CDEK

4.6

451 rating

Rate this place

Level 19 Local Expert

Удобное месторасположение, есть стихийная парковка для автомобилей, в помещении чисто и сделан ремонт. Персонал приветливый, обслуживание быстрое, очередей как правило не бывает, цены за услуги приемлемые.

Павел С

Level 5 Local Expert

Хамство. Вчера вечером 09.04.26 супруга пришла забирать мой заказ. Заказ не выдали, поскольку должен его забирать я. Вопросов по этому поводу не имею - такие правила компании. Но хамское поведение сотрудника вызывает вопросы. Разве можно обратиться к девушке с саркастической просьбой "Ваш паспорт, Павел"? Понимаю, что сотрудников раздражают клиенты, которые совершают одни и те же ошибки. Но это не повод для хамства. Может для сотрудника рассмотреть должность в компании, которая не предполагает общения с людьми?

Show business's response

екатерина -

Level 5 Local Expert

Очень милые сотрудники, приветливые, в пункте чисто и аккуратно, видно, что за помещением следят как за своим домом. Очереди толком не было, так как очень быстрое обслуживание

Show business's response

Белла Лихобабина

Level 6 Local Expert

Отправляла товар по авито-заказу и к моему большому удивлению сотрудница Анастасия забыла его отправить, пришлось тратить время, разговаривать со службой СДЭК, которые не дали номер телефона этого филиала, обещали взять на контроль, а по факту ничего не менялось, пока я во второй раз не приехала (и опять с ребенком пришлось тащиться туда), не простояла очередь и сотрудница за секунду поменяла статус заказа на "в пути". Суммарно потеряло несколько часов времени, это никуда не годится

галина

Level 3 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Сотрудники быстро и чëтко выполняют свои обязанности. Всё чисто и аккуратно. Очередь быстро отпускается. Особенно хочу выделить сотрудника Валентина.

Taly Ikr

Level 18 Local Expert

Забирала долгожданную куртку. Консультант Валентин очень доброжелательно и толково, а главное с большим терпением отвечал и помогал в оформлении. Хороший молодой человек с юмором и эмпатией, это так важно в наше колючее время! Большое спасибо!! Теперь буду заказывать на этот пункт! Неравнодушие и нелакированность, лишь бы отбыть день, вот ровно этого и не было, что удивительно и радостно! Успеха вам, Валентин!!

Show business's response

Александр Мухитдинов

Level 15 Local Expert

Заметил одну интересную особенность у данного сервиса. У одних сервисов дата доставки одна, а частенько задерживая, ссылаются на продавцов, мол это из-за них такое. У СДЕКа наоборот, продавец сразу доставляет и получаешь свою покупку быстрее ориентировочной даты. Может мне везёт, ни разу груз не опаздывал.

Костя К.

Level 4 Local Expert

Заказ через авито, где все оплачено Отказывается принимать на отправку мобильный телефон Требует дополнительную оплату за пупырчатую пленку

Show business's response

Ирина Александрова

Level 8 Local Expert

Очень нравится этот CDEK , отзывчивые сотрудники, очень помог парень работающий там , Валя. Все объяснил, рассказал , помог отправить посылку , огромное спасибо !!!

Show business's response

Ольга Д

Level 5 Local Expert

Хорошие и вежливые сотрудники. Да, предновогодняя суета и очень много отправок и людей в очереди. Но ребята стараются, вежливые. Мной занимался Валентин, все обьяснил, упаковал. Некоторые люди из очереди сами провоцируют на конфликты, выдавая оскорбительные и матные замечания в адрес сотрудников. Хотя они не виноваты, что сейчас предновогодний аврал)) У меня претензий к ПВЗ нет. Часто туда хожу получать-отправлять. Все четко и любезно.

Татьяна Русанова

Level 6 Local Expert

Второй раз прихожу в сдэк , народа нет , быстрая отправка и быстрое получение своих посылок 📦

Show business's response

Татьяна Быстрова

Level 4 Local Expert

Час (!) муж не мог получить мой заказ по своему паспорту! Пришлось устраивать танцы с бубнами: звонить в СДЭК, писать в поддержку "Озона", через который был осуществлён заказ, ждать ответа оператора о невозможности сменить получателя, регистрировать личный кабинет СДЭК.айди, куда в результате так и не пришёл никакой код, на телефон тоже ничего не приходило... Спасибо, заказ всё же отдали. Но впечатление испорчено: потрачена куча времени и нервов двоих человек. Хотя в другом пункте выдачи СДЭК до этого всё прошло хорошо.

