Chitai_gorod
393 reviews
June 20, 2023
Некачественный товар. Покупал подушку для печати и чернила. Подушка впитывала плохо, чернила растекались по документам
1
1
November 22, 2022
Хороший магазин. Привезли мне книгу под заказ быстро. Персонал вежливый и отзывчивый.
3
February 20, 2022
Нормально заказала с помощью терпеливого оператора, нормально доставили книгу в оговоренный магазин и в оговоренный день. Продавец на выдаче вскрыл упаковку доставки (без моей даже просьбы), проверил книгу и только потом повел речь об оплате. Правда, правила поведения и ношения маски я соблюдала.
Буду следить по сайту за поступлением книг интересующего меня автора и обязательно закажу еще не одну книгу.
3
November 7, 2023
Хороший ассортимент книг, приятный персонал.
3
August 24, 2023
Очень много интересных книжек! Часто хожу сюда за новыми покупками
3
September 1, 2022
Всем, Добрый день.
Всегда покупал здесь книги, но больше не буду, после того, как увидел на главной странице книгу, которая популизирует ЛГБТ.
Позор и унижение!!!!
Всем друзьям расскажу, что бы забыли этот ресурс, и эту сеть!!!
6
10
November 2, 2022
Сделал заказ на сайте, обещали доставить в магазин на следующий день. Жду который день, заказа так и нет. Крайняя степень непрофессионализма. Если вам дорого ваше время, делайте заказы у них других продавцов!
5
2
November 12, 2023
Хороший ассортимент книг, магазин нравится.
3
March 21, 2022
Несколько раз писала отзыв на книгу "Искусство рисования диких животных" Тим Понд. По ходу мой отзыв считали больше отрицательным чем информативным. И к покупке данную книгу я не рекомендовала. Это книжка: не доделанный учебник по биологии. Картинки красивые, но информации почти никакой не несет. Мой отзыв удаляли несколько раз!!!
В любом случае, покупать или нет, решать вам.
5
7
August 29, 2022
В этот магазин хочется заходить снова и снова отзывчивый персонал, большой выбор книг всегда найдёшь то, что надо.
3
2
March 24, 2022
Оформила заказ на сайте интернет-магазина во время Акции «Радость», когда пришла в магазин выкупить, то одна из книг оказалась бракованной (липкие непонятные пятна на обложке). И вместо радости от чтения пустая трата сил и времени. Поэтому вопросы: 1. Почему укладчик не смотрит, что он кладёт в заказ? Или это делается сознательно -все равно купят. 2. Почему сотрудники магазина отказали в оплате заказа полностью с последующей заменой брака на книгу надлежащего качества? Заказ 35747898, магазин выдачи Москва, ул. Маршала Бирюзова, д.17. Не нужны покупатели?
5
1
December 6, 2021
К физическим магазинам никогда претензий не было. Но первый заказ в интернет-магазине станет последним! Никогда ничего не заказывайте там - если что-то пойдёт не так, потратите все нервы и ничего не добьётесь.
Мне пришла дорогая (3к+ рублей) запечатанная книга, которая планировалась в подарок, с непоправимым браком внутри. Деньги возвращать отказались, пообещав заменить на нормальный экземпляр. Уже третья неделя идёт, а никто не чешется. От меня уже письменное заявление, заявка в форме обратной связи на сайте и заявка, составленная оператором (хочется верить, что не липовая), последние две из которых якобы рассматриваются в течение 3 дней. Ничего подобного - никакой обратной связи, одни отсылки к некоему руководству, которому на всё положить, видимо. Подавитесь вы этими деньгами, черти.
10
3
January 20, 2023
Хороший магазин.Большой выбор книг.персонал вежливый и отзывчивый.
1
1
December 29, 2022
Заказывала рабочую тетрадь,очень подвели,не привезли к нужной дате..в службе поддержки оформили претензию,сказали перезвонят,не перезвонили,в итоге доставка через 10 дней от назначенной даты.отказалась.не рекомендую
2
December 4, 2022
Фотография- это яркое впечатление, радостные моменты жизни. Но ярких аксессуаров рамочек, альбомов в магазине к сожалению практически нет.
