CDEK

4.4

384 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Добрый вечер огромное спасибо менеджеру девушке за отзывчивость вежливость отзывчивость профессионализм стрессоустойчивость коммуникабельность пунктуальность спасибо огромное 🌹 за молниеносную доставку водителям СДЭК с уважением Бельский Михаил Борисович дополнить хочу выразить благодарность сотрудникам сдэк города Владимира улица верхняя Дуброва дом 17 за вежливость взаимопонимание уважение к своей работе отлично Полина и Ангелина с уважением Бельский Михаил Борисович ценю также водителей за молниеносную доставку заказов огромное спасибо

Show business's response

Серёга Светлый

Level 7 Local Expert

Персонал приветливый общительный, доставка с небольшим опозданием, парковка отсутствует на этой стороне улицы от слова совсем, можно если осторожно за переходом у края проезжей части и если у вас есть средства на запчасти, очереди нет, возможно был у всех обед и получилось все без бед!))) В целом всё отлично,чисто и прилично!)))

Юлия Щелкова

Level 3 Local Expert

Добрый вечер, друзья! Сегодня я столкнулась с довольно неприятной ситуацией в Сдэке, когда пыталась отправить тяжелые вещи. Это был мой первый опыт, и, к сожалению, не самый удачный. Когда я пришла в офис, у меня оставалось всего 10 минут до закрытия. Я не знала об этом и надеялась на помощь со стороны сотрудников. Однако, вместо поддержки, я столкнулась с недоброжелательной девушкой в коричневом костюме, которая только торопила меня, говоря: «У меня после 6 планы». Я объяснила, что никогда раньше не отправляла посылки и хотела бы получить совет по поводу размера коробки и процесса отправки. Вместо этого мне отвечали фразами типа «В смысле?» и не проявляли никакого желания помочь. Я попросила Wi-Fi, чтобы дозвониться до человека, который создавал эту заявку, моя задача просто отправить и сказать сколько килограмм весит коробка,а ему получить и оплатить ( но получила в ответ, что раздать интернет нельзя, так как «касса виснет». В итоге, когда я пыталась разобраться в ситуации, мне снова задали вопрос: «Так вы будете подключаться?». Я не конфликтный человек и старалась не провоцировать ситуацию. Понимаю, что все хотят домой, но если бы сотрудник отнесся ко мне с добротой и терпением, все прошло бы гораздо проще. В конце концов, мне удалось дозвониться до человека, который тоже впервые отправлял посылку. Он разобрался и отправил номер заявки,мне оставалось только продиктовать ) К сожалению, мы указали неправильный размер коробки и переплатили 1500 рублей. Я объяснила девушке, что это наш первый опыт, и надеялась на помощь, но вместо понимания получила лишь презрительный взгляд и улыбку, как будто она думала: «Вот дура, побыстрее бы она ушла». В итоге вся процедура заняла всего 7 минут, и я покинула офис в 17:58, поблагодарив её на прощание. Хотела бы сказать: ты там для того, чтобы помогать людям, а не просто сидеть за столом и смотреть на них с пренебрежением. Я понимаю, что все устали и хотят домой, но лучше потратить немного времени на то, чтобы объяснить ситуацию, чем создавать панику. В следующий раз я постараюсь прийти пораньше, но боюсь, что даже это не гарантирует мне помощи. Надеюсь, что такие ситуации будут редкостью для других клиентов. Я сама работаю с клиентами и понимаю, насколько важен индивидуальный подход к каждому разговору. Каждый клиент заслуживает внимания, даже если до закрытия осталось всего 10 минут. Почему последний клиент должен получать меньше заботы, чем остальные? Пожалуйста, проведите беседу с сотрудницей. Я неоднократно слышала негативные отзывы о ней. (Асаламалекум что ли если она это читает )

Show business's response

Наталья Колышкина

Level 6 Local Expert

Место ужасное. Как пункт может быть и хороший. Но нет ни грузчика, ни подъезда к пункту выдачи. У меня был очень тяжелый груз, приехали ребята молодые выгружать доставку товара. Попросила помочь донести, машина была с другой стороны дома. Но.... Получила ответ нет, хоть и просила помочь не бесплатно

Show business's response

Али Нагиев

Level 4 Local Expert

Сотрудница 12.04 доброжелательная, быстро помогла отправить посылку и понять некоторые нюансы, большое ей спасибо! Был в другом пвз сдэк там конечно намного похуже отношение.

