Недавно я посетил компьютерный клуб, забронировав 10 компьютеров и внес предоплату в размере около 10 тысяч рублей. Мои друзья пришли заранее, и за 45 минут игры они столкнулись с серьезными проблемами: их выбрасывало из игры из-за нестабильного интернета. Как оказалось, администраторы клуба подтвердили, что проблемы с интернетом продолжаются уже 5 дней. В связи с возникшими трудностями мы решили покинуть клуб и потребовали вернуть деньги. Однако администрация, в частности управляющая Екатерина, отказалась возвращать средства, ссылаясь на то, что мы еще не сели за компьютеры. Я был поражен таким подходом, ведь проблема явно не была на нашей стороне. Общение с Екатериной оставило крайне негативное впечатление. Я не ожидал столкнуться с таким уровнем клиентоориентированности — хамство и отсутствие желания решать проблему были очевидны. Разговор напоминал спор с маленьким ребенком, где мне приходилось объяснять, почему такое отношение неприемлемо. Я выбрал этот клуб, так как сам проживаю в Москве и часто играю в Colizeum, но, к сожалению, в Саратове опыт оказался совершенно другим. Надеюсь, руководство клуба примет меры по улучшению сервиса и обучению персонала, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.

Show business's response

георгий максименко

Level 3 Local Expert

Лагающие компьютеры, странные правила о запрете своих напитков, о которых не говорят заблаговременно, игры лагаю, интернет не всегда тянет, оборудование работает через раз, играли с друзьями впятером, остался неприятный осадок, больше не придем и никому не порекомендуем

Show business's response

Александр Ж.

Level 4 Local Expert

Просто ужас, хотел поиграть, пришел, а вместо админа просто тело в кресле валяется и вообще не реагирует ни на что. Пытался докричаться до админа, не помогло, потряс стул, админ ожил на 30 секунд, глаза красные, взгляд медленно передвигался в разные стороны, речь невнятная, опять плюхнулся в кресло и закрыл глаза. Не утверждаю, но по ощущениям, возможно, админ был под веществами. Все это произошло 14.03.2026 около 21:15. Про то что творилось в это время в самом клубе и говорить нечего. Одним словом ужас.

Show business's response

Colizeum

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

156 reviews