Георгий Корсаков

Level 7 Local Expert

С парковкой хорошо. Очереди редко. Из минусов лишь ступенька-убийца (выше уровня пола) и место для удара головой при входе в цоколь. Но про них достаточно знать, а из строгинских ПВЗ этот излюбленный

Леонид Г.

Level 2 Local Expert

Очень понравился пункт выдачи, сделали всё быстро. Отдельная похвала персоналу, в частности Валентину. Компетентный сотрудник, который действительно знает регламент. 🤠

Show business's response

Галина Малинова

Level 6 Local Expert

Ужасная сотрудница Виктория. Настолько не дружелюбна к клиентам, что даже не хочется больше пользоваться данным пунктом. Заставила вынуть все предметы из посылки, отправляемой через авито и произвести полную опись с фото и подробным описанием каждой мелкой детали, а отправлялись детские игрушки. А в итоге не прошла коробка по габаритам, которую Анастасия не измерила заранее. По моему мнению, сотруднику нужно пройти курсы клиентоориентировонности и быть немного добрее. Работодателю на заметку.

Александр

Level 4 Local Expert

Лучший ПВЗ! Всегда чисто, тихо, быстро. Сотрудники приветливы, без суеты и лишних вопросов делают свою работу. Все хороши и хочется выделить из них Викторию!

Ксения Стриж

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи, чистенько, аккуратно. Сотрудники вежливые и обслуживают четко и быстро. Особенно хочу выделить сотрудника Даниила. Спасибо за работу

полина б.

Level 3 Local Expert

Все просто супер! Пришло быстро, ребята вежливые, очень приятно Также хочется отметить идеальную чистоту

shukk

Level 4 Local Expert

До определенного момента постоянные очереди, бардак в помещении и некомпетентные сотрудники были терпимы. Однако у всего есть предел. Сегодня по просьбе отца отправляла гильзы, разрешено это или нет, я без понятия, но ведь сотрудники должны быть в курсе этого. Сотрудница засомневалась, можно ли отправлять их, сначала звонила кому-то, потом фотографировала их. Открывала мешок с ними, вертела в руках. Далее показывала остальным людям, ждавших своей очереди и спрашивала, разбирается ли кто-нибудь в таком деле. Конечно, каждый потрогал их. Сразу возникает вопрос, насколько этично так делать вообще? В общем, пришлось прождать 20 минут, чтобы в конце услышать: «Извините, я не хочу брать на себя такую ответственность, тем более я стажер, может в другом ПВЗ отправите?». На мой взгляд, вместе со стажером должен находится опытный сотрудник, который помог бы решать такие сложные вопросы. Не зря этот сдэк находится в подвальном помещении, пока что вполне успешно соответствует ему. upd: отец сказал, что это были свинцовые пули, которые отправлять РАЗРЕШЕНО.

Тимофей Чекулаев

Level 4 Local Expert

быстрая выдача заказов, Валентин и Анастасия подсказывают если есть какие-то вопросы, на пункте чисто, персонал дружелюбный

кобил чориев

Level 3 Local Expert

Удобная локация, приятные сотрудники, помогли с отправлением посылки.

Норайр Мхитарян

Level 4 Local Expert

Очень классный пункт! Всё быстро работает как часы, приятно туда заходить: чисто, персонал приветливый

Мирон Данилевский

Level 5 Local Expert

очень зооошее место, все убрано, открываются даже раньше срока, сотрудник виктория осень приветливая, все очень полроьно обьяснила, мастер своего дела. всем советую именно этот павильон.

Александр Манцуров

Level 9 Local Expert

Низкое качество клиентского сервиса. Ехал час до пункта, где была ближайшая супер экспресс доставка. По приезду заявили, что не могут по такому тарифу принять, т.к. супер экспресс принимают только до 13.00. При оформлении заказа ничего подобного не указано, другими способами также не уведомили. При этом я согласен был оставить по данному тарифу на доставку экспресс следующего дня, но так тоже нельзя и надо приезжать на следующий день до 13.00. Претензия ко всей конторе сдек, а не к конкретному пвз, но раз уж тут соприкоснулся с этим низким уровнем сервиса, то уж простите. В итоге потерял кучу времени и сильно разочаровался в сдек.

