CDEK

4.3

143 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

Отправка 14.01.26 г. Накладная 10212217697. Впервые в жизни, столкнулся с подобным, хамским отношением. Сотрудник - молодая девушка, с полным отсутствием культуры общения и совершенно не скрываемым неприязненным отношением к посетителям. Первое что слышит клиент, когда она соизволит поднять взгляд, звучит требование: открываем, показываем что у вас. На просьбу дополнительной упаковки, на прилавок лег зелёный пакет, сами упаковывайте (иных вариантов не предложено). На замечание о недопустимости подобного, лишь полный и демонстративный игнор. Куда смотрит руководство?

Show business's response

Сергей Поляков

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение. Пришел получать посылку на компанию с печатью, паспортом. Сам являюсь директором и учредителем. Заключен договор с СДЭК. То есть в базе я есть. Менджер данной точки попросила у меня приказ о назначении… На мои доводы по поводу обсурдности данного запроса, менеджер только пожала плечами. Позвонил на горячую линию, мне подтвердили что довереность не нужна. Предложили вернуться и забрать. Я отказался. Теперь только курьерской доставкой. В пункты выдачи ни ногой.

Show business's response

Виктория Л.

Level 3 Local Expert

Прошу руководство обратить внимание на некомпетентного сотрудника, работавшего 19 и 20 мая в данном пункте выдачи. Не знает элементарные правила документооборота и получения товара, несколько раз перенаправляла для переоформления доверенности, хотя доверенность по форме м2 является унифицированным документом, менеджер магазина, с которым сотрудничаем, подтвердил это, отменили заказ, больше не обратимся!

Show business's response

Владимир Василенко

Level 11 Local Expert

Самый ужасный пункт сдэк! Навязывают услуги! Нет ни скотча для клиента ни стрейча! Ничего! Только страются навязать и продать все что угодно. Ужас. Пусть он скорее уже закроется и кто то другой адекватный займет это место. У руководителя точно не порядок с пониманием клиентоориентированности. Самый странный пункт из всех сдэк которые я встречал .

Show business's response

alphacentauero

Level 8 Local Expert

Какие-то абсолютно не клиентоориентированные сотрудники здесь работают, общаются с неприязнью Можно быть не доброжелательным и не отзывчивым, но выражать неприязнь и негатив это совершенно не компетентно Каждый поход, будь то получение или отправление посылки сопровождается стрессом

Show business's response

RichDuck

Level 7 Local Expert

Меняю свой отзыв с 5 звезд на 1 звезду. Подписываюсь под каждым словом ниже тех, кто поставил 1 звезду. Сотрудник раздражается моментально, если что-то идет не так. К сожалению, уже не в первый раз. Вы работаете с людьми. Не забывайте об этом. Мы также смотрим не на стоимость доставки, но и хотим ли мы идти в этот пункт, или нет. В этом районе поблизости есть и другие варианты где можно получить заказ. Прислушивайтесь к отзывам, иначе с такими темпами, клиенты уйдут. (Кстати, платный скотч - хороший вариант, но когда сотрудники с неприязнью информируют об этом, думаешь да, что-то в этом не так). Этот отзыв - итог нескольких неудачных визитов этого пункта. А не одного импульсивного.

Show business's response

Аксакал

Level 11 Local Expert

Компания СДЭК, не является клиентоориентированной для своих клиентов. По произошедшему случаю по вине сотрудника оформившего доставку, доставка была доставлена не в день необходимый для получателя, по причине - не знания сотрудником ПВЗ расписания январских праздников 11.01 (был выходной) о чем не было сказано при оформлении доставки и озвучивания необходимого дня получения, что и показывает уровень организации, где на оформленную претензию (№10210084116) отправленную на pretenzia@cdek.ru и приведению всех доводов отклоняют и ссылаются на регламенты и курьерские сроки которые здесь не причем, жалея оплаченную услугу оказанную недолжных образом! Повысьте квалификацию Вашего персонала и работу службы поддержки по работе с претензиями, уважающие себя клиенты не потерпят такого отношения и уровня сервиса, который не заслуживает внимания. Пользовательское соглашение будет расторгнуто.

