CDEK

4.9

300 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Логистические услуги компании действительно на высоком уровне. Посылки ходят быстро и без повреждений. Тарифы норм, спасибо. Отдельная благодарность персоналу данного приёмного отделения!!! Видно, что слаженный коллектив. Сотрудники очень оперативно работают. Заинтересованы в том что бы помочь корректно всё заполнить по отправителю и получателю. Помогают с упаковкой. Нравится, что практически не бывает очередей. Пожалуй это лучший выбор в данном районе если необходимо получить или отправить посылку. Буду и дальше с удовольствием ходить в этот ПВЗ. Рекомендую!

Show business's response

Василий

Level 16 Local Expert

Посылка Самара-Москва 22 кг 4 места. Дорого, неуважительно и не аккуратно поступили с посылкой. Направляли 4 места по 6 бутылок пива в подарочной упаковке. Доехало 22 из 24. Помято. Одно место переложили в картон за минусом 2 бутылок пива... Не жалко пива, обидно за отношение и скрытность...

Show business's response

An N

Level 20 Local Expert

Слабая контора "СДЭК" и доставка! Из 5 позиций посуды только 2 не битые пришли, да и то, были внутри супницы. Видимо на складе швыряли коробку или в машине ногами наступали. В пункте приёма перетянули скотчем хрупкое, а дальше трава не рости! Отправка была через Авито! Не отправляйте СДЭКом ничего бьющегося и мнущегося.

Show business's response

Оки

Level 3 Local Expert

Хочу написать огромную благодарность пункту выдачи Сдек на Бориса Пастернака21. Спасибо Вам ребята🙏 за мгновенное решение моего вопроса!Отправляла посылку в другой город, мама не смогла принять, так как заболела, слегла, срок бесплатного хранения уже закончился, посылка тяжелая, небольшой столик, подарок…Сотрудники связались со мной, отплатила по коду, дистанционно продлили срок хранения еще на неделю!!Подарку на Новый год ,точно быть!!!Всем бы так работать👍Вы большие молодцы.

Екатерина Чернышова

Level 5 Local Expert

Это приятное место с внимательными и профессиональными специалистами. Сегодня 2 девушки продемонстрировали образец и даже, скорее, эталон московского сервиса. Я получила ответы на все свои непростые вопросы. Сама я не очень удобный клиент, не в меру любопытный и тревожный, однако, здесь справились. Респект организации, очень рекомендую.

Alexandra B.

Level 6 Local Expert

Сменился сотрудник на пункте, и сразу создал нам проблему. Бабушка принесла отправлять посылку по Авито - книжку. Всё соответствует требованиям Авито, однако молодой человек принять отказался!!! Никаких разумных объяснений. Похоже, о правилах отправки Авито не знает! Пожилой человек упаковывал, полчаса шел до пункта - и посылку не приняли из-за неопытности сотрудника. Это просто безобразие!!! Пришлось бабушке ехать в другой пункт сдэк - и там прекрасно приняли посылку!!! Никому не порекомендую теперь этот пункт!

Show business's response

Соколов Алексей

Level 7 Local Expert

Найти пункт несложно - в паре минут пешком от автобусной остановки, есть небольшая зеленая вывеска. Отдельный вход в жилом доме. Впечатление, что менеджер вышел на работу впервые раз за час до моего прихода в пункт. Цены на услуги перевозки на мой взгляд просто заоблачные - перевезти радиоприемник весом в 800 грамм размером 15х10х5 см с одного района Москвы в другой стоит 780 руб. дороже самой вещи и срок сказали до 4 дней.. По расстоянию пройтись! можно за 3-4 часа )))

Show business's response

Роман

Level 4 Local Expert

Более года хожу в данный пункт выдачи и более года тут нет возможности оплаты картой по терминалу. Персонал прямым текстом говорит: оплата наличными или картой, либо посылку не отправите / получите. Данной требование нарушает закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 в котором сказано, что бизнес должен принимать оплату разными способами — наличными деньгами и безналичным перечислением. Очевидно, что владелец данного ПВЗ не хочет платить деньги за эквайринг (от 1 до 3%). Я написал жалобу в СДЭК и в «Роспотребнадзор». Обращение к владельцу ПВЗ: хотели сэкономить? Тогда ждите, скоро вы заплатите штраф на основании ч. 4 ст. 14.8 КоАП и к Вам придёт проверка, основанием для ее проведения является заявление покупателя о нарушении его прав как потребителя (пп. «в» п. 2 ч. 2 ст. 10 Закона № 294-ФЗ). Экономьте дальше.

