CDEK

4.5

152 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Посылка шла из г. Шахты в Санкт Петербург. И в обоих отделениях СДЭКа было идеальное отношение к отправителям. Персонал внимательный и предупредительный. Доставка своевременная. В отделении чисто очереди нет никогда. Спасибо девочкам обоих отделений за внимание и отличную работу.

Show business's response

Олеся Павлова

Level 14 Local Expert

Отвратительное место. Не могу неделю дождаться корпоративной доставки. Каждый день говорят о том, что сегодня точно привезем. Готова была самостоятельно забрать из пункта выдачи, но поверила лжи операторов на горячей линии. Очень разочарована

Show business's response

Незабудка

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, есть парковка, кондиционер. Чисто. Работают два сотрудника, девушки приветливые, вежливые. Все молниеносно происходит. Теперь всегда буду заказывать на этот адрес.

Андрей Д.

Level 4 Local Expert

Отличные сотрудницы, помогают упаковать, подробно рассказывают как будет происходить транспортировка моей посылки, оцениваю пункт на 100/10! Сдек вышел на новый уровень!

Show business's response

Ольга Борисенко

Level 2 Local Expert

Очень часто пользуюсь этим пвз . Всегда вежливый и дружелюбный персонал . Помогут когда надо , упакуют груз , предложат более выгодный тариф . Большое спасибо, девочки ❤️

Show business's response

Елизавета

Level 6 Local Expert

Хороший сдек , чистенько , очередей нет , девушка вежливая , работают быстро , единственное мусор не куда выбросить , пришлось нести с собой , больше минусов не заметила

Юлия Рыжова

Level 19 Local Expert

Пришла забрать посылку 19.06 к 10 утра, показала штрих код, сотрудница отказалась ее выдать, попросила паспорт, на мое удивление "зачем вам вообще паспорт я же вам дала штрихкод", сотрудница сказала что уинас нет какого-то id, оформить его удалённо не получилось потому что его оформление тоже требует паспорта и личного присутствия в банке или почте. Посылку нам не отдали. В посылке был прививочный сертификат на 10месячного ребёнка с которым мы должны были в 10.48 делать плановую прививку. Как вы понимаете прививку нам тоже не сделали, в поликлинике кстати тоже "сотрудники". При этом сегодня 22.06 милая девушка без вопросов по штрихкоду отдала посылку и была очень удивлена предыдущей историей. Выводы делайте сами.

Денис Жуйков

Level 4 Local Expert

Обратилась в пункт выдачи за получением заказа, сотрудник и его руководитель вели себя неподобающим образом, а именно: хамили, общались на повышенных тонах, кривлялись. на мою просьбу выдать бланк претензии начали хохотать, чувствуя полную свободу действий и отсутствие последствий за них. бланк мне так и не выдали. клиентоориентированность в данном пвз отсутствует напрочь. руководитель (коновалова анна александровна) вместо того, чтобы осадить хамское поведение своей подчиненной, подключилась к ней и вела себя аналогично сотруднику. крайне не рекомендую данный пвз при выборе получения заказов

Show business's response

Юлия Викторова

Level 4 Local Expert

Мало того что разбили содержимое посылки и отправили на другой пункт, так еще девушка при выдаче заявила что ей не дают поесть.

Show business's response

Лесана

Level 4 Local Expert

Отправила посылку в Колпино с доставкой курьером на дом бабушке ко дню рождения. Посылка пришла в Колпино за три дня до дня рождения. Но посылку не доставили ни ко дню рождения, ни в течение недели после него. И до сих пор не могу добиться курьерской доставки, за которую заплатила немалые деньги! Я такого гадского сервиса и такого хамского отношения к клиентам никогда не видела. Больше никогда ничего не буду отправлять СДЭКом!

денис к.

Level 5 Local Expert

Я такой неответственности невстричал давно. Сегодня была назначена доставка с 14.00 до18.00 отложил дела прождал вторую половину дня в ождании звонка. Пишу в поддержку, что с доставкой. Ответ. До вас не могли дозвониться. Я попросил скрин звонков мне доставщиком так как целый день был в сети. Отвечают не представляем. Завтра нет возможности остатсь дома. И завтра заканчиваеться время хранения. Это просто неприемлимо. Не понимаю куда смотрит руководство данной организации.

максим макаров

Level 5 Local Expert

Плюс это расположение, у вокзала. Быстро доставили. Минус амебный сотрудник, хотя в целом все норм. Зашел, не здрасте -не досвидания. Выдала без эмоций, ну и на том спасибо) Не забывайте паспорт...

Настя Ш.