Show business's response

антонина силантьева

Level 5 Local Expert

Сегодня 16 декабря в 10 утра пришла за посылкой. Меня обслуживала очень приятная, симпатичная, улыбчивая девочка. Спасибо ей за хорошее, тактичное обслуживание. Мне очень нравится этот пункт выдачи заказанных товаров. Заказывала не первый раз и всегда сотрудники вежливо проявляли участие в работе с посетителями.

Михаил Бельский

Level 6 Local Expert

Здравствуйте отличный сдэк удобный до остановки мне нравится хотелось поблагодарить менеджеров в пункте выдачи за взаимовежливость взаимопонимания окуратность пунктуальность суважением Михаил Борисович отлично

Show business's response

Надежда Андриевская

Level 6 Local Expert

Отличный пункт СДЕКа. Отзывчивые люди, оперативная работа.всегда помогут,сами заполнят надлежащие формы,если клиент затрудняется сделать это. На пр- те Строителей меня " отфутболили",когда я пришла к ним с незаполнеными формами, пришлось ехать в свой любимый СДЕК на Дуброву,17.

Екатерина Сидорина

Level 4 Local Expert

Небо и земля. Настолько негативное мнение у меня было о СДЭКе на Чайковского,9. Здесь же внимание, забота и понимание. Спасибо большое!

Natalia

Level 24 Local Expert

Хороший пункт выдачи, самый ближайший к дому. Быстро обслуживают, нареканий никогда не было. Сотрудники приветливые, если есть вопросы в когда помогут.

Мария

Level 11 Local Expert

Отличный пункт выдачи,всегда все приходит быстро,нечего не теряется находится в очень удобном месте у дороги ,рядом остановка

Ирина Попова

Level 27 Local Expert

Очень хороший пунк, рядом с домом. Отправку делала через Авито, девочка все подсказала, подобрала коробочку, быстро все оформила. Жду, когда покупатель получит. Можно отслеживать.

lov lov

Level 8 Local Expert

сколько не обращалась всегда оперативно и в срок. но предпочитаю все таки другие компании. как то грязновато , тесно просранство маленькое и всегда толпа народу набегает ( обсуждать , деньги считать не удобно) сотрудники разные ( кто то улыбнеться и всегда поможет, а кто то боиться лишнее слова сказать) . и хорошо бы если бы была доп. услуга крупногабаритные вещи донести до машины. ( девушкам например тяжело таскать )

Анатолий Сорокин

Level 6 Local Expert

Быстрая недорогая доставка и выдача без очередей.

Show business's response

Николай

Level 4 Local Expert

Всё на высшем уровне. Я опоздал, сотрудники вернулись и выдали мне посылку. Берите пример с них.

Show business's response

Евгений Сергеевич

Level 6 Local Expert

Скорость доставки всегда быстрая , обслуживание на высоте, рекомендую

Show business's response

Егор Пронин

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание, никогда нет очередей. Работают быстро и помогают с оформлением отправки посылок. С парковками во дворе проблем нет. Рекомендую данный пункт.

Юлия Филиппова

Level 9 Local Expert

За 2022 отправляла около 5 писем/посылок, получала 3-4. Всегда все в порядке, все вовремя. Довольна качеством услуг компании в целом и работой сотрудников данного офиса.

Юрий Сураев

Level 9 Local Expert

Курьерская служба нормальная, в данном пункте выдачи персонал нормальный. Проблема в том что в последнее время сильные задержки с доставкой посылок. Есть проблема с парковкой, вдоль дороги остановка запрещена. Если на машине подьехать можно только со двора.

Дьяконов Дмитрий

Level 15 Local Expert

Очень хороший пункт, есть минусы, но их не много, например, нет парковки, но это и не предусмотрено, вывеска не самая яркая и лезть надо вверх по ступенькам, но зато доставка всегда в срок и специалисты очень душевные.

SARG

Level 9 Local Expert

Пункт обычный. Самое ужасное это если забирать что-то на авто. Парковка только на очень оживленной дороге либо во дворе откуда далеко идти. Часы работы тоже не совсем удобно. В праздники так вобще всегда закрыто.

