CDEK

4.3

309 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт выдачи, потеряли мою посылку, на вопрос «где она?» Сотрудник ответил, что должен прийти другой сотрудник и разобраться, после прихода другого сотрудника фраза изменилась на «где-то её видел», а после того как найти посылку никто из них не смог, мне сказали, что её увезли на какой-то склад и перезвонят, но ни посылки, ни звонка так и не дождался Дополнение: Отметили её как врученную т.к. видимо не придумали ничего лучше

Show business's response

Alik Sabanov

Level 13 Local Expert

Отличный пункт, все чисто внутри, персонал вежлив и приятен, видна забота! Конечно это подкупает очень сильно! Я бы еще добавил, что пункт находиться на втором, а не первом этаже и еще большой стол туда нужен, а то распаковывать на ресепе товар не совсем удобно! А так все супер, чисто, четко и приятно Спасибо!

Show business's response

Сергей Скоров

Level 12 Local Expert

Время 10:38 , жду с 10:22 . Первый звонок в 10:23 ни кто не отвечает и скидывают трубку. Звонил три раза , результат сбрасывают трубку ... И это уже ни в первый раз. Прихожу с утра никого нет. Такое ощущение что они во сколько хотят тогда и открываются. К сожалению данный сдэк мне ближе всего вынужден рисковать , да именно рисковать своим временем , приезжая сюда . Время уже 10:43 на данный момент их нет. Дополняю отзыв. Время 10:52 их нет. Принципиально сегодня дождусь и напишу в какое время открыли пункт выдачи. Открылись в 10:53 .

Show business's response

dwk

Level 7 Local Expert

Не удобно. Найти по навигатору не получилось с первого раза. Территория въезда платная, парковки нет, на подземку не пускают. Информации на сайте нет как добраться, только точка на карте. Рядом есть ещё пункты, с которыми можно перепутать этот. Пришлось выезжать , разворачиваться, и парковаться возле ТЦ и идти пешком.

Show business's response

Andrey D.

Level 5 Local Expert

Приехал утром в выходной день к 10 часам, как указано по графику работы. В 10:15 ещё никого не было даже близко. Напротив ещё 5 или 6 пунктов выдачи товаров (даже какой-то онлайнтрейд.ру и тот открыт), все работают штатно, кроме моего доблестного пункта СДЕК. Заказывал доставку живого растения издалека, по всей видимости, оно не доживет и погибнет из-за разгильдяйства сотрудников. По указанному в Яндексе к точке номеру мобильного телефона естественно никто не ответил. Пришлось просто взять и уехать. По горячей линии по дороге в итоге зарегистрировали обращение (заняло тоже не быстро с ожиданием), в ответ получил «ну сорян, чо, кто-то там из наших с вами свяжется). Короче полный дизлайк, трата времени, денег и нервов. Не заказывайте сюда ничего.

Show business's response

Кирилл Борисов

Level 7 Local Expert

Отличный пвз . Всегда отправляю/получаю посылки только здесь . Доброжелательный персонал , всегда подскажут как лучше отправить , чтобы клиенту было выгоднее получить . Удобное расположение к выгрузке / погрузке .

александр м.

Level 5 Local Expert

Консультант просто ушел гулять и повесил такую табличку, пришлось ждать его целых 20 минут. По приходу сказал , а у нас интернет не работает, типа он ходил в мтс, врать не хорошо, мтс давно офиса нет в бизнес центре! Врет в глаза и не краснеет!!! Везде у всех во круг интернет работал и все выдавали, и яндекс и озон и вб!

Show business's response

Анфисочка

Level 3 Local Expert

самый отвратительный пункт сдэка! нигде такого нет. сотрудник неправильно указал фамилию получателя, хотя она одинаковая с отправителем, неправильно указал тариф отправления, ещё и сумму доставки мне сообщили выше, чем есть (я б вообще на это забило, если бы не ситуация, которая произошла только что!))) отменила заказ, хочу просто забрать своё отправление!! но не тут то было. потратила 2 часа, чтоб доехать сюда- пункт просто напросто не работал, хотя время 17:30! звоню в поддержку, девушка говорит, что смотрит по камерам и о чудо, все работают. издевательство просто. разочарование полнейшее. ещё и деньги попросят, за хранение посылки. никому не советую.

Toma Gevorkyan

Level 9 Local Expert

Приехала отправить посылку в Армению у меня были конфеты и две пары Носков На что сотрудник мне говорит: «А вы знаете, что посылка может не доехать?», я говорю а почему? он говорит: «а потому что вот так вот» я говорю а какая должна быть причина я уже неоднократно отправляла конфеты и они благополучно доезжали, он говорит «но это не имеет значения просто могут развернуть, вот парень две книги отправлял, ему развернули» Это вообще нормально в пункте выдачи это слышать и притом он настоятельно мне это говорит несколько раз, я просто поняла что ему лень этим заниматься и развернулась и ушла таким образом пункт отправки СДЭК потерял около 5000 руб.

Show business's response

Сергей Гринчак

Level 12 Local Expert

Отказались печатать накладную, мне как юрлицу она нужна. Вам это сложно? Ну вот тогда нет заказа и кол на карте. Зато лист бумаги сэкономили.

