CDEK

4.8

351 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

Жалоба на некорректное поведение сотрудника При посещении пункта выдачи заказов компании СДЭК (г. Обнинск, ул Курчатова 44) 22 марта около 16ч30мин я столкнулся с некорректным поведением сотрудника по имени Муниса. Сотрудник в достаточно грубой и требовательной форме настаивала на том, что осмотр товара должен быть осуществлён в течение 15 минут. При этом в момент моего визита в помещении отсутствовали другие клиенты, и объективной необходимости в подобной манере общения не было. Я понимаю, что в компании могут существовать внутренние регламенты, в том числе по времени осмотра товара. Однако считаю недопустимым общение с клиентом в грубой и неуважительной форме. Информация о правилах должна доводиться корректно и вежливо, без давления. Прошу провести служебную проверку по данному факту и принять меры для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. Ожидаю обратной связи по результатам рассмотрения моего обращения. Подобный стиль общения формирует негативное впечатление о компании в целом и снижает уровень доверия со стороны клиентов. В случае отсутствия реакции оставляю за собой право обратиться с жалобой в уполномоченные органы по защите прав потребителей. (Александров П. П — номер заказа 28-878067601148096)

Show business's response

Mint November

Level 19 Local Expert

Хороший пункт. Стоит в очень удобном месте. Подъехать к нему в целом тоже удобно будет. Персонал приветливый, милый. Все объясняют и хорошо рассказывают.

Show business's response

Каролина Ляпина

Level 4 Local Expert

Очень довольна обслуживанием в этом пункте выдачи. Просторное помещение, где всегда чисто и уютно. Персонал всегда улыбается и создает приятную атмосферу, что делает процесс получения заказа еще более приятным .

Andrey Lopatenkov

Level 5 Local Expert

Очень неплохо , быстро получить и отправить не проблема, очередей нет. Рядом остановка общественного транспорта и торговые точки. Обслуживающий персонал вежливый, подскажут, помогут решить вопросы по отправке.

Кристина Д.

Level 2 Local Expert

Прихожу на этот пункт выдачи не больше 2-х раз в год и вечно у них там какие-то проблемы с учетками под которым сидит сотрудник. 20 минут ждала, чтобы выдали заказ. Неужели нельзя сразу настроить чтобы никто не нервничал ни тот кто выдает, ни тот кто получает!

rosheb_92

Level 3 Local Expert

Пункт очень удобно расположен, обслуживание вежливое и быстрое. Отправил пять посылок менее чем за 10 минут.

Игорь Потапов

Level 10 Local Expert

СДЭК всегда и везде демонстрирует высокий уровень сервиса. Быстро приняли посылку и быстро доставили. Очень удобно, не пришлось тащить с собой на поезде.

Show business's response

Дмитрий Евсиевич

Level 16 Local Expert

Быстро приняли, без всяких заморочек как это бывает! Груз доехал в целости и сохранности!

Юлия Ильина

Level 9 Local Expert

Быстро, оперативно 👍 Вежливый персонал 👍 Главное это парковка! Всё рядом. Удобно. Рекомендую.

Cherries

Level 13 Local Expert

Расположение удобное, сотрудник приятный мужчина, пункт чистый, НО! Оплата либо QR, либо наличные. Это очень смешно, правда очень. Сделано специально, сама работала в пвз сдэка. Оплата по карте доступна, QR показывают именно с терминала))) на котором изначально оплату картой вывели, а потом уже QR поставили))) извините, но сюда я больше не закажу именно из-за этого. Приложения банка грузят долго с мобильного инета в помещениях, ношу везде карту. Наличные не использую.

Show business's response

Максим Петелин

Level 4 Local Expert

Помимо того, что был перерыв, 18 минут. Так еще оказывается сотрудников двое. И всем одновременно куда-то нужно было)

Show business's response

Елена Васильевна Ш.

Level 5 Local Expert

Пункт расположен удобно, очереди не было. Оператор обслуживала быстро и вежливо. очень хорошо что есть оплата как за товар так и за доставку при получении.

Катя Чернова

Level 6 Local Expert

Самый плохой Сдэк в городе . Посылка сутки пролежала на приёме и в итоге приехала на день позже запланированного срока. Все бы ничего , если бы это не были растения . Самый мой любимый Сдэе- это Киевское шоссе . 59-быстро , четко

Екатерина Луговая

Level 10 Local Expert

Частые перерывы. Ожидание 15мин. Напишите на сайте тогда время перерывов,чтоб рассчитать собственное время.

Show business's response

Лидия Тонких

Level 7 Local Expert

Всё хорошо. Персонал вежливый, человечный) У меня были очень тяжёлые коробки,девушка предложила помочь донести до машины. Большое ей спасибо! Но я всё дотащила сама))

Николай Дмитриев

Level 4 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи и отправки товаров сотрудники нарушают права отправителя ставят завышенные тарифы и страховые выплаты

Show business's response

М С

Level 14 Local Expert

Вдоль дороги можно припарковаться и отдельный вход,мне помогли распечатать адрес,вежливый персонал.Чисто и приятно находиться в помещении

Татьяна Ларина

Level 2 Local Expert

Пришла в пункт на Курчатова 44, на выдаче девушка , а рядом два непонятных молодых парня ( граждане неграждане уже не поймёшь) один сидит за столом развалился, в руках электронная сигарета. Запах электронки на весь пункт. Очень неприятная картина

Show business's response

Алексей Сазанов

Level 11 Local Expert

Любимый филиал СДЭК, рядом с домом! Постоянно отправляю и получаю посылки, письма, бандероли через них. У них отличный сервис, приятные цены, отзывчивые, вежливые сотрудники! Всегда помогут, подскажут, направят, грамотно упакуют! Заключил со СДЭК договор на юр. лицо. Работать с ними одно удовольствие. Присоединяйтесь!