Александр Губанков

Level 7 Local Expert

был первый раз в этом месте. Отправка затянулась, сначала тормозил компьютер затем принтер . Потерял время. Но, приёмник выполнил свои функции профессионально. Три звезды на этот раз. А так рекомендую.

Виталик 888

Level 10 Local Expert

Хочу пожаловатся на вас. Заказал кроссовки пришел забирать. Сказали без примерки смотрите и все. Это что такое? . Я думал примерки нет. Спросил сказали есть. Больше не когда сюда не закажу. И там очень грязно и плохой запах. Сыростьью. Из подвала наверное

Alex

Level 12 Local Expert

Если у вас что-то тяжелое то сюда ни в коем случае! Грузиться будете на дороге под знаком. Тащить метров 30-40. Ну, и сам офис так себе: весьма неопрятный

STASIA PLAHINA

Level 9 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Девушка как только я зашла за порог и начала открывать код выдачи БЫСТРЕЕ МОЖНО? Я зайти еще не успела , вежливо поздоровалась , девушка с нарощенными ресницами и темными волосами! Прошу провести беседу с данным сотрудником, куда ты собралась торопиться? У тебя есть режим работы, будь добра соответствовать ему

Ирина

Level 12 Local Expert

Вежливый персонал, можно заказать доставку. Не супер удобная парковка (во дворе жилого дома), но вполне терпимо

Александр Грызунов

Level 5 Local Expert

Лучший офис во Владимире. Грамотный персонал, всё расскажут покажут, посоветуют. С парковкой проблемы для больших грузов, но только для больших

Сергей Бутров

Level 10 Local Expert

Хороший пункт выдачи, и девушка на приемке понимающая.👍

Олег Я.

Level 4 Local Expert

Единственный нормальный фелиал в городе Быстрое обслуживание, отправки и приёмки по графику, вежливый персонал в отличии от других точек в городе, приятно возвращаться туда и все посылки пытаюсь забирать именно там

Анастасия Васильева

Level 5 Local Expert

Иногда удивляюсь, как девушка всë успевает. И принять, и отправить, и выдать, и отсканировать все посылки. Потому что место с большой проходимостью. Народ постоянно есть.

Ирина Малькова

Level 4 Local Expert

Очень не удобно забирать груз большой и тяжёлый. От дороги таскать тяжело и не удобно. Да и машину приходиться бросать на проезжей части.

Валера Бурый

Level 8 Local Expert

Хороший персонал,девочки всегда помогут,работают быстро.нареканий нету,рекомендую!

вася хек

Level 3 Local Expert

Очень долгая доставка!!! По Владимиру с пункта сортировки доставляли день!!! Смс пришла за 10 мин до окончания работы пункта! Специально, что бы не выдавать в день!

Gregorlavoro

Level 11 Local Expert

Обычный пункт выдачи и приемки. Выдали все оперативно. Не удобный заезд/подъезд к пункту на машине.

Копец Дмитрий Маркович

Level 2 Local Expert

Самый лучший сотрудник выдачи и милая и ранимая и вежливая, приятно ещё раз побывать там

Ёкарный Бабай

Level 8 Local Expert

Сразу уточню, к работникам офиса претензий ни малейших.. работают как могут и отгребают за свое начальство.. А вот сама компания - ужаснейшая.. Сразу предупреждаю всех. Уж лучше оформляйте доставку чем угодно, включая почтовых голубей, чем этой компашкой. Постоянный обман по срокам, невозможность дозвониться, и проч.. Не думал что кто то может пробить дно по качеству услуг на рынке доставки((( Очень жаль что мне пришлось столкнуться с этой службишкой((

илья л.

Level 4 Local Expert

Везли из Москвы до Владимира пять коробок. Время доставки составило аш 5 дней. А сумма 2800. Мне из Белоруссии аналогичный груз приезжал за 4 дня цена 2300. Бог с ним. Но приехало только 4 из 5 коробок. 2дня нервов, звонков, ничего не могут объяснить, просто говорят ждите(на каком-то из распределительных пунктов потеряли). Вопрос-что делать?

