Испорченный маникюр перед Новым годом! Сегодня посетила ваш «салон»впервые и осталась крайне недовольна качеством услуг и отношением Персонала. Помещение: Очень маленькое и грязное пространство, ощущение тесноты и дискомфорта сразу же создало негативное впечатление. Мастер Ангелина: Девушка оказалась очень грубой и невежливой. Во время процедуры постоянно грубила коллегам, вела себя агрессивно и недоброжелательно. Это сильно отразилось на атмосфере в салоне и уровне обслуживания клиентов. Процедура маникюра: Сам процесс проходил болезненно и неприятно. Мастер часто отвлекалась, работала небрежно и была явно раздражена моей просьбой уделить больше внимания деталям. Администратор: К сожалению, администратор также проявил полное равнодушие к клиентам. Никакого желания помочь или исправить ситуацию не наблюдалось. Чай/кофе не был предложен ❗️ Итог: Остался неприятный осадок от посещения вашего заведения. Сервис оставляет желать лучшего, уровень профессионализма мастеров вызывает сомнения. Рекомендую провести обучение сотрудников и обратить внимание на стандарты качества обслуживания.

Show business's response

Венера Л.

Level 5 Local Expert

Ходила в этот салон с 2023 года, сейчас туда ни ногой, каждый раз прихожу и каждый раз новые администраторы, новые мастера, видимо текучка( Соответственно из-за текучки постоянно маникюр и педикюр делает новый мастер. Но одна из, запомнилась мне очень хорошо, мастер Ангелина, срезала мне все кутикулы до крови, в мясо( Но это не самое обидное, в салоне на стене у администратора весит табличка с счастливыми часами, я один раз записалась на счастливые часы и после услуги перед оплатой сказала об этом, на что администратор сказала что эта табличка не актуальна, естественно от меня последовал вопрос, почему табличка тогда висит, на что ответа я не получила! Время спустя я написала им в вотс апе и прислала фото этой таблички с вопросом актуальна эта информация или нет, раз табличка висит, на что мне написали что актуальна. Кому верить не знаю, но не очень приятно получилось.

Show business's response

Яна

Level 3 Local Expert

Жанна-единственный мастер, кому я доверяю свои кудри! Как обладательница вьющихся волос, я знаю, как легко их испортить неправильной стрижкой или неверно подобранным уходом. Мои поиски закончились, когда я попала к Жанне. Она не борется с моей текстурой, а работает с ней, подчеркивая ее природную красоту. Результат всегда превосходит ожидания! После стрижки мои волосы лежат идеально, кудри пружинят, выглядят ухоженными и живыми. От всей души рекомендую Жанну!!!Это мастер, который действительно понимает ваши волосы с полуслова. Теперь я знаю, что мои кудри в безопасности, и больше ни к кому не пойду!

Show business's response