CDEK

5.0

720 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Замечательный пункт выдачи с уютной атмосферой, есть кулер с водой и стаканчиками в нынешнюю жару как никогда кстати, персонал работает быстро и грамотно, как и везде изредка бывают очереди - никуда от них не деться. Пользуюсь услугами не первый год, посылочки приходят гораздо быстрее чем другими транспортными компаниями.

Антон

Level 5 Local Expert

9 октября заказал груз с Питера. Груз был хрупким и дополнительно к доставке оплатил обрешетку. Спустя 4 дня я пришел получать груз. Посылка дошла, но к сожалению не в том виде как ее отправляли. Грузом было стекло автомобиля и на месте сотрудники сдека попросили не переживать якобы они во всем разберутся и возместят. Составили акт обнаружения несоответствий. Спустя 3 месяца действительно пришел ответ от Сдек и возместили в полном объеме стоимость товара и доставки. Не так оперативно как хотелось бы, но все же спасибо что решили мой вопрос.

Show business's response

Вячеслав

Level 15 Local Expert

В складском помещении пункта выдачи нет порядка. Из-за этого нередко очень долго ищут посылки. При чем ищут все сотрудники, которые есть в данный момент и выдачу не производят. Из-за этого образуется очередь в маленьком помещении.

Show business's response

ольга жарикова

Level 12 Local Expert

Фирма хорошая персонал вежливый в помещении тепло чисто убрано посылки приходят вовремя ни мятое ни рваное едиственый минус это не совсем удобно подбежать

Ирина П.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание! Не смогла получить посылку за доставку которой было оплачено, по причине якобы каких то проблем с отправителем. Почему сдэк принимает на доставку груз и оплату у человека к которому есть какие то вопросы, а я должна к этому иметь какое то отношение!!! Посылку так и не отдали!!! И при этом хамское поведение!

Show business's response

Данила Ч.

Level 4 Local Expert

Решил отправить приставку Xbox через Авито доставку,покупатель выбрал сдэк ,выбрал время,приехал отправить консоль,на что мне сотрудница сказала,что не отправляет такие товары,на возражение ,что это Авито доставка ,сказала что ей без разницы что там с Авито ,это их распоряжение ,в итоге пришлось пере заказывать на почту,где все приняли ,самоуправство и отвратительный сервис

ни г

Level 11 Local Expert

Чтобы отдать посылку прождал в очереди более 1 часа, хотя изначально передо мной был один человек. Сотрудник начал пропускать без очереди всех, кто пришел забирать посылки. На замечание соблюдать очередность, ответил грубо. В итоге забрали заказ, который был оформлен через авито, выдав соответствующие документы. Спустя полчаса позвонили и сказали, что надо забрать заказ и что они не будут его отправлять. В авито доставке написано ,что упаковка , в том числе и обрешетка бесплатна. Сотрудники не хотят это делать. Ранее неоднократно намеренно затягивалась оплаченная курьерская доставка, чтобы клиент самостоятельно забирал товар в пункте. Не рекомендую пользоваться этим пунктом СДЕК.

Show business's response

Андрей

Level 6 Local Expert

Самый худший сдэк сегодня 15.06 заходил отправить посылку. Девушка попросила замотать посылку лучше(была отлично замотана) попросил у девушки скотч или стрейч говорит все платное. Покупают за свои деньги. Это просто ужас

Show business's response

Вероника Смирнова

Level 4 Local Expert

Подруга отправила мне подарок экспресс доставкой из Москвы. Посылка шла неделю. Когда она была уже в Луховицах 5дней ,ее даже не удосужился никто доставить. Звонил и отправитель и я и каждый день одно и тоже , мы вам позвоним и т.д, просто какой то кошмар!!! В итоге никто даже не извинился, а за экспресс доставку взяли в двойном тарифе. Безответственные, не грамотные, хамовитые сотрудники работают в Вашей компании господа руководители. Не советую туда обращаться, лучше в другую компанию и надежней и спокойней.

Ольга Кудрявцева

Level 3 Local Expert

Добрый день! 7 лет безупречной работы! Девочки и мальчики всегда помогут, объяснят. Отправляю и получаю , как частное лицо и через Авито тоже!!! Упаковывают и оформляют быстро!!!! Только отличные отзывы. Наш СДЭК лучший.

Ольга Б.

