CDEK

4.8

160 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Устанавливают время работы на свое усмотрение. Приходишь в рабочее время, указанное на сайте и на самом пункте, при этом сотрудник не принимает заказы и не выдает посылки. Разговаривает на личные темы по телефону.

Show business's response

Александр Б.

Level 4 Local Expert

Делал заказ в ОЗОН с доставкой СДЭК. При оформлении заказа через приложение не был уведомлен о необходимости предъявления оригинала паспорта. По прибытии, с трудом пробравшись по заснеженным дворам, хотел получить заказ, но не тут то было… Сотрудник ПВЗ «через губу» пояснил что только оригинал паспорта может удостоверить мою личность. С Октября 2025 года законодательно определен порядок удостоверения личности вместо паспорта QR кодом из госуслуг, данную альтернативу сотрудник отказался рассматривать, тем самым нарушив мои права. Тон общения так же был не на должном уровне, - вон бумажка на ней все написано, читайте. В сухом остатке - клиентоориентированность «0», ровно как и знание действующего законодательства менеджментом данного ПВЗ.

Show business's response

Яндекс Врет

Level 18 Local Expert

Нормальный такой СДЕК. Не то, что некоторые. Очередей нет, задержек нет. Персонал качественный есть. Парковка с подъездом есть. Что еще нужно для качественной отправки?

Show business's response

... ...

Level 4 Local Expert

Довольно приятный пвз СДЕК. Чистенький, ухоженный, весь опрятный. Заказ отдал веждевый парень. Парковка у этого дома есть. Очереди вечером не было В общем обычный ПВЗ СДЕКа.

Show business's response

Серж

Level 7 Local Expert

Отлично, несколько раз получал и один раз отправлял. Проблем никогда не возникало, парковка перед пвз маленькая, но есть в принципе можно найти

Show business's response

Настя Гулиева

Level 4 Local Expert

Прекрасный пункт Все чисто и аккуратно Просторное помещение Удобно сдавать заказы Сотрудники пункта очень клиентоориентированные и доброжелательные Помогают в решении вопросов Предлагают, советуют Буду всегда обслуживаться в этом пункте

Лариса Самофал

Level 3 Local Expert

Несколько раз раньше пользовалась услугами СДЭК на Бабушкинской и всегда было очень хорошее впечатление от работы сотрудников. С почтой это не сопоставимо. А тут случайно узнала, что открыт новый пункт СДЭК на Ботаническом саду недалеко от моей работы и обрадовалась. Очень удобно после работы, т.к. на Бабушкинскую не всегда успеваю до закрытия. Мне очень понравилось, просторное помещение. Пришла около 20 часов перед закрытием, думала, что будет отворот-поворот, но ко мне внимательно отнесся сотрудник, видно, что профессионал. Проконсультировал меня вежливо и грамотно, у меня был вопрос по отправке посылки за границу. Да еще очень важно, что есть где припарковаться свободно и бесплатно, это вообще редкое явление в наше время. Радует, что в наше тяжелое время развиваются такие хорошие компании.

Анатолий Борисов

Level 2 Local Expert

На днях отправлял с этого адреса несколько посылок , был один человек , всё принималось в попыхах с недовольствием как итог перепутали посылки и адресатов … извинений ноль , попросил со мной созвониться , просто отписки как бот (((

Show business's response

Kata Ru

Level 4 Local Expert

Шикарный пункт выдачи. Чётко, вежливо, по делу, помогут с коробками. При мне заказы забирали пожилые люди, терпеливо помогли с поиском смс. Заказы выдаются по паспорту, номеру заказа, штрих-коду. Любым удобным способом. Если рядился телефон, тоже найдут выход. Чаще видела как 2 сотрудника работают одновременно. Получала раз 7 уже. Выдают даже в вечернее время (после работы) оперативно. Отдельное пространство для проверки заказа. Очень рекомендую пункт выдачи.

Инкогнито 8571

Level 3 Local Expert

Лучший СДЕК в котором когда либо был) Так же отмечу, вежливость сотрудников даже когда приходят неадекватные клиенты) Судя по отзывам ниже, люди не совсем понимают как работает логистика и выдача заказов) От того и гневные неоправданные отзывы)

Сергей Комаров

Level 10 Local Expert

Лучший СДЭК, в котором я когда-то обслуживался. Парковка в 10м, чисто, уютно, отдельная смежная зона для упаковки и особенно порадовал персонал - клиентоориентированные! В процессе отправки я вообще не принимал участие - наблюдал и удивлялся, в других точках приходиться упаковывать самому в основном. Моя оценка 5+++. Рекомендую!!!!!!!!!!!