Егор Вовк

Level 2 Local Expert

Замечательно местоположение, классный пункт выдачи. Смог без проблем отправить посылку в другой город

Вера Дмитриева

Level 3 Local Expert

Открылся самый ближайший ко мне пункт сдек по адресу м. Катукова, 19, к. 1. Получала в нем посылку. Все быстро и гладко. Потом впервые отправляла посылку до получателя. Сотрудник Антон доброжелательно, легко, внимательно и подробно помог справиться с отправкой. Выбирали способ, искали недостающие данные, определились с оплатой. Мне было удобно и приятно воспользоваться услугами именно этого пункта. Спасибо большое. Рекомендую.

Alla Alimbekova

Level 7 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам СДЭК - Валентину и Даниилу за их внимательнле, вежливое корректное обслуживание при выдаче поступивших заказов. Работают без суеты, спокойно, терпеливо, но очереди нн собирают.

Вероника Головченко

Level 8 Local Expert

Пыталась отправить посылку Авито доставкой через данный пункт, девушка по именно Анастасия без моего спроса начала вскрывать чемодан, на мой вопрос зачем и почему она это делает без моего спроса, девушка позвала другого человека Даниила и тот начал уверять меня, что они обязаны проверять каждый пункт который я собираюсь отправить. Я сказала что меня это не устраивает, нигде в правилах Авито доставки не указано, что сдэк будет вручную проверять все, что я собираюсь отправить, в итоге потраченное время, испорченное настроение и посылка так и не уехала. Более того, ребята позвонили и сказали чтоб в других сдэк пунктах м посылку так же не принимали, потому что я якобы нарушаю правила, которые они сами себе придумали и нигде не афишировали. Так что будьте внимательнее когда у вас принимает товар Анастасия или Даниил, они при вас или без вас посмотрят что вы там отправляете)

Level 14 Local Expert

Пришёл отправить по заранее подготовленной накладной в 14:30 - говорят нет нужного размера тары, приходите после 16 (в 17 точно приедет машина - мы мол давно заказали). Уточнил, можно ли связаться с ними по телефону или телеграмм (сообщил им, что нет у меня вотсап) - нет, только с центральным офисом и то телефон или вотсап. Ок. Ну, думаю, ладно - 17 ведь точно)) Прихожу в 17 - тары нет и я ещё и крайний, что якобы не сказал им что у меня нет вотсапа и сам виноват трачу своё время на походы к ним - ай молодцы!

Антонина Водкина

Level 5 Local Expert

Начиная от входа, и кончая обслуживанием, полный отстой!!! Непонятный регламент, по которому посылку оплаченную, без паспорта не получить ! Дочь заказала, скинула штрих код, я наивно полагая думала получу по нему! Так нет паспорт предъявить, еще и оригинал, а цифровая копия их не устраивает, и да же не документ, и связь с покупателем это их тоже не устраивает, хотя в регламенте прописано что человек может быть на связи! Мало того , постоянно молодая особы указывала на время, что его не так много осталось, хотя пришла второй раз, в итоге : вы не успели мы уже закрыты! Это господа не сервис, не регламент! Это беспредел малолетки!

Павел

Level 15 Local Expert

Мне не понравилось помещение. Как-то все тесно, не облагорожено. Посетители стоят в узком коридоре в ожидании своей очереди. Зимой ждал курьера от этой конторы, без моего согласия отправили заказ в этот пункт выдачи, потом 2 недели обещали вернуть заказ на твардовку и доставить курьером. Так я и не дождался отправки, персонал тупо проигнорировал запрос менеджеров на отправку посылки в другой пункт. В итоге пришлось топать к ним и забирать свой заказ. Работа между менеджерами и персоналом пункта выдачи не налажена СОВСЕМ.

Анна

Level 3 Local Expert

Чудесные отзывчивые сотрудники . Спасибо за великолепное обслуживание. Редко встречается такая классная команда 👍

Павел М.

Level 8 Local Expert

Самый обычный пункт выдачи. Чисто, уютно, но немного тесно из-за размещения в подвале. Никогда не было проблем с получением или отправкой. Берегите голову на входе, можно хорошо приложиться о низкую дверь.

Show business's response

Наталья Щеглова

Level 10 Local Expert

Вот бесконечно ругают СДЭК, а я похвалю. Пориодически отправляю посылки - всё в сроки и аккуратно. Небольшой офис в подвальчике, но всё аккуратно, есть кулер с водой для посетителей и скамеечка. Принимает приятная вежливая дама, оформляют быстро.

