CDEK

4.7

197 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

Очень хороший и удобный пункт выдачи. На этом месте уже несколько лет. Пользуюсь только им. Есть всегда места на бесплатной парковке, очень приятный, профессиональный и вежливый персонал, чисто, очередей ни разу не видела. Всё всегда сразу делается и быстро.

Евгений Матюшенко

Level 4 Local Expert

Очень хороший пункт. Все удобно и толково. Очередей нет. Сотрудники все молодцы, оформляют все быстро. Груз и уходит и приходит в день отправки. Время доставки 1-3 дня, что также весьма удобно. Удобно также все отслеживать в приложении. И конечно получать все без паспорта, со СДЭК ID. В общем, рекомендую

Екатерина Маленьких

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения СДЭК в ТЦ «Изумруд»(ул. Пришвина, 3Г). Обратилась за отправкой посылки, всё объяснили пошагово, помогли правильно оформить документы и подобрать оптимальную упаковку. Процесс занял минимум времени. Особенно порадовало, что сотрудники не просто формально выполняют обязанности, а действительно заинтересованы в том, чтобы клиент остался доволен. Теперь буду рекомендовать это отделение друзьям и коллегам!

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Отвратительно! Сотрудник врет без остановки. Заказ должен был привезти курьер 01.03.26. Письмо на почту о том, что не смогли со мной связаться 28.02 пришло 01.03 в 00:02. После долгого, очень долгого времени общения с оператором в чате все же выяснили, что звонили вообще по непонятному номеру телефона, торговый не финансировал в заказе и в личном кабинете. Сотрудники для связи присылали номера телефонов, которые либо не работали, либо звонок сбрасывали. С горем пополам согласовали доставку, но сотрудница решила перенести время так как ей было удобно и плевать он хотела, что в чате черным по белому написано другое время, которое она сама же согласовала. В итоге ни доставки в указанное время, ни товара, ни внятного ответа на заданные вопросы. Ах да, еще мне сказали, что товар же «первой необходимости»…..

Show business's response

Диана

Level 3 Local Expert

Осталась в полном восторге от обслуживания в отделении СДЭК в ТЦ «Изумруд» (ул. Пришвина,3Г). Атмосфера в отделении очень комфортная: чисто, уютно, а главное — сотрудники вежливые и компетентные. Ни разу не столкнулась с грубостью или безразличием, что в наше время большая редкость. Отдельная благодарность за готовность сотрудников идти навстречу и решать вопросы в индивидуальном порядке. Однозначно ставлю 5 звёзд и буду пользоваться услугами этого отделения в дальнейшем!

Show business's response

Ден Денисов

Level 3 Local Expert

2 раза пытался отправить посылку через авито. 1 раз отказали, по причине того, что товар в объявлении другой, о чем с покупателем мы договорились, сославшись на внутренние правила, подумал, ладно, может нельзя (обычно отправлял через яндекс, таких проблем не возникало). 2 раз отправлял видеокарту, упаковал в коробку от нее же, прихожу туда, сотрудник говорит, что не примит посылку, так как нужно упаковать в пупырку, на что я ему говорю, что вы должны же узнать содержимое, если я упакую в пупырку, то тогда вскрыть не получится, на что сотрудник внятного ответа так и не дал, как мне поступить, в другом пвз, все спокойно приняли и даже дали пакет для упаковки, не посмотрев содержимое. Однозначно не советую этот пункт.

Show business's response

Мария

Level 27 Local Expert

Очень приятный молодой человек на приёме. Помог разобраться, все аккуратно упаковал, отвечает на все вопросы без суеты и по делу. Вежливый. Люди создают отношение у месту. Пункт, как пункт, но в один хочется приходить, а в другой , нет. Цените ваших сотрудников!

Натали Горыныч

Level 17 Local Expert

ПВЗ хороший, но во- первых внешний вид, я понимаю посылки все дела, но можно выглядеть опрятно, а не как только что проснулись во вторых- надеюсь , этот сотрудник больше не работает-просто ***, разговаривает как будто все как он знают правила отправки ну и 3- полы скользкие, очень. когда был снег, очень скользко

Show business's response

Стася

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к посетителям со стороны персонала. Директору данного СДЭК нет дела до клиентов. Кроме того, она даже не может справиться со своими сотрудниками, которые не берут от нее трубки и отвечают «в рабочее время с руководством не общаюсь». 4 посетителя ожидали 30 минут минимум свои посылки, пока единственный сотрудник ПВЗ упаковывал по одной плитке доставку и не соглашался отпустить других посетителей. В это время на складе сидел ещё 1 сотрудник, который ничего не делал. Не заказывайте в этот пункт, просто потеряете свое время.

