CDEK

4.4

307 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Хочу оставить положительный отзыв о пункте выдачи СДЭК в Калуге (Хорошая, 2). Место удобное, есть парковка. Сотрудники всегда приветливы и профессионально выполняют свою работу. В самом ПВЗ приятно находиться — чисто и комфортно. Посылки поступают быстро, а обслуживание занимает минимум времени: очередей практически нет. Однозначно рекомендую этот пункт!

Евгения

Level 6 Local Expert

Быстро доставили заказ, очереди нет

Таня м

Level 15 Local Expert

Все ок, минусов не нашла. Удобное расположение, есть всегда парковочные свободные места. Сервис норм. Меня устраивает, пользуюсь услугами не часто, но когда надо, все отлично. Принимают на отправку быстро, на вопросы отвечают. Получала несколько раз посылки у них, тоже все ок. Разве что персонал чуть грустный всегда и молчаливый.

Show business's response

Екатерина Иванова

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание. Предъявила паспорт через гос услуги, сотрудница не приняла, говорит, нужен оригинал, я говорю, что по законодательству РФ паспорт из гос услуг равноценен бумажному, на что сотрудница мне ответила: "мне все равно на законодательство, у меня есть регламент". У нас теперь регламент компании СДЭК выше законодательства РФ? Полная дурость. На стенде номер директора неактуальный. Бардак на всех уровнях, они еще называют себя логистической компанией.

Show business's response

Алексей И.

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис. У нас заказали на Авито товар с доставкой через сдек. Авито формирует квитанцию на отправку ( в которой указанны сведенья о товаре), но когда принес посылку в пункт сдек оказывается ее нельзя отправить чере сдек по внутренним правилам. Зачем тогда принимать электронную заявку, а потом говорить что отправить ее нельзя. Сотрудник мямлит и толком ничего объяснить не может. Жаль, раньше со сдек не было проблем, а теперь поищем более клиенто ориентированный сервис.

Show business's response

Леонид Макушки

Level 3 Local Expert

Ужасный персонал! Хотел отправить сумку через Авито Доставку, но в описании случайно написал, что это кепка (в карточке товара, фотографиях, в названии и категории товара была везде указана сумка). Меня начали убеждать, что так нельзя отправлять и по правилам Авито тоже нельзя, мол, как я буду её искать, если что-то случится, и то, что ей всё равно на фотографии сумки, название товара, на то, в какой категории товар. Я на месте изменил описание товара, на что мне ответили, что это я поменял у себя в профиле, в накладной всё указано другое, на что я ответил, что пусть отсканирует заново, и все изменения появятся, на что мне опять сказали, чтобы я читал правила Авито, что так не работает, и отказывались отправлять (понятно, что сама она никаких правил не знает и тупо ссылается на них).

Show business's response

Margarita

Level 2 Local Expert

Спасибо! Отправила свою посылку быстро, без нареканий и переплат. Сотрудница всё объяснила и расписала о сроках доставки, помогла аккуратно упаковать 🫶. До этого, отправляла на Г. Попова и в центре, постоянно теряла много времени и нервов😡. Теперь буду приходить только в этот филиал.

Пользователь Г.

Level 10 Local Expert

Отвратительный персонал. По Авито не принимают без доп услуг. Клянчят 50рублей за скотч. Ведут себя как у себя дома, без доп услуг не принимают заказы по Авито доставкой. Прошу разберитесь с персоналом они не должны тут работать. Очень плохое печетление о данном ПВЗ СДЭК по адресу Хорошая д2

Show business's response

Дима Димов

Level 4 Local Expert

Такое впечатление что работников в СДЕК стали выбирать из тех кого не взяли на почту России. Работник при оформлении доставки постоянно чем-то недоволен. Говорит что упаковка за доплату, а скотч я должен приносить свой с собой. Когда я уточнил что есть бесплатный набор упаковки для Авито доставки, то работник со вздохами отрывает от сердца скотч и заматывает им посылку. Цирк а не СДЕК. Прошу своих покупателей не оформлять через СДЕК, но в крайних случаях, где нет альтернативных доставок, приходится связываться со СДЕКом. Каждый раз еду к ним ожидая что будет какая-то нервотрёпка и это при том что цена доставки в СДЕК самая высокая из всех подобных компаний!!!

Show business's response

Александра Кирина

Level 4 Local Expert

Сотрудница данного пвз,очень агрессивно и негативно относится к клиентам.

Show business's response

Кристина И.

