
- на этажах есть ледогенераторы (кому надо)
А теперь минусы:
1) Вместо душевой кабины маленькая ванна. Один раз вылезал из нее чуть не упал - скользко.
2) На ночь отключали кондиционер. В номере жара и духота. Открытое окно начинает спасать только к середине ночи.
Да и когда открываешь окно, которое выходит во двор, то оттуда постоянно слышен шум от гостей соседнего отеля (Фатима или как-то так называется).
Кроме того, ночью ездит мусорка и шумом, звоном и грохотом перегружает всякие бутылки из контейнеров. Если окно не во двор, а на дорогу, то будет шум от проезжающих машин. В общем, отдых с открытым окном - не вариант для людей с чутким сном.
Я вообще не понял, как можно отключать систему кондиционирования в четырехзвездочном отеле с претензией на роскошь.
Сходил на ресепшен, там сказали, что типа осень и инженер отключил (зачем??? экономят на электричестве что ли?). Сказали что сейчас включат. Но так и не включили.
3) Нет парковки. Отправили на городскую платную (350 рублей в сутки). Такое разве может быть в отеле 4 звезды?
4) В ресторане постоянно половина блюд на стопе. Половины напитков и коктейлей тоже нет. Цены дикие! Луше сходите напротив в азиатский ресторан - там и вкуснее и дешевле , но тоже дороговато (в Казани в центре везде дорого, даже в местом татарском фастфуде Тюбитей).
5) На террасе тоже постоянно нет напитков.
В общем, жить можно, но я в следующий раз выберу другой отель.
Хорошая гостиница, очень много тематических мероприятий, если вас это не смущает, в целом ок. Завтраки в целом хорошие, наполняемость в меру, ничего лишнего. Номера чистые и ухоженные, кровати большие и удобные. В делюксе был холодильник и тв в районе 50 дюймов. Рекомендую. Отдельное спасибо девочкам на ресепшене, всегда помогали и шли на встречу в решение насущных вопросов!
Номера чистые, матрас и подушки удобные. Персонал приветливый и отзывчивый. Глючил TV. Очень слабый фен. В ванной нет увеличивающего зеркала. Это как рекомендация, что улучшить. Отель рекомендую.
При отеле ресторан "Стейк" не рекомендую, если только совсем никуда не успеваете. Дорого и качество среднее, коллеге крылья барбекю вообще принесли сырые. Порции маленькие, одним блюдом не обойдетесь, поэтому выйдет дорого.
Очень удобное расположение- рядом с Кремлём, дворцом земледельцев, набережной. Номера просторные ,светлые, чистые, с большими удобными кроватями . Полотенца меняют каждый день, их количество более,чем достаточное. Завтраки понравились- разнообразные, вкусный творог, хорошая выпечка, отличный кофе и травяной чай из самовара. Мы попали на первый день масленицы- по этому поводу блинчики пекли прямо в зале, они были волшебные,ходили за добавкой) Все было бы идеально,если бы не почти 100% слышимость между номерами. В номере предлагают беруши ,но это мало спасает, если не повезет с соседями. Не знаю во всех ли номерах отеля такая же ситуация .
Прекрасно все: расположение, обслуживание, завтраки это что-то потрясающее! Два ресторана, готовят вкусно. Один из них на крыше, но лучше его посещать летом. Внизу нам показалось более классически-комфортно. В номерах чисто. К персоналу никаких претензий нет. Рекомендуем!
Хороший отель, рядом с кремлём и другими достопримечательностями в городе, достаточно тихо. Жили 3 дня, убирают хорошо, каждый день приносят питьевую воду по бутылке 0.5 на человека , в стандартном номере есть чайник, чай, кофе растворимый, сахар, а также халат, тапочки, утюг и гладильная доска, всякие косметические принадлежности. В ресторане были только на завтрак (шведский стол), вкусно, ассортимент блюд хороший, даже шампанское было) Большая вероятность переесть))) Лифт без карточки от номера не поедет, это уменьшает вероятность хождения посторонних личностей.