1
June 26, 2022
Большой читай город.Наверное один самых больших в Москве(именно по выбору)Присутствуют акции,которых нету в других магазинах.Приветливый персонал
3
August 27, 2022
Мою посылку потеряли, две неделе утверждали что якобы всё отправили. Из трёх обращений, пришёл на почту только один ответ, что они проверят информацию. Через неделю, мне пришло сообщение, что якобы я сделал отмену товара. Книги нет, деньги так и не вернули. Хуже сервиса я не встреччал
4
1
November 10, 2022
Сделал заказ 05.11.22. Товар не привезли, никто от магазина не позвонил. На вопрос к оператору когда будет доставлен заказ ответ что не знают. Отвратительный магазин. Никому не советую.
4
1
November 26, 2021
1. Карта активируется на следующей день после оформления!
2. Если набрать книг в магазине, воспользоваться чужой картой, то свою карту магазина - продавцы не оформят.
Сегодня Черная пятница и скидка по карте 30%. я набрала книг для малыша на 2.000 руб. Но продавец в ТЦ FORT, м. Отрадное, сказала: Хотите скидку, спросите у кого ни будь карту! Если хотите получить свою карту - платите сейчас полную стоимость за книги!
Я оставила книги на кассе...
Уважаемый магазин, Вы меня простите, я понимаю, что у Вас такие условия... Но и Вы поймите меня, у меня нет лишних 700 руб. чтоб покупать за эти деньги карту Вашего магазина. Я не так богата... И я на эти деньги могу купить малышу ещё одну книгу или игрушку...
Спасибо Вам большое за то, что испортили настроение и оставили малыша без книг! С Вами очень приятно иметь дело!
9
28
May 16, 2022
Не отзывчивые продавцы, плохое обслуживание, не советую. Многие книги с другим тбк стоят не на своих полках, по этой причине невозможно найти книгу. Консультант не озвучивает,что цены в интернет-магазине не совпадают с торговой точкой трк Небо Нн
6
1
September 16, 2021
Большой ассортимент книг, часто бывают акции хорошие по издательствам или определенным тематикам))
В интернет-магазине очень выгодно и удобно)
1
1
February 25, 2023
Близко от дома, есть то, чего нету других магазинах. И то что бонусная программа имеется.
3
January 9
Отказываются возвращать денежные средства! Нарушая законодательства!
2
2
February 4, 2023
Мой отзыв не о конкретном магазине, а о организации в целом. Приобрели книгу с типографским браком. Не могу вернуть или обменять уже больше месяца! 49828126 номер заказа.
1
February 19, 2023
Иной раз есть акции, благодаря которым цены становятся разумными. Авансом возлагаю надежду на этот магазин.
3
June 2, 2022
Добрый день, Читай -Город. Просьба довести сведения о положительном отзыве работы сотрудника Мамонтова Ю.В. метро Алексеевская. Обслужил человека с тактильной тростью на высшем уровне. Просьба проинформировать начальство, что данный сотрудник проявил себя, как опытного специалиста.
Best regards, Daniil
4
June 12, 2022
Ужас! Максимально невежливые консультанты! Следят за каждым шагом покупателя и не дают ничего выбрать. Сегодня консультант нагрубила нам из-да того, что мы зашли с закрытой бутылкой лимонада, которого даже нет в их ассортименте и который был куплен в другом магазине и был крепко запечатан. Нас просто выгнали из магазина
3
2
February 2
Огромный выбор. Люблю эту локацию
3
1
March 15, 2022
Отвратительный "интернет"-магазин, бестолковая "поддержка". Оформила предзаказ на книгу, месяц ждала, но когда привезли в пвз не успела забрать до истечения срока хранения. Позвонила, попросила вернуть деньги или выслать товар повторно, а мне - идите пишите заявление и относите в магазин, ничего не знаем. Какой сейчас век? Кто так делает? Даже отказались образец заявления прислать. Никакой клиентоориентированности, никому не советую.
