Sdek

4.4

576 ratings

Rate this place

Level 30 Local Expert

Пункт без очередей, с вежливым персоналом, чистый, с удобным расположением внутри торгового центра.

Level 4 Local Expert

Не приняли посылку, сказав что объемный вес больше 45, в другом сдеке приняли и в накладной написано, что обьемный вес 38, получается просто не захотели принимать посылку

Show business's response

Сергей Д.

Level 5 Local Expert

получал в этом отделении посылку с посудой. Посуда в посылке оказалась разбита, хотя коробка была целой, но не обрешоченной. Так как посылку оплачивал я, то я написал претензию на горячую линию СДЭК с фото и видео разбитой посуды, в результате чего мне пришло уведомление от головной компании СДЭК, что претензия поинята и мне положен возврат денежных средств, уплаченных за эту посылку. Деньги я смогу получить в этом самом отделении, где и получал посылку. Уже неделю денег я получить не могу. Говорят, на кассе нет достаточной суммы, чтобы набрать мне на возврат. Причем, это считается убедительным аргументом. И трижды бывая в хтом отделении, я трижды столкнулся с хамским поведением сотрудников, которые не собираются отдавать возврат. Ответ - нет и не известно. Собираюсь обращаться в прокуратуру. Остерегвйтесь этого отделения. В нем явно не все в порядке с организацией работы и ответственным отношением к клиенту.

Show business's response

юрий г.

Level 3 Local Expert

Очень нехорошие сотрудники,отказали в выдаче заказа,мотивируя это тем, что заказ оформлен на моего сына а у меня нет его паспорта и это при том что перед ними стоял пенсионер и они это прекрасно видели,я первый раз столкнулся с данной ситуацией в вашей сети и теперь уже в последний раз,так как никогда больше не обращусь в вашу компанию и расскажу об этом всем знакомым.Всего вам доброго.

Show business's response

ИВАН Ч.

Level 13 Local Expert

СДЭК - это франшиза, а её держатели никак не контролируют своих партнеров. Это печально. Персонал на местах, пытается заработать как может, вписывают мифические услуги (упаковка 50, 100 рублей) стрейч за 300 рублей и скотч 50 ₽ за метр. Даже если Вы берете «посылочку», в тариф которой все включено, все равно заплатите доп.сбор за «озеленение луны». Хамское «потрошение» посылок, это когда вы пришли с готовой накладной - будете вскрывать и показывать сотруднику содержимое отправления. Это шантаж и лицемерие. Совет: если есть возможность, оформляйте заказ в приложении! Да, посылку могут задержать с отправкой на пару дней, да, пусть роются, но пусть тогда составляют опись того, что увидели. Лучше, конечно, выбрать другой пункт. Так сказать - голосуем рублём!

Юлия Ж.

Level 4 Local Expert

Пришла в субботу получить посылку, работает в выходной день, только один сотрудник. Очередь из 6 человек. И это даже не конец рабочего дня. Бедная девушка сотрудник, одна за всех …

Show business's response

Ухова Светлана

Level 12 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Удобное расположение, приветливый персонал. Все понятно при получении товара. Обрадовало что и ювелирные товары можно получить через них . Твердая пятерка!

Ди

Level 5 Local Expert

Отправляла посылку, девушка оформила все быстро и без проблем. За день пришла, уточнила детали и цену отправки. Заняло максимум 2 мин. Спасибо!!!

Show business's response

Аврора

Level 8 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Чистый и просторный. Сотрудники вежливые и приятные, всё выдали быстро. Буду заказывать на этот пункт ещё.

Show business's response

Олеся на каникулах

Level 14 Local Expert

Хороший пункт выдачи и приёма заказов, иногда бывают очереди. В целом вежливые операторы, в офисе чисто. Удобно, если от метро Звездная идти в сторону Среднерогатской через подземный переход на Дунайском проспекте.