Show business's response

Roman N.

Level 7 Local Expert

Был 12.01.2026 в 13:10, был добрый быстрый сотрудник, разрешил оставить коробку от гитары, и дал немного скотча, чтобы замотать коробку которая была в коробке. Очень вежливый. Приятный молодой человек) успехов!

Dram M.

Level 4 Local Expert

Хороший пункт выдачи, чисто, светло, сотрудники хорошо и быстро отдают заказы и оперативно дают помогают решить вопрос. В пункте редко бывают очереди, что так же явлется большим плюсом

Show business's response

Николай Лысиков

Level 5 Local Expert

Персонал приветлив, без задержек, чистота и очереди как во всех пунктах самовывоза

Show business's response

Дмитрий А.

Level 6 Local Expert

К сожалению не запомнил имя сотрудника, но это была самая оперативно оформленная посылка за все разы обращения в сдэк: быстро, четко, без лишних вопросов. Подобрали нужный формат посылки, упаковали и распечатали квитанцию - все это за 3 мин

Александр

Level 4 Local Expert

Сегодня забирал принтер в коробке. Коробку хотел оставить в пункте. В этот момент выходит из подсобки лысый дядя и говорит что такие большие коробки они не утилизируют, предложил сходить мне выкинуть их в ближайшую помойку у дома, что я и сделал. Потом на горячей линии СДЭК сказали что они любую коробки утилизируют и можно оставлять в пункте выдачи. Имейте в виду. По номеру телефона со стенда информации ответственного за пункт выдачи невозможно дозвониться.

Manowar

Level 24 Local Expert

Все очень профессионально и оперативно! Народу всегда немного. А даже если есть небольшая очередь, то это всё-равно не надолго. Единственный минус, да и то очень условный - это расстояние до метро. Добираться сюда не очень удобно. А в остальном, все просто отлично!

Nakpak LeftSide

Level 12 Local Expert

Отказались отправлять посылку, оформленную через Авито. Надумали требования по сертификатам, заводской упаковке итд. В Авито подтвердили незаконность требований и обещали проинструктировать этот пвз. Вывод - работают некомпетентные сотрудники, только потратят ваше время.

Show business's response

Антон Лобанов

Level 4 Local Expert

Ужасный не квалифицированный персонал. Никакой оперативности и клиентоориентированности. Работают долго, что приводит к очередям.

Show business's response

Татьяна Быкова

Level 14 Local Expert

Отправляла с данного пункта первый раз. Приятные сотрудники, все объяснили, помогли упаковать. Срок доставки тоже понравился, 2 дня до Саратова...

Jimmy Valentine

Level 7 Local Expert

Отличный пункт. Приятный вежливый персонал. Отдельное огромное спасибо за помощь в упаковке бампера который отказывались отправлять в других пунктах данной организации

Алена Мельникова

Level 4 Local Expert

Отличное отделение СДЭК! Удобно расположено. Есть место для проверки посылки. Классные ребята там работают, всегда помогут и подскажут, что ... как... куда...! Рекомендую!👍

Show business's response

Тимур И.

Level 4 Local Expert

Сотрудник, который не умеет обращаться с компьютером, с манией величия требовал какую то накладную в 2024 году, когда все уже есть в электронном виде. Бейджик у сотрудника отсутствовал, на просьбу представится, ответил что эта информация конфидециальна))). Компетентный менеджер из компании Сдек по телефону объяснял ему куда нажимать, чтобы оформить возврат. Было потрачено уйма времени и нервов. Звонок директору данного пвз, тоже не дал никаких результатов, она не смогла внятно вспомнить, что за сотрудники у нее работают и почему они откровенно хамят своим клиентам. Управляющую компанию Сдек просьба обратить внимание на данный пвз, так как это бьет по вашей репутации.