5
2
December 5, 2021
Пришла в магазин порадовать себя, в итоге продавец испортила настроение сказав что не принимается карта из электронного кошелька. Я сказала, что раньше мне считывали карту по телефону или набирали номер штрих-кода. На что ответ мне был, что у них всегда так было и надо предъявить карту или эл.приложение. Я растерялась и забыла что установила приложение Читай Город. Чек пробили без начисления баллов. И да, возможно магазину стоит привязывать номера телефонов к карте, иначе теряется столько баллов, что с тем же успехом можно будет сходить в иной другой магазин или вообще заказывать а интернете.
7
12
April 28, 2023
Убрали временно бронь книг. Отличное решение давать людям кататься на удачу по разным концам Москвы.
2
3
October 29, 2023
Хороший выбор и не дорого, часто покупаем тут.
3
June 6, 2023
Чудесный магазин с хорошим выбором и ценами. Иногда раздают скидки. Рекомендую покупать через сайт.
December 18, 2022
Пишут , что работают круглосуточно. Но по факту дозвониться вечером и в выходные невозможно. Ждала 6 мин. Они просто не работают, а потом говорят , что просто не дождались....
2
May 25, 2022
Ужасный магазин. Прислали испорченную книгу ( причём испортил магазин, а не типография), предложили отказаться, ждать возврат средства потом ждать ещё до 2х недель новый заказ, но уже на 350₽ дороже. Это моя первая покупка. И последняя естественно. На горячей линии грубая консультант.
5
1
April 27, 2022
Самый бездарный и бессмысленный сервис! Москва. Книга "Лето в пионерском галстуке". Телефон 8-800-... Время 14:48.
— Где есть книга в наличии?
— В нескольких магазинах по одному экземпляру. Есть на Саларьево.
Еду. Приезжаю. Время 15:40— Книгу купили несколько часов назад(!)
Звонок на 8-800...
— Как так?????
— У нас информация на утро!
— Как так??? Я ехал в конец Москвы! Зачем мне информация на утро???
— Мы предоставляем то, что у нас есть.
— Вы понимаете, что вы как справочная бессмымленна? Вы предоставляете не актуальную информацию.
— Понимаем. У вас есть ещё вопросы?
Это дно. Но... снизу постучали...
Снова звонок. 8-800...
— Хорошо. Где ещё есть книга?
— Там-то и там-то. На утро...
— Хорошо. Зарезервируйте её, я сейчас приеду
— Резерва на эту книгу нет
— %€$#%, тогда просто позвоните в этот магазин и узнайте наличие на данный момент, а не на утро
— Мы не можем. В магазинах нет телефонов...
Это уже за гранью добра и зла )))) В вашем магазине попросту невозможно купить книгу.
P.S. Судя по отсутствию ответов магазина на отзывы, вам реально на всё класть.
6
3
July 21, 2022
Заказы доставляют в Санкт-Петербург через партнёрскую сеть, а оплатить заказ подарочной картой Читай-город нельзя, для этого нужно ехать в Москву и расплачиваться ей только на кассе Читай-город. Бред! Лучше вообще не продавать такие сертификаты, раз не можете нормально организовать возможность их реализации.
4
3
June 22, 2022
Удобный Магазин, всегда здесь преобретаю необходимое, но минус одна работающая касса , когда много людей
3
June 9, 2022
Очень скромный ассортимент научной литературы. В основном читалки для метро и мейнстримщина. Приходится делать заказ и ждать
1
2
December 14, 2021
2 декабря сделал заказ в интернет-магазине. Деньги (2477 руб.) сняли мгновенно. До сих пор не могу получить свой заказ. В контакт-центре магазина водят за нос - "заказ передан в доставку", "статус заказа выясняем" и т.п. В доставке говорят, что заказ не поступал от интеренет-магазина и т.п. До руководства достать нет возможности, рядовые сотрудники ответить не могут. Полный хаос и кошмар. За 12 дней ни один человек из компании ни разу не связался. Пользоваться услугами этого интернет-магазина категорически не рекомендую.