Level 10 Local Expert

Все быстро ,заняло у меня 2 минуты ,находится рядом с домом ,можно все онлайн сделать и придти отдать посылку,доставка быстрая ,даже раньше срока

Show business's response

Зоя Попова

Level 5 Local Expert

Отправляла сегодня посылку мужу на СВО вещи и лекарства ,запретили положить хлоргексидин,зеленку , иод и чеснок,не предьявив при этом никаких инструкций на запрет,все упаковано в аптечные упаковки, девушка на приёме сказала что упаковка должна быть другая,а где её взять другую? Начала упаковывать посылку поставив коробку на пол и сбрасыаала в неё пакеты как в мусорку,пришлось забрать коробку и уложить вещи соответствующе самой, Работники данного пункта испортили настроение на весь оставшийся день. Уважаемые руководство подбирайте сотрудников,и пересмотрите свои запреты на отправляемые товары хотя бы для военнослужащих СВО,)

Евгения Болотова

Level 3 Local Expert

Отвратительный персонал! Никогда не отправляйте через этот ПВЗ! Отношение хамское! Навязанные услуги, о которых я узнаю уже после оплаты! Даже если сам упаковываешь, они вписывают 100 рублей упаковка!!!! Это 50 см скотча!!! В посылочку входит коробка, все входит, но эти люди оценивают, что они подняли свою пятую точку в 100 рублей дополнительно! Да ещё и нахамили! Пользуйтесь другими пунктами, только не этим! Я очень много отправляю и знаю о чем говорю!

Антонида Ч.

Level 13 Local Expert

Хороший пункт, персонал вежливый, приветливый и внимательный. Получать посылки здесь одно удовольствие.

Elena Filimonova

Level 7 Local Expert

В данном пункте работают отвратительные сотрудник, абсолютно не хотят работать. Девушка в татуировках просто не разбирается ни в чем, просто отказывает во всем. Только после настаивания посмотреть повнимательнее, оказывается что номер паспорта верный, и что посылка на месте. Тратишь кучу времени и нервов, чтобы что то отправить или получить за свои же деньги.

Виктория Паукина

Level 7 Local Expert

Всегда вежливый и добрый персонал, помогают с большими посылками. Заказывала уже несколько раз, все приходит быстро, дефектов у посылок нет

Алексей Будковой

Level 13 Local Expert

Удобное расположение, отзывчивый, адекватный персонал, хороший сервис

Михаил Полонский

Level 6 Local Expert

Очень удобный пункт выдачи (прежде всего потому, что находится рядом с домом). Персонал вежливый и внимательный, быстро находит и выдаёт товар. Очередей почти нет, доставка приходит даже раньше заявленного времени (у меня было указано после 15ч но сообщение получил в14ч). Среди плюсов можно отметить, что персонал не требовал документы, а удовлетворялся номер заказа и кодом. Вход может быть как с Московского шоссе, так и с Дунайского.

Юлия Васильева

Level 9 Local Expert

Добрый день. Совершенно не клиентоориентированные сотрудники. В правом окне на отправку сидит хамка, которая очень не хочет здесь работать (но видимо её заставили). Прошу руководство пункта по адресу: СПб, Московское шоссе, 7, литер а, принять меры и проверить качество работы своих сотрудников. Я бы таких уволила. Уже не первый раз на нее попадаемся, и всегда она не в духе сидит.

Level 7 Local Expert

Персонал тормоз, руководитель недалекий. На вопросы по услугам нет внятного ответа. Дикие очереди. Коробок нет, скотч нет, что есть у вас?! Офис грязный в пыли. 1 звезда только из за парковки отдам.

Maximum.radziuk

Level 4 Local Expert

Ужасная компания!!! Оформил заказ со спортмастер до постомата, так как в спортмастер фамилия старая. Ни кто не предупреждая меня 5 сентября решил, постомат переполнен, забирать в пункте выдачи. Соответственно в паспорте фамилия новая, в заказе отражена старая. В пункте выдачи требуют паспорт. Вообще как можно нормально после этого относится к компании, которая сама, за клиента решает, что и как делать!!! Почему нужен паспорт для проверки и на каком основании. Я заказал товар в спорт мастер, дал право на использование моих персональных данных спортмастер, а сдеку право на обработку персональных данных и их сбор давать не намерен. Получается сдек, обманным путём собирает данные граждан. К тому же не выполняет договоренности. Заказ в постомат, будь добр туда и доставь. Ещё немного и сдек начнет за нас и заказ получать видимо. Отвратительная компания, доставка, обслуживание. Интересно а право на обработку персональных данных есть?

Надежда Григорьева

Level 15 Local Expert

Хороший пункт выдачи, приветливый персонал,настояли при получении на проверке товара,и как выяснилось не зря,товар пришел с браком,я отказалась от товара,но очень благодарна девушке,которая настояла на проверке. Спасибо.

Никита М.

