Мой груз был утерян компании сдек, с 7 числа нет движения в системе. Я пишу письма и в чат с 15 марта, на что операторы колл центра то и делают что опираются на фиктивные сроки, которые не соблюдаются. За все это время никто не предоставил мне никакую информацию, где мой груз, сколько будут его искать, какие дальнейшие действия ? Ждать непонятно что и непонятно сколько? Естественно о компенсации и речи нет. Регламентированных сроков в компании нет, ужас. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании.

Show business's response

Мадлена Банву

Level 3 Local Expert

Персонал не клиентоориентирован, не вежливые сотрудники и не доброжелательные. Даже не здороваются. Мусорки нет. Весь мусор с собой

Show business's response

Дмитрий В.

Level 2 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Часто забираю заказы именно там. Хотел бы выделить сотрудницу Ольгу, очень грамотный специалист. Помогла решить сложный вопрос отмены заказа. Когда взял куртку не того размера и уже оплатил. Она практически сама написала магазину письмо и не одно. (Она диктовала, а я писал). Да так, что в течении часа решили вопрос. А так бы процесс мог затянутся на несколько дней. Вообщем, я доволен как слон, что все быстро решили и все благодаря Ольге. Спасибо! 🙏

CDEK

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

155 reviews