Добрый день, Хочу направить жалобу на сотрудника. К сожалению фио не знаю. Это была девушка. Адрес офиса: Руставели 19. Время происшествия инцидента 17 сентября, в районе 17:00. Мы пришли в офис с моей знакомой забрать посылку. На нас никто не отреагировал, не поздоровались. Сотрудница обслуживала другого посетителя. Мы подошли к стойке. Девушка тоже подошла к стойке, вроде бы поздоровалась, положила бланк для заполнения и сказала, что ей нужно обслужить другого посетителя. Я так поняла, что пока можно заполнить бланк. Мы начали его заполнять. Затем парень, который совершал отправку, стал возмущаться, что мы заполняем его бланк. Я извинилась, вместо этого он начал вести себя неадекватно и орать. Предложил мне испортить мой паспорт. А ваша работница вместо того, чтобы разрешить конфликт мирно, стала выгораживаиь себя и тоже обвинять нас в том, что мы начали заполнять не тот бланк, хотя она это прекрасно видела вначале и не поправила нас. По вине этой работницы и произошел инцидент. Т.к. она вела себя непрофессионально и изначально ввела нас в заблуждение неправильными действиями, а потом стала нас обвинять в невнимательности. Прошу обратить внимание на данный инцидент и наказать сотрудницу. Очень жалею, что не узнала ее имя, т.к. была немного в шоке от ситуации. Складывается впечатление, что вы берете на работу всех подряд без разбору.

Show business's response

Мария Понсова

Level 6 Local Expert

Ужасное отделение. Каждый раз ВСЁ очень долго. Когда бы я сюда ни зашла , здесь обслуживание происходит 100 лет. Реально несколько раз была вынуждена разворачиваться и уходить. Зареклась заходить в это отделение на Руставели 19, но волей случая по вине курьера который не доставил заказ во время мой заказ был отправлен на самовывоз именно сюда. В другом отделении на добролюбова работают доброжелательные и очень умные-сообразительные сотрудники. Здесь же какое-то сборище медлительных и довольно хамоватых сотрудников которые делают каждое действие полчаса. Когда я хотела оформить возврат HM в этом пункте они сказали что не принимают и за пакет надо платить хотя нигде такого нет, только тут. Отвратительное отделение.

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

64 reviews