China Travel

4.6

144 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

В восторге от работы с China travel. Отдельно хочу выразить благодарность Елене Жизневской. Отправляла туристов в экскурсионный тур «Сон в красном тереме». Получила много положительных комментариев и красивых фотографий. Особенно туристам понравилась наполненность программы- много локаций и впечатлений. Отличная обратная связь, все просьбы были услышаны, много корректировок в заявках по логистике согласовано и оперативно выполнено. Огромная благодарность!

Show business's response

Рыбалко Наталия Владимировна

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам Чайна Трэвэл и их китайским партнерам за отличную организацию экскурсионного тура в Китай, были там с 29 января по 8 февраля 2026 (Гранд-тур "Китай", 10 дней/9 ночей (2026 БЛОК), Шанхай - Ханчжоу - Сучжоу - Сиань - Лоян/Шаолинь - Пекин). Вернулись с массой впечатлений и положительных эмоций! Организация тура во всех городах на высшем уровне: отели,питание,транспорт,гиды,водители,везде чисто,все было четко по времени, встречали в аэропорту в момент пересечения границы, помогая заполнить миграционную карту, потом встречали и провожали до поезда во время переездов, очень доброжелательны,старались, отвечали на все вопросы,оперативно находили выход из сложных ситуаций.Так,один наш турист забыл а поезде Лоян-Пекин телефон, после звонка гида его разыскали и на следующий день выдали со склада забытых вещей. В Шанхае в это время все зеленое,цветут тюльпаны,нарциссы,камелия, сакура. Все отели были 5 звезд с шикарными шведскими столами, питание по программе (обеды) каждый день, включены в стоимость, все очень вкусно. Особая благодарность менеджеру Чайна Трэвэл Наталии Борисюк, которая оперативно и четко отвечала на все вопросы (и в выходные дни, и в вечерние часы), вся информация была прислана своевременно.

Show business's response

Руслан Киптенко

Level 13 Local Expert

Спасибо ООО «Чайна-Трэвэл» за прекрасно организованный групповой тур! Нас было 21 человек! Программа очень насыщенная, гиды, отели, трансферы всё на 5+ Обратимся обязательно ещё! Спасибо отдельно менеджеру Ивановой Ирине! Всегда на связи, всё чётко 👍

Show business's response

Валерий Чернов

Level 3 Local Expert

Большая благодарность за поездку. Все прекрасно организовано, начиная от встречи у выхода из самолета. Особые слова благодарности менеджеру Натальи Борисюк за консультацию, ответы на все вопросы, полное сопровождение всех этапов. Мы были в туре «Две столицы». Немного подвела погода в Шанхае (были дожди), но это не омрачило поездку. Очень очаровал гид по Пекину Михаил, который оперативно решал все вопросы, давал советы и рекомендации, помог с билетами в цирк. Замечательная поездка, прекрасные эмоции, грамотная полная организация всего путешествия, очень хочется повторить!

Show business's response

Элла Лапина

Level 4 Local Expert

Ребята! всем рекомендую компанию Чайна Трэвел! Надежный партнер и супер квалифицированные специалисты! Расскажу вкратце, тур по Вьетнаму от Севера до Юга, из за операции Ковер Москва не принимает и клиенты не смогли вовремя прибыть к своему рейсу, так вот наш менеджер Елена Федорова, в кратчайшие сроки перекроила нам программу так, что не смотря что клиенты улетели на 2 дня позже, все запланированные экскурсии сохранили и успели посетить! Особо хочется отметить квалификацию гидов встречающей компании! супер профессионалы! Знающие историю своей страны и не равнодушные к своему делу! Вообще очень крутая программа для тех кто не хочет лежать на пляже а готов к новому , узнавать историю, знакомится с кухней и людьми! Всем рекомендую Федорову Елену, Всем рекомендую Чайна Трэвел! Вперед!

Show business's response

Юрий

Level 3 Local Expert

Выражаем благодарность компании ООО "Чайна Трэвел за организацию нашего тура «Пекин-наследие Поднебесной»! Все было продумано до мелочей: от встречи в аэропорту до экскурсионной программы. Отдельное спасибо менеджеру Наталии Борисюк за профессионализм, терпение и оперативное решение всех вопросов… Благодарим нашего китайского гида Веру. Поражаемся её терпению и вниманию к нам. Мы получили множество эмоций от поездки, сделали бесчисленное количество фото и видео, на основе которых, я сделаю сюжеты о Пекине… Успехов и процветания Вашей компании! С уважением Юрий Таюрский

Show business's response

Александра М.

Level 5 Local Expert

Ездила в тур с China Travel в январе 2026 Пекин - Гонконг по рекомендации подруги. Организация на высшем уровне, в том числе от китайской принимающей стороны - в Пекине гид Зоя грамотно выстраивала программу, отвечала на все вопросы, прекрасно говорит на русском языке, дает адекватное свободное время. И это был единственный тур оператор, который встречал туристов прямо у трапа самолета и вел везде буквально за ручку, помогая разобраться в особенностях Китая. Трансфер в Гонконг был организован своевременно, из аэропорта и в аэропорт отвозила Tesla, рускоговорящий гид провел отличную экскурсию, показав основные места, хороший отель 4*. Однозначно еще обращусь в China Travel, спасибо за прекрасные новогодние праздники!

