CDEK

4.5

721 rating

Rate this place

Level 2 Local Expert

Быстрая доставка. Приятный персонал в ПВЗ. Редко попадаю на очередь, но и ту короткую, довольно быстро выдают и оформляют посылки. Парковка не большая, как раз под стать очередям))

Show business's response

Олег Нестеров

Level 17 Local Expert

Постоянный клиент но по договору , если вы часто работаете с отправкой то составляйте договор смело, отдал без очереди и без проблем, за три года вопросов не было вполне доволен

Show business's response

Анастасия В

Level 3 Local Expert

Очень удобная доставка до пункта выдачи, быстро и недорого. Очереди бывают, но редко. В целом, приятная атмосфера и дружелюбный персонал. Рекомендую данный пвз

Artem Czech .

Level 5 Local Expert

отвратительное отношение работников к клиентам на выдаче. в пункте выдачи 15 минут ждал перед тем как сотрудник выдаст заказ, сотрудник занималась тем что перебирала коробки OZON, переносила их туда сюда, не понимаю почему нельзя было отдать заказ и заниматься делами другого ПВЗ. На просьбу отдать заказ сотрудник ответила хамовато.

Show business's response

Имя скрыто

Level 7 Local Expert

Был заказ в интернет-магазине Лемано Про, забирать нужно было со склада сдэк. Доставили в срок, все быстро. Очереди нет. Довольны.

Show business's response

Юрий Матвеев

Level 4 Local Expert

Читал, много отрицательных отзывов, был сегодня, забирал посылки, работало два сотрудника, встал в очередь, был вторым, сразу подошла девушка, разгрузить поток, 9 минут и всё, я забрал свои посылки... А то что техника вянет, они не виноваты, сейчас глушат все, я когда уходил, один клиент немог в инет войти, что опять девчонки виноваты? Не знаю,я военный, когда в России, в Смоленске, если что-то заказываю через СДЭК, заказываю на этот адрес. Девчонки спасибо за вашу работу.

Инкогнито 1478

Level 4 Local Expert

Книги жалоб и предложений не имеется на месте. Требуется чек при отправке лекарств, копия и электронный не устраивает. Часто не работает оборудование и помощи оказать не могут!!!

Пользователь

Level 3 Local Expert

Быстрая и удобная доставка без задержек. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь с любыми вопросами. Радует так же удобное расположение и чистота в помещении.

Мария И.

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный пункт выдачи, всегда очередь работники как вареные мухи с недовольными лицами что к ним пришли. В сфере обслуживания так работать нельзя. работники видя очередь сидят, занимаются своими делами, и перед толпой закрываются ссылаясь что программа не работает, это как? Нельзя предупредить людей чтоб не ждали....

Show business's response

Андрей З.

Level 3 Local Expert

Отвратительная курьерская служба. Такое впечатление, что она создана не для удобства клиентов, а сама дл себя. И не курьер должен подстраивать доставку под клиента, а клиент - работать на курьера. дело дошло до того, что курьер обвинил клиента в том, что клиента не было на работе ровно в девять утра, и он не смог по первому зову курьера выскочить к нему навстречу. В наказание - ждите, когда курьер освободится и соизволит к вам приехать. Хамство! Хотя в сообщении от СДЕК было указано, что доставка будет осуществлена с 9 до 14 часов дня. Если не выкуплю товар, то только по вине курьерской службы.

Алексей Воропаев

Level 7 Local Expert

Очень все проблемно и сложно в оформлении отправок, речь не об удобстве приложения, персонал ведет странную политику навязывания услуг при отправке электронного оборудования, обрешетки какие то обязательные, коробки и страховки, без них не хотят принимать к отправке, нигде такого нет, все это удорожает транспортную услугу в 2-2,5 раза, при получении посылок даже в обрешетке часто коробки мятые битые углы и прочее, за такие деньги можно было и аккуратнее доставлять товар, пока 3 балла только

Алина Козлова

Level 3 Local Expert

Удобно подсказали, как забрать посылку руками сына. Через приложение с передачей ему информации. Я не за рулем и мне легче делегировать эту фунцию, чем ходить пешком самой. Все отлично получилось.

