CDEK

4.4

263 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Персонал вежливый доставка быстро во время доставили ,парковка удобная, очереди нет ,чисто ,уютно

Show business's response

Ужасное обслуживание. Еще и обманули с весом Посылка весила 12 а в накладной поставили что 16 я получается переплатила сумму . Ужасно

Daria Tishchenko

Level 3 Local Expert

Приехали за посылкой,при вскрытие получили не то,что хотели. Отдали сотруднику,чтобы сделать возврат,она сказала «хорошо» и всё сделает. После чего звонит продавец и говорит,что ему на сдэк(откуда заказывали),пришел не весь товар. Собственно можно сделать вывод,что сотрудника пункта выдачи сдэк,забил и не отправил товар,который просили. Убедительная просьба,научите сотрудников ваших, относится к работе с уважением и чтобы не было проблем. Если завтра приедем и посылка не найдется,будьте готовы,что будете возмещать товар и плюс моральный ущерб! И ещё сделайте пожалуйста так,чтобы номер телефона который указан у вас выше,был доступен. А мне слушать «абонент выключен»…

Show business's response

Анна Еременко

Level 6 Local Expert

Мне товар доставили без нареканий. Но цена доставки очень дорогая: за 2 кг мебельных ручек, при объект посылки в коробке 20*30 см 952 р!!! Оценена была в 5 тр. Но пока ждала узнала много нюансов от впереди стоящих и за мной. Это была вторая посылка из СДЭКа, первую доставку другой продавец оплатил со своей скидкой: мне осталось доплатить 156 руб за рулон термопленки высотой 2 м и весом 10 кг. Цены да!

Show business's response

Alejangro

Level 2 Local Expert

Сотрудник абсолютно некомпетентен и не обучен, ничего не знает как принять и отправить. Если хотите что то отправить то дойдите до другого пункта. Тут постоянно проблемы, повторюсь, девушка не обучена как правильно работать.

Show business's response

Анастасия Р.

Level 5 Local Expert

Наконец нашлось время написать отзыв, все началось с того что 16.08 я упаковала подарок и решила отправить курьером за 740р в Москву так как мне нужна была доставка за два дня человеку ко дню рождению. Я пришла в отделение отдала посылку, ее взвеси и приняли, но зайдя вечером в приложение я увидела статус "создан", в поддержки меня успокоили, что такое может быт, но на следующий день ничего не изменилось. Моя посылка была потеряна и никто в поддержке мне не смог сказать, что происходит. В итоге, девушка которая приняла у меня посылку мне накладную напечатала верную, а на посылку наклеила другую и самое главное, что она тупо забила на мой заказ и не хотела его искать, хотя это ее косяк!!! Большое спасибо ее сменщице 🙏 она единственная кто был со мной на связи, все мне объяснила и держала в курсе событий. Она вместо своей сменщицы искала мою посылку, хотя это не ее вина была! К сожалению я не спросила имя этой девушки, вот ей я бы поставила 5 звёзд, она добросовестный и чуткий работник ❤️ спасибо ей большое! В итоге мой заказ уехал в Челябинскую область, и приехал в Москву только 28.08, заказ мятый в обычном пакете, упаковочный пакет и открытка куда-то делись.... Мне очень обидно, ведь это был подарок на день рождение и мало того что вместо 2х дней он шел 12, так и приехал ненадлежащего вида.... Мне предложили из 740 вернуть за доставку 355 р так и ещё идти в отделение за ними, доставка была не выполнена от слова совсем, содержимое доставлено в плохом виде и за это вернут только 355 р...

Show business's response

екатерина чапурина

Level 2 Local Expert

Сегодня хочу поделиться своим опытом взаимодействия с сотрудником компании СДЭК. К сожалению, мне не удалось получить необходимую помощь. Сотрудник не смог ответить на элементарные вопросы и явно не владел информацией о своей работе. Это привело к значительным проблемам с доставкой. В конце концов, она просто бросила документы, что стало последней каплей. Надеюсь, компания обратит внимание на качество обслуживания и проведет дополнительное обучение для своих сотрудников.