Show business's response

Иван

Level 5 Local Expert

Документы утеряны, хотя статус «вручено» пол месяца, в итоге статус изменили и сказали «мы потеряли» , офис не отвечает ничего сказать не можем Оригиналы документов и при заключенном договоре от ООО, менеджеры просто не отвечали 2 раза, лишь в 3 раз соизволили. Это был последний раз когда этой «галимой» конторой пользовались Чуть до досудебной претензии с клиентом не дошло, из-за этих …… Номер заказа могу предоставить, *** …….

Show business's response

Анастасия Большакова

Level 5 Local Expert

Потеряли мой заказ, принесла в пункт выдачи больше месяца назад. Звонила в поддержку, обещали разобраться и перезвонить, уже неделю не перезванивают

Show business's response

Самая Добрая

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Всегда стараюсь забирать из этого офиса. Персонал приветлив всегда улыбчив😁 рад своим клиентам! Менеджер Юлия отличный сотрудник, новые ребята тоже неплохие! Всегда чистота и порядок, очередей нет! По заинтересованности в клиенте видно что нет безразличия! В общем Молодцы! 👏 P.S. А неадекватных в наше время очень много. Кто пишет гадости, это не от большого ума! Не обращайте на них внимания! Хороших и добрых людей все равно больше! Я вам с люблю 💖 всех благ вам!🫶

Дина

Level 4 Local Expert

В данном ПВЗ потеряли очень важные документы. При просмотре видеокамер сообщили, что наклеили ошибочно другой штрих-код, уже прошло несколько недель, где посылка неизвестно.

Show business's response

Наталья Скапишева

Level 3 Local Expert

Самые безответственные сотрудники, вовремя не открываются , в рабочее время закрыты по 40 минут и более!! Руководство как то разбейтесь уже с графиком работы и сотрудниками!

Show business's response

Дм

Level 10 Local Expert

всегда все четко. быстро, аккуратно

Show business's response

Maria T.

Level 9 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Сейчас новые сотрудники - никаких проблем. Быстро получила в этом месяце две посылки. Егору спасибо за доброжелательность и клиентоориентированность!

Демид Сибирченков

Level 2 Local Expert

переехали в этот район и стали ходить в этот сдэк, я не думал, что может так удивить обслуживание и скорость работы сотрудника👍

Даниил Побочин

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи и отправки заказов, сотрудники достаточно доброжелательны и всегда помогут с решением того или иного вопроса. Менеджеру Сергею хочется сказать отдельное спасибо, за то, что помогает разбираться даже с самыми глупыми вопросами. Всем редбулла!

Новый П.

Level 4 Local Expert

Второй этаж корпус Г. В конце, там пункты выдачи всех служб. Все быстро и вежливо. Отправлял документы.

Roman Panchishko

Level 17 Local Expert

Мерзкое. Не клиенто ориентированное место.

Серж Д.

Level 9 Local Expert

Отличный пункт,всегда все быстро и чётко

Мария

Level 10 Local Expert

Сотрудник вместо коробки сдэк выдал старую коробку из-под шоколада. Еле согласился, чтобы я сама положила вещи в посылку (мне кажется очень странным, чтобы чужой человек запихивал что-то в мою посылку). Затем сотрудник занялся другим человеком, сказал, что я могу идти. По итогу моя посылка в открытом виде осталась на стойке. Сотрудник после оформления второго человека отошел по своим делам. Возвращаясь, я увидела, что моя посылка так и стоит в открытом виде на стойке. Я подошла и сказала, чтобы её хотя бы убрали со стойки, раз почему-то её сразу не отправили. Он сказал ок, поставил посылку вниз и снова ушел по своим делам. Когда мою посылку отправят – неясно.

111

Level 2 Local Expert

Отвратительно! Пункт выдачи работает с 10:00, в 10:30 пункт так и не отрылся.

Olga K.

Level 7 Local Expert

Всегда очередина. Работает 1 человек и на приемку, и на выдачу. Все безумно долго. Имейте минут 20-30 в запасе, чтобы простоять в очереди

Ксения Смирнова

Level 6 Local Expert

Была вечером 8 февраля. Хотела забрать свою посылку. Заказывала товар через сдэк.шоппинг. Сотрудник принес вскрытый пакет, в котором был товар не соответствующий заказанному. Самое печальное, что этот сотрудничек не смог ответить мне, что нужно предпринять. Ответ был в стиле «а я не знаю, что делать. мы и сдэк.шоппинг это разные структуры…». Может чувак последний день работал конечно, а может у компании такая политика отбить желание с ними связываться.

андрей михеев

Level 9 Local Expert

Одно из лучших пунктов отправки и приема посылок в которых мне приходилось получать и отправлять. Чётко , быстро даже при наличии очередей ребята трудятся, стараются .Вежливо, всегда с улыбкой и прибоднимут настроение. Дмитрию особая благодарность. Ни разу не было проблем. Отправляем много(очень) каждый будний день. Спасибо. С новым годом и новых побед.

