Cl Lab

4.3

90 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

Обращалась в CL Lab на улице Ленина, 6, и впечатления очень положительные. Удобное расположение — без проблем добраться на транспорте и рядом есть парковка Удобный график работы. Регистрация прошла быстро, персонал доброжелательный и приветливый. Анализы взяли аккуратно. Результаты прислали на почту очень быстро— уже на следующий день. Цена приятно порадовала, на порядок ниже, чем в других лабораториях и еще действуют акции!

Show business's response

Мария Х.

Level 8 Local Expert

Первый раз посетила эту лабораторию. Сначала показалось, что встреча какая-то неприветливая. Но анализ крови взяли очень профессионально, 7 пробирок. И девушка-заборщик и администратор в одном лице, общительная с чувством юмора. Даже не осталось синяка, что для меня редкость. Быстро оформила онлайн-оплатила. Пришла, сдала. Мне кажется, что один человек не может оформлять и анализ брать, если будет много людей, то будет долгая очередь. Мне повезло, что никого не было, так как уже 12:00 было.

Show business's response

Александр Суворин

Level 18 Local Expert

Хорошая лаборатория, работают даже в воскресенье, опытные работники лаборанты. Обратите пожалуйста внимание на общее состояние интерьера, где-то лента потерялась, где-то оторвалась, это конечно не критично, но когда приходишь в платную медицинскую лабораторию ожидаешь уволить более ухоженный интерьер. Спасибо

Show business's response

Екатерина Ульянова

Level 5 Local Expert

Анализы были взяты так, что интерпретация результатов была невозможна! Зачем брать такой анализ, если он ни о чем не может говорить !? При этом я показала исследования, из-за которых я хочу сама провериться … сидеть в гинекологическом кресле с распахнутой «душой» - совершенно неприятное занятие. Получается, я заплатила деньги за то, что у меня взяли биоматериал!!! В результатах ни единой цифры . Какой врач может опираясь на такое исследование сделать хоть какой то вывод !? из плюсов - клиника работает с 7 утра. … бестолковая лаборатория и бестолковый специалист !

Show business's response

Олеся Рощупкина

Level 3 Local Expert

Уважаемое руководство лаборатории, не первый раз сталкиваюсь с тем, что оформление пациентов, осуществление расчетов и забор анализов делает один человек . Как можно оказывать настолько низкий сервис в частной лаборатории? Очереди собираются немаленькие, многие просто разворачиваются и уходят в другие лаборатории. Очень жаль, что напротяжении нескольких лет Вы не можете решить жту проблему.

Show business's response

Анаида

Level 4 Local Expert

Была в этой лаборатории все очень понравилась, быстро, качественно и не больно. Главное нравится система скидок и вежливые мед. сестры

Show business's response

corvettes177

Level 7 Local Expert

Не рекомендую! При входе вам могут сказать приходите завтра, как сказали мне! А если это вам не подходит, то и деньги за неоказанную услугу возвращать откажутся! Компания, которая занимается точными анализами, должна аналогично точно работать В графике приёма анализов указано, что их принимают до 13 30, но в 13 :20 мне сказали приходите завтра, так как "курьер уже уехал, как пол часа и вообще пробки, поэтому он уехал раньше" деньги возвращать отказались, хотя услуга не оказана! Я потратил время и деньги и мне предлагают сделать тоже самое ещё раз, почему курьер забирает материалы до закрытия приёма, а не после - не очень понятно. время курьера для лаборатории важнее потраченного времени клиента

Show business's response

Алла Д.

Level 3 Local Expert

Сегодня посетила впервые вашу лабораторию , понравился очень сильно персонал две девушки и обе Анны ) У меня очень плохие вены и было очень приятно , что попали с первого раза ) Советую всем эту лабораторию , приду снова)))

Show business's response

Милена Алексейцева

Level 11 Local Expert

Лаборатория рядом с домом, администратор нормально всё объясняет,качество без боли берет анал щы, всегда приветливая! Скидки бывают,молодцы. Рекомендую.