Show business's response

ЭКСПРЕСС Прогнозы

Level 9 Local Expert

Это наверное один из самых худших аператоров доставки.Разбили фару. А два дня муружили, ответа внятного не дали. А по итогу, деньги за разбитую фару сказали отправят отправителю. Машина на сервисе, я без фары и без денег. С вопросом, почему за мою приоберетенную вещь, испорченную компанией, деньги переводят не мне, а третьему лицу. Сомнительная оргонизация, с сомнительными правилами. Где получатель груза, в самой не выгодной позиции. Компании судя повсему выгодней вот такие мелкие интрижки, чем имидж,и сама работа.

Show business's response

савоськин юрий

Level 7 Local Expert

Отличная транспортная компания. На мой взгляд на данный момент это лучшая транспортная компания. Удобное расположение,почти всегда вежливый персонал,цены на услуги. Для меня они номер 1 в данный момент.

Михаил И

Level 4 Local Expert

Заказал посылку через авито. Так получилось что авито предложил только СДЕк. Посылка пришла но мне отказались её отдать по причине отсутствия с собой паспорта. В остальных ПВЗ я с таким не сталкивался. Предоставляеш штрих и все довольны. А ещё работники ведут себя высокомерно как будто я к ним домой пришёл

Show business's response

Veronika Andreevna

Level 5 Local Expert

Приветливые сотрудники, несколько раз помогали с оформлением отправлений. Был вопрос по работе лк, так же, сориентировали. Благодарна за помощь сотрудникам. Приятно посещать данное отделение.

Нина Насвет

Level 8 Local Expert

Я являюсь постоянным клиентом ПВЗ СДЕК на Попова 13/1. Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу. Вы всегда очень позивные, профессиональные, и даже если что то идет не так мы всегда находим общий язык и решения! Процветания вам и благодарных клиентов!

Egor Somov

Level 3 Local Expert

Самая некомфортная и медленная из частных ТК. Постоянно сбоит программа выдачи, посылки часто выдаются не в тот же день, когда их доставили. Комфорт - 2 из 10 Скорость - хуже почты Росси

Show business's response

Тимофей Т.

Level 5 Local Expert

Омерзительная работа в последнее время. У меня заказ до адреса. Все оплачено. Заказ приехал в город Смоленск 18 ноября. В магазине был указан срок доставки до 21 ноября. Сегодня 21 ноября - ничего нет. Начал разбираться, курьер видите ли не успевает. Великолепно! Служба поддержки напоминает умственно отсталых. Просишь ускорить доставку и доставить хотя бы завтра (то есть уже вне оговоренного срока), ничего сделать не могут. Пардон, за что вы тогда деньги берете? За доставку "ну там когда-нибудь"? Оббегайте их стороной!

Иван Урубков

Level 4 Local Expert

Расположение довольно удобное, парковка небольшая имеется, пункт выдачи может и не слишком модернизированый, но просторный. Персонал доброжелательный, видно что никто без дела не сидит, если набирается очередь на одной кассе, открывается другая. Заказывал с алиэкспресса запчасти на велосипед, пришли в срок, были в целой упаковке, не порванной.

Богдан Ш.

Level 7 Local Expert

Отличный пвз. Быстро, удобно, есть парковка. Персонал очень вежливый в помощи не откажет. Рекомендую

Дионисий Единственный.

Level 15 Local Expert

Большой склад, но маленький офис. Иногда много народу, но сотрудники работают быстро

Александр Ларионов

Level 9 Local Expert

Дороговато, но надежно. Еще ни разу не потеряли и не побили груз. При таком подходе к клиенту можно и смириться с дороговизной пересылки. Еще бы хорошую дисконтную программу лояльности и данной транспортной сети цены бы не было! Конкретно по данной локации поиема-выдачи заказов могу сказать одно: крепкий постоянный клиентоориентированный коллектив -залог успеха компании. Берегите своих девочек, работодатели! Очень корректное отношение, быстрая обработка заказов, позволяющая избегать очередей, что было немаловажно в ковидную пору. Еще бы небольшой навес от непогоды перед входом в ПВЗ на случай ожидания в непогоду.