Екатерина Носова

Level 14 Local Expert

Посылки оплаченные без проверки паспорта выдают, а вот к отправке не принимают. Отправления валяются качаами на полу, посетители или перешагивают, или наступают.

Anya Nikandrova

Level 5 Local Expert

Качество обслуживания оставляет желать лучшего, по своему усмотрению вписываются допуслуги, как сбор за объявленную ценность- "приятно " удивляешся получив накладную. Удивительный факт, но именно при отправке из этого филиала всегда задержка срока поставки, маршрут Румянцево-Балашиха( 5 дней экспресс) , Маршрут Румянцево-Тверь (10 дней экспресс). Может специалисты данного сервиса не понимают смысла экспресс доставки.

Евгений Староверов

Level 5 Local Expert

Отвратительный персонал, вечно недовольный молодой человек, отказывается выполнять свою работу

Show business's response

Максим

Level 12 Local Expert

Самая худшая компания, изначально даже телефон не берут чтобы уточнить детали, после сотрудник оценил посылку озвучив цену, которая более-менее устраивала, но при оформлении оказалось в 3 раза дороже, не советую, заведение рассчитано только у кого нет другой возможности отправить посылку, невежественный персонал

evgenia05111986

Level 12 Local Expert

Удобный,рядом с домом.Находится внутри Бизнес Парк Румянцево.Ребята вежливые.Всегда доставку через СДэК делаю по этому адресу.

Наталья

Level 5 Local Expert

Ребята большие молодцы. Быстро приняли, оформили и отправили посылки адресатам.

Show business's response

Екатерина Генералова

Level 29 Local Expert

Очень вежливый персонал - дали исчерпывающие пояснения касательно оформления, без очереди. Будем обращаться! Рядом с метро Румянцево, парковка платная.

Ирина И.

Level 4 Local Expert

Рабочий день, пункт закрыт, телефоны не доступны. На горячей линии говорят должны работать. Должны, да не обязаны. Приехала с области, потеряла кучу времени. Делайте выводы.

Денис

Level 7 Local Expert

Не принимают посылки по договору, люди ожидают по 2-3 дня Отвратительно

Святослав Антонов

Level 22 Local Expert

Отличный пункт, сотрудники работают быстро и слаженно, очереди почти нет, офоомляю готовые заказы на сайте, поэтому все получается вдвое быстрей

Сергей Коваленко

Level 10 Local Expert

Нормальный пункт, работают быстро. В четверг отправил в воскресенье было в Белгороде.

Alex

Level 13 Local Expert

Отправляем периодически посылки, документы и заказы. Всё устраивает, работа менеджеров, месторасположение, цены, сроки доставки

Инкогнито 3416

Level 5 Local Expert

Качество обслуживания никакое , руководство данного филиала , обратите внимание на молодого человека с огромными волосами как можно так долго принимать заказы на отправку ( мне есть с чем сравнить очень часто отправляю ) начал огрызаться когда сказал что посылку надо срочно отправить через авито сдек , на что он начал говорить что мы не будем принимать тогда , сервис ужас пришлось ехать в другой , потратил целый час до сдека

Elena Shevchenko

Level 4 Local Expert

Спасибо большое, лучшее отделение СДЭК, в котором я была. Спасибо сотруднику Егору за помощь и отличный сервис!

Show business's response

mod mod

Level 3 Local Expert

Сотрудник не отвечает на вопросы, сам себе, типо смм решает с кем разговаривать и как...

Show business's response

Ярослав Попов

Level 3 Local Expert

много лет тут сдаюсь и неизменен только бессменный часовой Сергей, благодарю за прекрасную работу

Дмитрий Неважно

Level 5 Local Expert

Указаний телефон филиала не работает. Сдал посылку в среду, приняли прям за 5 сек, - дали квитанцию сразу, что удивило, на вопрос «и всё?, сказали да, сами упакуем и отправим, не переживайте. В итоге в приложении светится, что заказ создан, но посылка еще якобы к ним не сдана! Тел.не работает, придется ехать и разбираться по месту где отправленная посылка

Alexandr

Level 16 Local Expert

Не знаю о чем пишут сопливые офисники, могу сказать от себя что нагрузка на отделение очень большая, очереди почти всегда, но ребята четко выполняют свою работу, всегда хорошее отношение и оперативность! Желаю им успехов в работе!

Егор

Level 14 Local Expert

Отвратительный сервис, никогда посылка не приезжает вовремя. Что бы что-то узнать по заказу надо сначала с их "волшебным" чат ботом пообщаться, затем с такими же менеджерами. Просто наказание какое-то. крайне не рекомендую с ними иметь дела.

Станислав С.

Level 12 Local Expert

Нет кассового апарата, только нал или перевод. постоянно очереди.

Show business's response

Иван Жарский

Level 8 Local Expert

Спасибо за оперативность, компетентность и вежливость. Только чуть- чуть над порядком надо поработать. Может стеллажи придумать какие- то А то когда много посылок, остается мало места.

Роман Денисов

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал, но бывают очереди)

Александр

Level 13 Local Expert

Шикарное место выдачи. Трепетное отношение к грузу. Рекомендую

CDEK

140 reviews