Level 5 Local Expert

Этот пункт один из самых не клиентооориентированных. Отправляли парням на СВО сборную посылку со всем жизненно необходимым без запрещенки, работник пункта девушка в татуировках с большими глазами докопалась до рассыпного чая в фольгированном пакете, из-за того что он без коробки и отказалась принимать посылку с чаем. Если вдруг решите отправлять сб здесь ( а это удобный пункт), то старайтесь не наткнуться на данного сотрудника.

никита Кривец

Level 3 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи, ребята отзывчивые, добрые! Всегда помогут, расскажут и покажут. А те кто жалуются, обиженные и не умеющие относиться к людям с уважением.

Кирилл Константинов

Level 7 Local Expert

Один из первых терминалов вблизи место Звездная. С его открытием забирать посылки, отправленные этой курьерской службой, стало намного быстрее и удобнее. Очереди как правило нет. Если есть, то это один-два человека, которых отпускают очень быстро. Персонал квалифицированный, быстро обрабатывают и выдают заказ.

ОЛЕСЯ ЛАВРОВА

Level 12 Local Expert

Отвратительный пункт. Пришла в воскресенье в 18.00 мне отказали принять посылку, сказали что закрываются, хотя часы работы в выходные до 20.00 Странно... У меня была хрупкая вещь, которую нужно упаковать. Я поинтересовалась сколько примерно будет стоить упаковка. (Доставка авито) На что мне тоже не ответили. Сказали не знаем... Странно вдвойне

Ася Ку-ку

Level 2 Local Expert

Лучший пункт на районе, вежливые сотрудники. Всегда оперативно и быстро отправляю и получаю.

Надежда Н.

Level 6 Local Expert

Всегда здесь отправляю и получаю посылки. Девушки работают очень шустро, молодцы)) Парковка хорошая, всегда есть места для машины. Заодно, в данном ТУ захожу ещё в несколько магазинов: Белорусские продукты, например. Очень вкусные сыры и масло.

Ольга Филиппова

Level 6 Local Expert

Хороший пункт, очередей нет, работники доброжелательные

Максим Кашеваров

Level 20 Local Expert

Один из первых офисов, с которого я начал знакомства и работу со СДЭКом. Это офис хороший, работники прикольные. Важно что они работают и воскресенье. Если вы хотите чтобы ваши 📦📦📦и💌 ещё быстрее доехали до получателя, то лучше всего 💌и📦принести в офис до 15ч. 15ч почтовозка каждый день уезжает на центр склад СДЭК. Или ваши 💌📦 будет лежать в офисе и ждать следующего 🌅 Проверено лично 😜👍всем добра и счастья🤝

Александр Дубинин

Level 10 Local Expert

В пункте выдачи бывают большие очереди по вечерам. Два работника на отправку и выдачу в часы пик мало конечно. Девчёнки физически не успевают, особенно если отправка посылки с упаковкой в пункте, или что то потерялось, сразу очередь человек на 5-8. Работа самого CDEK конечно оставляет желать лучшего, то посылку из одного пункта в другой неделю везут, то посылки перепутают, и обязательно что то потеряют.

Oksana Salnikova

Level 9 Local Expert

Последний раз (в январе) получала посылку в пункте в ТЦ "Дунай" и паспорта там не требовали. Сегодня пришла на Московское шоссе 7 и увидела там объявление про паспорт. Посылка ещё не оплачена,но мне её не отдали из-за отсутствия паспорта. Расстроилась,конечно,что зря сходила.Почему в других пунктах не требуют оригиналов документов,когда посылку надо оплатить,а тут ОБЯЗАТЕЛЬНО. Вопрос: кому она нужна кроме меня,ведь ещё и оплачивать надо????Не создавайте людям лишние бюрократические трудности. Получается,что удобней выбирать другие способы доставки.

Екатерина Мур

Level 7 Local Expert

Вопросов нет, быстро, качественно, без проблем

Юра Кондратьев

Level 9 Local Expert

Спасибо. Еще никогда доставка не была такой быстрой. Такое чувство, что склад находится в соседнем городе. Вежливый персонал, быстро решающий возникающие проблемы. Неоднократно пользуюсь этой точкой доставки и всегда остаюсь доволен.

Евгений Мотин

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал,который добросовестно относится к своей работе т.к. очереди очень редко образовываются,я их просто навсего не видел у них) Пункт выдачи работает,как часы)

Olia

Level 15 Local Expert

Компетентные и терпеливые сотрудники. Часто мне отправляют по этому адресу не с указанием до пункта, а зачем-то курьерской. Сотрудники рассказали как решить эту проблему, всегда работают достаточно быстро.