Артём Иванушкин

Level 3 Local Expert

Лучшие сотрудники Сдека с которыми я когда либо сталкивался, быстрое оформление, когда узнали что она хрупкая быстро все упаковали так чтоб она не разбилась. В общем очень доволен проведенной работой сотрудников.

Таня

Level 10 Local Expert

Временами отправляю посылки в Казахстан родителям. В июле отправила телефон маме, но в другом пункту приема посылок. Стоимость доставки составила 1260 р. По времени доставка заняла 6 дней. 9го ноября я снова пошла отправлять телефон, но уже сюда. И мне за отправку насчитали 3600+ р. Причем мальчик сам удивился цене и сказал, что перезагрузит программу. Перезагрузил, второй раз программа насчитала 1600 рубле (+-), он снова удивился, пересчитал третий раз и стоимость получилась 2400 р. Все это время его товарищ нервничал, что я возмущаюсь цене (ну да, я веде не так давно уже имела подобный опыт и знаю их же расценки на такие отправления). В общим, ок, заплатила я эти 2400, отправила... (на чай, кстати, оставила мальчику 500 р за то, что несмотря на капризы коллеги перезагружал программу и пытался разобраться в ситуации) Срок доставки был указан 6-10 дней. посылка неделю болталась в Москве, потом она поехала в Астану, потом в Алматы (в прошлые разы посылки летали сразу в Алматы) В общем, посылка все еще летает по Казахстану и я не знаю, когда ее получат. Прошло уже две недели. СДЕК - вы сплошное разочарование.

Aleks

Level 12 Local Expert

В пункте выдачи 16/12/25 сменили тип отправления без предупреждения и вместо одного дня, срочная посылка будет ехать три. Отменить или изменить уже нельзя. Вернуть разницу можно только после кучи действий, написания заявления. UPD: после часа пробивания сквозь ботов поддержки тип отправки поменяли обратно, хотя бот притворявшийся человеком говорил, что нельзя. Имейте ввиду, что сотрудник поддержки, который приходит вам на помощь после бота - тоже бот, третий оказался человеком.

Show business's response

Руссу А.

Level 8 Local Expert

Очень приятные менеджеры, быстро оформляют посылки, всегда чисто и аккуратно.

РусСоцКапитал Прием Заявок

Level 15 Local Expert

Чисто, можно подъехать и припарковать машину, вежливый сотрудник

Show business's response

Wilo

Level 11 Local Expert

Удобное место, не далеко от моего дома. Менеджеры грамотные работают быстро и четко, клиентоориентированы. В пункте чисто и никаких очередей.

Вова Ёлкин

Level 24 Local Expert

Наконец-то у нас появилась компания которая всё делает точно и в срок. Пользовался несколько раз с разными направлениями и расстояниями. Удивлён! И это доставка автомобилем. Не то, что "наше всё", не буду называть компанию. Желаю компании процветания и не только. Держите марку. Рекомендую всем.

Ирина

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа ПВЗ. Сотрудники оформили продление хранения посылки, но несмотря на это, она ушла у отправителю. В итоге мне выставили тройной счёт. Компания СДЭК отказалась разбираться в ситуации, ни сотрудники, ни оператор даже не посчитали нужным извиниться.

Вера Кретова

Level 5 Local Expert

24.09.24 12:20 выдача заказа. Сотрудник не соблюдает субординацию, на вопросы о непонимании выдачи заказов отвечает смехом и утыканием в стол от того же смеха. Прошу принять меры.

Кети Новикова

Level 29 Local Expert

Сегодня отправляла первый раз из этой точки. Мне очень понравился парень на регистрации, вежливый, молодой, добродушный,приятный и симпатичный. Быстро все сказал, как делать, заняло 1 минуту. Рекомендую к посещению этот новый пункт Сдек, чисто, приветливо и быстро.

Павел

Level 19 Local Expert

Очень отзывчивый персонал. Ребята всегда помогут и решат проблемы с отправкой

Виктор Л.

Level 20 Local Expert

Хороший и удобный пункт СДЕК рядом с домом, приветливые и исполнительные сотрудники

Show business's response

ОБ

Level 12 Local Expert

По расположению, часам работы и сервису в целом нареканий нет. Но! Из-за "неработающего" терминала сказали, что оплата только qr кодом. Но сейчас везде настоятельно рекомендуют оплачивать через qr код, ссылаясь на неработающие терминалы(( и эти ребята не исключение. Как итог, я потеряла 460 руб кэшбека;( О способе оплаты узнала только когда посылка была вскрыта и проверена и я готова была оплачивать.

василий каминский

Level 4 Local Expert

Отличный пункт, персонал адекватный и «свойский», к тому же, удобное расположение и без очередей. Сдек снова набирает обороты и стал работать отлично.

Светлана Манто

Level 4 Local Expert

Отличный пункт приема, особенно то что он работает до 21:00 и в пешей доступности. Быстрое обслуживание, хорошая упаковка.