Level 5 Local Expert

Отвратительный офис! Позор всей компании СДЕК. Не важно, какое время доставки ты указываешь, курьер даже не приезжает по адресу, звонит за 5 минут до приезда, и указывает, что вас нет дома. В самом отделении СДЭК Луховицы сотрудники даже слушать ничего не хотят, ответ - приезжайте сами и забирайте! Тогда зачем доставка вообще? Курьер за все время хранения ни разу даже не был по адресу!!!!!!

Show business's response

Елена К.

Level 4 Local Expert

Отвратительно работают, не организовано, никакой ответственности абсолютно, должны были доставить 15 числа, но что-то у них там не получилось, ок, перенесли на 16...и что вы думаете? Я просидела весь день в ожидании дома, никуда не выйти не отъехать, с 9:00 до 17:00 ждала, в итоге звонят и говорят, а давайте ка на 17 перенесём, у нас не получается, ПОСЫЛКА СРОЧНАЯ, УТОЧНЯЛА ЭТО ВПЕРВЫЕ ДНИ!!! что за отношение к людям? Безалаберность, безответственность, деньги за доставку (курьером) возвращать отказываются! И что делать в таком случае?! И очень интересно, положительные отзывы пишут сами сотрудники и приближённые?! Кто отвечает за этот пункт? Почему никакой реакции на жалобы? А из я смотрю тут очень много!

Светлана Толкачева

Level 3 Local Expert

В этом пункте пыталась отправить груз , мне сказали что он не проходит по параметрам . Я задала вопрос в какие параметры я должна уложиться мне ответили какие пропустит система , а лучше отправить груз другой компанией. Это как так сотрудники не знают какие параметры у них проходят ? Сложилось впечатление , что сотрудник хочет от меня отделаться . В Щурово мой груз прошел по параметрам и молодой человек у меня все принял.

Show business's response

Елена Виноградова

Level 8 Local Expert

Была небольшая очередь, так как был вечер. Персонал квалифицированный и доброжелательный.

Show business's response

Муся

Level 3 Local Expert

Замечательный персонал. Оператор Вера - только положительные эмоции. Всегда поможет, подскажет, вежлива. Негатива,после посещения этого пункта выдачи не возникало)

Юлия

Level 13 Local Expert

Работают "овчарки", которые ничего не знают! Могут только хамить! Заказали доставку на дом " До ворот". Ждём 3й день, заказа нет. В согласованное время заказ не привозится. Кормят завтраками. Якобы курьер работает до 16:00. На звонки толком ни чего не отвечают.

Антоха

Level 5 Local Expert

Отличный персонал, отправляю на постоянной основе с пвз, правда бывает что ломается что-то когда получаю доставку, но они компенсируют)

Александра Малая

Level 4 Local Expert

Товары приходят в отличном состоянии, сотрудники вежливые и дружелюбные, помогают если что-то непонятно, заказы выдают быстро. Сервис замечательный😊!

Show business's response

Павел Anfieldheart

Level 5 Local Expert

Пару раз нужно было отправить посылку из Луховиц через эту кампанию. В первый раз все прошло хорошо, все приняли, отправили, посылка получена адресатом. Во второй раз отправляли ту же продукция и ее не приняли к отправке. Отправлял пребиотик для кошек. Товар из Германии, в заводской упаковке. Не приняли по причине отсутствия информации на русском языке. Ну что за бред? Кому это нужно? Котик очень нуждался в этом средстве. Нужно было отправить срочно. В итоге удалось отправить только на следующей день через почту России. Там все ок, вопросов не возникло. И по цене вышло дешевле. СДЕК пробил дно окончательно. Крайне разочарован. Так что будьте внимательны и готовы к такому. С русской маркировкой только принимают. Интересно, если бы я распечатал на принтере информация и наклеил, им стало бы легче?

Show business's response

Ir Ranevskaja

Level 9 Local Expert

06.05.2025 доставлена посылка из Сеула 101089****2, до сих по никто не позвонил по доставке. Сама дозвонилась с 25 попытки. Безответственности сотрудников поражаюсь.

Кормщиковы

Level 6 Local Expert

Получали доставку, чистое помещение и вежливый персонал Единственное, раздолбленные ступеньки когда поднимаешься к помещению Но это вопросик далеко не к пункту выдачи

Елена Блинова

Level 11 Local Expert

Единственный пункт в нашем городе, доставляют быстро, оповещают по WhatsApp или звонят, есть доставка до двери, стоимость услуг дороговато, если в своей упаковке, то дороже.