Show business's response

Мария Герасимова

Level 15 Local Expert

Отличный туроператор, обязательно буду рекомендовать всем, и сама буду ездить снова и снова. С 9 августа по 20 августа путешествовали по Китаю: Пекин, Сиань, Лоян, Шанхай, Суджоу, Ханчжоу. Это было незабываемое путешествие моей мечты. Все было организовано на хорошем уровне, трансфер, питание, гид, отели, экскурсии. Хотелось бы в Пекине и Шанхае провести дополнительно еще по одному дню, что бы самостоятельно побродить. Гид в Пекине Зоя создала отрицательный образ города, больше негатива рассказывала чем позитива, если бы после обеда она нас повезла сразу в запретный город, а не в центр китайской медицины, то мы не промокли бы до нитки. На площадь Тяньмень не попали, так как там шли учения к параду. Великолепный Сиань и терракотовая армия. Из минусов - банкет пельменей был ужасный, пельмени со свининой, очень мало пельменей, мы вообще не поели, так как мы мусульмане и нам нельзя свинину. Лоян и монастырь Шаолинь очень интересные. Однако шоу Ушу пришлось смотреть сидя на полу в переполненном зале. Отель Холидей в Лояне очень удобный в плане локации и наличия собственной бесплатной прачечной. Шанхай, великолепный город, наверное недели будет мало в этом чудесном городе. Организованные поездки на скоростных поездах, никто не потерялся, а у нас группа была из 25 человек. Безумно великолепное путешествие. Хотелось бы чуть медленнее смотреть все достопримечательности, но это уже в другой раз, зато быстро и все увидели. Спасибо Чайнатревел!

Полина

Level 5 Local Expert

Ездила в тур по Пекину, исполнила мечту своего детства посмотреть на панд и китайскую стену. Нахожусь в диком восторге и рада как ребенок! В свободный день посетила Юниверсал парк, это было невероятно. Культура, чистота, люди все прекрасно в Китае. Организация тура на высоте, гид с отличным знанием русского языка. Хороший отель, вкусная еда.

Show business's response

818 Travel

Level 18 Local Expert

Наш главный партнер по Китаю! большая благодарность туроператору China Travel за прекрасную организацию туров для наших туристов. Отличные менеджеры, особенно Екатерина Нюнина и Ирина Иванова. На все вопросы отвечают. Туристы были в полном восторге от программы "Гранд Тур" по Китаю. Хорошая организация, гиды, отели предоставляют тоже нормальные. Программу эту лучше бронировать заранее, особенно на весенние даты ( самое лучшее время для посещения Китая, когда все цветет), ну и на высокие - ноябрьские, Новый год. Хорошая программа еще и "Пекин наследние поднебесной Империи". Китай - это что-то на волшебном, это совершенно другой мир на нашей планете, в котором желаю побывать всем. У туроператора есть и другие направления - Малайзия, Япония и др. Надежный туроператор. Благодарю и рекомендую! Спасибо. Прикрепляю пару фото от туристов.

Лёля Тарасевич

Level 11 Local Expert

Ездили с данным оператором в гранд тур по Китаю. Смешаю в одно повествование и минусы, и плюсы. Очень не вежливое и не клиентоориентированное общение от менеджера в России. Прям надо было быть сильно замотивированным, чтобы не отказаться от тура на старте. При этом сразу отмечу: при проблеме в отеле в самом Китае менеджер подключилась к решению вопроса быстро и четко, проблема была решена. То есть тут скорее беда в форме подачи, чем в сути. Сам тур организован неплохо, однако перегружен экскурсиями, выдерживать сложновато даже выносливым взрослым, через несколько дней всё сливается в единый поток. Автобусы староваты, но кондей работает, это спасало. Отели разные: очень уставшие пятерки с отодранными обоями и неплохие четверки (по европейскому уровню это трешки), зато чистенькие. Экскурсоводы на местах говорят по-русски по-разному (порой сложно воспринимать речь) и в целом есть совсем неудачные, есть получше (получше Зоя в Пекине и Ирина в Лояне). Те, кто получше, слышат группу, учитывают интересы, помогают с бытовыми вопросами типа вызова такси и тд. Те, кто похуже тащат по магазинам вместо достопримечательностей. Сам материал скорее набор фактов и цифр (год постройки, еще год, снова года). Почувствовать глубокую историю страны не удалось, тут прям не хватает людей, кто умеет круто владеть сторителлингом и превращать скучное в интересное. При этом объектов по пути невероятное количество посетили, они крутые, бесспорно. Завтраки в отеле полунациональные, полу европейские : голодными не останетесь, но для нашего вкуса не разгуляться. Обеды организованы по пути, только китайская кухня с общими блюдами: кому-то такое комфортно, кому-то за 10 дней сильно надоедает и сама пища, и факт общих тарелок. А вот с ужинами вас бросают на произвол судьбы: ну сами разберитесь, даже если приехали в отель уже после закрытия всех магазинов и ТЦ. При этом в Китае сложно разобраться с кухней, никто не говорит по-английски, меню иероглифами, было бы здорово тут организовать помощь. Вода в течение всего пути организована отлично. Вывод у нас сложился такой: было неплохо, но вот рекомендовать друзьям как проверенное и хорошее агентство я бы не стала.

Нина К.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить компанию China Тravel за экскурсионный гранд тур по Китаю с 5 по 16 ноября 2024 года. В тур я ездила через компанию " Йелоу Флай" (пр Мира)ChinaTrevel за экскурсионный Грандтур по Китаю с 5 по 16 ноября 2024 г. В этот тур я ездила через компанию Йеллоу Флай в Калининграде(пр.Мира) где менелжеры Елена и Диана очень добросовестно отнеслись к организации моей поездки,оперативно решали все вопросы учитывая мои пожелания и даже звонками проявляли внимание во время поездки С таким отношением я чувствовала себя защищенной в случае непредвиденных обстоятельств. Так же благодарна гидам Антону в Шанхае и Лене(Джо) в Сиане за их интересные экскурсии,хорошо говорят по русски,внимательны к туристам. В туре были хорошие отели а обеды просто праздничные в хороших ресторанах и вкусной китайской кухней. Благодарю компанию China Travel, менеджеров Елену и Диану в Калининграде и гидов Антона и Лену(Джо) за прекрасную поездку.