Татьяна Г.

Level 6 Local Expert

Отличный пункт! Часто отправляем посылки Сдек/Авито. Парни что здесь работают всегда приветливы, все объяснят, быстро принимают товар! Спасибо!

Татьяна

Level 5 Local Expert

Очень агрессивно настроен к клиентам молодой человек который работает в пвз,невнимательно слушает и неправильно записывает адрес получателя,перебивает.еще не закончил работу с одним клиентом сразу переключается на другого,на замечания не реагирует.осталось негативное впечатление

Виталий Чирков

Level 3 Local Expert

Обещали доставку за сутки. Доставили за 2. Люди были вынуждены уехать на сутки позже в отпуск. Не красиво!

ЕЛЕНА Чибизова

Level 8 Local Expert

Очень удобное расположения. Есть где машину поставить. Все очень быстро . и народу мало

Оксана Я.

Level 3 Local Expert

Хорошо быстро чисто нет очереди.

Show business's response

Maria Shatnaia

Level 11 Local Expert

Приятный офис недалеко от дома, нет очередей, вежливый персонал. Очень рада, что СДЭК открылся в шаговой доступности

Григорий Мендель

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи, очень удобное расположение, свежий ремонт и приветливый персонал

Show business's response

Наталья Владимирова

Level 4 Local Expert

Быстро, людей вечером почти нет, менеджер оч терпеливый-за что ему отдельное спасибо)

Ulya A.

Level 5 Local Expert

Молодой человек кажется не совсем обладает азами вежливости и адекватности,возможно ему стоит сменить работы,а бардак на пвз,когда одни сотрудники просят код,а другие нет это не проблемы посетителей

Иван Юрмов

Level 7 Local Expert

Попался сложный случай с контрагентом получения, который криво делал модему возврата. Сотрудник очень долго нам помогал. Все это время был вежлив и старался помочь. В итоге все получилось

Show business's response

Антон Карпухин

Level 7 Local Expert

Обычный пункт выдачи, ничем не примечательный.

itmagistr Ya

Level 6 Local Expert

Спасибо за прекрасный пункт выдачи и приёма отправлений. Внимательный и вежливый персрнал

К Б

Level 9 Local Expert

Чистое и аккуратное место. Сотрудники вежливы и работают быстро.

Maksim B.

Level 8 Local Expert

Не открываются вовремя

Yana P.

Level 3 Local Expert

Нет пандуса. Невозможно зайти с коляской.

Егор Ш.

Level 8 Local Expert

Удобный подъезд, есть много парковочных мест бесплатных

Ольга Никишина

Level 11 Local Expert

Персонал-молодые ребята, все быстро и по делу, оформила и отправила посылку в Минск, доехало за 7дней, все ок. Неудобное расположение офиса, далеко от метро.

Роман Тарев

Level 14 Local Expert

У меня было так: Быстро, качественно, недорого

Дмитрий Фоменко

Level 6 Local Expert

Расположение не самое удобное, за то работают всегда хорошо

Das Eagle

Level 9 Local Expert

Забирала заказ с Авито через этот пункт выдачи. Странно, что сотрудник сообщил мне, что примерка оказывается запрещена. Хотя, во-первых, на Авито написано буквально противоположное и нигде не уточнялось, что именно в пунктах СДЭК нельзя мерить одежду с Авито. Во-вторых, это куртка, а не трусы и ограничивать примерку абсолютно всей одежды это глупо. Ну а дополнительно добавил негатива сотрудник пункта, который общался в пассивно-агресмивном тоне, хотя я совершенно не высказывала никаких претензий к нему лично и общалась очень вежливо. Фраза "вы в курсе, что примерка запрещена?" звучит не очень дружелюбно, скажем так) Я понимаю что может быть сказывается усталость или неудовлетворённость условиями труда, но поскольку я и сама работаю в сфере обслуживания, знаю что если настроение плохое то это никак не должно выливаться на клиентов, потому что они точно уж в этом не виноваты. В целом от пункта остались какие-то смешанные чувства с оттенком обиды из-за обслуживания. 3 звезды за то, что в помещении чисто, просторно, снаружи вход легко найти и быстро оформляют возврат.

Валера Чегодаев

Level 8 Local Expert

Так держать! Оперативно, быстро, по делу

Show business's response

Илона Е.

Level 7 Local Expert

Очень странно что не принимают карты, оплата возможна только по qr, что в принципе не законно. Не советую этот пвз

Елена Исакова

Level 11 Local Expert

Рядом с домом, но на пункте бардак

Show business's response

Артем К.

Level 20 Local Expert

Оформление доставки в Краснодар заняло 5 минут. Доехало все в целости

CDEK

85 reviews