Роман Кулаковский

Level 15 Local Expert

Теща попросила забрать заказ, пришёл - отказ, забирать должен только получатель по паспорту!! (Для руководства - если вы вдруг не знали, на дворе 2025 год, абсолютно все пвз отдают заказ по предъявлению qr-кода, или по номеру заказа, это очень УДОБНО) На мои уговоры из серии - скрин паспорта, видеозвонок от тещи с предъявлением паспорта и прочее - НЕЛЬЗЯ. Спросил, может есть какой-то другой способ, она на даче, ей ехать и забирать 10 литровую канистру как бы не очень просто - нет, другого способа НЕТ! НО, на следующий день случилось чудо! Позвонила сотрудница пвз и сказала что нужно срочно забрать заказ(хотя мне сказала что он может храниться у них до 22 июля!) и самое главное, что вдруг появилась возможность забрать ЛЮБОМУ человеку, так как сотрудница, оказывается, может изменить получателя в заказе!!! Я слегка удивился, пришел забирать и понял причину такой спешки, наш заказ был поврежден за это время, и из канистры начала вытекать жидкость(перекись водорода), поэтому им срочно нужно было его сбагрить))) естественно, я написал отказ! В общем и целом, Сдэк как был отсталой организацией в плане развития и прогресса, так и остался! Более того, в пункте выдачи воняет кошачьей мочой, что делает невозможно сложным пребывание в нём. 🤮 Прошу заметить, претензий к самим работникам пвз нет, данная жалоба относится именно к руководству компании! Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Евгений Мансу́ров

Level 6 Local Expert

Никогда никаких проблем не было, всё чётко и быстро. Помогают при упаковке хрупких вещей. Я доволен СДЭЕКом, и этим пунктом конкретно.

Он Самый

Level 3 Local Expert

Самый ужасный пункт. Работники просто отстой - наглые, нахальные типы. Им плевать на вас как на клиента. Никому не советую сюда отправлять груз.

Show business's response

Алексей Алексеев

Level 5 Local Expert

Замечательный пункт выдачи из всех,которые я посещал. Вежливый,молодой и энергичный персонал. Подберут оптимальный тариф для доставки и бережно упакуют. Удобное расположение.

Show business's response

Кирилл

Level 12 Local Expert

Очень доволен вниманием сотрудников данного пвз и человеческого отношением к клиентам Помогли разобраться в сложной ситуации Спасибо

Show business's response

мухаммед ховрин

Level 6 Local Expert

Отвратительный пвз в тц изумруд целый день прождал доставку из сдека просто потерял выходной а посылку не привезли...

Show business's response

Яся

Level 5 Local Expert

Замечательное пвз . Быстрое обслуживание и хорошие сотрудники . Все подскажут , и посоветуют . Если отправка то , только к ним .

СиМуся

Level 6 Local Expert

10 утра, пункт не работает на отправку. Сотрудник ни чего внятного не может сказать. Если есть проблема, то напишите объявление, чтобы люди не тратили свое время на ожидание.

Show business's response

Елена Белова

Level 15 Local Expert

Персонал очень вежливый, во всем поможет, проконсультирует. Обожаю этот пвз

Show business's response

Татьяна М.

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников ПВЗ, чачто отправляю посылки. Очень приятные, вежливые молодые ребята и девушка, всегда разъясняют как лучше отравить посылку. Ниразу не слышала, чтобы по хамски с кем то разговаривали.

Show business's response

Elena N.

Level 9 Local Expert

Не профессиональный персонал. Работают медленно, объяснить толком ничего не могут, хамят. Не рекомендую, люди туда явно приходят не работать, а посидеть и заодно нахамить посетителям.

Show business's response

Юлия М.

Level 3 Local Expert

В этом пункте всегда столкнетесь с хамством и грубостью. Даже просьба дать ножницы вызвала возмущение сотрудницы. И так здесь всегда.

Show business's response

Влад Ч.

Level 7 Local Expert

Обычный сдэк Все чётко Без лишней суеты, все по делу Чисто, приятно

Show business's response

Александр Т.

Level 12 Local Expert

Принёс гитару в жестком кейсе из 10 фанеры, мне говорят что без обрешетки нельзя. Ничего не объяснив, в грубой форме. Вы как её везти будете? просто к поезду за ручку привяжете и она поскачет за поездом? Что у вас случилось как подключил бизнес аккаунт, так одни проблемы. То 3 дня курьер не может забрать посылки за отправку которых заплатил около 60к, то из Питера доставка у курьера телефон сел. И это подряд три отправки.

Show business's response

исмаил н.

