CDEK

4.8

116 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Отличный пункт! Очень светлый, просторный и, главное, чистый, особенно когда работает сотрудник мужчина, приятно зайти! Почитала отзывы и улыбаюсь))) Мужчина пишет, что ему на пункте сказали, что не оплачено, а он сам ушел и сам же в итоге признает, что не оплатил посылку) Люди, вы, что не знаете, оплатили вы свою покупку или нет при заказе? Может, сначала стоит научиться пользоваться интернетом)) А на «очереди» посмотреть, вы сходите лучше на почту)) Всегда пользуюсь этим пунктом, когда нужно что-то отправить и всегда все вежливо со мной общаются и мужчина компетентный и доброжелательный. Поэтому, вывод, кто, что излучает, то и получает) Всем добра!

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

При получении 13.12.2025 ориентировочно в 19:50 заказа 10196358553 по адресу: г. Москва, ул. Народного Ополчения, д.21, получатель столкнулся скажем так с проявлением нежелания оказать содействия клиенту. Я допускаю, что сотрудник ничего не нарушил, но точно не сделал ничего для того, чтобы расположить к себе и не потерять клиента. Плюс манера общения сквозила тем, что клиент должен разделять «боли» сотрудников СДЭК, начиная о вызове сострадания, что отвертка не та и ее надо выкинуть, никто низа что не доплачивает, заканчивая тем, что сотрудник явно мерзнет, т.к. находится на рабочем месте в шапке и куртке.

Show business's response

Василина О.

Level 4 Local Expert

Великолепный пункт! Чистый, светлый, очень красивый! Сотрудники вежливые, всегда помогут и подскажут. Особенно хочу выделить сотрудницу Дарью, очень приятная и милая девушка! Сразу видно - клиентоориентированность 💚

Show business's response

Ken Goor

Level 16 Local Expert

Сам факт выдачи- отлично. Девушка оператор быстра вежлива и оперативна. Процесс доставки- не задался. Все через 5ю точку. Продлить хранение нельзя, заказать доставку из пункта прима на адрес нельзя. Была доставка запчастей Москва-москва, но почему то это сделано как с интернет магазином- и куча дурдома из-за этого- доставка оформлена на магазин, хоть ты и сам платишь, все изменения вносит магазин, а не получатель. Пришлось приезжать из командировки на день раньше:( и дело даже не в лишних расходах на курьера:(((

Show business's response

Лилиана Авдеева

Level 13 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Работники пункта всегда отзывчивы и отлично знают свои обязанности! Даже если много людей, умеют быстро обслужить каждого клиента. Особенно хочется отметить работу Юрия. Всегда доброжелателен, всегда подскажет, как правильно оформить.

Show business's response

Vlad Chekunov

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Очень чисто, сотрудники очень вежливые и помогающие. В других пунктах обычно было намного хуже. Очень быстро работают, помогли упаковать нестандартную по габаритам хрупкую отправку.

Show business's response

Владимир Иноземцев

Level 11 Local Expert

Отправлял товар в Авито через этот пункт. Сотрудник пункта выдачи помог подобрать коробку и упаковать товар. Сервис на высоте

Show business's response

Мария К.

Level 6 Local Expert

Кустов Юрий не выдал заказ, по номеру смс и паспорту из приложения гос.услуг. Уже на почте и МФЦ оказывают услуги по паспорту из приложения. Позвонив на горячую линию оператор подтвердил, что возможно получить посылку, предъявив паспорт из приложения, а не фото. Однако Юрий решил стоять на своем. Прошу разобраться с данными сотрудником. Т.к. согласно постановлению правительства РФ от 19.09.2025 номер 1443 паспорт гражданина РФ, предъявленный через мобильное приложение гос. услуги, удостоверяет личность гражданина РФ на территории России. У сотрудника не было бейджика, что затрудняет выявление его личности, выглядит он неопрятно.

Show business's response

Анастасия Н.

Level 4 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи!! Сидит мужчина и разговаривает так, как будто ему все обязаны. Заказ от озона приехал сюда. Показываю номер заказа - утверждает, что не тот, он таких номеров не знает. Показываю шрих-код , отвечает, что он его прочитать не может, называю номер телефона - он его в базе не находит. Показываю в приложении условия получения (получить может любой человек без каких либо документов, только по номеру заказа или штрих коду) - требует паспорт, показываю чек - отказывается даже смотреть. На просьбу разговаривать повежливее хамит и начинай мораль читать. Никогда сюда не заказывайте, ничего не получите, да ещё и обхамят

Show business's response

Антон Синьков

Level 7 Local Expert

Требуют паспорт( Зачем? Очень мало ПВЗ от СДЕКа, находятся далеко от дома 20 минут туда, 20 обратно. В итоге СДЕК украл у меня 40 минут моей жизни Пакетов нет Короче, я 1000 раз подумаю следующий раз пользоваться ли СДЕКом Потеряли клиента и получили негативный отзыв. Другие же ПВЗ как-то работают без паспортов И ещё! В этом ПВЗ затонированы стекла. Каждый раз подхожу (подходил, думаю, что это последний раз), а сердце ёкает, пришёл, а тут закрыто. Нет, просто стёкла затонированы