Show business's response

Юлия Станковская

Level 5 Local Expert

Впервые зашла и больше заходить желания нет, на регистратуре сидит женщина которая абсолютно не на своем месте, я сама работаю с людьми, но человек работает не полный день а нервов и хамства хватает уже с утра! Спасибо!

Show business's response

Марина Шаркаева

Level 9 Local Expert

В первые была в данной лаборатории. Встретил дружелюбный администратор. Всё рассказала, объяснила. Быстро а самое главное без болезненно взяли анализ крови. В лаборатории чисто. В общем всё понравилось.

Show business's response

Владислав Бородавкин

Level 3 Local Expert

Прохожу все анализы только здесь уже 8 лет. Очень хороший персонал, внимательный. Проблем за эти годы не было. Большое спасибо персоналу!

Show business's response

Анастасия З.

Level 5 Local Expert

Отличная лаборатория , приветливый персонал , все рассказали , показали . Удобно , что есть приложение и анализы приходят туда . И Хорошие скидки бывают 👍🏼

Show business's response

Alena Mamedova

Level 5 Local Expert

Очень внимательные, чуткие сотрудники. У ребенка всегда прячутся вены, но тут без проьлем находяхт, без проьлем попадают. Дочка сказала, что только сюда будет ходить, что мы и делаем)

Show business's response

Вячеслав Козлов

Level 9 Local Expert

Приехал, сдал анализы, результат на следующие сутки. Очень удобно. Работают ежедневно. Результат приходит прямо в приложение. Сейчас идёт время скидок. Можно сделать обследование по демократичной цене.

Show business's response

Светлана Союнова

Level 2 Local Expert

Обращаюсь с жалобой на ситуацию в лаборатории СЛ г Сочи,Адлер ул Ленина 6 на медсестру и кассира в одном лице Аракелову Анну Артуровну.Считаю важным сообщить о непригодных профессиональных качествах и низких этических нормах ,который осуществляет этот сотрудник лаборатории.Хамское отношение,что не позволительно по отношению клиентам. Данный сотрудник не квалифицирован,не умеет брать кровь у детей.Исколола ребенка до синяков брала и с вены и с пальчика и потом же по ее вине не пришли результаты,так как неудалось сделать анализ!!! Потом снова нахамила,когда приехала сделать возврат денежных средств и в итоге дезинформировала о возрате денежных средств сказав,что денежные средства придут в течение 3-5 рабочих дней. Прошло 10 дней денежные средства так и не поступили.Потом этот сотрудник снова звонить и просит прийти ,чтобы я приложила карту на возврат,а должна была сделать это тогда ,когда ранее приходила!!! РОСПОТРЕБНАДЗОР Прошу провести проверку на наличии диплома кассира,что сомневаюсь,что он имеется у нее и наличии диплома медсестры и сертификата на взятие забора крови у детей!!!

Show business's response

3а4eM

Level 3 Local Expert

Очень вежливое и приятное обслуживание! Отличный специалист, взял анализ крови из вены быстро и безболезненно. Результаты пришли на следующий день на электронную почту. Есть приложение лаборатории- тоже очень удобное.

Show business's response

Юлия Б

Level 9 Local Expert

В подтверждении записи указано, что часы работы с 7.00 до 19.00, по факту без двадцати десять уже отказались брать кровь. На горячей линии ответили, что они работали без перерыва и устали. Но со мной свяжется руководство в течение 3-5 дней. Руководство "в прыжке" связалось. Так что, граждане-сотрудники лаборатории, даже не на 3 из 5 работаете, а на 1, и то потому, что на гоячей линии трубку взяли

Светлана С

Level 5 Local Expert

Замечательные, вежливые, отзывчивые сотрудники. Хорошая лаборатория.

Show business's response

Виолетта Г.

Level 4 Local Expert

Самые вежливые, оперытивные сотрудники. Точные результаты и всегда притяные скидки❤️

Show business's response

Алексей Борискин

Level 10 Local Expert

Большое спасибо Вам! Очень вежливая девушка на ресепшн, нас быстро вбили в базу, всё подробно рассказали, сделали ПЦР совсем не больно

Ирина

Level 5 Local Expert

Пришла за час до закрытия на тех перерыв, впереди меня 4 человека-на ресепшн девушка предупредила что за это время сможет принять 4 -х человек ! Сказали -приходите завтра : очень медлительная девушка на ресепшн! Не советую-потеряете много времени.