Виктор Потапов

Level 16 Local Expert

Все сделали оперативно..... Встал под знак стоянка запрещена и успел сдать посылку

Show business's response

Юлия Голицына

Level 8 Local Expert

Заказала я доставку из дома. Сказали ждать курьера с 15.00 до 18.00. Ждали ждали ждали. Ни привета - ни ответа. В итоге звонок поступил где-то в 20.00, естесственно я не смогла ответить. Даже не позвонили , не предупредили , я уже и не ждала звонок. Позвонила им и попросила перенести на следующий день, предложили время с 9.00 до 12.00. В итоге опять. Никто не предупреждает , что опоздает на 2 часа. Снова звоню, мне назначают доставку с 15.00 до 18.00 «срочную». В итоге , оказывается, до меня не может дозвониться курьер. А мне не приходили сообщения о том, что кто-то звонил. Безобразие какое-то. Халатное и безответственное отношение к работе . Очень неприятно

Мария А.

Level 10 Local Expert

СДЭК испортился после изоляции. Видимо сократили штат до предела, потом то ли не набрали народ, то ли набрали новых и не обучили нормально. Посылки теряют и НЕ ищут, горячая линия вообще не понятно для чего создана, толку ноль, одни обещания перезвонить. Когда перезваниваешь через сутки, оказывается, что "заявка закрыта сейчас создам новую" И так 3 раза! Раньше всегда благодарила СДЭК за быструю четкую работу, сейчас компания превратилась в какой-то лютый ад. Пишу это после второй посылки, уехавшей "не туда", которую теперь еще ждать 3 дня, пока переместят в пределах одного города. Очень, очень отвратительно, по возможности стараться избегать теперь этой службы доставки

Олег сиротин

Level 7 Local Expert

Всё отлично Пришёл ,отправил ,ушёл Всё по делу Очереди нет,люди адекватные

Критик (С)

Level 29 Local Expert

Эти ребята очень лояльные и клиентоориентированны.Спасибо Вам ,одни из самых адекватных перевозчиков.За 6 лет ни разу не подвели

Дмитрий Знаменов

Level 15 Local Expert

Прекрасный сервис доставки, сжатые сроки, адекватные цены. Ни разу не пожалел об отправке через них.

Владимир Титов

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо работникам почтового отделения за их профессионализм

Юлия Хрусталева

Level 4 Local Expert

Не понравилось качество обслуживания. Паспорт не спросили, посылку видимо может забрать любой желающий. Здороваться у них в компании видимо не принято. Все недовольные, грубые.

Дарья С.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание !нарушены все сроки досиавки ! Обноворила все ищначально ,оплатила доставку до двери !каждый день сроки досивки меняют ! Принесли множество неприятностей !

Christina Markova

Level 5 Local Expert

Просто самый отвратный пункт, сидит за прилавком обиженный жизнью мужчинка, который не выдаёт мой заказ мне без паспорта. Даю ему цветную электронную копию скан паспорта, нет говорит, показываю заказ в личном кабинете, нет. Но меня даже не предупредили, что с собой я должна взять паспорт! Какого х спрашивается тогда я в такую жару туда сюда кататься должна из за вашей работы кривой?

Игорь Морозов

Level 8 Local Expert

Уникальное заведение. Заказывал доставку телефона, все сроки пролюблены - телефон не пришел, от них тишина. Пришел к ним, сказали что случайно отправили на главный склад ( в другом конце города), мол сейчас исправим, завтра придет. Узнаю возможно ли самому съездить и забрать в другом отделении, говорят конечно - приезжаю туда, там ещё мозги делают минут 30 из-за внутренней бумажной волокиты... Изменел отзыв с 2х звёзд на одну ... Пришел сегодня к ним с довольно тяжёлым грузом ( а парковки к них поблизости нету), а у них видите ли интернет не работает и отправить они ничего не могут..поковылял обратно до машины и через пол города до другого отделения.

in.search

Level 10 Local Expert

Поставил бы пятерку.. Не удобно забирать крупногабаритный и тяжелый груз, приходится оставлять авто на проезжей части, создавая затор.

Anonymous review

Я очень остался доволен вежливость окуратность чисто любие общения Быстрая доставка желаю всему вашему коллективу успехов в работе и счастья Сдоровья долгих лет жизни и любви Суважением Михаил Борисович отлично

CDEK

153 reviews