Level 6 Local Expert

Пришёл в сдек ,попросил пленку и скотч для упаковки ,не дали ,говорят нужно простОять очередь для этого ,не понял смысла я.Затем в очереди дама по-хамски велела мне отдохнуть в сторонке,я сказал что почему она так со мной разговаривает .Мудчинм который является сотрудником сказал «а с конфликтными людьми мы вообще не работаем .Зотя я ничего не сказал ,ни хамоватого,ни че го Просто попросил скотч и пленку .Есть видео со звуком ,там вся эта ситуация есть Примерное врем 18:35 26.01.2024 Я впервые пишу такой отзыв ,обычно просто хорошие оценки ,а тут просто не желали принять клиента ,который постоянно отправляет и сталкивается с таким впервые .Прошу оказать влияние на таких ребят .В итоге пришлось с 5 пакетами возвращаться .Думаю такое им предстоит увидеть в жизни и тогда поймут

W1curd

Level 4 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам, все быстро делают, а главное качественно. Замечательное обслуживание и профессионализм

Павел Грулев

Level 13 Local Expert

Посылку потеряли, потом нашли. Очень долго ехала из Новосибирска. Отношение в целом такое что если вам что то не нравится, то это ваши проблемы. Стоимость доставки вернули, но только после претензии.

Show business's response

АК

Level 14 Local Expert

Не дают бесплатный скотч, если проверил посылку и надо запаковать её обратно.

Show business's response

Елена К.

Level 5 Local Expert

Отвратное местечко. Ужасные сотрудники с хамским отношением к клиентам. Обращение к руководству: поработайте со своим персоналом, научите их клиентоориентированному подходу или закрывайтесь. Была бы возможность - поставила бы им минус пять баллов.

Кристина Пруслина

Level 12 Local Expert

Во-первых мне не понравилось, когда я пришла оформлять авито отправление комментарий, что для моей габаритной игрушки у них бесплатной упаковки , а платная стоит дороже самой этой игрушки . Пошла на почту и все отлично отправила ! Но это еще спорный момент А сегодня я отправляла заказ в Белорусь и они неправильно поставили стоимость товара вместо 3000 рублей российский указали 3000 белорусских что на наши деньги 100 тысяч рублей , когда отправила фото квитанции человек в ужасе сказал что доставка будет в 2 раза дороже из-за страховки на 100 тыся рублей вместо 3000 Я прибежала в сдэк обратно и оба сотрудника начали меня уверять , что это программа ставит автоматически , что от них не зависит и тд и тп Я начала объяснять , что нет это сумма указана неверно , что я оформляла в приложении и было по-другому И потом сотрудник помоложе подумал и все-таки исправил свой косяк ! И даже не извинился и еще меня передразнивал , когда я уходила . И еще минус я хотела оформить через приложение заказ , но там какая-то ошибка была в страховой сумме и думала мне сотрудник подскажет , нет он не знает как пользоваться приложением Вывод : лучше офрмляйте заказ через приложение , звоните на горячую линию и проверяйте все сами. Сотрудники не компетентны , они очень хорошо выдают заказы с маркет плейса и все. И то не буду больше пользоваться этим пунктом выдачи , а заказы отправлять другими компаниями .

Максим Губанов

Level 18 Local Expert

Первый раз отправлял посылку через СДЭК. Девушка, которая была на смене все подсказала, все упаковала, помогла и объяснила. Все отлично.

Евгений Ефимов

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Чисто. Помещение большое. Места предостаточно. Недостаток только один-интернет не всегда ловит

Show business's response

Иван Голованов

Level 3 Local Expert

Очень понравился данный пункт выдачи. Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники. Просторное и чистое помещение. Рекомендую!

Show business's response

Алексей Шебаршов

Level 7 Local Expert

Довольно удобное расположение. Парковка на крыше. Народу мало. Сотрудники вежливые, работают быстро.

Ирина Горбулина

Level 4 Local Expert

Быстро, без проблем. Пункт выдачи отличный

Show business's response

Elena Klokova

Level 16 Local Expert

Пункт не сразу нашла, получилось так, что была очередь на получение, человека 4-5. Сотрудник работал быстро, но по стоять пришлось.

Yata Pita

Level 21 Local Expert

Быстро всё приняли и оформили. Просторное помещение, вместо лестницы специальная горка, удобно тяжёлые вещи закатывать.

Show business's response

Марина Федорова

Level 6 Local Expert

Замечательные филиал Сдек!Всё молодцы, профессионально работают!Быстро, оперативно!Отзывчивые,внимательные!Очень приятно!Хочется всегда приходить именно к ним!Отлично!

Show business's response

nojev0e

Level 5 Local Expert

Несколько раз натыкалась на смену очень красивого молодого человека за операторской, оперативно все делает и вежливо общается 🤲🩷

CDEK

112 reviews