Show business's response

Марта Табурова | Ательe вязaной oдежды

Level 28 Local Expert

Пользуюсь регулярно, удобно расположен, всегда вежливо и внутри аккуратно все, убрано, чисто

Show business's response

Ирина Пикунова

Level 7 Local Expert

Второй день прихожу получить посылку, сижу с людьми в ожидании по полчаса, потом все расходимся, сотрудник просто не отзывается и не выходит к нам. Очень грязный пункт, много завалов

Show business's response

Дарья Куклина

Level 5 Local Expert

Рядом работаю, очень удобно забирать свои посылочки. Общалась с приятным молодым человеком, который был вежлив и предупредителен. На пункте немного завал, но как бывшая сотрудница похожей точки, могу только посочувствовать :) сотрудникам сил и спасибо!

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Пункт выдачи новый и ещё чистый, но сотрудники, мягко говоря, нелюбезные. А сегодня девушка-работница данного заведения, можно сказать, перед носом закрыла дверь, повесила табличку "технический перерыв" (без указания времени его начала и окончания) и удалилась в неизвестном направлении. Люди остались ждать на лавке...

Show business's response

Андрей А.

Level 6 Local Expert

Лучший пункт выдачи/отправки Ситуация сложилась так, что требовалось отправить страйкбольную игрушку с сертификатами, чеками другому человеку. На что, несмотря на правила, было отказано в пункте Яндекса. Пришлось идти в пункт СДЕК. Сидит максимально компетентный сотрудник. Потребовал сертификат и чек (что является нормой при отправке конструктивно схожего с оружием товара). Увидев, начал упаковку. Коробка, которую принес я, была в плачевном состоянии. Однако, приемщик (смена 31.08.2025, в 20-21 час) упаковал очень надежно, добавил кучу наклеек «хрупкое», помог с выбором пункта выдачи у получателя. Да, ценник в сравнении с Яндексом кусается (вышло в 2 раза дороже), но это больше вопрос к компании и ее тарифам, нежели к пункту. Оформили и упаковали быстро (15 минут для коробки размером 1-1,5 метра и весом 7кг). Приемщик подсказал как дешевле оплатить доставку (получателем или отправителем). Подсказал как отслеживать и что сфотографировать. Крайне рекомендую этот пункт.

Show business's response

Berendiaeva Ekaterina

Level 8 Local Expert

Пункт переехал по адресу улица Народного Ополчения, 20к1. Отличный, чистенький, приятные ребята работают. Посылки доезжают быстро (как на старый адрес, так уже и на новый).

Show business's response

Ева Розен

Level 8 Local Expert

Мне понравилось. Четко, во время , приятный администраторы, 👍. А самое главное не болтали по телефону и не сидели в соц сетях, как во многих пунктах выдачи . спасибо

Show business's response

Прокофьев Д.

Level 4 Local Expert

Прекрасный пункт, люблю людей, люблю коробки. Наверное, чуть ли единственный пункт, где я встречал простое человеческое общение, а не так, будто тебя нейросети обслуживают

Show business's response

Людмила Сазонова

Level 3 Local Expert

Где написано, что необходимо при получении посылок предъявлять паспорт??? Больше никогда сюда не приду. Отвратительное отношение

Show business's response

Анастасия П

Level 4 Local Expert

Сегодня забирала там посылку. Девушка-сотрудница предложила сделать для коробки ручку из скотча, так гораздо удобнее, спасибо! И спасибо ей за неравнодушие, забыла там свою вещь.

Show business's response

Анастасия А.

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание. Редко в последнее время встретишь такое. Но здесь сотрудники именно на 5 балов. Всё подскажут и помогут решить вопросы.

Show business's response

Ольга Щ.

Level 3 Local Expert

Постоянно получаю товары в этом сдэке. Очень нравится обслуживание, подскажут, покажут! Персонал обаятельный! Мое глубокое уважение, т.к я пожилой человек!

Show business's response

Константин

Level 5 Local Expert

Периодически висит табличка: перерыв 15 минут, который может длится больше получаса. Руководитель может ответить, что можно делать более 30 минут?

Show business's response

Марина П.

Level 5 Local Expert

Первый раз встречаю такое отвратительное обслуживание в данной конторе. Некий Сергей, категорически отказался отдавать товар оформленный на меня, моему мужу. Муж пришёл с оригиналом моего паспорта. Сначала Сергей попросил принести паспорт, после предъявить хозяина паспорта. Больше на данный пункт выдачи желание что то оформлять пропало полностью. В других пунктах таких проблем не было.