В общем и целом отель хороший, объясню почему 4 звезды:
+ отличное месторасположение: к 5 минутах до казанского кремля, в 1 минуте до богородицкого собора, в 3 минутах до дворца земледельцев
+ потрясная терраса на 6ом этаже, вид на кремль, особенно вечером, просто прекрасный
+- есть тренажёрный зал, бассейна и спа-зоны нет
+- завтраки - голодным точно не останешься, но и особых вкусностей тоже не то, чтоб много. Говорят кофемашина какая-то проблемная, но я пил чай
- в номере нет сушилки, кажется что это важный атрибут, особенно когда путешествуешь с детьми, или тем более зимой
- есть чайник и чашки, но почему-то тарелок и приборов нет никаких, приходится идти за ними. Так же есть некий предмет для варки чего-то, но... Лучше бы приборы были
- путешествовали 2 взрослых + один ребёнок (6 лет), обычно таким детям ставят доп.место,но здесь почему-то нет, пришлось доплачивать
Тем не менее, отель однозначно рекомендую, просто учитывайте некоторые нюансы при планировании поездки
Стараюсь всегда останавливаться в этом отеле, так как нравятся номера и расположение.
Что хотелось бы улучшить?
В последнее время завтраки стали более скудными на выбор, хотелось бы большего разнообразия в еде.
В остальном все отлично
Отель очень удобно расположен. Хорошие завтраки. Но вряд ли это можно честно назвать пятизвездочным отелем. Номер большой, на 5 этаже, вид на Кремль и даже на Волгу. Но общее впечатление от номера, ванной комнаты, коридоров этажей, выхода на террасу, ужина на террасе, маленького зала для завтраков и пр., так себе. Много путешествуя встречала, например, в Пскове Двор Подзноева (Студии и Апартаменты) 3⭐️ , в Великом Новгороде "History", которые значительно выигрывают у этого отеля.
Сегодня заехала сборная России по женскому футболу 🤦♀️ Остальные постояльцы отеля остались без завтрака! Зал для завтрака и до этого не вмещал желающих.
Отличное месторасположение отеля (5 минут от Кремля, 10 минут от пешеходной улицы)
Отмечали в отеле Новый год, всё очень понравилось (стол, программа, атмосфера, публика). Клиенты в основном 40+ с детьми. Номер очень приличный, как в принципе и везде Marriott Courtyard.
Всем здравствуйте! Остановились и выбрали этот отель по отзывам, расположению и знаете не прогадали на все 100%!!!!Номера чистые, комфортные, для комфортного проживания гостей есть все необходимое🙏👌, есть свой фитнес зал , небольшой, где можно заниматься спортом .Гостиница находится в очень удобном месте Кремль в пешей доступности . Рядом метро, автобусная остановка, если вдруг надумаете прокатится на другой берег,например к колесу обозрения, но мы гуляли пешком 😉Спасибо большое персоналу за его нелегкую работу ,мы если будем еще в гостях в вашем КРАСИВОМ городе остановимся только у вас!!!СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!
Я была впервые в отеле такого уровня, но впечатления смазанные... Очень просторно, приветливо, но очень жаркий номер, открывали окна и выключали батареи, хотя жарко было и в ресторане, не знала куда себя деть... Еда в ресторане не впечатлила, вот вообще. Пельмени были недоварены, блюдо мужа вообще не походило на картинку. Вместо куска мяса с бульоном принесли суп мелконарубленный. Завтрак разочаровал, хоть и шведский стол, но каши только две, овсянка без соли и сахара и пшенная, её мужу нельзя, яйца три вида и те все переготовлены, пережарены... Расстоился, давился бутербродами, фрукты были только кислые, осень а арбузов небыло. Заехали вдвоём, а халат был один. Кровать отличная, принадлежности по максимуму, даже беруши и косметический набор.
Отель в целом соответствует ожиданиям. В номере есть все необходимое, чистота безупречная. Самый большой плюс - локация. Кремль, набережная рядом. Баумана пешком 15 минут.
Но есть нюансы: в ванной комнате (301 номер) нет вытяжки.
Завтраки однообразные и обслуживание нерасторопное. Но есть много фруктов - это плюс.
на завтрак предлагают игристое вино :) - тоже плюс)
Кофе машина одна на весь ресторан, собирается очередь
Уютный, удобно расположенный буквально под стенами Кремля, очень достойный отель! Хочется отметить великолепные завтраки - давно не видели, чтобы ассортимент блюд сменялся абсолютно полностью каждый день! Так что если снова в Казань - только сюда!
Понравилось всё: расположение в центре около Кремля, уютные чистые номера с качественной звукоизоляцией (соседей не было слышно), хорошие и вкусные завтраки, блюда ресторана. Интересная замена мини-бара - мини-магазин с более широким ассортиментом. Через дорогу очень симпатичный и вкусный ресторан New Asia. Хороший, внимательный персонал.
Единственный замеченный минус: халаты в номерах скорее размера М, не подходят людям крупной комплекции, а таких посетителей, я думаю, тоже много.