Show business's response

Евгения К.

Level 4 Local Expert

Некомпетентность сотрудников просто зашкаливает,оформляют заявку и по итогу,курьеры приезжают и не забирают заказ.При решении данной ситуации ссылаются только на горячую линию.Очень сожалею,что в доме,где я проживаю нет пункта СДЭК с сотрудниками,которые любят свою работу.

Show business's response

Олег Виноградов

Level 4 Local Expert

Не знаю как у других, но когда я пришёл, была милая и спокойная девушка, которая ответила на все вопросы и подсказала как правильно получить посылку и в случае чего вернуть её обратно. Столик для осмотра и упаковки посылок разве что маловат, но это мелочи ) А так достаточно хороший пункт выдачи 👍 P.S. и давайте будем честны, что никто не обязан обслуживать за 5 или даже за 2 минуты до открытия, и приходить отправить что-то или получить за 2-5 минут до закрытия это как минимум некрасиво. Так что подобные отзывы (что все плохие, не пустили за 3 минуты до открытия) я считаю бесполезными. Просто понижают рейтинг ни за что.

Павел Окунев

Level 12 Local Expert

Отличное отделение с компетентными грамотными доброжелательными сотрудниками, готовыми разобраться и помочь людям! Удобное расположение,чистота и порядок в помещении. Рекомендую к сотрудничеству!

Show business's response

Эльдар Г.

Level 15 Local Expert

Оценка не девушек которые там работают, а принципов работы пункта/самой сдэк. Отправка 7/05 Авито/сдэк. Просят вскрыть упаковку. Типа такие правила. О целесообразности этих правил - отдельный разговор. На вопрос -а можно скотч , чтобы заклеить упаковку обратно - "СКОТЧ ПЛАТНЫЙ". Отказался от отправки принципиально. В профиле отключил доставку СДЭКом, оставил почту и Яндекс/Авито.

Show business's response

Александр К.

Level 5 Local Expert

Получение 20.03.2026. Громкая болтовня сотрудников, обсуждение в том числе посетителей. Получение 12.03.2026. Столкнулись с хамским отношением сотрудника, который вместо простой организации процесса по возврату товара превратил все в истерику. Сотрудник - молодая девушка, с полным отсутствием культуры общения и совершенно не .скрываемым неприязненным отношением к посетителям. Первое что слышит клиент, когда она соизволит поднять взгляд, звучит требование: открываем, показываем что у вас. На просьбу дополнительной упаковки, на прилавок лег зелёный пакет, сами упаковывайте (иных вариантов не предложено). На замечание о недопустимости подобного, лишь полный и демонстративный игнор. Куда смотрит руководство?

Show business's response

Женя Иванов

Level 6 Local Expert

Не приняли посылку за полчаса до закрытия. Вовремя ушедший домой сотрудник — не наша забота. Указывайте тогда время работы на полчаса меньше, если вам ещё нужно там разгружаться или что вы там делаете

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Некомпетентный персонал, систематический срыв сроков доставки, постоянные переносы доставки курьером. Приходится забирать самовывозом. Так ещё и парковка рядом постоянно занята. Не рекомендую!

Show business's response

Евген

Level 7 Local Expert

Плохо видно вывеску, легко проскочить Часто работает один неторопливый сотрудник, собирается очередь Работаю по договору с компанией СДЭК, это единственный пункт выдачи , где у меня отказались принимать посылку с номером накладной написанным на коробке. Рекомендую выбрать другой пвз

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Некомпетентное отношение, неуверенность, медлительность сотрудницы "Сдек"Ольги, она явно работает не на своём месте. Посылку я тщательно собирала, сверяя на сайте "СДЭК" правила оформления, хотела отправить пожилому человеку на день рождения, который очень ждет посылку, в итоге забрала снова домой. У меня вскрыли всю посылку, заставили взвешивать каждый предмет из посылки и даже салфетки гигиенические, это очень смешно, если бы не было так грустно. Причём со мной параллельно отправлял посылку парень, у него ничего не проверили, спросили обьявленную стоимость в 50 000 тыс рублей, он сказал, что в посылке ничего ценного, просто крУжки. Наверное, золотые. Удивлена, почему у кого то проверяют посылки, а чьи то принимают без вскрытия и проверки. Не рекомендую обращаться к этой Ольге. Очень разочарована в работниках данной компании.