Level 3 Local Expert

Вчера сотрудник Анна была не в настроении качественно оказывать консультацию и выполнять свои обязанности. Данный сотрудник видимо думает что она директор и может указывать всем и придумывать свои условия приемки товара. Анна, спуститесь с небес на землю. К сожалению ваше поведение делает хуже лишь вам. Посмотрите на себя и вы поймете о чем речь. Верю и знаю что скоро вы останетесь без работы с таким выполнение своих обязанностей. А для всех тех кто хочет воспользоваться услугами в данном пункте и для управляющего этим пунктом : в условиях приема товара отправленного через Авито сдэк указано что продавец обязано упаковать в пупырку товар и положить в коробку. Затем показать наличия товара в коробке приемщику в пункте. А сотрудник Анна как выше уже описывала «ио директор» сообщила свои условия приемки что необходимо убрать всю пупырку хотя итак видно было и модель и сам товар. Приоткрыв почти полностью, сотрудник подошла и сказала полностью убрать пупырку. Убрав полностью она снова подошла открыла крышку ноутбука закрыла и сказала упаковывайте. В чем проверка ? Уважаемый управляющий данным пунктом: проверка товара если и должна была быть то сверка модели и номера ноутбука а не издевательское заставление распаковать идеально и качественно для транспортировки упакованный товар по которому повторюсь было видно и название товара и что этот товар ноутбук! Но если вы думаете что на этом всё , то вы ошибаетесь : после упаковки ( а в сумме мы час пробыли ) оказалось что система на прием товара не работает и нам предложили отправить через другой пункт. Но даже если вечером мы приедем в этот же пункт то нам заново нужно будет распаковывать товар. Анна в очках - удачи. А управляющем этим пунктом на Хорошей 2 - совет подумаете о смене кадра.

wlarid

Level 9 Local Expert

Хорошая доставка + отличный сервис, пакеты дешевые кстати если негде посылки нести, вообщем всё приятно,понятно. В помещении чисто и приятно пахнет, супер!

Алексей Кононир

Level 12 Local Expert

Офис расположен удобно, найти легко, внутри чисто, персонал вежливый - всё вроде бы хорошо, есть одно НО. Цена на доставку. Отправлял релевую рейку, там ценник мне выдали 3 000₽ с упаковкой. Я обратился в .... линии. Там ценник вышел 1300 с упаковкой. Поэтому и ставлю 3. Цены завышены!

Ирина

Level 5 Local Expert

В данном СДЭК на ресепшене указана информация "отправка и получение посылки строго по паспорту или водительскому удостоверению" Менеджер отказалась принимать у меня посылку на отправку. Итог не успела вовремя отправить груз, потеряла из-за этого время!

Николай Тюренков

Level 9 Local Expert

Небольшой, уютный магазин. Продавцы вежливые, всегда подскажут что купить. Ассортимент для такой площади довольно приличный. Многие покупатели постоянные. Продавцы даже знают что кому нужно. Заказы оформляют с учётом спроса

Евгений Ж.

Level 4 Local Expert

Отличное место, все посылки перенаправляю с этого филиала, всегда помогут с упаковкой

Dania Kallab

Level 6 Local Expert

Очень быстрая доставка, вежливый и добрый сотрудник Нагриза, очень рекомендую!

Show business's response

Павел Драницын

Level 8 Local Expert

Очень хорошее отделение, обслуживают быстро, очередей нет. В общем мне нравится и все устраивает!

Den

Level 4 Local Expert

Постоянные проблемы с оплатой, то терминал не работает, то его вообще нет, уже 3 год получаю заказы и в 8 из 10 случаев жду минут по 20. С-стабильность.

Ксения Викторовна

Level 10 Local Expert

Вежливая девушка примет и отдаст вам посылку. Отделение не загружено, редко очередь

Константин Федотовский

Level 8 Local Expert

Все отлично. Менеджеры на уровне. Все узнают, уточнят, помогут если что то не понятно. Доброжелательные. Спасибо за ваш не легкий труд

Сергей

Level 7 Local Expert

Я уже говорил себе что в этот офис не ногой. Но обстоятельства сложились так что пришлось. Обычно отпровляю с Тульской, близко от работы. Работаю как Интернет-магазин, договор и всё такое. Соответственно когда работаешь по такой схеме, коробки не вскрывают, т.к. покупатель получает вскрытую упаковку. Но в этом офисе свои правила и порядки, заставили вскрыть. На вопрос мой, упакуете ли вы его так же, как он есть, ответ да. Вскрываем , упаковка нарушена, соответственно покупатель получит вскрытый товар. Ну и что в итоге, конечно же его так они не в состоянии упаковать. И почему-то только в этом офисе постоянно такие торможения. Я бы им минус 5 звезд поставил если бы можно было.

Елена Федорова

Level 8 Local Expert

Удивляет, что на пункте выдачи нет такого элементарного и вроде обязательного предмета как МУСОРКА)) На вопрос куда мне девать упаковочный материал, в котором пришла посылка - «ну на улицу» Ну ок

Виктория Салихова

Level 3 Local Expert

Спасибо за качественное и быстрое обслуживание! Побольше бы таких замечательных сотрудников, как Юлия!

kubik

Level 18 Local Expert

Позвонили с доставки, будем через 30 минут,. Такое ощущение что я только их жду, тем более я на работе. Говорят заберите тогда сами в пункте выдаче, тут рядом и посылка не тяжёлая (кондиционер 40кг). Зачем я тогда заказываю доставку? Мне на санках от туда везти? Говорят, а что у вас машины нет? Нет, нету! Обязательно нужен паспорт при получении, даже копеечной посылки

Андрей Доронин

Level 19 Local Expert

Отличный пункт, лучший в городе, адекватные и вежливые сотрудники спасибо им за работу 🤝

Илларион Богданов

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение, все оперативно. Помогли сделать ручку из скотча для посылки

Лариса Чебыкина

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, быстро, культурно. Спасибо Аиповой Наргизе.