вальтер

Level 3 Local Expert

Плохой сервис очень не корректно обслуживают клиентов спрашивал тел номер показывают на стенд который номер кузбасса города который с исправленный цифрами спрашиваю какие цифры правильные отвечают смотреть на сайте захожу на сайт звоню по номеру он не отвечает вообще. Короче не хочется связываться с этим сдэком никак и как хорошо что его мало и через него заказывать не надо товары.

raf

Level 4 Local Expert

ужасный персонал,товар не выдали,хотя я предоставила копию документа и штрих код в приложении,игнорировали уточняющие вопросы и смеялись над клиентами,а мы ехали из далека,потому что случайно при заказе указали не тот адрес

Show business's response

Инкогнито 6074

Level 3 Local Expert

Очень ужасное обслуживание,ранее отправлял системный блок,девушка молодая ф.и.о не знаю,чутли не пол цены системника насчитала страховки, а в этого получилось всего 3 т.р И это посчитала уже другая женщина,а в этот раз я отправлял вещь и снова попал на это девушку молодую,которая не могла мне указать точный адрес сдека ближе к центру города.Лобня,после я говорил тихо спокойно,мне девушка сказала что что не слышет,начал громче говорить,сказала не кричите,корочи надо выбрать тембэр разговора и как то слегка она была потеряна,корочи не очень обслуживание,но в целом вещь дошла хорошо без повреждений и в срок,за это спасибо

Show business's response

Светло солнышко

Level 6 Local Expert

Требуют оплату кр-кодом вместо оплаты картой, что незаконно. Не видно движения посылки из-за рубежа, высокая стоимость услуг.

Show business's response

Софья

Level 3 Local Expert

Отличный пункт, вежливый персонал! Цены в целом демократичные, всё устраивает. Обслуживание быстрое, менеджеры пункта терпеливо всё подскажут, так же помогли упаковать тяжелый груз)

Дмитрий Егоров

Level 7 Local Expert

Небольшое, чистое, уютное помещение, оформленное в корпоративные цвета. Вежливый, общительный персонал. Работают чётко, быстро и слаженно. Жалко что не круглосуточно, у меня не всегда получается зайти во время 😉

Антон Викторов

Level 13 Local Expert

Единственный пунк, в котором всегда выключен телефон, уже даже жаловался на них в головной офис.. бесполезно.. в еще могут легко на пол часа начать позже работать или закрыться раньше

Show business's response

Павел Федорович

Level 12 Local Expert

В который раз обращаюсь в это отделение и каждый раз негативные впечатления! Крайний раз отказались принимать отправление - стекло, так как оно ни в одну коробку не влезет. Если сотрудник не хочет выполнять свои обязанности, зачем он нужен? Поехал в отделение на Московском шоссе, там все приняли, все упаковали в лучшем виде.

Elena Angello

Level 6 Local Expert

Сегодня были в данном пункте, обсуживание конечно оставляет желать лучшего. Сотрудник с недовольным лицом принимала нашу посылку, коробку сами клейте, росписи нигде не потребовала. Очень странное отношение, сколько со Сдеком отправляю посылки, но такое встречаю впервые.

Victory

Level 8 Local Expert

Омерзительное отношение к клиентам, в почте России и то меньше хамства, чем на этом пункте выдачи! Выбирайте сотрудников основательнее, не уверена что вообще проверяли у психиатра перед трудоустройством. Для начала сотрудник даже не здоровается!!! Посылку после оплаты, просто бросили открытую, это сотрудник считает нормальным!!! Никогда больше не воспользуюсь вашими услугами и никому не порекомендую. Надеюсь ваш пункт закроется и перестанет позорить компанию сдек.

Кристик

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Обычно не оставляю отзывы, но уже терпения не хватает. Во-первых, когда заказываешь доставку курьером, всегда звонит робот и говорит о том, что я, якобы, изменила способ доставки на самовывоз. И это просходит постоянно, за один заказ дважды звонит робот и предлает забрать заказ самим. На каком основании ваши курьеры так меняют условия доставки?!!! Вы можете просто закрыть для них эту функцию? А конкретно в этот пункт выдачи просто невозможно приходить. Если вдруг ты приходишь с возвратом, то девушка настолько закатывает глаза и цокает, что даже забавно смотреть, данное действие она повторяет неоднократно, пока ты не уйдёшь. Скорее всего, девочки там работают посменно, но я попадаю постоянно на одну, она вызывает такой негатив, что не хочется не относить туда, не забирать. Надеюсь, она прочтет этот отзыв и поймёт, что это ее работа, за которую она получает деньги , а свою недовольную физиономию может показывать родным и друзьям.

Роман Илюшин

Level 15 Local Expert

Отвратительный пункт. Всегда какие то проблемы с отправкой и получением.

Show business's response

Алексей

Level 14 Local Expert

Хороший пункт,выдачи- отправки. Хорошие внимательные сотрудники. Спасибо.

Наталья Ч.