5
1
September 19, 2021
Оценили бы минус пять звезд. Оплаченный заказ просрочен, связаться со службой поддержки затруднительно и, если все же если по круглосуточному номеру телефона отвечают, то в нужный момент "по техническим причинам" обрывается связь, каждый раз. После запроса в форме обратной связи на сайте реквизитов и адреса для досудебной претензии форма обратной связи "чудесным" образом исчезает с сайта (только у меня, с другого IP она доступна)... По почте отвечают, но какими-то отписками, и не отвечают на конкретно поставленный вопрос, только обещают что "С вами свяжется оператор". Но никто не связывается. Отношение к клиентам никакое, поэтому вынужден оставлять негативные отзывы на всех площадках. Номер заказа 31971009.
9
September 16, 2022
Самый любимый книжный магазин! отличное качестов продукции и обслуживания
3
2
February 6, 2022
5 февраля совершила покупки в данном магазине,что находится в ТЦ Колумбус. Чек сверять не стала,подумав,что это не продовольственный супермаркет,а все таки ,,культурный,, магазин.оказалось,что они пробили две ручки по дорогой цене,хотя одна была копеечной. Так что проверяйте чеки не отходя от кассы.
4
2
December 25, 2022
Отвратительно, цены завышены в разы. Чтобы ввести промокод нужно подписаться на рекламу и дать свой телефон. Жалко потраченного на этих жлобов время
1
1
October 20, 2021
Отвратительная работа магазина на Курской в ТД Атриум.
Отказались выдать мне мой заказ без намордника.
Когда я попросила у них маску, без которой они отказывались мне пробить заказ, мне предложили тряпку с дырками для ушей. Непонятную тряпку, неизвестно где валявшуюся.
Я отказалась ее надевать.
Попросила предоставить нормальную маску, раз они с меня ее требуют. Получила ответ, что они не обязаны мне ничего предоставлять. И товар пробивать отказались.
Я вызвала участковую полицию.
Звонок приняли и сказали будут в течение часа.
Ушла, оставила телефон свой, чтобы перезвонили при приезде участковых.
Мне никто, естественно, не позвонил. Ждать не было времени, я уехала.
Но больше в этот магазин ни ногой. Желаю им скорейшего банкротства с таким отношением к покупателям.
Ресурсов много для заказа, обойдусь без их магазина с накрученными ценами и неадекватным обслуживанием.
Бойкот вам и ни копейки в вашу кассу от меня не получите.
21
133
June 17, 2023
Книги стоят в полтора, два раза дороже чем в он-лайн магазине. Наценка понятна, но не 100% же.
October 1, 2021
Если хотите истрепать себе все нервы, и получить за приличные суммы лишь сплошную нервотрёпку, вам сюда. Заказывали три книги на сайте, не из дешёвых. В итоге вышло на 2к с лишним, скриншоты приложу. Деньги списались, заказ долго висел в статусе "не оплачено" спустя же ,пару часов я узнаю что они его отменили. Без объяснения причин. Дозвониться в техподдержку нереально, звонила несколько раз и каждый раз ждала по 12-13 минут дальше терпения не хватало на их ужасной мелодии ожидания. В итоге дозвонилась, предложили скидку. Ребята вы серьезно? Промокод ?! Класс просто, шикарно. Верните мне мои упущенный весь вечер разбирательств и вагон нервных клеток, я больше к вам не сунусь.
9
1
June 27, 2022
Отличная сеть книжных магазинов. Но кубики Рубика конченые! Они настолько вонючие, что аж голова из за этого вонючего пластика болеть начинает, хрупкий просто пипец. Купил за 450 рублей, через час кручения развалился, собрать не смог, выкинул эту кучу вони! Из за вонючего, конченого кубика 4
3
1
September 15, 2022
Хороший магазин, можно заказать в интернете товар , быстрая доставка! Все суппер!
1
January 3, 2022
Непонятна идиотская политика с точки зрения карт лояльности. Почему нельзя воспользоваться электронной версией карты или привязать ее к номеру, как это делают миллион магазинов? Магазин хороший, выбор большой, сотрудники всегда помогут, но с клиентоориентированностью и сервисом надо бы поработать. Ну и маски, конечно. По закону меня обязаны обслужить и без маски!!Люди просто законы не знают и не читают. А то что маски не защищают никак - тоже уже научно доказано, читайте pubmed.
4
4