Show business's response

Дмитрий Орлов

Level 4 Local Expert

СВОИХ НЕ БРОСАЕМ, В конце февраля я в составе группы туристов был в туре Классическая Малайзия + Сингапур. Тур был организован представителями Компании China Travel Еленой Федоровой и Евгением и прошел на одном дыхании. Но самое сложное нас ожидало в завершении тура в Сингапуре, когда в свете последних событий были отменены сотни рейсов, в том числе и у нас. Ситуация еще осложнялась тем, что у нас истекал срок визы прибывания в Сингапуре. Конечно все туристы нашей группы были в подавленном состоянии и вообще не представляли, что нам делать. И в это время прозвучал спасательный звонок от Елены Федоровой, она нам объяснила варианты нашего вылета и самое важное для нас , что Компания оплатит наш вылет, с последующим возвратом от нас денег фирме. После этих слов мы не просто были удивлены, а просто шокированы, что Компания в лице Елены спасает своих туристов из сложнейшей ситуации. И так получилось, что домой вернулись мы в тоже время ,как и было указано в программе тура. У военных есть крылатая фраза Своих не бросаем, этот девиз подходит и к сотрудникам компании Сhina Travel.

Show business's response

Вероника Р.

Level 6 Local Expert

Спасибо большое за замечательный отдых! Путешествуем с Чайна Тревэл уже 5 раз. В этот раз тур: Сиань - Роскошный круиз по трем ущельям реки Янцзы - Ичан - Шанхай. Всё было прекрасно: и тур, и круиз, и программа, и гиды. Мы не первый раз в Китае, но каждый раз узнаем что-то новое. Номера, еда, чистота всё на высоте. А уж про Китай и говорить нечего - 💗💗💗. Отдельное спасибо нашему постоянному туроператору Елене Фёдоровой💗! Спасибо большое!

Show business's response

Мастерице не спится (-ться)

Level 14 Local Expert

Ездили в гранд-тур по Китаю. Менеджер Юлия Мотякова - сначала созвон, потом емейл, потом приехала лично в офис - доброжелательно, чётко и быстро. Организация со стороны Китая ваще огонь, а гид Зоя в Пекине это прям любовь)) Настя в Лояне тоже лапочка 💚 Отели супер - локация, размещение моментальное, завтраки, бассейны. Я была с детьми и в Холидей Инн в Лояне нам дали номер с двухэтажной кроватью со свинками Пеппа - дети были в восторге! Группа подобралась отличная - интеллигентные пары и современная веселая молодежь, мы очень сдружились и никак не могли расстаться)) Единственный минус это обед с национальным крутящимся столом - постоянно его крутил кто-то на себя и приходилось ждать, ну и общие тарелки и общие приборы такое себе. Но очень вкусно! Шоппинг дорогой (как в Токио). Покушать в кафе можно недорого. У нас ушло 100 тыс руб на троих на затраты в поездке. Карту Россельхозбанка Юнионпэй принимают везде. Подкючили ее к приложению Nihao China, так как Alipay не дал авторизацию. Наличку принимают везде, мы покупаои юани в Мск. Экскурсии огонь! Но в Шанхае в Суджоу уже впечатления остыли - сад был похож на сад в Шанхае и все уже хотели обратно в Шанхай гулять самостоятельно. А будды одинаковые и смешались в голове 🤪 Я бы побольше дней на Шанхай выделила - он необьятный по локациям! Поезда супер - скорость 350 км/ч, комфорт, чистота везде. Метро очень понятное и удобное. Билеты покупали в автомате за наличку - берут по 5 и 10 банкноты и монетки. Если номинал крупнее, то в кассе. Или по карте Юнион - заморозка 15 юаней и потом списание на конечной станции. Нас пропускали везде без очередей, потому что группа. Даже на регистрацию багажа в аэропорту выделили отдельную стойку. Tax free оформили без очередей тоже. В общем мы под впечатлением от этой современной и насыщенной страны. Теперь хотим посмотреть природный Китай 🇨🇳

Show business's response

Татьяна А.

Level 8 Local Expert

Покупала тур "Классическая Малайзия" у оператора Чайна Трэвел. Контактирова с Федоровой Еленой. Все документы были вовремя предоставлены. Сам тур великолепный. Отели и рестораны наивысшего уровня. Билеты были куплены через Дубай, терминал 3. На это нужно обратить внимание при покупке билетов. Так как терминалы находятся далеко друг от друга. Тур составлен очень грамотно. Урбанистика и природа, горная местность и островная часть. Логистика построена с учетом дальних переездов и позволяет отдохнуть после них. Всем рекомендую!

Show business's response

Бурбицкий Владимир

Level 3 Local Expert

Путешествовали с подругой по Северной Корее по линии "Чайна Тревел" в ноябре 2025. Очень интересная страна, подарившая массу неожиданных впечатлений и открытий, очень хорошо и профессионально организованная поездка со стороны турфирмы: четко, адекватно, грамотно. Мы теперь ваши клиенты и в другие туры и страны))! Спасибо персональное Анастасии и Марии, в том числе и за приятную компанию. Желаем процветания фирме и новых прикольных маршрутов!