Влад Коршунов

Level 3 Local Expert

Отправлял всегда товар за границу, и постоянно мне выдают какие то новые правила и постановления. Сегодня вообще сказали что поменялась система отправки, и стекло я вообще не могу отправить за границу. Ни слова не могут сказать без звонка менеджеру или кому вы там звоните. Все им надо на бумажке расписывать. Объяснить мне внятно почему я не могу отправить товар в Беларусь так и не смогли. Не отправляете товар- закрывайтесь. Никому не советую ходить по этому адресу и что-то отправлять.

Ирина Куликова

Level 3 Local Expert

Превосходно, быстрая доставка. Персонал вежливый. Очереди нет.

anbaranov84

Level 7 Local Expert

Вежливый и отзывчивый персонал. Оперативно работает. Всё доступно объясняет и советует.

А.

Level 10 Local Expert

Пункт может и хороший. Но доставка это нечто. Посылку 2 недели везли до дома. В итоге сам забрал. Ещё и денег за это заплатил🤣. Пипец

Show business's response

Сергей Алексеевич

Level 12 Local Expert

Нормальная организация, адекватный персонал, цены на доставку не очень располагают к частому отправлению. Ступени при входе требуют ремонта, можно шандарахнуться.

Сергей Кондратенко

Level 4 Local Expert

Ответственное отношение к клиентам, их проблемам. Грамотное решение любых вопросов. Если что-то случилось я спокоен, знаю, что все будет хорошо. Хочу выделить работу Крыловой Елены, она наш менеджер. 10\10 ставлю ей оценку)

Ильинова Елена Викторовна

Level 4 Local Expert

Отличная работа. Очень отзывчивые специалисты, оперативно помогли оформить новый заказ и отменить предыдущий. Огромная благодарность! Побольше бы таких хороших и профессиональных специалистов везде!

Валентин Кожевников

Level 7 Local Expert

При получении товара, оплату просят перевести через СБП, мол сломался кассовый аппарат. На вопрос, когда отремонтируют, продавец пожала плечиками. Ответ поразил, мы тогда товар оправим обратно.

Р.М.

Level 7 Local Expert

Быстрая выдача и оперативная отправка,но постоянно не работают терминал по оплате. Наладьте вы его работу уже. Надоело оплачивать переводом!!

сергей петров

Level 7 Local Expert

Обслуживание на высоте. Менеджер по приему выдачи отправлений в полной компетенции своего дела. Время ожидания минимальное. Очередей не допускают. Оказывают помощь в доупаковке .по итогам - все в порядке, олл райт!

Павел

Level 11 Local Expert

Ужасное место! Один раз обратился, не приняли 200 г смазки для подшипников т.к не в заводской упаковке! Не представляю тогда как грузы отправлять что россыпью или отдельные детали! Естественно никакой заводской упаковки не будет!

Ярослав Климик

Level 11 Local Expert

Меня очень быстро обслужили. Как я понял, здесь редко бывает очередь. Ласково ответили на все мои дотошные вопросы. Так что мне очень понравился персонал. И в целом осталось благоприятное впечатление.

Алекса Афонина

Level 12 Local Expert

Отличная курьерская группа. Доставка точна по времени. Очень приятно, что полностью отслеживается в приложении и отражает действительность. Удобно в получении, а так же в отправлении. Недавно воспользовалась услугами по доставке документов, и очень осталась довольна: Всё передано вовремя, за установленный срок, в целости и сохранности. За это отдельное спасибо! Консультанты всегда вежливы, на любой вопрос ответят, помогут, посоветуют. Цены приемлемые,не дороже чем у других известных компаний. А когда есть гарантия 100% доставки, то не жалко и платить. Пользуюсь услугами данной компании уже несколько лет и ни разу не получила разочарования. Желаю Вашей компании процветания, довольных клиентов и положительных отзывов!

