CDEK

4.4

218 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

С 09 января 2026 года не могут доставить посылку. Ссылаясь на большую загруженность службы доставки. назначают время доставки, в установленное время никого нет. Сотрудники на словах приносят извинения, назначают другой день ( обещая взять доставку на контроль) результат такой же - курьера нет. Берут на себя обязательства в виде оплаты услуг и их не выполняют. Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ использовать данный пункт выдачи и доставки. По настоящее время 21 января товар не доставлен.

Show business's response

Арина А.

Level 7 Local Expert

Заказ доставлен 16 декабря, однако мне первый раз назначили доставку только на 22 число, однако никто эту дату и время со мной не согласовывал. 22 числа заказ не доставили. 23 числа я звонили на горячую линию и сообщили о том, что заказ не получен. На горячей линии мне сообщили, что со мной свяжутся сотрудники пункта выдачи и согласуют доставку, а также сообщили якобы доставка со мной была согласована на 22 число, однако это вранье. 23 числа со мной связались сотрудники из пункта выдачи и согласовали, что дата доставки будет 26 числа с 11 часов до 14 часов, однако курьер заказ не доставил в указанные сроки. Я опять прождала просто так. Далее позвонил курьер 26 числа в 14 часов 42 минуты и спросил могу ли я принять заказ через пол часа. Я сообщила ему, что доставка была оговорена до 14 часов, однако курьер мне на это ответил, что у них такого нет, что об этом не договаривались и что это не его проблемы и вообще, это его подработка, перебивал, слушать он меня не стал и я просто сбросила вызов, более того молодой человек был крайне неуважителен и агрессивен. Во время его входящего звонка была указана следующая информация ИП КОЛЕСНИКОВ А Н Торговля. Я требую компенсации за предоставленные неудобства, потраченный нервы и за тот факт, что производство товаров, которое могло осуществляться на 3д принтере с 16 числа до сих не происходит. Я каждый день несу убытки из-за вашей компании. Так же необходимо , чтобы ваша организация сделала перерасчет стоимости за доставку, потому что из-за некомпетентности сотрудников вашей организации заказ я до сих пор получить не смогла. Так как услуга не оказана надлежащим качеством , а точнее, на данный момент она не оказана вообще , то необходимо произвести перерасчет стоимости за доставку и сделать возврат денежных средств. Также прошу отметить тот факт, что в 15 часов 04 минуты я звонила на горячую линию вашей организации , дозвонилась до оператора , она услышала ситуацию и попросила меня подождать минутку, а потом сбросила вызов. Отвратительное обслуживание, отвратительное отношение.

Show business's response

Екатерина О.

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, посылки приходят во время, забирать тоже без проблем. Так же на отправку обслуживание хорошее. График работы пункта выдачи удобное

Show business's response

Антон Компанеец

Level 10 Local Expert

Из достоинств, что самое главное, очень быстрая доставка груза. Получение груза тоже оперативное. Есть место, чтобы подъехать максимально близко, а не за сотни метров переносить груз. Из недостатков: маленькое помещение, если 3-5 человек, уже тесно.

Show business's response

Регина

Level 2 Local Expert

Я когда уже получу свой заказ?! Что за долгое ожидание заказа?! Почему постоянно в приложении переносится дата доставки?! Что за беспредел? Почему такое долгое ожидание моей посылки с города Мурманск?! Уже неделю не могут доставить мне мой заказ! Куда жаловаться?! Звоню на горячую линию, сбрасывают! Какой-то бред!!!!!!!!!!!!

Show business's response

Сергей М.

Level 5 Local Expert

Отправил доставку до дома, должны были привезти 12 числа, сегодня уже 20, курьер работает только два дня в неделю, посылка шляется туда-сюда из Снежногорска в Мурманск, а до Полярного доехать не может)

Show business's response

товарищ Андрей

Level 4 Local Expert

Все хорошо. Оперативно все оформили и упаковали. Всё пришло в срок и в сохранности. Спасибо за сервис

Show business's response

Анастасия Романовна

Level 3 Local Expert

Ну это вообще уже наглость! Приехала с Полярного, торопилась после работы чтобы успеть забрать посылку . Как итог время 18:40 они уже закрыты ! Это что еще за новости вообще ? Зря потратила деньги на такси ! Напишу на всех сайтах отзывы и подам жалобу. Так дела не делаются ребята !27.02.26

Show business's response

Veronika Nesterovich

Level 3 Local Expert

Ужасная служба доставки, просрочена доставка, должны были придти 2 посылки, 25 и 29. 04 оплаченные, курьером. В итоге сегодня 5.05 посылок нет, лежат в пункте, ждут пока курьер соизволит их доставить. Директор не берет трубки.