Level 3 Local Expert

Прекрасный пункт, приветливые сотрудники. Процесс происходит довольно быстро, на все возникающие вопросы ответы даются в простой и понятной форме. Рекомендую!

Александр Кузьмин

Level 7 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Анне Коноваловой за отличную работу! Человек - профессионал своего дела!

ОБРАЗОВАНИЕ БУДУЩЕГО

Level 19 Local Expert

Ужасно! Много лет сотрудничаем со СДЭК как юрлицо. 20 числа отправили маленькую посылку в Колпино, должны были доставить на следующий день (21 числа). Сейчас уже 24 число, посылку так и не доставили. Курьера не назначают. Из поддержки перезванивали, обещали решить вопрос с доставкой на следующий день, но так ничего и не сделали. А сейчас выяснилось, что по выходным у них курьеры вообще не работают.. выходит, что обманули. Доставку заказывали для экономии времени, не хотелось из-за маленькой коробочки тащиться в центр. Но в итоге сидим в Колпино, привязанные к доставке и не можем уехать в отпуск….. еще и денег заплатили за этот геморрой!! Я очень зол на представителей СДЭК.

Роман Т.

Level 4 Local Expert

Пришел забрать возврат заказа, огромная благодарность сотруднику Анне за компетентность и помощь в решении вопроса, клиентоориентированность на высшем уровне!!!

Show business's response

Софья

Level 6 Local Expert

Ужасная дама блондинка. Посчитала отправку компьютера 5 кг в 40 000 рублей. Хотя в другом пункте нам все обошлось в 7к. Дама была милой, но внешность и голос обманчив. Предложила воспользоваться деловыми линиями. Профессионалка, но только в обмане, лжи и лицемерии

Анастасия Т.

Level 4 Local Expert

Пункт выдачи грязный, сотрудники матерятся, смеются в голос Но поведение девушки, которая выдавала заказ, это финиш Мой заказ искали минут 10-15, задавали вопросы «а на какой адрес была доставке? А в какой город?», думаю, это без проблем можно увидеть в программе, да и вообще зачем эта информация, если у сотрудника есть номер моего заказа Пришло время оплаты, а оплата наличными или по QR-коду 🙃🙃🙃 Я не могу так оплачивать, при заказе доставки была отображена четко информация в интернет-магазине: оплата при получении наличными или банковской картой Девушка была недовольна, не шла на контакт, её не волновали мои проблемы и что как потребитель, я имею право оплатить картой по терминалу Попросила связать с руководством, мне сообщили, чтобы я искала номер в интернете Я сама работаю в сфере обслуживания и в интересах сотрудника дать всю информацию мне, а не чтобы я что-то искала и решала вопросы сама Далее, оказалось, что заказ можно оплатить в личном кабинете На вопрос сотруднику «а вы не знаете что можно оплатить картой в личном кабинете?» , поступил ответ «я здесь недавно работаю и не знаю этого» Никто со мной не попрощался, не извинился По итогу вместо удобной доставкой курьером до двери, я потратила 1,5 часа на дорогу, деньги на бензин, возвращаюсь домой с испорченным настроением

кристина Бородина

Level 6 Local Expert

получили заказ с пойзон, но товар не подошёл, уточнили у сотрудника, есть ли возврат, в ответ услышали да, можно вернуть, в итоге по возвращению домой, а это часа 2 после, приходит смс от пойзон, что товар нельзя сдать, и вернитесь заберите, пункт совсем не близко к нам, и вот так мататься из за ошибки некомпетентного сотрудника, который тыкает непонятно что, пусть теперь этот сотрудник сам решает вопрос с выкупом товара, раз ввёл нас в заблуждение

Show business's response

Александра Стретенская

Level 3 Local Expert

Отвратительный персонал. Не компетентный, лживый. Оформляя услугу не предупредили о цене обрешетки, а потом, когда предварительно упаковали в пупырчатую пленку заявили, что обрешетка стоит 6000! Я отказалась, а мне сказали, что за пленку я должна заплатить!

Bruno Banani

Level 25 Local Expert

Находится в неудобном месте Забирал большую раковину,нет инструмента,ни какой помощи.

Show business's response

Кристина Клыбанская

Level 19 Local Expert

Все четко и быстро) за что, огромная благодарность)

Aлевтина

Level 6 Local Expert

Персонал ок, но проблема в самом сдэке, оплатили доставку гитары до дома, не могли привезти неделю по своим каким-то странным причинам, приехали в этот пункт за полчаса. Ну, как то так

Вавилов А.

Level 3 Local Expert

Быстро, профессионально и оперативно.

Олечка

Level 8 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Доброжелательный персонал, видно что стараются девчонки. В пункте чисто , всегда порядок.