Анастасия С.

Level 2 Local Expert

Сотрудники не смогли заполнить правильно документы по моему отправлению! Посылка не доставлена, таможня прислала отказ в выпуске, из за того что не верно заполнены паспортные данные и ИНН. Потрачено куча нервов на переписки и выяснения! Уже прошел месяц! Куда жаловаться на них, не понятно

Show business's response

Алексей Литинский

Level 5 Local Expert

Время 09:57, дверь открыта, захожу,говорю доброе утро, сидит молодая сикуха, в ответ не понимая головы на меня говорит: а время сейчас сколько? Я говорю 09:57, она: а мы во сколько открываемся?, я говорю: а что это за допрос, у вас дверь открыта, я зашёл, она : выйдите и подождите. Ребята - это провал с таким отношением в точке , долго тут не выжить будет. Я искренне сочувствую вам!

Show business's response

Марина Ершова

Level 8 Local Expert

Самый лучший пункт. Всегда чисто, персонал вежливый, обслуживание максимально быстрое, очереди не копятся. Помогут и коробку вынести и упаковать, на все вопросы ответят. Спасибо за вашу работу 🙌🏽.

Вика О.

Level 4 Local Expert

ужасный пункт, женщины все перепроверяют, ничего не проверяют, дама блондинка вмешивается постоянно, вставляет комментарии, хотя с ней вообще не говорят и не спрашивают

Софья И.

Level 5 Local Expert

Регулярно пользовалась этим пунктом и все было отлично, приятные сотрудники, быстрая работа. Однако, сегодня я попала на сотрудницу, которая вела себя максимально недружелюбно и даже по хамски. Моя посылка уже была упакована по всем правилам, но мне сказали, что нужно докупать дополнительную упаковку. А перед этим вскрыть всю мою упаковку, чтобы девушка посмотрела, что внутри. Ранее такого не было никогда, иначе я бы и не приносила упакованные посылки. Желания больше приходить в этот пункт нет абсолютно, несмотря на то, что находится в моем доме. Именно из-за того, как сотрудница общается с клиентами 👎🏻

Ekaterina Makarova

Level 16 Local Expert

Очень приятный вежливый молодой человек, оформил быстро, четко, из питера в москву за 1 день и недорого

Hiromi

Level 4 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи как и все сотрудники , груз упаковали на 10/10 пришло все быстро

Show business's response

Саша С.

Level 5 Local Expert

Отличный пункт! Сотрудники очень приятные, приветливые и компетентные. Без проблем помогли мне упаковать посылку и все оформить. Огромное спасибо!

Евгения Сошенко

Level 29 Local Expert

Большая радость открытие сдэка в нашем доме. Обслуживание на высшем уровне, парень всегда отзывчив и всегда решает все ситуации. Быстро, очередей нет.

馨逸

Level 4 Local Expert

Очень хорошее обслуживание! Мне пришлось купить только картонную коробку для упаковки, но обслуживающий персонал помог мне со всем! Эта логистическая компания будет моим первым выбором в будущем.