Show business's response

Ольга Колочкина

Level 2 Local Expert

Первый раз я обратилась в компанию Чайна тревел в 2020г. для подбора тура в Африку . Теперь я постоянный клиент этой компании благодаря одному просто волшебному специалисту Елене Федоровой! Хочу выразить огромную благодарность за высокий уровень профессионализма и отличное знание своего дела и конечно ее отзывчивость , даже в самых сложных задачах . Она помогла подобрать тур, идеально соответствующий моим пожеланиям по нескольким направлениям: ЮАР , Намибия , Латинская Америка , Мальдивы , ОАЭ , Корея, Китай, Япония, Австралия и даже Камчатка-Байкал-Владивосток, что даже не входило в ее профиль , все равно взялась и помогла в этом туре , всегда быстро оформила все необходимые визовые документы и была на связи. Поездки всегда проходили под ее контролем , все вопросы решались всегда быстро и оперативно. Елена , бралась работать даже в сложных турах , за короткое время, находила возможность осуществить наши поездки . Обращаюсь в компанию уже 5 лет только благодаря ее профессиональной работе ! Впереди , еще много поездок , теперь только в Чайна тревел , к Елене Фёдоровой! Огромное спасибо за вашу работу !

Кирилл К.

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис. Сотрудник компании отказался консультировать по телефону по поводу условий получения визы в Китай категории М. - На сайте все написано, почитайте. Причем ранее уже получал через них туристическую визу, и с подобным отношением не сталкивался. Руководству стоит обратить внимание на ухудшающуюся ситуации в его компании. Для меня проще отдать свои деньги другим, чем терпеть такое хамское и не уважительное отношение.

Show business's response

Gestus

Level 6 Local Expert

Проверенный туроператор по Азии, рекомендуем, посетили ряд стран Малайского архипелага, также отмечаем ответственного работника - Сапрыкину Наталию, оперативно отвечала на сопутствующие вопросы, решала возникающие задачи!

Show business's response

Юлия С.

Level 5 Local Expert

Бронировала тур в Пекин у данного туроператора для своих клиентов. Остались очень довольны. И перелётом, и отелем, и экскурсионной программой, и даже с группой повезло. Менеджер Елена всегда чётко и подробно консультировала. Итог: счастливые клиенты с массой положительных эмоций. Успехов и процветания компании!

Show business's response

Юрий М.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо за организацию отпуска в Китае. Была первый раз в стране, очень понравилось тотальное погружение в культуру и традиции страны. Было жарко, но меня это не сломило, а даже подстегнуло познать больше. Отдельно благодарю менеджера Юлию. Всегда была на связи, поддерживала и отвечала на все вопросы оперативно.

Show business's response

Елена А.

Level 7 Local Expert

Съездила в гранд-тур по Китаю этой компанией. Мои впечатления ниже: 1. Менеджеры. Отвратительное обслуживание и хамское общение. Вообще как будто одолжение делают, когда отвечают. Пыталась позвонить и уточнить наличие мест на тур, послали. Сделала бронь на сайте. Моим менеджером была назначена Елена Жизневская. Вместо того, чтобы одним списком запросить в почте все нужные документы, она в личном кабинете сначала копию паспорта запросила, потом по телефону сканы части подписанных листов из договора. Отправлять сканы пришлось в почте, тк в лк они не проходят по размеру. Потом оказалось, что она забыла сказать про подписанный лист подтверждения, пришлось заново ехать его печатать, подписывать, сканировать и досылать. Я внесла вторую часть оплаты, она в кабинете спустя несколько дней не отобразилась. Пишу Елене в почте в нашей ветке переписки, проходит пара дней, тишина. Пришлось звонить, только после этого она соизволила написать бухгалтеру, чтобы тот разнес оплату. В какой-то момент Елена начала звонить и писать в ТГ и на почту про копию паспорта, хотя я его отправила в лк на сайте, где она его и запросила. Затем она сама его нашла и написала претензию, что физические лица так не делают. Что именно не делают и как, я так и не поняла. Никакой информации по дальнейшим действиям не предоставляет. Нужно самой звонить и узнавать, когда будет ваучер и билеты. Оказалось, их присылают за 3 дня. Вылет в пятницу в 17. Во вторник я спросила будут ли документы предоставлены завтра, сказали, что да, будут. В итоге в среду время почти 18:00, документов нет. Звоню по телефону, добавочный не отвечает. Пишу в ТГ, тоже. Позвонила другому оператору, говорят, что заявки Елены посмотреть не могу, до свидания. После звонка в ТГ мое сообщение прочитали и только после этого документы прислали. Спрашивала у других людей в группе, им менеджеры прислали доки во вторник, мне же с боем под конец среды, когда до вылета оставалось меньше двух суток. Информация в документах вся есть, но расположена не логично. На вопросы получаю ответ: там же все написано, читайте. Менеджер вежливое общение принимает за слабость и включает хамскую позицию с подстройкой сверху. Также отсутствует системность и логика. Еще печалит отсутствие своевременной обратной связи, клиентоориентированности и крайне низкое качество коммуникации. Ни пожалуйста, ни спасибо, ни извините. Много путешествую, но с таким хамским вайбом нулевых/начала десятых сталкиваюсь впервые. Видимо люди выгорели либо отсутствует мотивация. В целом как будто тур оператор застрял в 10-х годах. Давно многие вещи можно было автоматизировать. Например, создать форму с перечнем необходимых документов, куда пользователь сам их загружает. При этом нет необходимости контактировать с менеджерами. Аналогично про авто оповещения о статусе заявки и времени предоставления документов. Нагрузки на персонал было бы меньше, может они были бы адекватнее. Настроение перед поездкой было сильно испорчено. Вместо радостного ожидания отпуска и классного путешествия, гнетущее ощущение, что все будет организовано так же как и работа менеджера. Весь год работаешь, ждешь отпуск, платишь немалые деньги за путешествие, а получаешь такое. 2. Гиды. Само путешествие оказалось организовано хорошо. В начале был веселый гид Миша. Зарядил нас отличным настроением. На самом деле большая часть гидов китайцы, которые говорят на русском. Русское имя, конечно, не их родное. Все остальные гиды тоже очень понравились. Рассказывают интересно, организовывают все в процессе поездки отлично. Супер заботливые и милые. Очень сильно стараются. 3. Отели в основном уставшие, но завтраки в них хорошие. А также у отелей всегда отличная локация очень близко к центру. 4. Еда. Обеды были классные, все вкусно. Впечатление от китайской кухни супер положительное, хотя ожидалось совсем не такое. 5. Транспорт. Автобусы комфортные, большие. Еще прикольно было протестировать скоростные поезда Китая. Скорость 350 км/ч впечатляет. 6. Программа насыщенная, основные достопримечательности, которые на слуху посмотреть успели. В целом Китай удивил с положительной стороны. Хочется вернуться и посмотреть еще что-то. Итого: хорошо все, кроме менеджеров. Менеджер-это лицо компании, и в данном случае оно выглядит неприглядно. Многие до самого путешествия могут и не дойти, получив такое впечатление на первом же этапе взаимодействия с туроператором. Все остальное прекрасно, путешествие влюбляет в Китай. Но чтобы второй раз приобрести здесь тур, нужно сильно подумать, т.к. проходить повторно испытание менеджерами желания нет.