Людмила Баеш

Level 4 Local Expert

Я была довольна, без проблем, без очереди и сразу дали посылку. Спасибо большое 😊

Ириска

Level 10 Local Expert

Быстро, без очередей, очень удобно. Помещение большое, расположение хорошее. Мне понравилось.

Show business's response

Юрий Сенчик

Level 5 Local Expert

Очень приятная девушка Мария. Все быстро оформила и подсказала как сэкономить. Рекомендую обращаться.

Игорь Черногорцев

Level 6 Local Expert

Самый отвратительный сдэк из всех. Каждый раз делают голову с отправкой документов и посылок. При этом в других пунктах всегда все гладко проходит

Show business's response

Елизавета Семенистик

Level 3 Local Expert

Все понравилось, быстро, четко, аккуратно. В офисе чисто, персонал приветливый.

Show business's response

Филипп Свистунов

Level 13 Local Expert

Нет оплаты картой? Я точно попал в федеральную логистическую сеть?? Вы уверены?? У меня есть средство оплаты. Это банковская карта. Алло, гараж! Почему оплата принимается только наличными или по QR-коду?? И еще. В этом ПВЗ теряют посылки и разводят руками типа «упс».

Григорий Русанов

Level 4 Local Expert

Делают статус можно получать посылку Приезжаю через пол часа, говорят через час приезжайте ещё не разобрали. Зачем делать статус готов к выдаче? Не ценят чужое время!

Елизавета Фролова

Level 5 Local Expert

Жуткий центр. 6 дней подряд выдавалась посылка курьеру и снова возвращалась в пункт выдачи. Дорогущий аппарат после технического обслуживания, туда сюда тресли по дорогам, клали на него всё остальные посылки. В итоге за посылкой поехала сама. Всем на нас наплевать! Наплевательское отношение к людям и их имуществу.

Show business's response

Ольга Бурыкина

Level 4 Local Expert

Сдэком пользуют давно и всегда всё четко , быстро. Спасибо за компетентных сотрудников

покровский сергей

Level 12 Local Expert

Персонал отзывчивый, вежливый. Помогут, если есть вопросы. Посылку оформили достаточно быстро и без проблем.

Даниил К.

Level 9 Local Expert

Хорошее обращение к клиенту:помогли отправить большой груз , всё идеально 👌 Подъезд удобен

XXX

Level 20 Local Expert

Отличное место, рекомендую для посещения.очень вежливые сотрудники.

Show business's response

The Bear

Level 2 Local Expert

Это сеовис по сокрытию посылок от получателя. посланные вещи не получите никогда. Понимаю что это месть. Не пойму только за что Чувствую вещи не получу вообще. Это похоже месть. Только не пойму за что. за то что пользуемся их сервисом? Типа ждите-ни́когда не увидите свою посылку...

Наталья Шарамонова

Level 10 Local Expert

Пункт выдачи чистый. Персонал доброжелательный.

Инесса К.

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи, сотрудники всегда приветливы и готовы помочь.

Тамара К.

Level 4 Local Expert

Заказ с этого пункта курьер не доставил по адресу , прождала 9 марта целый день, никто не позвонил , что заказ не доставят , просто безобразное отношение к клиентам !

Сережа Иваныч

Level 7 Local Expert

Культурные девочки, грамотно работают, большой респект!

Артур

Level 7 Local Expert

Здравствуйте, кто там че там плохое говорит про сдэк, все там ништяк девушка приятная, незнаю как имя, и в вообще там все огонь, буду пользоваться их услугами, процветания вам

Дмитрий М.

Level 4 Local Expert

Вчера отвез им посылку Которую человек , заказал через Авито Но они посчитали зачем ее отправлять , заказ отменили На звонки не отвечают , и придется снова тратить свое время ехать к этот гребаный офис

ТОП- СТИЛИСТ.РФ

Level 4 Local Expert

Заказ лежит с 13 июля в пвз, до клиента все никак не доедет, движений никаких, на звонки не отвечают. Бесит такое отношение к клиентам.

ася

Level 3 Local Expert

девочка Света очень милая и доброжелательная)) когда попадаю на ее смены то очень радуюсь, приятно с ней контактировать:)) работает очень шустро и вежливо!)

Ольга Серебренникова

Level 21 Local Expert

Нет очередей. Обслуживающий персонал не приветливый.

Маркиян Чебаненко

Level 9 Local Expert

Все сделали быстро, аккуратно запаковали и цена приемлемая!)

Show business's response

Мария Геннадьевна

Level 11 Local Expert

Недалеко от вокзала, сотрудники были вежливыми, отдали посылку, все быстро

Сергей

Level 13 Local Expert