Сергей Зырянов

Level 10 Local Expert

Понравилось качество и скорость обслуживания. Заказывал у них справку об отсутствии вич/спид. Всё быстро и не дорого

Ирина Романенкова

Level 10 Local Expert

Анализы берут быстро, работа слаженная. Ценник чуть выше среднего по городу.

Show business's response

Мария Мельникова

Level 13 Local Expert

CL Lab, Сочи, Ленина, 6. Была 17 мая 2026г. Мобильного интернета у меня нет — причина уважительная, ситуация в стране. В клинике есть вай-фай. На ресепшене я спросила пароль. В ответ услышала: «Это не для клиентов, такова политика компании». То есть элементарно зайти в ваше же приложение, чтобы показать список анализов или QR-код на скидку, я не могу. И в банковское приложение тоже не зайти, чтобы оплатить по QR-коду — потому что ваш терминал настолько старый, что не все телефоны его считывают. В 2026 году лаборатория не может предоставить клиенту вай-фай на пять минут? Это просто неуважение. Дальше — больше. На ресепшене одна женщина: она заполняет документы, она берёт оплату. И эта же женщина пошла со мной в процедурную брать кровь. Один человек и за кассой, и с иглой в руках. Я не понимаю, как это вообще организовано. А если бы было несколько человек? Она бы бегала туда-сюда? На моё возмущение она ответила: «Но вы же скидку получили». Какую скидку? Вы считаете, что у вас самые низкие цены? Уверяю — нет. Вы завышаете цены, а потом показываете скидку 40–50%. Это не честная скидка, а обычная игра с цифрами. И последнее. Я сейчас специально собрала корзину в другой лаборатории — тот же набор анализов. Только у них автоматом идёт холестерин. Интересно, сколько бы стоили ваши анализы без вашей «скидки»? Уверена, ценник был бы совсем другим. Отношение к клиентам отвратительное. Больше сюда ни ногой. Ответ: Здравствуйте. Прочитала ваш ответ и честно говоря, стала только злее. Вы ничего не исправили, а просто красиво отписались. Разберу по пунктам, чтобы вам было понятнее. 1. Про вай-фай и «информационную безопасность» Не смешите. Во всех нормальных лабораториях, клиниках, да даже в стоматологии в подвале есть гостевой вай-фай. И при этом персональные данные пациентов почему-то не утекают. Потому что технически это называется изолированная гостевая сеть. Она никак не связана с вашей внутренней сеткой, где лежат данные. Это база, которую любой сисадмин настраивает за полчаса. Вы просто не хотите тратить деньги и усилия. А прикрываетесь «безопасностью» как отмазкой для ленивых. И про ваш «QR-код в офлайн-режиме». Вы пишете: «обновите приложение». То есть я должна была дома, на своём вай-фае, догадаться его обновить перед выходом? А если я сдаю анализы не по плану, а потому что врач сказал сегодня? Если я вообще впервые к вам пришла и приложение только сейчас скачиваю? У вас нет интернета в клинике — значит, я не могу его ни скачать, ни обновить, ни показать вам этот чудо-код. Вы сами-то поняли, какую чушь написали? 2. Про «удобные способы оплаты» Вы назвали удобными два способа: безналичный расчёт и наличные. Безналичный расчёт — это ваш древний терминал, который половину современных телефонов не видит. Я не могу оплатить по QR-коду через банковское приложение, потому что у меня нет интернета, чтобы его открыть. А сам терминал старый и глючный. Наличные — это удобно? В 2026 году, когда люди уже забыли, как выглядят бумажные деньги? Вы серьёзно? Удобный способ — это когда я прикладываю телефон и плачу за секунду. У вас этого нет. 3. Про персонал «Поиск достойного кандидата затянулся» — это, наверное, с 2019 года? Потому что судя по отзывам, один человек на кассу и процедурную у вас не первый год. Затянулся поиск на пять лет? Вы бы уже студента меда за зарплату взяли и обучили за месяц. Не хотите — значит, вам просто плевать. 4. Про цены Вы написали про «баланс между качеством и разумной стоимостью» и что «анализируете рынок». Я вам готова помочь с анализом. Вот вам корзина из другой лаборатории, где холестерин идёт автоматом. У вас он платный. И даже с вашей скидкой у них получается дешевле. Куда вы смотрите, когда рынок анализируете? Про «действительно выгодные условия» даже не пишите. Вы просто завышаете цену, вешаете скидку и делаете вид, что клиенты вам должны. Не должны. Ваш ответ — это просто набор красивых фраз, за которыми ничего нет. Ни желания исправлять, ни уважения к клиентам. Вы не дали ни одного реального решения. Никакого вай-фая не появится. Никакого нового терминала. Никакого второго сотрудника. Всё останется как есть. Спасибо, что подтвердили мои слова. Больше я к вам точно ни ногой. И другим не посоветую.