Show business's response

Ирина Тюняева

Level 6 Local Expert

Огромная благодарность компании Чайна Тревел и менеджеру Нюниной Екатерине за прекрасный тур в Китай Аватар. За неделю наша группа побывала в Шанхае, Чжанцзяцзе и Пекин. Это было незабываемое путешествие - огромная страна с древней историей, сады, дворцы, огромные современныемегаполисы и невероятные скалы-Аватары, чайные церемонии и обеды с национальными блюдами, замечательные гиды. Все было организованно на 5+. Рекомендую эту компанию, этот тур. Сама обязательно еще воспользуюсь их услугами.

Show business's response

Центр-Тур

Level 18 Local Expert

Коллектив т/а "Центр-Тур" г. Рязань выражает огромную благодарность туроператору "China Travel", и особенно, Жизневской Елене за организацию поездки Рязанского хора в Пекин с 12.10.24 по 16.10.24. Всё было на высшем уровне!!! Елена сопровождала и контролировала наш тур от момента заведения заявки до возвращения группы в Москву. Туристы остались очень довольны организацией путешествия. Огромное спасибо

Show business's response

Наталья Я.

Level 4 Local Expert

От всего сердца хочу поблагодарить Елену Федорову за работу и такой шикарный тур для моих клиентов . Я ужасно волновалась, 18 дней, 4 страны, 8 перелетов, трансферы, отели, гиды и конечно приставала со 100500 вопросов, но она все терпела, спокойно все выслушивали и помогали. За 20 лет работы в туризме впервые такой сложный тур и не было НИ ОДНОГО ПРОКОЛА!!! Все четко, все во время , отели отличные , гиды превочходные, трансферы и экскурсии по расписанию... просто волшебство!! Туристы вернулись конечно очень уставшие, но счастливые , довольные и в полном восторге и от стран и от организации всей программы!! Турагентство , г.Ростов на Дону

Show business's response

Гофман Ю.

Level 3 Local Expert

спасибо большое за отлично организованное путешествие в Малайзию. Все было в соответствии с запланированной программой. Отдельная благодарность Елене Федоровой за отзывчивость и поддержку.

Show business's response

Мария К

Level 3 Local Expert

Благодарность Чайна Трэвел за уникальную туристическую поездку в горы Хуаншань в октябре 2024 года. Красивейшие виды, горный воздух, незабываемый местный колорит оставили неизгладимое впечатление. Более того, участники группы, приехавшие в Китай впервые, нацелены посетить теперь и другие неизведаннве регионы Поднебесной.

Show business's response

вадим п.

Level 2 Local Expert

Большое спасибо сотрудницам компании Chaina Огромное спасибо персоналу компании за высокий профессионализм, а также готовность оказать действенную помощь на всех этапах подготовки к поездке в Китай и в ходе путешествия по этой замечательной стране. Честно говоря, приятно удивлен уровнем организации работы Chaina Travel. Молодцы! Отдельное спасибо Елене Жизневской за ее прекрасные деловые качества, долготерпение и обаяние! Всему коллективу компании желаем успехов и удачи! Вадим Подкопаев, Ирина Беликова.

Show business's response

Работа Рассылка ватсап

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо Екатерине , визу сделали быстро. Но отношение сотрудников в офисе отвратительно, были вопросы работает WhatsApp в Китае или нет, и связь лучше какую подключить чтоб быть на связи, получила ответ: - Вы у нас тур купили ? Чтоб Вам отвечать на Ваши вопросы! Прекрасный ответ сотрудника, и консультацию, обращается еще раз в данную компанию подумаю 100 раз. Так же предлагаю подумать другим, имя данный сотрудник отказался называть.

Ольга Маг

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность ,, Чайна Тревел,, Посетила замечательную страну Китай. С 27 апреля по 7 мая ,, Оставляю только положительные отзывы. Гиды самые лучшие. Отели на высоком уровне, питания завтрак и обязательно обед.Показали все красоты этой страны ни на шаг не отпускают нас из вида. В каждом городе встречали и провожали, да же если было очень поздно. Буду в следующий раз покупать путёвку, только через эту компанию.