Level 5 Local Expert

Всё чётко и быстро

светлана зайцева

Level 14 Local Expert

Всё чисто и аккуратно. В срок доставляют. Девушка вежливая. Всё рассказала и показала. Пункт находится удобно, легко найти.

Артем Г.

Level 7 Local Expert

Девушка вечно недовольная на выдаче сидит... несколько раз приходил в разное время и видел что перерыв на 15 минут)) ну не странно ли что постоянно хотят сотрудники там отдохнуть?))) Выбирайте другие пункты выдачи заказов, не рекомендую

Лариса Чуфистова

Level 4 Local Expert

Сотрудница Катерина всегда приветлива, все расскажет, подскажет, поможет упаковать. Очень довольна! Побольше бы таких!!!

ale79922222

Level 13 Local Expert

Как и во всех остальных пунктах выдачи данной ТК, сотрудники не в состоянии идентифицировать получателя по номеру его телефона, на который они сами же звонят и отправляют СМС о статусе заказа. Так же их не интересует ни номер заказа, ни чек о его оплате. На чём основан регламент получения только по документам удостоверяющим личность, ответить не в состоянии даже на их горячей линии. Неудобный регламент. Не в состоянии обосновать чем либо собственные правила. Ущемление прав потребителя. Посему 1 звезда. В наше время существуют другие транспортные компании, регламент которых вполне логически обоснован в отличии от регламента СДЭК. По-этому буду стараться больше услугами этой компании не пользоваться. В моём праве как Человека и как потребителя сохранять свои конфиденциальные данные (а паспортные данные это они и есть) в тайне. Такое право обеспечено мне действующими законами и конституцией. Посему раскрывать свои паспортные данные я должен только по требованию соответствующих органов. И более никому предоставлять их не обязан.

Алексей Криничный

Level 7 Local Expert

Постоянно работаю с этим отделением. Обслуживание происходит быстро и четко. Никогда не было проблем и недопонимания. Весьма удобное расположение.

Пастухов. Sergei...

Level 3 Local Expert

Хорошое местечко, все прибранно ,чистенько быстро , не смотря на большое кол-во плохих отзывов и если смотреть на их содержание то можно выяснить что , если вы хотите нормального отношения сотрудника к вам то относитесь к нему/ней так же как бы вы зотели чтоб относились к вам , ( лучше слушать то что вам говорит сотрудник и желательно не задавать глупых вопросов , ведь не именно этот сотрудник придумал все эти требования )

ИлюxaH

Level 19 Local Expert

Удобное место расположения с нормальной парковкой.

Show business's response

Naltes

Level 8 Local Expert

Если вы ИП и хотите заключить договор, вам сюда! Грамотный, внимательный менеджер, всё "разжует", объяснит, поможет разобраться с заявками, в отличии от остальных пунктов в Наре, куда я обращалась. Еще и расположение удачное, нет проблем с парковкой.

Олег Кизуб

Level 23 Local Expert

Вежливый персонал! Быстрый и качественный прием отправления! Остался доволен! Малый срок доставки, что в предновогодние дни очень важно! Рекомендую!

Ivan Putnik

Level 23 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Доброжелательные девочки. Норм.

Константин

Level 14 Local Expert

Замечательное обслуживание, сотрудники приветливы и доброжелательны, подняли настроение)

Анна Платинова

Level 19 Local Expert

Нууу... Какие то сотрудники немного злые что ли... Стараюсь пользоваться Сдэком на Калинина и Московской, там и подскажут и помогут.

Дима Диманов

Level 3 Local Expert

Отношение к клиентам отвратительное, не советую. Связаться с этим сдэком

Show business's response

Irina G.

Level 16 Local Expert

Небольшой офис. Доброжелательный персонал. Удобные часы работы. Парковка прямо напротив.

Илья К.

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Хорошо работают.

Info B

Level 3 Local Expert

Деньги за доставку берут не маленькие, а работают никак. Посылка должна была прийти вчера, но до сих пор ничего, на Горячей линии ничего внятного ответить не могут. Не сервис, а убожество

Ейбогу Дурак

Level 3 Local Expert

Отправил 1 листик бумаги,взяли 600 рублей,ни ногой туда больше!вес посылки указали почти пол кило

Елена Сергиенко

Level 9 Local Expert

Отличная организация! Чёткое, быстрое, качественное обслуживание! Молодцы так держать!

Елена Королева

Level 14 Local Expert

Вежливый персонал, удобная парковка, павильон чистый и аккуратный . Все понравилось 👍🏼

Александр Воеводин

Level 14 Local Expert

Отправлял посылку, всё суперрррр