Show business's response

Антон

Level 5 Local Expert

Три раза отправлял ноутбук конкретно через это отделение, всякий раз платив по 70-160₽ за упаковку, хотя не должен этого делать, потому, что отправляю через авито доставкой, я уже плачу 2500₽ комиссии, куда они уходят, сдэку или авито меня не волнует, я просто хочу придти на почту , отдать ноутбук и чтобы мне упаковали, но только сдэк всегда просит покупать у них упаковку, при том, что авито обещает, что она будет бесплатной! Пришел я значит очередной раз 20.05.24 в отделение, думаю ладно, сейчас снова дополнительно будут просить заплатить 70-160₽ за пупырку. Но тут выходит полу-начальник с грудью и считает мне стоимость упаковки в 360₽!!!!!! Мол та коробка которая выдается бесплатно - не соответствует регламенту! И он в ней не отправит! Мне нужно покупать дополнительно, напомню, я около 2500 плачу за это все, комиссию. Пошел в другое отделение, заплатил 80₽ за пупырку, отправил. Не рекомендую отправлять сдэком, а этим отделением уж точно. Плохая коллаборация сдэка с авито, раз есть незапланированные платежи, о которых нигде не идет речь. Когда платишь большие деньги комиссии, не хочется еще платить за кучу разных вытекающих.

Show business's response

Сергей Дерюшев

Level 6 Local Expert

Пункт светлый и просторный. Но когда там работает мужчина средних лет туда даже идти не хочется. Работает ОЧЕНЬ медленно. Никогда не здоровается. Не приветлив. Всегда скапливаются очереди. Как то я забрал посылку и он мне не сказал, что я должен оплатить. Сам я реально не помнил. Я его спросил, я могу идти? ОН ответил ДА. Потом стал мне звонить, угрожать, про карму что то говорить... Я не против заплатить, но он так себя ведет, что даже идти туда противно.

Show business's response

Ольга Авдеева

Level 7 Local Expert

Часто приходим сдавать посылки именно в этот пункт ПВЗ. В этом ПВЗ работают отличный сотрудник, отзывчивый, вежливый и очень внимательный. Трудоголик своего дела 🫶

Show business's response

Paulina Dreamliner

Level 6 Local Expert

Приходится редактировать свой отзыв от 11 февраля. Там я ставила 5 звезд и мне очень нравился высокий мужчина и его коллега – улыбчивая девушка. Куда они оба делись, я не знаю. Но сейчас в этом ПВЗ работают какие-то молодые парень с девушкой. Невероятно заторможенные, медлительные (ленивцы и то быстрее) и нерасторопные. Еще и часто не обращают внимание на клиента. Заходишь, здороваешься, в ответ угрюмая тишина, опущенные глаза в монитор. Собирают ужасные очереди, долго копаются. Сегодня сотрудница ПВЗ заявила женщине, что посылку найти не может, а на ее немой вопрос предложила самой поискать на складе. Прикольно! Может сделать из этого ПВЗ пункт самообслуживания?) Пока ситуация с работниками не изменится, я оставлю тут одну звезду.

Show business's response

Евгений Михайлович

Level 21 Local Expert

Удобное расположение. Почти всегда свободно. Есть бесплатная парковка. Приветливый персонал.

Show business's response

Даниил Калинин

Level 4 Local Expert

В пункте обещали что доставка будет 1-2 дня, в итоге на 4й день произошла Не рекомендую ни этот пункт ни в целом компанию

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Перестали принимать оплату картой без предупреждений. Только qr или наличка.

Зариша Абдураимова

Level 5 Local Expert

Работает хамоватый мужчина с татуировками, обращается так будто мы заходим к нему домой и забираем ЕГО вещи, отвратительное отношение, попросил заполнить бумажку, но до этого такого у меня не просили делать, не зная, где и что заполнять задавала вопросы, борзо отвечал. Работает еще девушка, она очень приятная девушка! Две звезды только за нее.

Show business's response

Silviya

Level 9 Local Expert

Посылка пришла быстро. За 2 дня. Большое спасибо

Show business's response

mariy j.

Level 5 Local Expert

Очень вежливый персонал (девушка) были 05.12.24 примерно в 17.40. Приятное, чистое место, все быстро. РЕКОМЕНДУЕМ!!

Show business's response

Юрий

Level 7 Local Expert

Очень медленный сотрудник. При выдаче заказа попросил паспорт (в заказе указано только имя), для чего нужен был паспорт? Видимо что бы проверить моё имя? Оплатить заказ просил наличными или кьюар-кодом (СДЕК уклоняется от уплаты налогов?).

Show business's response

Александра Зибенгард

Level 14 Local Expert

Очень удобное месторасположение, всегда быстро, вежливо, аккуратно. Большое спасибо!

Show business's response

Александр П.

Level 13 Local Expert

Отличный пункт доставки. Ребята добряки.

Show business's response

Мария Кузовенко

Level 10 Local Expert

Хорошо обслуживают, обычно здесь посылочки забираем, никаких проблем, если что помогают.