CDEK

4.6

56 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Неужели работа сотрудников пунктов выдачи заключается исключительно в выдаче товара клиенту? Сегодня моя мама столкнулась с неприятной ситуацией, когда придя забирать свою посылку весом 23 килограмма, она попросила помощь в переноске груза до автомобиля. Ответ был однозначный — сотрудники категорически отказались помогать, мотивируя отказ отсутствием такой обязанности. С одной стороны, действительно существуют определённые правила работы почтовых отделений и пунктов доставки товаров. Однако возникает вопрос: насколько гуманна такая позиция компаний перед лицом пожилых людей или клиентов с ограниченными возможностями? Сегодня многие крупные компании стремятся сделать обслуживание максимально комфортным для пользователей. Для этого создаются специальные программы лояльности, организуются службы поддержки клиентов, внедряются инновационные технологии для упрощения процесса получения заказов. Но какой смысл во всех нововведениях, если элементарная человеческая доброта отсутствует даже там, где это больше всего нужно? Стоит задуматься над внедрением простых норм вежливости и этики общения между сотрудниками логистических компаний и клиентами. Возможно, достаточно ввести несколько минут помощи пожилым людям или клиентам с тяжелыми грузами, чтобы улучшить качество обслуживания и репутацию самих компаний. Важно помнить, что доброжелательность и уважение — залог доверия клиента к бренду. Ведь порой именно такие мелочи становятся решающими факторами при выборе услуг той или иной фирмы.

Show business's response

Евг Евг

Level 4 Local Expert

Приветливые сотрудники. Оперативно работают. Удобное расположение место дислокации. Дорога соединяет федеральную трассу с городом. Как по мне, это удобно.

Show business's response

Раиса Волкова

Level 5 Local Expert

Прямо чудо какое то,второй раз обращаюсь в СДЭК и в восторге, вежливый,внимательный персонал,обслужили за пять минут,никаких очередей.Успехов всем сотрудникам!!!

volna.max

Level 15 Local Expert

Сотрудники молодцы, очень приветливые и чуткие, на совесть упаковали посылки, сделали скидку за большой объём отправляемого груза, быстро принимают и выдают отправления

natalya telegina

Level 11 Local Expert

Хороший пункт отправки. Работают молодые, но разбирающиеся в деле ребята. Спасибо им за отношение к клиентам и к делу. Пункт, правда, далековат.

Show business's response

Раиса Волкова

Level 7 Local Expert

Я в полном восторге, обслужили за пять минут, вежливые внимательные сотрудницы, никакой очереди, суеты.

Батыр Ц.

Level 3 Local Expert

Спасибо большое заказ сделал все быстро и окуратно дошло товар был в габарите подъезд хороший и удобный. 👍

Show business's response

Евгения

Level 10 Local Expert

Отличное отделение. Намного лучше, чем было во 2 мкр. Стало чище и удобнее. Девочки, работающие там, очень милые. Помогают, если возникают вопросы. Всегда помогут с упаковкой. Роста и процветания им.

Сергей Грицаненко

Level 3 Local Expert

Все супер!!! Удобно, быстро, качественно!

Show business's response

Юрий Х.

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, удобная стоянка. Приветливые девушки. Быстрое обслуживание.

Veronika Evgenievnna

Level 3 Local Expert

Все супер , менеджеры вежливые , быстро оформили отправку, помогли упаковать груз

Павел Бабкин

Level 12 Local Expert

Вежливо и оперативно приняли груз к отправе. Спасибо.

:Р

Level 5 Local Expert

Отличный офис! Всегда приходит вовремя и цело. Обслуживание отличное

Александр Косьяненко

Level 15 Local Expert

Приличное место, жаль только расположение не такое удобное как было до того. Теперь помещение просторнее, но если раньше человек совмещал два дела в одну поездку, то теперь ему целенаправленно приходится ехать именно в сдек.

Вадим Морпех

Level 9 Local Expert

Всё хорошо, быстро всё отправил.

Виталий Д.

Level 5 Local Expert

В принципе всё как и должно быть. Нареканий нет. Всё вежливо культурно.

Вячеслав

Level 9 Local Expert

Пункт как пункт

Show business's response

Роман М.

Level 3 Local Expert