CDEK

4.4

62 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Отвратительная организация . С 26.12.2025 не могут доставить заказ (10204379515). Каждый день переносят на следующий и кормят завтраками. Никак не узнать судьбу посылки. Врут , что звонили получателю и согласовали перенос. Думаю, что последний раз наша компания пользуется услугами СДЭК.

Show business's response

Гайнанов И.

Level 3 Local Expert

Сегодня отправляли с утра посылку в Республику Беларусь. Спасибо большое сотруднице за помощь отправки лекарственных средств в другую страну, для меня это было в новинку)))

Show business's response

Оксана П.

Level 4 Local Expert

Отправляю/получаю посылки 2-3 раза в неделю. Персоналу отдельное спасибо - внимательные и отзывчивые. Мои плюсы о ПВЗ на ул. Гагарина, д.38: 1. Отправка ежедневно 2. Доставка точно в срок 3. График работы

Гульназ Н.

Level 4 Local Expert

К сожалению письмо не доставили обещали два дня, в первый день указали будто курьер доставил письмо, во второй день просто не доставили, перенесли на следующий день. Письмо срочное. Итого сказали забрать с этой точки. Адрес указывает на другое здание, исправьте пжл адрес, чтобы показывало верное здание, и чтобы клиента не вводить в заблуждение. Потрачено время и нервы.

XXX

Level 11 Local Expert

Не могут доставить предоплаченный заказ курьером с 16 ноября. Конверт пришел 15, сроки в программе меняются. Крайний срок доставки до 17 ноября. Каждый день самостоятельно, не связываясь с получателем, переносят срок доставки на следующий день, обманывая, что ее перенес получатель. И сегодня исключения не произошло. Вместо оплаченной доставки курьером, предложили приехать и забрать в офис конверт самостоятельно. Рекомендовать эту службу доставки не могу. Сама больше пользоваться ей тоже не буду.

Show business's response

Мерген Акмуратович

Level 5 Local Expert

Всегда пользуюсь услугами этой точки. Хороший вежливый персонал, сервис на высшем уровне. Спасибо персоналу за оперативно выполненную работу. Однозначно буду советовать всем

Show business's response

Саймон

Level 5 Local Expert

CDEK — одна из самых популярных служб экспресс-доставки, и у меня уже был опыт отправки и получения посылок через них. В целом впечатления положительные, но не без мелких недостатков. Что понравилось: ✅ Скорость– если отправка между крупными городами, посылка может прийти уже на следующий день. Это очень удобно, когда нужно срочно что-то получить или отправить. ✅ Прозрачность – на каждом этапе видно, где находится заказ. Удобный трекинг в приложении и на сайте. ✅ Разные способы доставки – можно заказать курьера до двери или забрать самому из пункта выдачи. В некоторых городах есть постаматы. ✅ Адекватные цены – по сравнению с другими экспресс-службами, тарифы у CDEK вполне приемлемые. Что могло бы быть лучше: ❌ **Работа пунктов выдачи** – не все ПВЗ удобно расположены, а в некоторых сотрудники работают невнимательно (были случаи, когда посылку долго не могли найти). ❌ Доставка в регионы – в небольшие города и сёла сроки могут увеличиваться, а стоимость доставки — расти. ❌ Поддержка клиентов – отвечают не всегда быстро, особенно если вопрос нестандартный. Итог:CDEK — хороший вариант для быстрой доставки по России и СНГ. Если отправка между крупными городами, то всё приходит чётко и без задержек. Но в регионах могут быть заминки, так что стоит учитывать этот момент. В целом рекомендую!

Ольга А.

Level 4 Local Expert

Впервые сталкиваюсь с таким НЕСОБЛЮДЕНИЕМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ перед клиентом. Из Москвы заказ прибыл в пункт доставки 23 июля 2025 И тишина...Неоднократные звонки в службу поддержки результатов не дали И только 28 июля в приложении CDEK, которое мне пришлось скачивать (а это не является условием при оформлении заказа) я нашла адрес пункта доставки с номером моего заказа ул Гагарина 38 Спустя 4 дня невыполнения своих обязанностей чат- бот предложил мне с 8-00 до 18-00 ожидать доставки (разумеется без всяких гарантий) Считаю противозаконным нарушать права клиента Категорически не советую данную службу доставки

Наталья Газизова

Level 4 Local Expert

Пункт выдачи отвратительный, с 26 декабря не могут доставить посылку , перезвонить для них клиенту видимо не знают о наличии телефонной связи в каменном веке находятся , на улице 7 января с места никто не пошевелится. Сами меняют дату доставки , клиент даже не в курсе , что они переставляют даты и никто вам не привезет эту посылку

Show business's response

Булат Х.

Level 5 Local Expert

Отвратительный пункт на Гагарина, сотрудники не обязательные. Нарушают все сроки доставки. Посылка пришла 18.10.2025, сегодня 22.10.2025 и они её так и не доставили. Хотя я каждый день начиная с 20.10.2025 прошу доставить данный груз к нам в сервис. Из-за их халатности, мы никак не можем отремонтировать и отдать клиенту автомобиль. Претензию написал, должны компенсировать расходы по доставке. Простой автомобиля конечно никто не компенсирует((( Для руководства оставлю трек номер накладной 10172018413, надеюсь они читают отзывы и примут меры, чтобы в будущем такого не повторялось.