Кристина Пригородова

Level 11 Local Expert

Помещение не большое,есть примерочная,особенно порадовало,что вначале можно товар посмотреть, если всё понравилось то потом оплатить, можно наличкой или картой, персонал дружелюбный готовый помочь если есть вопросы.

Наталья Малафеева

Level 4 Local Expert

Отвратительное место. Потеряли мой заказ. Пришло 3 места, разгрузили 3 места, а на выдачу 2 места… сказали камеры на складе не работают… после предупреждения об обращении в полицию груз сразу нашёлся…

fanasik_

Level 6 Local Expert

Три дня невозможно дозвониться по указанному номеру телефона, мало того что посылка задерживается. Так ещё и дозвониться невозможно!

Show business's response

Евгений Ухин

Level 11 Local Expert

Отличная контора по доставке)) все быстро и в срок доставляют и без повреждений хрупкое)))

ViaVerum

Level 8 Local Expert

Вежливые и приятные сотрудники отвечают на все вопросы. Посылки приходят быстро. Сохран на отлично. Из притензий подъезд к пункту зимой печален:сугробы и яма от протаившего к канал. люку снега. И место выдачи бы больше!

Вячеслав Сергеевич

Level 7 Local Expert

К пункту выдачи вопросов нет! Но… отправив посылку экспресс доставкой она идет по срокам как обычная. Дошла до Москвы и вдруг изменились габариты груза и его масса. Отправил 5кг, в Москве они выросли до 23кг. Коробка тоже стала больше…. Магия не иначе… А нет… сумма тоже выросла в два раза. Лучше ПЭКА нет ничего. Больше этой компанией ничего отправлять не стану. ***!

Азиз Мамедов

Level 8 Local Expert

Доставка быстрая, персонал отличный, хорошо конечно что открыли пункт выдачи, а то доставка курьерами была очень долгой, а некоторые курьеры и вовсе могли не приехать и написать что клиент не ответил на телефон

Иван Х.

Level 3 Local Expert

Всегда быстро и четко, персонал всегда помогает и подсказывает

Show business's response

Вова Р.

Level 2 Local Expert

Все понравилось, обслужили быстро все понятно, все что было не понятно все внятно объяснили.

Елена Куклина

Level 11 Local Expert

Спасибо. Мне понравилось. Посылка пришла даже немного быстрее, чем было заявлено. Качественное оказанная услуга. Нареканий нет. Буду ещё пользоваться.

СергеYG

Level 14 Local Expert

Отвратительная организация! Грязный офис, отношение к клиентам просто наплевательское. Сидит девушка и самодовольным видом всем сообщает, что она не может выдать отправление, потому что не работает система. Тогда почему в Мурманске в том же СДЭК могут все выдавать, а сдесь нет? Элементарно в офисе приберитесь, неприятно находиться в помещении, уж лучше почта РФ, чем эта конторка.

Show business's response

Aron A.

Level 2 Local Expert

Ужасно долгая доставка. Девушка очень долгая, и очень далёкая от нормального общения

Show business's response

Елена Капустина

Level 6 Local Expert

Оформление быстрое. Все доставили быстро. Рекомендую

Андрей Третьяков

Level 5 Local Expert

Граждане, что за ерунда?! Если посылка оплачена отправителем и об этом сделана отметка в квитанции (или накладной - как хотите), ПОЧЕМУ с получателя требуют оплату при получении или предоставить ЧЕК об оплате?!!! Откуда получатель чек получить может?! Я задал этот вопрос сотрудницам пункта приема в Снежногорске, мучительно краснея сотрудницы попытались объяснить эту проблему "техническим сбоем"! Нормально, нет?! А если бы получатель не знал о оплате то, получается, "Гоп-компания" двойную оплату за посылку бы получила?! Классный расклад! Маааалааадцы!