Show business's response

оксана шумилкина

Level 5 Local Expert

Здравствуйте, получилось так что заказала ошибочно посылку не на тот адрес ! Заказывала в Солнцево парк , в итоге перепутала пункты и заказала на Бориса Пастернака 21 ! И была приятно удивлена ! Какой же коллектив Работает! Ребята все отзывчивые ! Особенно Анастасия ! Огромное спасибо персоналу и Анастасии ! Я теперь заказывать буду к вам 💕

Анна 1.

Level 3 Local Expert

Отличный пункт. Прекрасный, отзывчивый персонал. Мне необходимо было максимально быстро получить посылку, сотрудники пункта приложили максимум усилий, чтобы как можно быстрее мне ее отдать. Спасибо большое. Премию отличным сотрудникам!!!!

Ксения Аляутдинова

Level 5 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи. Большое спасибо сотруднику Анастасии, помогла разобраться со сдек айди, была добродушна, внимательна к вопросам и грамотно отвечала на сами вопросы. Советую!

Ирина Ирина

Level 30 Local Expert

Неплохой пункт выдачи. Два минуса за то, что ни один из сотрудников не помог придержать большую и неудобную коробку для того, чтобы из скотча соорудить ручку, чтобы более менее удобно было донести домой. Хотя ни очереди , ни поиска другого заказа ни у кого из двух сотрудниц не было. Наверное, эта элементарная помощь не входит в их должностные обязанности, но всегда есть человеческий фактор. Ну, это безусловно, на мой субъективный взгляд) 👀

Марат Шавлохов

Level 4 Local Expert

Самый большой минус отсутствие возможности оплатить картой. Доставка на порядок дороже чем у конкурентов не смотря на то что охват больше. На весь район один пвз, если услуга платная я не хочу стоять в очереди, если услуга дороже чем у конкурентов я тем более не хочу стоять в очереди.

Анастасия Россинская

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание. Хочется поблагодарить сотрудника Анаит. Очень добродушна, внимательна, быстро обслуживает, объясняет всё. Подключила упрощенную системы выдачи и объяснила зачем она нужна, больше спасибо. Советую!!

Юрий Б

Level 12 Local Expert

Очень быстро выдали посылку, с учетом большого количества людей, и что был вечер 31 декабря. Молодцы!

Show business's response

Александра Р.

Level 4 Local Expert

Несколько раз пользовалась услугами этой компании, и всегда оставалась довольна. Пункт очень хороший, очередей незамечала, персонал очень приветливый,быстро работают и доставка быстрая, огромнейший плюс,то что есть заезд для колясок👍

Дмитрий Ш.

Level 6 Local Expert

Заказ мы не успели упаковать, сроки, попросили в пункте немного упаковочной плёнки. Не, это платно и все такое. Ну по возможности будем отправлять заказы из других, лояльных пунктов, где и пакеты и клейкие карманы без проблем дают. До исправления ситуации.

Show business's response

Юлия Гацман

Level 6 Local Expert

Мы всей душой возненавидели CDEK, когда попытались отправить посылку родителям. Если кратко и опустить весь мат, то... Мы отдали посылку в пункт CDEK, через 1.5 часа решили отменить отправку, чтобы поменять тариф на более быстрый, ну и началось... 1. Поддержка сказала, что отправку отменили. Через 3 часа мы пришли в пункт забрать нашу коробку, где нам сказали, что 30 минут назад ее отправили в сортировочный пункт (т. е. её отправили в сортировочный пункт через 2.5 часа после отмены отправки). Сказали, сто вернётся через 1-2 дня 2. Вернули её не через 1-2 дня, а через 5 дней! И то потому что мы постоянно дёргали службу поддержки 3. Служба поддержки абсолютно бесполезная: отвечают долго и некорректно 4. На посылке были наклейки "Хрупко!" И "Верх!". И они оказались бесполезными, потому что коробка вернулась такой как будто ее отпинали, а ведь в ней было стекло! (см. фото) 5. Тарифы дороже чем в Почте России 6. И в завершение: из 900 руб., которые мы заплатили, нам собираются вернуть только 400 руб. И то, надо прийти лично в пункт и только в в будние дни, часов до 19-20 (а я работаю до 19 + час на дорогу, т. е. попасть в это время я не смогу). А ещё их очень удивило, что я за отменённый заказ, который они отправили, отпинали и не могли вернуть 5 дней, хочу вернуть заплаченные деньги :)