Show business's response

Лидия Кудинова

Level 3 Local Expert

Ждём с 27 декабря доставку, которую должен был привезти курьер, но курьер попал в этот день в ДТП , а нового курьера не назначают кормят завтраками каждый день что привезут ждите.И в чате связывались и звонили 29 декабря в часов 12 дня.Обещали свяжутся в течении 4 ч. и снова тишина...Что это за беспредел? Нам уезжать надо мы товар не можем получить! Где наш товар? Номер заказа на Фото высылаю

Show business's response

Алексей Тихонов

Level 7 Local Expert

Есть к чему стремиться к совершенству. Далеко до идеала обслуживания в сфере логистики и обслуживания клиентов. Да и тарифы достаточно великоваты. Иногда по ощущениям складывается впечатление что везут самолётом и вертолетом- а по факту по времени как будто бы то на лошадях то на собаках или вообще пеший курьер.

СВЕТЛАНА ИВАШИНИНА

Level 3 Local Expert

Удачный сервис, доставка пришла в пункт назначен курьер, звоню говорят не привезем, мы не ездим в новый город, ждите, в смысле ждите???? Когда????? Курьер хамка, просто не умеющая разговаривать, звоню на горячую линию ответа тоже дать не могут, ждите. Чего ждать то ?

Гульшат Рыжова

Level 2 Local Expert

Это просто самый ужасный пвз. Курьеры нормально не работают, все кормят обещаниями , по итогу приходится забирать посылку самой. Никому не рекомендую, больше не буду связываться со сдэк. В приложении операторы тоже динамят.

Сергей

Level 4 Local Expert

Ставлю 5 звёзд потому что больше нету ,меня всё устроило. Персонал адекватный,вежливый и быстро мне оформили посылку.

Юлия С.

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника СДЭК Алину за быструю и профессиональную помощь. Всё было оформлено четко, без задержек, с вниманием к деталям. Приятно иметь дело со сдеком!

Show business's response

Наталья Кочерягина

Level 3 Local Expert

Классный пвз, очередей нет, менеджеры вежливые и всегда стараются помочь.

Show business's response

Императрица

Level 3 Local Expert

Аналогичная ситуация как у многих. Продинамили с доставкой. Курьер бухает и таскать заказы не хочет и славо богу что он не доставляет, не дай бог такой заказ повредит. Пришлось выяснять три дня где мой заказ и что с ним. Потрачены нервы деньги и завтра поедем заберем. Позде дополню отзыв как все прошло. Возврат средств разницу не делают. Наяисляют тока баллы на следующий заказ. Тока кому нужна Ваша доставка теперь после такого сервиса. Разочарована городом и раьотой сдэк. Впервые вижу , чтоьы народ такой был хамский и наглый. Курьер инвалид, ге понимаю че он у вас там алкаш этот делает, если не работает. На ставке сидит ?

Вадим

Level 2 Local Expert

Хотел уточнить в этом ли пункте выдачи мой товар, заранее позвонил, трубку не взяли, приехал, оказалось что в другом. Вот и делайте выводы... В личный кабинет войти не смог т.к. глушат интернет в городе.

Show business's response

corp-rvk87309

Level 3 Local Expert

Очень часто заказываю через СДЭК. Отличный сервис, быстро и хороший персонал. Приходит все целое,никаких нареканий.

Елена Гашенко

Level 2 Local Expert

Отличный пвз, всегда отправляю здесь. Ответственные сотрудники, которые помогут и ответят на интересующие вопросы. Всем спасибо!

Show business's response

Ярослава Владимировна

Level 3 Local Expert

Лучшая доставка! Всё быстро и качественно! Всё доставили в целости и сохранности!

Рафаэль Цупрун

Level 3 Local Expert

Самый лучший пункт выдачи заказов в челнах Все быстро, четко, ответственно 👍

Деконаидзе Константин

Level 3 Local Expert

Отличный пвз, сотрудник Марина очень вежливая

Show business's response

Алина Нуритдинова

Level 3 Local Expert

Отличное место! Все нравится, спасибо за обслуживание, девушки приветливые

Николай Агеев

Level 3 Local Expert

Лучшие сотрудники, очень помогли с получением заказать, решили все недрпонятки

An Bel

Level 4 Local Expert

Заказ пришел вовремя, получил заказ без проблем, спасибо!

Алёна Романова

Level 2 Local Expert

Спасибо сотрудникам ПВЗ, хорошие и вежливые девушки, и помогут и подскажут. Умницы и красавицы)

Show business's response

Надежда Кузнецова

Level 3 Local Expert

С Юлей работать очень приятно, всё объяснит и поможет всегда! 👍

Диана Романова

Level 2 Local Expert

Всё нравится, персонал отвественный и доброжелательный

Артур

Level 7 Local Expert

Отвратительная организация, тратят в пустую время людей. Не рекомендую!

Show business's response

Наталья Колчина

Level 3 Local Expert

Девочки молодцы, работают быстро . Рекомендую данный офис.

Светлана Белова

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Вежливый персонал.

Юлия Тимофеева

Level 3 Local Expert

Пришло целым и в срок. Спасибо.

Екатерина

Level 3 Local Expert

Благодарю за отличный сервис! Все понравилось 👍

Гульназ Хафизова

Level 8 Local Expert

Все понравилось.Быстрая доставка

Анастасия Тимофеева

Level 2 Local Expert

все отлично, консультант Юлия очень вежливая

leysan gizzatullina

Level 6 Local Expert

добросовестные сотрудники и качественный сервис

Рамиль Салихов

Level 5 Local Expert

Отлично спасибо

Марина Давлетова

Level 3 Local Expert

Хорошая точка, всегда заказываю в данный пункт выдачи

Рамиль Салихов

Level 5 Local Expert

Отлично пасибо

Матвей

Level 2 Local Expert

Все супер, Спасибо!

Валерий Т.

Level 2 Local Expert

Пойдёт

Амина Нуритдинова

Level 2 Local Expert

все супер мне понравилось

Сабина Нуритдинова

Level 3 Local Expert

всё просто супер 😍😍😍

Артист116

Level 4 Local Expert

Отличный персонал!

CDEK

46 reviews