CDEK

4.6

74 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Очень добродушные сотрудницы, консультируют замечательно, по отправке, по упаковке, по срокам доставки. Быстро обслуживают ,всегда с улыбкой. ☺️Доставка быстрая и аккуратная 👍 Спасибо вам!

Константин Иванов

Level 16 Local Expert

Достаточно удобный сервис по доставке товаров , хорошо упаковывают , есть мобильное приложение. Но с недавнего времени перестали брать к перевозке автожидкости втч масла ,атф, итд . Учтите с Волгограда машины ходят по вторникам и пятницам . К работе персонала претензий нет

Андрэ-DS

Level 5 Local Expert

Хорошие добродушные сотрудники, удобный график работы, Быстрое оформление документов. Быстрая доставка и полная информированность. А ещё один один очень важный показатель. Оправления уходят каждый рабочий день..

Maria

Level 9 Local Expert

Отличная компания СДЭК, но местные сотрудники абсолютно не клиентоориентированы и не знают правил перевозки компании. При мне сотрудница отказала мужчине дать скотч, чтобы зафиксировать открывающуюся коробку (донести домой), мотивировав тем, что на нее смотрят камеры и начальство не разрешает. Когда дошла очередь до моей отправки, она сначала собрала все персональные данные, потратив мое время, а потом отказала в перевозке, тк с ее слов на груз нужен сертификат. При этом данный вид груза я регулярно отправляю и точно знаю, что ничего не нужно. Девушка ничего не объясняя, сказала тупо звонить на горячую линию и разбираться там. Я не стала спорить и ушла на Почту Россси - отправили без очередей и дешевле. На горячей линии СДЭК мне подтвердили, что никаких ограничений в перевозке моего груза нет и сотрудник ошибся.

Сергей Г.

Level 5 Local Expert

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться личным опытом о работе данной ТК и Жирновского пункта выдачи. Груз отправлен из Москвы 19.12.2022г. С расчетной датой прибытия в приложении CDEK 23.12.2022. По факту доставка состоялась 13.01.2023 г. (пешком можно было быстрее) Все попытки выяснит причину задержки у менеджера Жирновского офиса (Светлана) не увенчались успехом. Телефон горячей линии работает в режиме чата с роботом и только по стандартным вопросам. И только лишь после того как представитель фирмы грузоотправителя связался с Московским офисом CDEK лед тронулся, итого расстояние Москва Жирновск 25 дней. Уровень клиентоориентированности сотрудников Жирновского офиса равен 0. Итог: это мой первый и последний опыт работы с данной ТК. Всем удачи!

Инна

Level 4 Local Expert

Недовольна работой сотрудницы, нужно было отправить товар авито доставкой, женщина была вообще не в курсе такой услуги, не знала что ей делать с товаром, звонить своей начальнице я так поняла, грубо высказываясь в мой адрес. В итоге у меня товар не приняли, но я пошла на почту, там за пять минут все сделали

Мария Суппес

Level 2 Local Expert

Хорошо, что есть ТК в Жирновске! Удобно доставить и отправить посылку. Приветливые и профессиональные сотрудники, Доставка по району. А тем, кто пишет про доставку ИЗ другого города В Жирновск - нужно понимать, что это зависит от других городов. А в этом офисе всё в порядке!

Олег Захаревич

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал, расположение очень удобное.. Главное цены пока нормальные.

Show business's response

Ivanova

Level 12 Local Expert

Не рекомендую 💯 ни в целом эту службу ни офис в Жирновске. Нужно было отправить срочно документы из Волгограда, так вот, насчитали срок доставки - ОТ 10 дней!!!! Воспользовалась почтой России- пришло за 2 дня. Ещё лет пять назад не думала, что скажу это, но почта России, действительно, преобразилась. Насчёт офиса - полный 👎зашла после работы, оказалась очередь, месть негде, помещение маленькое. Дошло дело до оплаты, терминала НЕТ, предложили через сбп , но в офисе нет интернета. Тут и правда ощутила себя на посте России лет 10 назад.

Гайрабеков

Level 4 Local Expert

То что товар доставлен в целостности и невредимым и без каких либо повреждений конечно можно поставить 5 и цена на доставку не большая,но то что скотч платный не большой минус,а так все нормуль👍.

Игорь Киселев

Level 9 Local Expert

Отправлял посылки, очень приветливый персонал, но прежде чем отправить воспользовался приложением.

Максим

Level 8 Local Expert

Сдэк молодцы, работаю с ними 8 месяцев, с каждым разом что то улучшают и развивают свой сервис

Роман Спиридонов

Level 12 Local Expert

Быстрая доставка хорошо относятся к работе,не замечал задержок.

Неважно

Level 17 Local Expert

Обратилась один раз, отправить посылку в Уфу. Отказались принять. Объяснения попросили искать на сайте. Ранее пришли посылки, тоже проблемы. Здесь уже с отслеживанием.

Елена Титаренко

Level 7 Local Expert

Все ничего... Но вот отсутствие мусорного ведерка удивительно... Упаковку, скотч, все берите с собой.... Для такого пункта выдачи, это просто стыд....

Катарина

Level 13 Local Expert

Быстро и качественно всегда все в сохранности приходило

Елена Болотина

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание. Не первый раз пользуемся услугами, очень довольны.

Хельга

Level 12 Local Expert

Быстро обслужили, спасибо

Show business's response

Игорь Хлюстов

Level 20 Local Expert