Илхомжан Аблазизов

Level 4 Local Expert

Всё было чётко почта получил точно как указано подате!Девушка оператор очень добрая!

Show business's response

Татьяна Хромова

Level 3 Local Expert

Персонал вежливый, доставка только не много задержалась, но некритично , в офисе уютно и чисто .

Валентина Кущина

Level 4 Local Expert

Четкое, внимательное и качественное отношение к клиенту; быстрое обслуживание. Отличное расположение , т к. возможно использование различного транспорта, включая маршрутное такси. Спасибо всему персоналу за отличное и внимательное отношение к Клиентам!

Марус 26 --

Level 9 Local Expert

Рабочие часы написаны. Дверь закрыта. Можно написать на сколько отошла или во сколько откроется. Стоим ждем у моря погоды у закрытой двери.

Show business's response

tatjanaDol

Level 6 Local Expert

Хороший пункт выдачи, не далеко от дома, нравится что когда бы не зашёл нет очереди, пару человек максимально. При том что работает два приемщика. Сотрудники вежливые, если требуется всё подробно объяснят.

Дмитрий Лукьянов

Level 6 Local Expert

Волшебный СДЭК. Если смотреть на офис через веб камеры то очереди нет, но стоит только прийти, так она тут как тут. Запарковать авто можно в пределах 50 м, если повезёт.

Яна Ч.

Level 6 Local Expert

Очень не удобный вход, если у вас габаритные товары, то тащить до машины метров 50

Daniella Fort

Level 2 Local Expert

Получала здесь заказ.Мгновенно всё получила,ни одного человека в очереди,найти очень легко,платила наличными,что мне удобнее.Вежливый персонал,все понравилось,отличный пункт выдачи, рекомендую!

Иван Иванов

Level 11 Local Expert

Отличный пункт выдачи Всегда быстро и сотрудники вежливые А эти конфетки … мммм просто сказка Мелочь, но так приятно 😘

Вячеслав Нагорный

Level 10 Local Expert

Получал посылку по этому адресу с парковкой сложно нужно идти пешком. А в целом нормально всё получил быстро.

Александр

Level 12 Local Expert

Потрясающе красивые девушки упаковали и отправили мою посылку. Просто потрясающее место!

Варг

Level 15 Local Expert

Вполне нормальный пункт, персонал работает быстро, проблем не возникало. Но с парковкой здесь большие проблемы, паркуйтесь на коробках или около пятерки

Екатерина Королева

Level 6 Local Expert

Персонал вежливый. Но ужасно неудобно, что оплата только наличным расчетом или по qr-коду.

Show business's response

Ахмед Ахмед

Level 3 Local Expert

Все было отлично. Я очень рекомендую их, и продавец помог мне и справился.

Show business's response

Роза К.

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, быстрое обслуживание, пункт на высшем уровне🔝

Ирина

Level 7 Local Expert

Самые вежливые менеджеры пункта выдачи на свете!!

Show business's response

Slavyanich

Level 8 Local Expert

Чисто, уютно. Очень вежливые девочки работают, молодцы👍

Show business's response

#Юлёк40RUS

Level 16 Local Expert

Служба доставки нравится, быстро, с отслеживанием.

Наталья Шатских

Level 12 Local Expert

Хорошее расположение пункта,доступно и удобно. Сотрудники пункта профессионалы своего дела!

SERGEY ROSHCHIN

Level 17 Local Expert

Сидит одна-одинёшенька девица-красавица, которая рада любому вошедшему к ней в теремок! Очень-очень добрая и отзывчивая, на все-все вопросы даст ответы и советы! Больше бы таких очаровательные созданий в нашем не простом мире!!!

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Все здорово. Девушка быстро отдала заказ. Работают в выходные, что огромный плюс!

Paskaru Karina

Level 15 Local Expert

Хороший сдэк! 2 звёзды сняла, за мужчину который там работает, ужасный тип! Да ещё и смс пишет, а говоришь, что замужем говорит что не помеха! Фу 🤮 Дополняя отзыв, ставлю одну звезду. Коробки с посылками пинают ногами. Директор отвечает, что это нормально. Видимо у него что-то не нормально.

Матвей Савосин

Level 5 Local Expert

Хороший пункт, приятный персонал, все чисто и аккуратно

Ermolaev Mikhail

Level 25 Local Expert

Быстро и качественно обслужили. Легко сориентировался и нашёл пункт выдачи. Достойно. Сроки доставки выполнили чётко.

Александр Герасимов

Level 10 Local Expert

Довольно быстро и недорого👍

Show business's response

Свет О

Level 9 Local Expert