Первый раз отправила посылку через CDEK. За стойкой принимала Мария(если правильно указано на бэйдже) Очень быстро и хорошо все объяснила. Помогла упаковать. При этом еще выдала посылку другой девушке. Все так быстро! Большое спасибо

Show business's response

Ирина Григорьевна

Level 12 Local Expert

Сотрудница не знает регламент выдачи заказов. Отказала ребёнку со словами- выдача по паспорту. Ребёнку 11 лет, паспорта логично, что нет. Когда подошла я, она заявила, что звоните на горячую линию и узнавайте как вам быть, я ничего не знаю. И сослалась на регламент. Так вот! До горячей линии я дозвонилась. И В РЕГЛАМЕНТЕ, который она должна знать наизусть, говорится, что детям необходимо иметь при себе свидетельство о рождении. Только не ясно одно, почему я должна тратить свое время, чтобы это выяснить. А сотрудница пункта выдачи не знает даже элементарных вещей.

Show business's response

Александр Бердюгин

Level 8 Local Expert

👍Усилили контроль, оказывается посылки заматывать нужно после проверки сотрудником. Для общей безопасности теперь нужно показать, что отправляешь. Нам пришлось разрезать стэйтч и ... Не смотря на это времени заняло минут 20 - это очень быстро, учитывая, что за то же время обслужили ещё 4 человека! Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам компании! 🤝

CDEK

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

92 reviews