Огромная благодарность управляющей Оксане, данного магазина. Нашла для моих котов наполнитель в другом магазине , организовала транспортировку в данный магазин и оформила доставку на дом, все это произошло в течении одного часа. Очень вежливое общение и желание помочь. Еще раз большое спасибо

Show business's response

Евгений А.

Level 3 Local Expert

Крайне странное отношение к клиентам. Дело было утром, спустя час-два после открытия магазина. Моя жена ходила забирать заказ. Зайдя в магазин с ней поздоровалась девушка с русыми волосами, разбиравшая товары. На кассе сидела девушка, с темными волосами крайне не заинтересованная в работе. Жена поздоровалась с ней и попросила свой заказ. На что услышала еле живой ответ. Девушка неохотно встала и пошла за заказом. Вернувшись, она пробила его и очень тихо что то сказала. После того, как товар был оплачен, жена попрощалась, но в ответ ничего не услышала. Если там и было что то, то расслышать это было невозможно. Может у девушки нет настроение или сил, но вы работаете в крупной компании. Ваша задача поддерживать имидж магазина. С таким отношением, возвращаться в этот магазин никому не захочется. Жена тоже, когда то работала у вас в сети и прекрасно все понимает. Только в ее случае, тогда нельзя было сидеть на кассе или даже просто стоять. Обязательно нужно было что- то делать. Условия были куда хуже. Тем не менее, элементарно поздороваться/попрощаться с клиентом так, чтобы он услышал не составляло труда. А сейчас с улучшением условий, я так понимаю ухудшилось отношение к клиентам. Если так не хочется отвечать людям, может вместо живых людей поставить колонку ии ? От нее куда больше живого, чем данной сотрудницы. Мы и так крайне редко ходим в этот магазин, только по острой необходимости, но теперь и вовсе перестанем…

Show business's response

Евгения Ж

Level 15 Local Expert

Продают больных птиц, которые в том числе заразны и для людей (есть результаты анализов, выявлен Аспергиллез и Хламидиоз( орнитоз)). Причем этот чешский попугай сидел в общей клетке с остальными попугаями , которые скорее всего тоже не безопасны для окружающих. Выхаживал больную птичку орнитолог. Даже на обращение в службу поддержки никак не отреагировали , дали только формальный ответ , что разберутся в ситуации (сотрудники потом рассказали , что вся проверка закончилась разовым звонком). На самом деле, очень долгая история, но реакция сотрудников очень удивила . К сожалению , приобретая в этом месте питомца , никто не застрахован , что птица из зоомагазина будет здоровая и ты не получишь еще и сам букет болезней.

Show business's response

Chetyre Lapy

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

89 reviews