Aleks Danko

Level 10 Local Expert

Последнее время часто отправляю посылки, и стал замечать что в декабре стало огромное количество народа, ну проблема не в его количестве в том что даже взяв сфотографировал номерок мне отказали в обслуживании несмотря на то что свое очередь я не увидел на табло Очень прискорбно что в такой хорошей компании наблюдается ухудшение обслуживание, пришлось ехать в другое отделение и отправлять оттуда

Алексей Морозов

Level 11 Local Expert

Всегда быстрое обслуживание, даже когда есть очередь в часы пика. Приятные сотрудники, вежливые и готовы помочь с трудностями

Сева А.

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный пункт выдачи сдека, постоянно уходят на «техническое обслуживание» в рандомное время дня, при этом находятся в подвале в комнате 5м2, неудобно спускаться, ждать своей очереди приходится в коридоре, по пути к другому пункту выдачи, сотрудники ничего не объясняют и ссылаются на те же «технические работы»

Ольга Едкова

Level 4 Local Expert

Отличный пункт! Спасибо сотруднику Валентину за супер компетентность в своей работе и за упаковку крупногабаритного груза.

greenwood2001@rambler.ru

Level 21 Local Expert

Большие очереди, персонал пункта молодой и неторопливый. Пункт находится в подвале, идти по коридору. Что то объёмное нести очень неудобно. Не самый комфортный вариант

Mr L.

Level 4 Local Expert

Отличный пункт, замечательная девушка, относится с пониманием, отзывчивая. Было бы можно поставить 6 баллов поставил

Show business's response

Юлия Белова

Level 11 Local Expert

Отправила осылку очень быстро. Очереди в воскресенье не было. Молодой человек оформил мне 10% скидки на доставку- очень приятный бонус.

Екатерина Ж.

Level 4 Local Expert

Отличное место! Хорошие и вежливые сотрудники, которые всегда помогут и подскажут. Доброжелательное отношение к клиентам. Чистое и уютное помещение, в которое хочется возвращаться. Однозначно рекомендую!

Лана

Level 5 Local Expert

Очень хороший пункт , удобный подход , чистый, аккуратный , очень уютный ! Молодой человек Глеб - отличный работник , внимательный , отзывчивый , все объяснил , подсказал на какой лучше ближайший к получению адрес сдека отправить посылку , все четко упаковал ! Благодарна Глебу - большое спасибо!, процветанию вашему пункту !!! Спасибо))

Татьяна Баринова

Level 3 Local Expert

Удобно, хороший и вежливый персонал, все аккуратно и чисто, нареканий нет 🙌🏻

Show business's response

Алина Русакова

Level 5 Local Expert

Пункт выдачи отличный, все чисто и быстро. Ребята замечательные, приветливые. В общем все круто

Галина В.

Level 12 Local Expert

Одни минусы, если бы было можно, поставила бы 0!!! 1. Очереди, каких нет даже в Валдбериз на НГ. 2. ОЧЕНЬ медленная работа и всего один сотрудник на приеме и выдаче. 3. По цифровой копии паспорта и штрихкоду посылку не получить! Социальная карта с ФИО и фото им тоже почему-то не подходит(( 4. Карты не принимают!!! Одним словом больше в этот пункт ни ногой( и другим не советую!

Ольга Полянская

Level 3 Local Expert

Отстояв получасовую очередь мы узнаём, что терминал «сломан» и оплата только наличными или по QR коду. Ну нет у меня с собой наличных, я так-то в Москве, а не в Абхазии нахожусь 🙈, в коридоре объявления не висит, устно никто не проговаривает эту информацию не выходит к стоящей очереди. В итоге час 20 из жизни, написала заявление в книге отзывов, жду ответа от дирекции, сотрудник сказала, что по средам бывает директор, а я в свою очередь обещала зайти в четверг и узнать случилось ли «о чудо» и терминал наладили и привезли на данный пункт сдэк . 24.04.2023.

Софья

Level 12 Local Expert

Оперативность, удобное расположение, наличие парковки, вежливый и компетентный сотрудник. Быстро и без очередей сдала посылку. До этого получала без ожидания

Одил Алиев

Level 3 Local Expert

Всё отлично, ребята объясняют всё доходчиво, бережно хранят посылки. Спасибо!

Андрей Сташек

Level 4 Local Expert

На сайте СДЭК утром показал, что офис работает, я потратил час, тчобы добраться а в итоге - офис закрыт. При этом другие офисы - двери рядом, прекрасно работают...очень не красиво, особенно, что начигают обманывать: был пожар, интернет не работает (ну не целый же день). Про пожар спросил у электрика ТЦ - не было!

CDEK

241 review