Барановский Максим

Level 30 Local Expert

Отличный пункт выдачи и отправки ,сотрудники очень вежливые,все расскажут,подскажут что и как,рекомендую!!!

Инна Цветцих

Level 4 Local Expert

Товар отправлен мне две недели назад, и уже неделю жду курьерскую доставку. Ужасная работа курьерской доставки, точнее ее нет вообще. Для чего Вы заявляете доставку курьером, если не можете выполнить свои обязательства. А если там жизневажные лекарстваи от Вас страдает чья то жизнь. Уже правда достали обещания и переписки с вашей службой. Просто ужас. Я бы уже пешком до Москвы дошла и обратно. Позор. Тем более, что Попова и Соколовского почти в шагой доступности.

Илья

Level 8 Local Expert

Хорошая парковка, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Своевременные уведомления о доставке. Легко добраться по городу . Навигатор приводит точно к месту. Очередей нет. Чисто.

NikmeN

Level 9 Local Expert

Кажется это лучший пвз в России, всегда приятные и доброжелательные люди тебя встречают. Очень нравится забирать от сюда заказы. Да, еще и все быстро, хотя трафика тут хватает. Спасибо за вашу работу.

ирина т.

Level 5 Local Expert

Все быстро.никогда не было проблем.очередей нет.сотрудники приветливые

ENP Corporation

Level 5 Local Expert

Отказ в отправке посылки. Отправлял запчасть авто. Хотят чтобы была идеально чистая без запаха и с бумагой от сервиса, что не будет из нее течь ничего.

нина романова

Level 7 Local Expert

Отличный пункт самовывоза, нет очередей, сотрудники работают оперативно, не скапливают народ, тактичные и приветливые. Внутри все чисто и аккуратно, было приятно получать заказ и оформлять возврат неподошедшего товара.

Михаил Малахов

Level 15 Local Expert

Забирал посылку из Беларуси. Всё быстро качественно. Персонал вежливый. Рекомендую!

Show business's response

Сергей Г.

Level 2 Local Expert

Удобное расположение, быстрая доставка заказов, лёгкое получение.

Show business's response

Екатерина Гридина

Level 12 Local Expert

Всё супер! Отзывчивый персонал! Очереди если и есть то занимает по времени меньше минуты! Быстро .. очень быстро!!! Спасибо за такую работу!!

Ирина Лепехова

Level 2 Local Expert

Персонал вежливый. Упаковали и оформили документы быстро и четко. В офисе чисто. Очереди не было. Доставили посылку быстро.

Игорь Вихров

Level 5 Local Expert

Дважды приезжал, чтобы получить посылку. 27 мая -- не выдали, был сбой программы, а в ручном режиме они выдавать не умеют. Потом получил уведомление: "начали выдавать посылки" . Ура!!! 1 июня приехал во - второй раз. Работник СДЭК по-наглому поинтересовалась: "Что у вас в посылке?". Это всё равно, что поинтересоваться содержимым моих карманов!!! Посылка, слава небесам, нашлась, но, как выяснилось, оплатить я её могу только наличными. Мои деньги -- на кредитной сберкарте и сотрудники СДЭК, чуть ли не виноватым сделали меня в том, что я припёрся к ним с "кредиткой", сказав при этом, что если бы даже у них работала сеть, то оплату кредитной картой они не приняли. Вот вам, бабушка и "Юрьев день"., везде оплачиваю кредиткой покупки и услуги, а в БСДЭКЕ -- НЕЛЬЗЯ!!! Категорически никому не рекомендую пользоваться услугами данной организации.

Татьяна Банченкова

Level 5 Local Expert

Получала здесь несколько раз посылочку и один раз отправляла, персонал доброжелательный, если надо всегда подскажет. Очередь если и бывает, то быстро проходит, т.к. операторов человек 5. Если есть возможность, то заказываю получение посылок только сюда.