Дмитро

Level 9 Local Expert

Сдэк тут супер, постоянно отправляю через авито доставку, даже отправлял в Минск. Дорогие только коробки, но если принести свою, то можно отправить без проблем

Глеб Андреев

Level 9 Local Expert

Ждать не долго, получаешь быстро. С приложением получаешь без паспорта. Пользуемся постоянно. Всем рекомендую. Чисто, аккуратно.

ooo.rsu7

Level 15 Local Expert

Персонал на пять баллов,очередей нет,чисто и припарковаться есть возможность,рекомендую.

Наталья Левто

Level 5 Local Expert

При получении обнаружила, что посылка была вскрыта. Частично украден заказ, остальные вещи пришли с повреждениями. Отправителю пришлось повторно собирать заказ из за работы службы CDEK.

Ольга Л.

Level 8 Local Expert

Пользуюсь услугами СДЭК. Персонал нашего пункта очень вежливый и корректный. Всегда помогут и подскажут. Недавно пришлось отсылать документы в закрытую зону, практически " на деревню дедушке". Курьеры СДЭКа не оплошали, все доставили быстро в целости и сохранности!

Кристина Приказчикова

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами СDEK очень часто, приветливый персонал, всегда подскажут , объяснят если возникнут какие-либо вопросы😊

Полякова Кристина

Level 3 Local Expert

Пользуюсь СДЭКОМ не первый год! Данный пунк выдачи самый добродушный! Всегда приятно к ним зайти! Ребята большие молодцы! Отдельное Спасибо директору Анастасии и управляющей Оксане! Девочки Вы молодцы!!!

Софья Уразалиева

Level 5 Local Expert

Здравствуйте отправляла посылку в Астрахань и потом хотела поменять адрес мне пацан сказала что он не может поменять адрес так устроена программа он мне хамил я одно сказала что у вас конченая программа Описываю кто сидел за столом в шапке на шее татуировки и на руке тоже такие то точки И мне нужна было обычная доставка а не экспресс нужно у нас узнавать

Наталия Б.

Level 4 Local Expert

Получала доставку, быстро и четко обслужили, очереди почти не было , была довольна обслуживанием

Алексей

Level 9 Local Expert

Сложно оценивать пункт выдачи, когда есть претензии к самому сервису :) С пунктом проблем, вроде бы, нет. Вежливые спокойные люди, работают быстро, упаковку согласились утилизировать, во всем помогают. Вроде бы все в порядке. Люди не виноваты, что он работают в СДЭК :))

Роман Измайлов

Level 8 Local Expert

Лучший пункт Сдек из всех где я был, очень хороший менеджер, помогла восстановить доступ к договору и все по полочкам разложила. Буду теперь отправлять из этого пункта

Анастасия М.

Level 4 Local Expert

Сама компания супер, спасибо что есть! Доставка если нет сбоев, быстрая и дешевая. Сам же офис без слез не взглянешь, были летом. Грязно, пыльно, над кассой липучка от мух, полная дохлых насекомых, за кассой открытая штора вместо двери и за ней посылки сваленные в кучи. Хотела попросить договор для ИП о сотрудничестве, но резко передумала

Оксана Павлова

Level 4 Local Expert

Компанией СДЭК воспользовалась впервые) Впечатления двоякие. Быстрая доставка, вежливый персонал-это большой плюс. Минус, то что очень долго не могли найти посылку. Даже почта России показалась намного быстрей в поиске посылок у себя на полках)))

Светлана З.

Level 4 Local Expert

Когда не было пункта выдачи СДЕК в Луховицах, то много раз приходилось обращаться в Коломну: посылки получала просто и с радостью. В Луховицах же противоположная ситуация и связано это с грубым персоналом. Фактически все походы в луховицкий СДЕК заканчивались плохим настроением из-за невоспитанности некоторых сотрудников. Курьерская доставка не всегда корректно работает. Были случаи, когда про посылку забывали и привозили после обращения в магазин, в котором делался заказ. В период коронавируса в помещении обслуживалось 2 человека - я и другой клиент - хотя на входной двери висит объявление о том, что работают с одним клиентом. В примерочной нет чистоты, коврики пыльные. В целом помещение большое, удобно расположен пункт выдачи, но уюта и культура обслуживания на тройку по пятибалльной шкале. P.S. Начала рассказ с Коломны. Может в Луховицах взяли бы хороший опыт соседнего района на заметку?

Franklin

Level 10 Local Expert

Режим ожидания , работает один человек на прием и выдачу документов

Show business's response

CDEK

256 reviews