Алиса Левченко

Level 9 Local Expert

Пришла - перерыв , перерыв закончился , табличку сняли, а дверь не открыли , в окошко девушка сотрудник меня явно увидела и пошла себе ... Пойду на другой сдек пожалуй

Show business's response

Екатерина Крижановская

Level 3 Local Expert

Сотрудники по умолчанию делают экспресс доставку, которая в 2 раза дороже Негативное впечатление от работницы филиала. Желание ходить пропало

Антон Большаков

Level 3 Local Expert

Отличное отделение. Ребята супер! Всегда помогут!!! Огромное спасибо!! Работают четко, до последней минуты, всегда идут на встречу. Огромная благодарность! Все очень оперативно и приятно

Мария Осипова

Level 22 Local Expert

Пользуемся данным пунктом часто, быстрое обслуживание, приветливый персонал

Show business's response

Денис

Level 13 Local Expert

Ужасный пункт, сотрудник распотрошил всю коробку , а потом еще и говорит платите за нашу упаковку , мне эта не нравится я так решил 👍. Обслуживание на высшем уровне

Show business's response

Ольга Шевчук

Level 15 Local Expert

Все вроде нормально , НО очень часто не работает интернет и невозможно получить товар . Как так ???может интернет сделать не мобильным ???

Show business's response

Sts

Level 10 Local Expert

Подтверждаю все негативные отзывы об очень плохом обслуживании. То, что этот сотрудник до сих пор работает, могу объяснить только фантазией, будто это ребёнок хозяйки или хозяина ПВЗ. Может, бедную девочку некуда и никак не устроить. Я уже не говорю о том, что когда человек указал ей адрес в Москве, она не смогла найти его по компьютеру — пришлось нам показывать. Но самое опасное — это закатывание глаз. Хорошо, что не материт за то, какая ты глупая и не оправдываешь её ожиданий. Однако предупрежу: закатывать глаза вредно для здоровья — как-нибудь закатятся и не вернутся. Лучше из телесных реакций оставить только тяжёлые вздохи. В конце концов, мы можем обоюдно обмениваться вздохами. Мы, клиенты, тяжело вздохнули, наблюдая этого несчастного ребёнка, которого замучили окружающие. Вздохнула и она — что все мы глупые и умеем находить улицы в Москве, а она нет. А то, что продавец / приёмщик — это помогающая профессия, а не оценивающая, она, возможно, в силу возраста ещё не понимает. Ничего, может, дорастёт. Успехов ей в доброте и выходе из подросткового снобизма.

Show business's response

blom

Level 7 Local Expert

Вежливые сотрудники, быстрая доставка, всегда помогут в упаковке груза и подскажут как надежней и быстрее его отправить💚

Show business's response

Инкогнито 1560

Level 3 Local Expert

Очень часто пользуюсь этим пунктом выдачи. Очень доброжелательный персонал, особенно женщина блондинка, очень милая! Настроение мне подняли

Михаил Мирого

Level 9 Local Expert

Замечательный молодой человек который работает в этом филиале! Обслуживание и внимание к клиенту на высшем уровне! Очень тактичен и вежлив, профессионал в области логистики! Я очень рад что в моем доме есть и филиал Сдек и данный молодой человек! Я желаю успехов и процветания!

Егор Рябченко

Level 8 Local Expert

Всё отлично. Классный персонал, всегда выручают, максимально дружелюбны, что редко в наше время. Компетенции на высоте.

Show business's response

Софья Вершкова

Level 4 Local Expert

Работник СДЭКА сказал, что может закатывать заказ ХОТЬ 3 ЧАСА, и не выдавать заказ. Предложил подождать несколько часов....

Show business's response

Максим Сакович

Level 21 Local Expert

Приемщик хамит так, как будто я его об одолжении попросил. День испорчен.

Show business's response

яна Горлова

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность данному пункту выдачи, а в частности Эдуарду , за помощь и клиентоориентированность !

Александр Галлямов

Level 9 Local Expert

Не могут выдать заказа, оправдываясь тем, что у них зависает система в компьютере, и приходится через некоторое время возвращаться за заказом, и только с 3-4 раза я могу забрать заказ. Также не могут сделать CDEK ID, и просят подойти в другой пункт

Анастасия Голд

Level 14 Local Expert

Сервис хорош, но к сожалению, цены поднялись на отправку посылок

Сергей Новиков

Level 7 Local Expert

Качество и скорость

kfs

Level 3 Local Expert

все быстро и без заморочек

Show business's response

Ivan Shmelev

Level 14 Local Expert