Екатерина

Level 12 Local Expert

Получаю посылки только здесь, хотя это не ближайший офис! Персонал всегда вежливый, компетентный, очередей обычно не бывает, удобная стоянка прямо возле входа.

Сергей

Level 7 Local Expert

Грустно стало от крайнего посещения этого офиса. Навязывают дополнительную упаковку вплоть до отказа отправлять груз, якобы девочек за это штрафуют, может лучше не штрафовать, а поработать с грузчиками, что бы аккуратнее относились к посылкам? В итоге без обрешетки не приняли. И отправка небольшой коробки вылилась в 2500 рублей. Отсутсвие оплаты картой, только наличка или qr код. Ни в одной другой ТК такого не было замечено. Да и раньше в этом офисе ТК такого не наблюдалось, наверное пришли к управлению эффективные менеджеры.

Олег Тазбаш

Level 13 Local Expert

Народу мало,как не странно ,обслужили быстро,сотрудники вежливые,при входе приятно пахнет,свежим кофе,ну вообщем чистенько,опрятно,советую

Наталия белова

Level 7 Local Expert

В отделении нет ни одного грузчика.. Работают девочки.. Хотела привезти груз на терминал .. Спрашиваю. Мне там выгрузят из машины? Нет... У нас грузчиков нет.. Вещь была довольно тяжёлая..

Серёга Икс

Level 10 Local Expert

Постоянная нехватка сотрудников, как стоишь в очереди - часто слышишь негатив клиентов по обслуживанию. А последний визит сюда вообще отвернул от них - насчитали за пересыл космическую сумму. Обратился в другую транспортную компанию - ровно в 10 раз дешевле вышло. Больше сюда не приеду!!!

Ведущий Андрей Тар

Level 10 Local Expert

Сказать что это самый ужасный центр доставки, это ничего не сказать! Некомпетентность сотрудников, недружелюбность, это лишь малая толика. Постоянные очереди, проверка товара происходит по каким-то выдуманным правилам нарушающие любые этические нормы! Мой выбор только за "Деловые линии"

Виталий Стар

Level 7 Local Expert

Великолепно, иногда получаю тут посылки, всё удобно, недавно терминал для карт не работал, так есть электронное табло- отсканировала которое получается оплата прямо из банковской карты. Проверяют паспорт тут всегда,что очень хорошо.

А А

Level 9 Local Expert

Удобный подьезд, быстрый прием.

Show business's response

Олеся Цех

Level 6 Local Expert

К нашему Смоленскому CDEK претензий нет!Посылка ушла в срок,а вот к городу получателя были вопросы,особенно к курьерам,которые не доставили посылку в срок и перекидывали её от курьера к курьеру.

Галина Кривцова

Level 8 Local Expert

Заказывала несколько раз доставку этой компанией.Доставка быстрая, обслуживание доброжелательное и высокопрофессиональное.Большое спасибо всему коллективу.Порой удивляюсь, сколько выдержки и терпения нужно для доброжелательного обслуживания не совсем сдержанных клиентов.

Олег

Level 6 Local Expert

Оперативная доставка, качественное обслуживание, удобный пункт выдачи с доступной парковкой.

Ольга

Level 6 Local Expert

Просто ужас,первый раз с таким сталкиваюсь,ходила 2 дня чтоб получить посылку сотрудница не могла её найти,оказывается что её отдали чужому человеку мужчине,а посылка была на меня,сказали что она не вскрыта,но обманули. Спрашивается для чего вы просите паспорт.

Иван Рошу

Level 10 Local Expert

Хорошая курьерская доставка. Пользуюсь всем советую. 👍

Show business's response

Алексей Костюченко

Level 12 Local Expert

Несколько раз пользовался услугами этой компании по доставке грузов. Доставка всегда оперативная, на всём пути посылка отслеживается. На выдаче всё проходит оперативно. Приветливый персонал.

CDEK

284 reviews