alex iglo

Level 7 Local Expert

Оценка данному пункту 5. Оценка организации доставки СДЭК и пункта в Новокузнецке на 1. Средняя оценка 3. Отправлял посылку в Новокузнецк. Сотрудники пункта в Рассказовке сработали хорошо, помогли упаковать и отправили важную посылку. Я заказывал доставку до двери в Новокузнецк. Проблемы начались именно там. Посылку долго продержали в промежуточном пункте. И отказались доставлять по адресу до квартиры. Доставка была уплачена. Причем мне пришла смс о том, что срок хранения посылки уже подходит к концу. Только чудом получилось забрать посылку самим в ПВЗ в Новокузнецке. Возврата уплаченной суммы за доставку до двери от СДЭК не последовало. Мы получили только негативные эмоции и переживания. СДЭК наведите порядок в ваших подразделениях!

даня халеп

Level 5 Local Expert

Лучший пункт выдачи сдэк, приветливый персонал, помогли с упаковкой, упаковали картину на день рождения моего папы, отправили и доставили без проблем папа доволен!!! Рекомендую))))))))

Алексей Бурков

Level 13 Local Expert

Хороший пункт, все вовремя, без порчи товаров. Рядом с домом. Ребята быстро работают, очередей нет.

Show business's response

Olga Belskaya

Level 7 Local Expert

Разбили посылку, возможно при доставке, может при хранении на этом пункте. Хранение оплачивала отдельно. Теперь не выплачивают компенсацию за хранение. Вернули только часть денег. Никому не рекомендую данную компанию.

Dmitriy Chkalov

Level 11 Local Expert

Получил товар в целостности и сохранности! Доставили во время и оперативно! Выбираю СДЭК! Рекомендую! 🤝

Show business's response

Максим Брызгалов

Level 11 Local Expert

Хороший пункт выдачи, жаль что всего один на весь район (парой можно неплохо так постоять в очередях как на почте ). Работа выполняется 👍🏼

tanya zolotova

Level 9 Local Expert

Отличное место, всегда быстро забирают и отдают товар!) но! Вечно у них не оплатить никак кроме кюаркода, бесконечно говорят ой у нас что-то сломалось и оплатите кюаром

Денис Минервин

Level 14 Local Expert

Крайне отвратительный сервис. При оформлении отправления не предупреждают что у курьера нет упаковки и что в пункте сдэк потом не упакуют отправление. Пришлось отказаться от курьера и везти все в пункт сдэк, что крайне неудобно. При этом чтобы вернуть переплату, которая не возвращается на карту и на моем балансе в сдэк не остается, нужно писать рукописное заявление и заполнять кучу данных. Оплата в один клик, а возврат сделан так чтобы не хотелось этого делать. В общем сервис отвратительный и пользоваться в дальнейшем услугами этой конторки нет никакого желания.

Show business's response

Denis Bykov

Level 11 Local Expert

Хорошее удобное расположение. Жаль долго не работает терминал и оплата посылок только по qr коду

Денис

Level 30 Local Expert

Удобное расположение для всего района, можно примерить - есть кабинки, и если не подойдёт - сразу сдать без проблем принимают. Товар выдают только по оригиналу паспорта самому заказчику, даже если он оплачен и у получателя есть скан (фото) паспорта или проверочный код, все что угодно - не отдадут, и это жирный минус

алексей голенкин

Level 10 Local Expert

Персонал добродушный, очередей нет, доставка с небольшим опозданием , но это не критично.

Александр Б.

Level 24 Local Expert

Отличный пвз. Всегда оперативно работает команда, вход удобный со стороны дороги, сразу заметно. Внутри просторно, 5-7 человек вполне комфортно могут быть одновременно.

Татьяна Ко

Level 22 Local Expert

Быстро и удобно. Для оформления понадобился паспорт, весь процесс занял около 5 минут. Без очередей. Из пожеланий: поставить постаматы, конечно.

кирилл ю.