анна андронова

Level 8 Local Expert

Мне повезло, никого не было, получила свою посылку очень быстро, девочки помогли сделать ручку из скотча на коробку. Получала там впервые товар и обслуживанием осталась довольна

Сергей Алексеевич

Level 15 Local Expert

Удобно, посылку отдали быстро

Дмитрий

Level 20 Local Expert

Сервис находится в экстенсивной стадии роста, есть ряд недостатков, срывы сроков доставки. Конкретно по этому пункту всё на четвёрку из-за очередей на сдачу / выдачу грузов, возможно, на складе не хватает кладовщика

Попо лю

Level 8 Local Expert

Очень квалификацированный персонал, считаю одним из лучших филиалов компании

Ольга Ивановна Будаш

Level 4 Local Expert

Доброе время суток. Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Полине. Она очень добросовестный и профессионал своего дела. Потратила на нас кучу времени и вопрос решила. Ещё раз спасибо большое за Ваш труд. Город Пятигорск.

Калинина Ирина

Level 15 Local Expert

Очень приветливый персонал, все разъяснили, сами упаковали, из СПб в Красноярск очень быстро доставили посылку. Очереди не было совсем

Татьяна У.

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания. Постараюсь больше не пользоваться услугами. В условиях пандемии, когда не всегда есть возможность добраться до пункта выдачи заказа, не предусмотрена возможность обслуживания клиентов без оригинала документов, удостоверяющих личность. НИКАКОЙ!!! Ни фото документа, ни номер заказа..И даже тот факт, что заказ не оплачен, и никому, кроме заказчика, который его будет оплачивать, не нужен - тоже не помогает. В итоге впустую потраченное время и нервы. У сотрудников никакого желания как-то помочь клиенту. Отвратительная компания и пункт выдачи!

Анастасия

Level 6 Local Expert

Не понравилось, что на сайте есть лишь оповещение о том, что «время работы пунктов может быть изменено» и все ! Общаешься только с роботом на сайте , который не понимает вопроса «какой график работы у такого-то пункта выдачи?» . Спасибо за испорченный нг , потому что в любой другой день до нг я работала и не попадала в их обычный график работы ... сам пункт вроде ок , недалеко от метро и жк

Татьяна Сологуб

Level 8 Local Expert

Доброжелательные девушки. Очередей практически нет. Чистенько и уютно. Доставка на отлично.

Юрий Бакалов

Level 7 Local Expert

Работают медленно, поэтому очереди. Девушка так вообще как в слоу-мо передвигается. Отношение к клиентам так себе: стоишь в очереди 15 минут, а они тебе кричат «ещё раз повторяю - мы работаем до четырёх». Типа, если не успел - твои проблемы, а я пошёл. В госучереждениях лучше отношение сейчас. По возможности буду избегать общения с этим отделением и СДЭК вообще. Похоже, в компании так выстроена работа с франчайзи, что им наплевать на ваше мнение.

Никита Скирёв

Level 10 Local Expert

Всё как всегда на высоте. Никаких очередей. Быстрая доставка и выдача.

Kontsevei

Level 7 Local Expert

Остался доволен услугами курьерской доставки. Большой срок резервного хранения, около двух недель, что было очень кстати, так как был в отъезде и не смог получил посылку вовремя. Ребята работают спокойно и размеренно, аккуратно. Цены наверное, каким везде.

Николай И.

Level 2 Local Expert

Почему то не выдают заказ по документу - водительские права По фото страницы паспорта выдают а по реальному документу нет. Тем самым нарушают закон о персональных данных Узнав данные паспорта эти деятели легко могут оформить кредит в микрофинансовых организациях Даже почта России выдает отправления по коду из СМС, а эта фирма требует именно паспорт. Безобразие!!! Не советую с ними иметь дело!

Загородный

Level 9 Local Expert

Крайне неприятно встречать закрытые двери! Приехал с области специально забрать презент к празднику... в сообщении о доставке, в Яндекс картах и на сайте сдэк написано до 21-00. Думаю, ну праздник сегодня, мало-ли, позвонил, услышал от информатора ту же информацию... В итоге сдэк встретил радушно закрытыми дверями. Столько информационных инструментов сейчас и работают они просто! Неужели сложно поставить корректную информацию?

Sdek

241 review