Константин Василевич

Level 8 Local Expert

Постоянные очереди, работает один специалист

Show business's response

Юлия

Level 8 Local Expert

Хороший пункт, все быстро, менеджеры очень дружелюбные

Степан П.

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание, продавец Дмитриева по телефону проконсультировала ужасно, ввела в заблуждение, пришлось везти пожилого человека, чтобы получить копеечный заказ, хотя в телефонном разговоре заверяли, что можно получить заказ, лишь назвав код доставки...

Андрей Кудрявцев

Level 6 Local Expert

Быстро и удобно. В час пик много народу. Рядом с домом и не нужен паспорт

ЕЛЕНА М.

Level 10 Local Expert

Удобно расположен, быстро, чисто, приветливая сотрудница. Приятное посещение.

Перевалов Борис

Level 8 Local Expert

Внезапно узнал, что уплаченная доставка до двери может легко превратиться до сами заберёте на пункте выдачи. Без предупреждения, просто взяли и поменяли тип доставки.

Алексей Лыков

Level 7 Local Expert

Странная организация, забирал посылку-оплатить можно либо наличкой либо по коду, а терминала нет с недовольным выражением лица ответил работник данной конторы.

Наталья С.

Level 3 Local Expert

Ужас просто. С таким досмотром содержимого всё происходило что даже смешно, как будто это не посылку отправляешь а проходишь контроль в другом месте.Проверено и перевернуто было всё.Лучше буду посылки отправлять почтой России без нервотрёпки. Сдэк обратите внимание на своих сотрудников по этому адресу.

Искандер Масташ

Level 7 Local Expert

Что ж, Яндекс, раз вы сами спросили, то скажу. Если вас не смущает ждать доставки посылки более месяца, вместо 1-3 дней, то можете смело пользоваться услугами этой конторы. Уж хоть бы вообще дошла, просто немыслимо. Сотрудникам этого пункта стоило сказать, что не стоит пользоваться в это время переезда московского склада их услугами, в итоге же один негатив.

Эксперт +

Level 17 Local Expert

Отличный пункт. Персонал квалифицированный. Обяснили, посоветовали, как лучше отправить посылку. Всё отлично упаковали.

Яна Молдованова

Level 8 Local Expert

Отличный пункт, вежливый персонал

Show business's response

Сергей Г.

Level 4 Local Expert

Тетки, которые работают на ул. Хорохая д2 пора увольнять, всех подряд. Сколько не забирал, там посылки, постоянно грубят, хамят, как будто работают, под дулом пистолета. Раньше срока закрываюся, даже, если видят тебя.. отвратительное обслуживание, которое ставит клеймо на весь СДЭК.

Илья

Level 13 Local Expert

Получал сейчас посылку. Была заминка с Озоном. Спасибо сотруднице, поддержала и помогла все решить с получением!

Show business's response

cosha-lys

Level 13 Local Expert

Работник помогала на всех этапах. Спасибо

Show business's response

Елена Букина

Level 5 Local Expert

Женщина сотрудница Юлия максимально медленная,вечно недовольная…первое впечатление испортилось.Думаю ,что это последнее посещение этого пункта выдачи….

Яна

Level 4 Local Expert

Впервые пришла получать посылку в данном пункте, встретила некомпетентого сотрудника, которая уже ругалась с пожилым клиентом, не знаю что у них случилось и кто виноват, но почему-то весл негатив сотрудницы Анны вылился на меня, психованная девушка, попросила обьясните мне как получить посылку, ни разу не получала, на что услышала недовольный тон и закатывание глаз, куда смотрит начальство? Как ваши сотрудники общаются людьми? Анне не грубила и не хамила, спокойным тоном попросила обьяснить.

Руслан Ж.

Level 4 Local Expert

Удобно, качество. Оперативно.

Show business's response

Рузибой Эшонкулов

Level 5 Local Expert

Быстрая отправки. Доволен

Дарья Т.

Level 5 Local Expert

Пункт выдачи и сотрудники замечательные. НО НК ХВАТАЕТ ТЕРМИНАЛА для оплаты бизнес картой

PC GURU

Level 7 Local Expert

2 сотрудницы и один компьютер. Почему??? Очередь была трындец. Мне ещё и пришлось им объяснять как cded id работает.

Равиль Равиль

Level 18 Local Expert

Большое чистое помещение. Нет очереди. 👍👍👍

Ирина Александровна

Level 12 Local Expert

Груз всегда приходит во время и целый. Всегда вежливый персонал, груз выдают быстро , не торопят когда проверяешь его. Пока для меня самая лучшая транспортная компания, есть с чем сравнить.

CDEK

108 reviews