Еще 10 дней назад мы не знали, что купим машину. А через 3 дня после общения по телефону с лучшим менеджером Черномора Ислямом Джаппаровым мы примчались из Ялты. За один день сдали свою машину и уехали на новенькой экслюзивной Джейку. Если оценивать уровень салона по уровню его лучшего менеджера, то он точно премиальный. Спокойная, тактичная, уверенная и очень располагающая манера общения. Никакой спешки и давления, ответы на бесконечные вопросы со всей доброжелательностью и профессионализмом. Реальный тест-драйв по трассе и за ее пределами. И хотя рабочий день Исляма закончислся в 20.00, а машину мы получили в 22.00, все это время он оставался с нами, по-прежнему спокоен и внимателен. Были учтены наши дополнительные просьбы. Начиная от зимней резины и переобувки машины на месте, до подарочного чемодана автомобилиста. Плюс приз в лотерее в виде фирменной лопаты Омода. Что кстати оказалось очень актуальным по нынешнему снегопаду. Только один раз мы чуть не передумали заключать сделку, когда столкнулись с оценкой нашей машины отделом трейд-ин. Она неадекватно занижена. Так что, кто имеет возможность, лучше продавать самому. Второй человек, с которым было невероятно приятно иметь дело, это Алена из кредитного отдела. То же спокойствие, обстоятельность и человеческая симпатия. Вот что значит профессиональный опыт и уровень коммуникации. В самом салоне, несмотря на длительное пребывание, тоже очень комфортно. Уютные места отдыха, кафе с горячим обедом, хороший дизайн, много света и воздуха, идеальная чистота. Пока единственное, что неприятно удивило после покупки, было общение с девушкой-оператором по имени Анастасия. Когда мы выехали вечером из салона домой оказалось, что свет фар имеет странную геометрическую тень. Мы зафиксировали это на фото и отправили Исляму, он передал информацию для записи нас на регулировку фар. Мало того, что звонок от оператора поступил более чем через сутки, тон разговора с явным одолжением и попытка взять с нас деньги за устранение этого недостатка, мягко говоря сильно испортили изначальное впечатление о салоне. Хотя конечно, все бывает. Может информация утерялась по дороге, может Анастасия просто не своим делом занимается. В итоге, нас таки записали на бесплатное обслуживание На днях снова приедем и посмотрим, как нас встретят ПОСЛЕ покупки. А пока мы наслаждаемся нашей Ласточкой и благодарим всех сотрудников, которые по-настоящему любят и умеют делать свою работу.

Show business's response

Софронычев Максим

Добрый день! Впечатления о работе салона наилучшие! Отдельное спасибо менеджеру Артему за его работу, профессионал своего дела, показал автомобиль, рассказал всю возможную информацию о нем, сопровождал сделку от начала до конца по всем направлениям, максимально вежлив и корректен! Отдельное спасибо руководству салона за прятный бонус в виде дисконта! Итог- немного времени ожидания, чуточку терпения и автомобиль у меня (в момент оформления документов авто помыли, долили стеклоомывающей жидкости и ЗАПРАВИЛИ, что тоже оказалось приятным бонусом в наших реалях👍) + процесс вручения автомоьиля с вручением ключей и бутылочкой вина в фирменной упаковке👍

Настя Кутро

Level 6 Local Expert

Купила месяц назад б/у автомобиль. Приятные, вежливые менеджеры, у нас менеджер был Алим. Быстро понял, что я хочу, показал мне даже машину, которая на фото не понравилась, но увидев в живую и после тест-драйва - влюбилась, купила её. Разнообразный выбор б/у автомобилей на разную стоимость - автоваз, китаец, кореец, немец. Найдется всё. Также, у них есть отдельная парковка с авто для перекупов - это прикольно. Автосервис у них дороговат конечно. Но обслуживаться на нем не обязательно. Дали продленную гарантию на авто, по которой я могу обратиться в автосалон, если на машине что-то сломается. В гарантию входит мотор, коробка, ну и кучу всего по мелочи - это приятно. Главное условие - сделать первое ТО после покупки в их сервисе (масло моторное и фильтра, самое базовое обслуживание). Нам оно встало в 15к, ЗН выдали, все ок. Если не нужна гарантия - ТО можно не делать. Со своими материалами нельзя. В целом впечатление хорошее, машина нравится, ездит прекрасно, я кайфую. Процветания вам✨

Show business's response