Show business's response

Иванова Н.В.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Соломиной Анне за сопровождение в оформлении визы в Китай: четкость, оперативность, быстрое реагирование на возникающие вопросы. Приятно, и, главное, надежно сотрудничать с таким специалистом.

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Купила тур, даже еще не вылетела. Завтра выезжать в Москву, 16 июля 2025 г вылет в Китай, документы накануне прислали с ошибками, меня не включили в групповую визу, медицинскую страховку, ответы на отвяжись, односложные. Сижу на чемоданах в полной неизвестности. Если поездка сорвётся,, подам в суд на этого оператора! Не хотите тратить нервы и время, не выбирайте этого оператора! Исправляю оценку после посещения Китая. Все организовано на высшем уровне гостиницы 4-5 звезд, номера уютные, чистые со всем необходимым, еда в северной части Китая ближе к нашей не острая, вкусная и разнообразная, а гала ужин это праздник вкуса 👍 Транспорт и скоростные поезда и катер и автобусы все комфортно и удобно. Китай это другая реальность которую нужно открыть для себя каждому, китайцы добрейшие , улыбчивые люди, которые стараются всегда помочь . Чистая, красивая страна с интересной культурой и историей, которую помогает лучше понять Чайна тревел и ее гиды, особо отмечу Анастасию, Лену - хорошее знание языка,отзывчивость и умение рассказать так чтоб всем было понятно. Порекомендую туристов на поезд сажать в один вагон, я попала при поездке в Сиань одна в другой вагон с местным населением без знания языка, было сложно. Еще гид Ваня с ним сложно общаться, обрывистая речь, переход с одной темы на другую затруднительно понимать. Хочу поблагодарить Чайна тревел за поздравление С днем рождения, и в самолёте и в Шанхае, было очень неожиданно и приятно в другой стране получить поздравление и кусочек тепла и внимания 😊 Оба отзыва оставляю чтоб было понятно что отзыв не заказной, пишу после посещения Китая. Спасибо за прекрасную работу и отдых. Нервы перед поездкой и человеческий фактор бывает, прошу прощения 🙏 Желаю процветания, надеюсь увидимся в следующем году!

Show business's response

Юлия Орлова

Level 3 Local Expert

Я менеджер турагентства из Краснодара очень рада работать с этим замечательным туроператором China Travel. Туры классные по адекватной в нынешней ситуации цене. Особенно я благодарна на оперативную, вдумчивую и чëткую работу менеджеру Елене Фëдоровой. Она крутой спец, работающий на совесть! Большое спасибо Елене и всей компании China Travel за классный и познавательный отдых наших туристов!

Show business's response

Роман Алексеев

Level 3 Local Expert

Спасибо компании "Чайна Тревел" и Пискуновой Марине за прекрасный экскурсионный тур в Южную Корею. Замечательная организация путешествия и прекрасные гиды в Сеуле и Пусане - Алла и Надежда. Всё очень понравилось. Отдельно очень понравился Пусан с горами, холмами, небоскрёбами и морем.

Show business's response

Олечка Медведева

Level 25 Local Expert

Не удалось договориться о туре. Сотрудница, которая общалась со мной по почте отсутствовала. Но это не беда. Меня угораздило позвонить по телефону 8 (800) 775-80-73. Оператор начал издеваться надо мной и говорить поучительным тоном о том, что каждый обязан знать почему стоимость номера за 1 человека выше номера для двоих. Видимо, ценообразование, в ее мире происходит по единственному правилу. Больше никогда не обратимся. Надеюсь, ваши клиенты будут общаться с вами так же как и вы и на просьбу оплатить что-либо отвечать "а вы что, не знаете?". Желаю вам таких же как и вы клиентов.

Show business's response

Sofiia

Level 6 Local Expert

Общалась с Юлией Мотяковой по подбору тура в Китай. Задала несколько вопросов, в течение суток определилась с вариантом, оперативно выбрала ближайший тур и отправила свои данные. В ответ получила договор, всё заполнила и отправила обратно. Далее — тишина. На следующий день Юлия написала: «Не видим от вас оплаты», при том что мне не присылали ни счёт, ни реквизиты, ни ссылку на оплату, ни информацию о дедлайне. Через два часа после этого пришло сообщение: «Тур аннулирован». Возникает логичный вопрос: куда и как нужно было оплачивать, если никакой информации об оплате не было предоставлено? Считать отсутствие оплаты без отправленных реквизитов — странно. Аннулировать тур через пару часов без предупреждения — ещё страннее. В итоге осталось крайне неприятное впечатление от коммуникации и отношения. Решила выбрать другую компанию.

Show business's response

Анна Б

Level 2 Local Expert

Я не впервые обращалась в это агентство за получением китайской туристической визы (это могла бы быть моя 4 виза за последние 2 года), но сменился менеджер, с которым я обычно взаимодействовала, и все пошло не так как хотелось. Политика данного агентства такова, что изначально устанавливаются завышенные сроки оформления визы чтобы потом обосновывать необходимость оплачивать повышенный тариф за скорость. Сейчас практически в 90% визовых центрах сроки оформления визы не более 5 раб. дней, у данного же агентства 10 раб. дней с момента сдачи в консульство и это без учета срока, который они берут дополнительно за рассмотрение и подготовку документов. Раньше наш менеджер шел на встречу и спокойно брал документы по обычному тарифу, где визы были готовы максимум через 1-1,5 недели, сейчас же даже если вы не укладываете в один день, будете платить по завышенному тарифу якобы за ускоренное сопровождение, хотя по факту реальное их получение 5 дней. Поэтому если вам нужна срочная виза - идите в другое агентство, если нет - то внимательно соблюдайте сроки, никто на уступки не пойдет даже для постоянных клиентов. В итоге я получила визу за 5 рабочих дней и за меньшие деньги обратившись в другое агентство.