Level 4 Local Expert

Была тяжелая и хрупкая посылка, вошли в положение, все упаковали просто замечательно, огромное благодарность всей команде

Артем Г.

Level 5 Local Expert

Месяцами или вообще не работает терминал безналичной оплаты, всегда просят QR или наличные.

Игорь К.

Level 4 Local Expert

Очень удобный пункт выдачи прямо у дома, так же и отправить можно. Оперативно и не дорого. Всем рекомендую

Show business's response

Анастасия А.

Level 5 Local Expert

Лучший пункт выдачи всегда чисто!!! Очень вежливые сотрудники! помогли с отправкой и все сами упаковали !)

Марине Аветисян

Level 2 Local Expert

Отличное место,просто супер обслуживание,Анастасия- прекрасный сотрудник,милая,добрая,отзывчивая,знает свою работу!!!

Александра Утёнкова

Level 12 Local Expert

В пункте нет оплаты картой, хотят только наличку или оплату по qr коду. На моё возмущение почему нет терминала, сказали что его у них нет

Show business's response

Dmitriy Moskvin

Level 4 Local Expert

Очереди, сотрудник не шевелится , заходил два раза за выходные очередь на улице.

Show business's response

Виталий

Level 7 Local Expert

Хорошо. Быстро обрабатывают. Порой по вечерам большая загруженность, очереди.

Елена

Level 6 Local Expert

Ходила забирать посылку,все отлично: очереди не было,персонал вежливый

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Ужасный пункт выдачи как и сам сдэк!!! Потеряли мой заказ! Приходу уже который раз - а его просто нет и они не в курсе где он! Обещали позвонить через два дня никто конечно же не позвонил!!! Где заказ??

Show business's response

Пользователь К.

Level 11 Local Expert

Обсолютно нечеловеческие условия работы с клиентами. По оформленой накладной со всеми данными по отправителю и данными по получателю не берут отправить посылку. Требуют оригинал паспорта. Руководство СДЭК проснитесь!! уже даже почта не требует паспорт тем более оригинал. Издевательство над людьми!

Ксения Ч.

Level 4 Local Expert

Чисто, быстро, толп нет, персонал приветливый.

Show business's response

Виктор Шкв

Level 7 Local Expert

Приехал отправить груз, точно такой же что и отправлял с других пунктов, но мне сказали что не примут, сослались на какие то доводы что вернут. Не стал спорить и поехал в пункт Ново-Переделкино. Там благополучно отправил, а груз благополучно прибыл в место назначения.

Алина Логушкина

Level 9 Local Expert

Не советую. Постоянные проблемы с системой и не факт что посылка доедет в срок. В этот раз на пункте отказались принимать товар на доставку и сказали самим искать как оформить возврат денежных средств. Хотя на сайте написано, что можно оформить возврат в пункте.

Show business's response

u4685

Level 11 Local Expert

Обычный пункт выдачи. Очереди не было. Персонал не очень компетентен , настаивали установить приложение. А я только получал доставку друга. Были все исходники,код.

Show business's response

Матвей

Level 11 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. В очереди стоял 20 минут и очередь не подошла!! Что за ужасный сервис. За каждым заказом бегают в какую-то комнату. Не рекомендую. Не заказывайте в этот пункт

Максим Кириченко

Level 4 Local Expert

Благодарю, команду ТК за помощь, внимательный подход и компетентность в своей работе! Отлично, что в нашем дворе есть такое место, где тебя встретят с улыбкой и теплом! Ребят вы чудесные 💋 Менеджерам выделяю огромную благодарность !:3

А. С.

Level 11 Local Expert

Отличный пункт приема - всегда помогут с упаковкой, сотрудники - золотые просто, самА служба - на высоте! Только не испортитесь, пожалуйста!

москва

Level 7 Local Expert

хочу выразить отдельную благодарность Александру и Яне. мало того, что они объяснили всё по телефону, максимально подробно отвечая на все мои дотошные вопросы, так еще и обслужили в офисе, когда я приехала под само закрытие…… извините, пожалуйста, еще раз, что вам пришлось задержаться больше, чем на полчаса в воскресенье. но вы сделали мир счастливее!!!! очень важные посылки приняли, просмотрели, дали четкие указания по тому, что можно перевозить, что нельзя! и всё успешно запаковали и отправили!!! благодарю вас от всей души! 🤍💙❤️

CDEK

139 reviews