Show business's response

Сергей П.

Level 7 Local Expert

Анализы не соответствуют действительности, фемофлор 16 все в этой конторе по нулям. В хеликсе и инвитро находят много нехороших бактерий. *** от медецины.

Show business's response

Мария Потапова

Level 9 Local Expert

Жутко маленькое помещение, девушка на ресешн, она же мед сестра хамка каких поискать!! В разговоре не церемонится с посетителями, как ей ещё в лицо не плюнули, я не знаю, но я молчать не стала!!! Не ногой туда более !!

Александр И.

Level 3 Local Expert

Помещение маленькое , народа тьма , пришли с 8 месячным ребёнком нужно было сдать кровь, предварительно звонили спрашивали берут ли кровь у детей до года , сказали КОНЕЧНО БЕРЁМ У НАС НЕТ ОГРАНИЧЕНИЙ ! Сегодня утром пришли, супруга зная что могут быть накладки зашла на ресепшен (к слову внутри была толпа народу ) и ещё раз уточнила возьмут ли кровь у ребёнка до года , сказали что в порядки очереди ! Что бы не толпиться и в без того крохотном помещении и что бы ребёнок не дышал спёртым воздухом стояли на улице , а так то не лето ! Ну да ладно , дождались очереди через 40 минут заходим и нам эта чудесная девушка говорит мы не берём кровь у детей до года ! ! ! Я ВОЗМУТИЛСЯ МОЛ КАК ТАК ? Звонили сказали берём , пришли утром спросили 40 минут назад сказали ждите , и тут вдруг нет ? Что за ? И тут мне выдают фантастическую фразу мол у них забрали какую-то сотрудницу которая берёт кровь у детей ! На мой вопрос а почему вы сразу не сказали , ответили мол мы не видели ребёнка! А супруга и говорит я же зашла и спросила у вас берёте кровь у детей до года , вы сказали в порядке очереди ! И что теперь ? В ответ сухое изменить ! Короче не рекомендую для посещения с ребёнком точно !

Роман К.

Level 5 Local Expert

Сдавал несколько раз Прц тест,всем доволен, утром очередей нет.

Show business's response

Ал

Level 5 Local Expert

Ужасное наплевательское отношение!!! Простояв на улице в очереди больше 1 часа... Оказали в приеме.. Никому не рекомендую... Отвратительно

Александр Г

Level 7 Local Expert

Один сотрудник работает за всех сразу , поэтому огромная очередь

Show business's response

Виталий Холодилин

Level 7 Local Expert

Сдавал пцр тест в воскресенье результат увидел уже в понедельник, для примера сдавал пцр в сраной инвитро в понедельник результат увидел в среду в итоге бегал в аэропорту сдавал экспресс что бы в больницу попасть на госпитализацию

Show business's response

седа д.

Level 4 Local Expert

Со временем стали ужасно брать анализы. Уколола мне 2 руки, как нибудь взяла. И анализы стали приходить не совсем достоверные

Show business's response

Елена Данчук

Level 13 Local Expert

Очень маленькое помещение. Приходится ждать на улице.

Show business's response

Denis

Level 11 Local Expert

Один раз пришлось долго ждать результата, а не как обещали.