Show business's response

Максим

Level 5 Local Expert

Поездка семьёй в Китай в июле 2024: Пекин-Хайнань-Шанхай. Формирование тура, оформление визы, транспорт на месте, отели, гиды - всё прошло хорошо. Рекомендую.

Show business's response

Florence Adler

Level 8 Local Expert

Спасибо за чудесный гранд-тур "Китай" в октябре 2025 года! Особая благодарность Елене Жизневской за безупречную работу и терпение в общении с чуть тормознутым клиентом). Прошло все отлично, организация тура чёткая, гиды - милейшие, программа насыщенная, условия проживания и питания - даже лучше, чем ожидалось. И группа подобралась из самых замечательных людей!

Show business's response

Андрей Морозов

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность компании China travel и лично старшему менеджеру Римме за организацию тура в Непал. Начиная от моего первого телефонного звонка всё было качественно, своевременно и с учётом моих пожеланий. Условия и детали тура прозрачные, подробные и понятные, без скрытых платежей. Формы оплаты разнообразные. Время рейсов, длительность пересадок подобрали заранее. Я сразу озвучил, что еду смотреть страну, а не гостиницы, и не хотел бы лишних трат на проживание. Гостиницы оказались за адекватную стоимость и при этом превзошли мои ожидания. До дня вылета Римма была на связи и быстро давала ответы на все мои дотошные вопросы, а также советовала и напоминала, что нужно предусмотреть и не забыть. China travel в Непале сотрудничает с тур. оператором Mountain Buddha, по ним тоже без нареканий. В аэропорту встретили, гид Sudarshan вкладывает в свою работу всю душу. Даже когда планы нарушались (например, из-за погодных условия мы не смогли отправиться на лодке по озеру, и горы были видны плохо), он умело находил, что нам показать и рассказать взамен. Так что по факту тур оказался даже более насыщенным и интересным, чем было прописано в программе. Ну и Непал сам по себе - это восторг (но это уже отдельная тема). Каждая страна хороша, и везде встречаются хорошие люди, но Непал особенно хорош!

Show business's response

Наталья Егорова

Level 4 Local Expert

Хамовитая сотрудница в истеричной манере отвечала на вопросы: добавляя « читайте сами» , « у вас каша в голове» . Отбила все желание покупать путевки. Это позор , а турагент, не компетентный сотрудник

Show business's response

Оксана Сава

Level 2 Local Expert

Ездила с данной компанией в Гранд тур Великий поход в Китай. Начну с двух жирных минусов. Первый, если обращаетесь в данную компанию, не рекомендую заключать договор через Нюнину Екатерину, эл.почта в контактах sales@chinatravel.ru. Сам договор высылала мне неделю, дождавшись повышения курса доллара. Изначально условия тура были такие, что билеты покупались отдельно (про билеты ещё дальше). Билеты мне выкупили опять через несколько напоминаний. Далее на сайте условия тура поменялись, и билеты были уже включены в стоимость тура с незначительным подорожанием самого тура. При этом сами билеты стали дешевле неожиданно. Тут помогло мое настойчивое обращение и какую-то разницу мне вернули. Далее по условиям договора туроператор должен предоставить всю информацию по правилам въезда в страну. От Екатерины было ноль информации, поэтому я со спокойной душой полагала, что все ковидные ограничения в Китае были сняты. Но при посадке в самолёт выяснилось, что нужно было сделать либо стандартный пцр, либо какой-то другой тест на ковид в домашних условиях, сфоткав результат, а также получить qr код в китайском приложении, которое у нас в РФ открывается через vpn. Это все остальным туристам из моей группы объяснили их менеджеры и чуть ли не за них получили этот qr код. Я единственная в группе, которая была не в курсе, понадеявшись на надлежащее исполнение договора со стороны Чайны Трэвэл. К счастью, этот вопрос удалось решить на месте в аэропорту. И еще одна ситуация с Екатериной: был введён безвизовый режим с Китаем, и всем туристам из группы уже сообщили, что точно вернут оплаченные деньги за визу, одним туристам другой менеджер Чайны даже вместо возврата оформил билеты в Диснейленд. Я опять все узнала от третьих лиц, и опять пришлось писать Екатерине самой. Даже не уверена, что она вернулась бы ко мне с вопросом возврата. Второй жирный минус, в туре присутствует два ночных переезда в поезде. Видимо в целях экономии, покупают билеты в самых устарелых поездах, в которых не все китайцы поедут (со слов наших китайских гидов). Билеты покупают в разнобой, и мне естественно везло и с верхними полками в двух направлениях, и с соседями китайцами. Также в тамбурах можно курить, а с общей системой кондиционирования запах везде, въелся в постельное белье и тд. Туалет - это железная чаша Генуя, в конце 12 часового переезда представляете в каком мокром кошмарном виде находится туалет. И амортизация у этих старых поездов кошмарная, по середине ночи можно проснуться от жуткой тряски как в стиральной машинке. Кроме того, правила перевозки жидкостей в поездах такие же как в самолетах, не больше 100 мл флаконы, поэтому вся группа лишилась лаков для волос, пенки для бритья, всех кремов и пр. А далее по приезду в этих вонючих поездах сразу начинается экскурсия, ни помыться, ни привести себя в порядок. В Китае полно современных скоростных поездов, и при общей цене тура вся наша группа после ночных переездов готова была бы доплатить и за комфортный переезд, и и за доп.ночь в отеле. А теперь о жирных плюсах - китайская сторона работала четко, гиды все местные, хорошо говорят на русском, все расскажут, помогут, автобусы комфортабельные, отели по маршруту все хорошие (только один был немного уставший, но не критично, а в Пекине даже был бассейн, берите купальники). Резюмируя, брать туры в Чайна Трэвел можно, ибо к принимающей стороне в Китае у меня претензий нет, но не у моего менеджера, и не надеятся на их качественную работу, а выпытывая всю информацию самостоятельно (а то в Китай еще не пустят, мало ли какие требования от вас утаят). Поэтому все условия и требования по поездке запрашиваем в письменной форме к договору.