Дмитрий Рыжман

Level 18 Local Expert

Ужасно, посылка пришла 22 декабря, заказана доставка курьером, на сайте написано доставка 23 декабря, прождал до 26, звоню в пункт, говорят у курьера ждите, звоню 27 другая девушка говорит что она у них, в итоге поехал сам забирать, деньги за курьера не возвращают якобы

Оксана Мигунова

Level 7 Local Expert

Ужасный пункт! Потеряли оплаченную посылку, звонила 3 раза, сказали, что будут искать на складе у себя. Помещение небольшое, не логистический центр, чего там искать? Через 3 часа приехала, сказали, что ещё не нашли. Но тут же подорвались и через 2 минуты выдали мою посылку. Так ещё и пытались меня обвинить в неправильности заполнения накладной при отправке, будто это я сама себе отправляла. Не хочу больше пользоваться этим пунктом. Буду делать заказы через другие.

Виталий В

Level 12 Local Expert

Удобное место, можно подъехать на автомобиле. Персонал вежливый, работают быстро. Спасибо.

Сергей Сергей

Level 7 Local Expert

Самый ужасный пункт выдачи заказов. Снег не почищен на, что сотрудница ответила - Я же девочка. Вот приедут с Мурманска и почистят. Не на один вопрос вразумительного ответа так и не получил, вокруг да около.

gri325

Level 4 Local Expert

Нормальный офис .три раза получал у них доставки.офис только открылся. Надеюсь будут улучшаться.к персоналу претензий нет.отрабатывают быстро

Анатолий Иванов

Level 4 Local Expert

Для Снежногорска, довольно хорошо. Читаю негативные отзывы, так такие к любым предприятиям, которые предоставляют услуги в Снежке, можно написать. Меня все устраивает, хорошо что появился выбор, хоть тут, хоть на почте.

Олег Романов

Level 7 Local Expert

Обучите персонал , совершенно не слышат клиента , указываешь один адрес доставки , они направляют на другой . Это как?Доставка отвратительная, заоблачные цены ,так еще и умудрились потерять вещи .Не рекомендую!

Ирина Срибняк

Level 2 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал. Посылки доставляются во время.

Серёжа Т.

Level 4 Local Expert

Хороший СДЭК. Всё дошло в целости и сохранности

Show business's response

Анатолий П.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис!! Постоянно на ресепшене малолетки сидят в соц сетях, посылки не разбирают. С Москвы посылка дошла быстрее, чем ее в этом пункте занесли в базу.

Кристи К.

Level 3 Local Expert

Не совпадает режим работы на сайте и по факту, приезжали 03.01 написано, что с 04.01 работают, приехали 04.01 поменяли бумажку с графиком что не работают до 08.01 Трубку никогда не берут

Михалыч

Level 5 Local Expert

Хорошо что вообще есть , получал несколько раз , проблем ни разу не возникало . Почему то нет получения посылки по штрих коду без регистрации по паспорту в пункте выдачи . Я получаю раз в несколько месяцев, могу и паспорт показать.

Юрий Данилевский

Level 15 Local Expert

Пункт выдачи расположен в не очень удобном месте. Доставка была оплачена курьером, по отслеживанию пролежала несколько дней, в итоге сам приехал и забрал с соседнего городка.

Кристина Каримовна

Level 9 Local Expert

Спасибо , что хоть в Снежногорске есть сдэк!) норм . Посылка пришла - получили все хорошо .

Юлия Стригуненко

Level 17 Local Expert

Всегда очень быстро обслуживают. Сам сдек конечно маленький, но с другой стороны, это же не место для нахождения, пришел-получил-ушел! Нравится, что в зато итбыстрое обслуживание

Марина Данилова

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Первый раз было сложно найти. Но спасибо добрым людям подсказали куда идти.

Андрей Астафьев

Level 5 Local Expert

Лично для меня Плюсов вообще нет. Цены как везде, на почте даже дешевле. С Москвы посылка шла 2дня, а с Мурманска 3 дня. И это не единичный случай. А в остальном сдэк лучший.

Виктория Д.

Level 3 Local Expert

Все быстро и по-человечески, хоть штрих-код, хоть смс, хоть паспорт. Персонал приветливый!

Максим Чухрий

Level 4 Local Expert

Очень доволен. Персонал добрые отзывчивые люди

Show business's response

PSV

Level 16 Local Expert

Для моей деревни очень удобно. В шаговой доступности. Нет столпотворения.

Вячеслав Корешков

Level 4 Local Expert