Тата

Level 11 Local Expert

Хамские операторы, два раза созванивалась за 3 недели, оба раза отбивают все желание подбирать тур, общение от них в стиле «вахтерша», информация на сайте неактуальная, откуда клиент может это знать? Не прояснив ничего, «Забудьте, на эти даты», а потом в качестве одолжения с явным презрением и вздохами что-то через силу предлагают - такой стиль общения нормальный? Но зато сразу понятно, что в таком же стиле будут решаться все вопросы по ходу поездки

Show business's response

Дмитрий 3.

Level 5 Local Expert

Больших накладок не было: групповая виза оформлена, страховка и авиабилеты оформлены, в Китае очень отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Мелкие накладки, вроде спонтанных изменений в экскурсионной программе, нас вообще не напрягали. Пекин очень понравился, и точно поедем в Китай еще раз. Но в следующий раз точно не с China Travel. Общение со специалистами московского офиса откровенно удивили со знаком минус. Ощущения как от посещения сельпо (в худшем смысле): вроде, и товар продали, но при этом показали, что ты им как клиент вообще не интересен. Вплоть до получения после недели тишины (!) ответов на мой уточняющий вопрос по почте о программе первого дня: "А какой ответ я должна дать? Мне нечего добавить..." (вместо...ну, например, чего-то более вежливого "вы всё правильно поняли" или "немного не так...") При покупке тура обещали помочь купить билеты в Universal Park. В итоге на нашу семью предложили оплатить билеты за примерно 30 тыс. руб. при номинале 20 тыс.руб. В итоге, кончено, купили через знакомых за 20. Нормальная "помощь" за порядка 50% стоимости билетов... В поисках компромиссов не были заинтересованы. За 2 месяца до поездки стоимость моего тура из-за курса снизилась на 100 тыс.руб. Уточнил, что внесенные мной деньги (оплачивал 100%) на мой тур еще не пущены на оплату, нашел здесь же в отзывах и дал ссылку менеджеру, что при значимых внешних финансовых изменениях China Travel делала "комплимент" клиенту в виде билетов как раз в парк развлечений. Ответ (в частности, после подключения руководства China Travel) свелся к следующему: "Мы вам по договору ничего не должны. Можете забрать деньги и отменить тур на эти даты (про которые я не раз обозначил менеджеру, что только эти даты нас и устраивают - так что предложение явно не про "найти компромисс с клиентом")". Да и я-то и не говорил, что мне что-то должны по договору... В общем, желания что-то сделать, чтобы у клиента не осталось негативного осадка, не увидел. В частности, после того, как я честно сказал, что мне нравятся и другие программы компании, и хотелось бы начать длительное сотрудничество с конструктивного диалога. Встречный интерес проявлен не был. Соответственно, негативный осадок остался.

Мария К

Level 3 Local Expert

Неоднократно ездили от этой компании в Китай. Хорошо продуманные и интересные программы, позволяющие узнать культуру и менталитет Поднебесной. Остались только положительные эмоции. Спасибо!

Show business's response

Евгения Бабина

Level 8 Local Expert

Отсутствие профессионализма и ответственности перед клиентами. За 10 дней переписок ситуация по туру не сдвинулась и в итоге поездка на день рождения была сорвана. Менеджер обещала уточнить информацию и больше не написала.

Show business's response

Света Г.

Level 10 Local Expert

Ужастное обслуживание клиентов. На клиентов наплевательское отношение. Нужно самим звонить менеджеру и тисками из него выбивать все. Сегодня 14 сентября завтра вылет у меня в Китай. До сих пор не могу получить от них бронь на гостиницу и страховку жизни. Больше никогда не обращусь к ним.

Владислав

Level 5 Local Expert

Обратился за консультацией перед покупкой тура 07.11.23 После получения информации о том, что я не являюсь действующим клиентом просто повесили трубку. Клиентоориентированность абсолютно незнакомое слово для «профессиональных» сотрудников данного агентства. Решил обратиться к другому туроператору, чего и Вам советую.

Мария Захарова

Level 5 Local Expert

Не советую тратить ваше время на обращение в данную компанию. Возможно у них и хорошие предложения по турам, но консультация страдает невероятно. Позвонила уточнить по датам и стоимости, даже отели себе уже выбрала. В какой-то момент, мне говорят - Вы знаете, у меня тут вторая линия и с вами по телефону будет долго, напишите мне на почту. По какой причине вторая линия стала важнее, когда мы были в диалоге? Почему я должна слушать, что кому-то долго меня консультировать? Непонятно и не очень интересно. Надеюсь, на второй линии был ваш любимый клиент, которого вам удалось хорошо проконсультировать, так как я и мои знакомые явно сюда больше обращаться не будем.

China Travel

82 reviews