CDEK

4.3

257 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

работают очень ленивые дамочки. выдавало ошибку при выдаче моего заказа, у меня подключен сдек айди, ни один код не подходил. они даже пальцем не шевельнули для решения проблемы. учитывая, что завтра последний день хранения заказа. сказали звонить на горячую линию. но почему я должна тратить свое время из-за некомпетентности сотрудников и сбоев системы сдек?

Show business's response

улул я ллу

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам пункта выдачи СДЭК за отличное обслуживание. Всегда вежливое и доброжелательное отношение к клиентам, быстрая выдача заказов и готовность помочь по любым вопросам. В пункте чисто, аккуратно и приятно находиться. Получение посылок проходит быстро и без лишних задержек. Спасибо за качественную работу и высокий уровень сервиса!

Show business's response

Мари

Level 6 Local Expert

На протяжении года часто прихожу в этот ПВЗ, тк почти каждую неделю получаю какие-то посылки. Несколько месяце назад появился сотрудник, лет 40, который превращает каждый визит в пытку. Ощущение, что он по-жизни всем недоволен и смотри на всех свысока. Странно и нехотя общается. Может ответить на фразу «здравствуйте, я на получение посылки» - «поздравляю» и в том же духе. Крайне не хочется попадать на его смены. Но я всегда попадаю) Есть еще молодой парень, он всегда приветлив и хотя бы может нормально общаться, к нему попадать на смену приятно. Но в целом, как будто каждый немного растерян и работа идет очень медленно. В любое время прихожу и попадаю на очереди. Очень грустно, но это единственный ПВЗ в округе и я вынуждена ходить именно сюда. Будет здорово, если вы поработаете над сервисом и поможете сотрудникам справляться с работой оперативнее, может быть добавите хотя бы одного нового сотрудника в помощь или проведите обучение и поможете сотрудникам оптимизировать работу и работаться, как избегать очередей. Очереди ужасно надоели(

Show business's response

Ксения В.

Level 5 Local Expert

Очень чистый, аккуратный сдэк, девушка Анна нам все очень бережно упаковала, посоветовала как лучше, прям приятно было находиться! Спасибо большое за такие пункты, теперь буду отправлять только здесь!

Кирилл Качуровский

Level 5 Local Expert

Хотел получить заказ. Присылаемый код не подходил. Сотрудники отказывались решать проблему и сказали приходить в другой день. Прямым текстом сказав, что это не их проблемы и делать они ничего не будут, так как они франшизы. На предложение позвонить руководителю и решить проблему - отказались.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Два года пользовалась услугами этого пункта и была довольна, пока не появился сотрудник, который отбил все желание там появляться. Почему-то с появлением сего сотрудника именно в этом пункте появились свои правила по отправке, которые никак не сходятся с правилами отправки СДЭК. Была бы возможность поставить 0 звезд - сделала бы это )

Show business's response

stacia

Level 5 Local Expert

Очень удобный для меня пункт СДЭК, пользуюсь им регулярно. Но в последнее время стараюсь избежать получение СДЭК ом при наличии других возможностей. Причина - в сотруднике, который появился в этом пункте некоторое время назад. Более медлительного антипатичного работника в этой сфере я никогда раньше не встречала. Заходишь - упираешься в очередь или, если людей нет, тебя встречает презрительным взглядом этот сотрудник. Дальше - обесценивающие вопросы и ответы, тупление в монитор, закатывание глаз. Неприятный осадок после каждого общения с этим сотрудником. Даже не знаю, как ему удается быть таким токсичным на ровном месте. Меньше 10 минут на одного посетителя не тратит.

Show business's response

Станислав Сухолёт

Level 9 Local Expert

Очень неудобное место - на машине не припарковаться, крыльцо из скользкой плитки, легко навернуться в снежную погоду. Внутри достаточно места, но только 2 малюсенькие табуреточки - сесть негде. Сотрудники постоянно пропадают в подсобке и создают очереди на пустом месте.

Cyril

Level 13 Local Expert

Отзывы странного сотрудника - правда. Был в этом пункте впервые 10.05.2026 и встретился с ним. В принципе услугами СДЭК пользуюсь не первый раз и бывал в разных пунктах. Но тут какой-то свой вайб. Штрих-кода недостаточно. Товарищ опрашивает имя получателя, какой товар и что там. Делает это все крайне неспешно, с подозрением, растягивая процесс. Хорошо, что я хоть был один в этот момент. Очень странно, короче говоря. То есть хамства не было, но и как-бы желания возвращаться в пункт тоже: такое ощущение, что я не свой товар пришел получать оплаченный, а участвую скорее в какой-то бесплатной программе по выдачи материальной поддержки и прохожу предварительное собеседование на право получения этой поддержки.

Show business's response

Андрей С

Level 17 Local Expert

На выдаче один чел, занимался сверкой кодов товаров с компьютером, поэтому ходил кругами от товара после сканирования к компьютеру или что то там у него, не знаю. Но суть в том , что на посетителей ноль внимания. И вот когда он закончил своё броуновское движение, наконец поднял глаза на посетителей.... +На столе проверки товара нет розеток, т.е. электроприборы проверить при получении не возможно.

Show business's response

Елена Булычева

Level 7 Local Expert

Хороший пункт выдачи, просторно, менеджеры вежливые, позитивные, очередей почти не бывает, в пвз чисто, месторасположение удобное 👍

Show business's response

Антон Дикобраз

Level 11 Local Expert

Пользовался этим пунктом два раза, один раз отправлял, другой получал посылку. Не нравятся две вещи: 1. Оплата только по QR или наличными, либо по карте в приложении. Мне не сложно оплатить в приложении, но это дольше, ещё задерживать очередь. 2. В пункте какая-то неприятная тревожная атмосфера в оба визита. К сожалению, не помню точно, была ли это одна и та же сотрудница, но похоже, что да. Сегодня делал отправку и она постоянно недовольно фыркала на другого сотрудника. Похоже, что он новичок и не очень расторопный. У него и так всё валится из рук, а девушка продолжает поправлять его, пилить, делать недовольное лицо. Мы все когда-то начинаем чему-то учиться. И неприятно наблюдать такое. Только ухудшает и так не самую приятную атмосферу в ПВЗ. Не рекомендую, ближайший другой пункт на Ординарной работает намного лучше. Всегда всё быстро, чётко и вежливо.

Show business's response

Василиса Б.

Level 12 Local Expert

Часто отправляю посылки , этот пункт один из самых недружелюбных и всегда какие -то сложности , отправляю по договору , везде один клик , но только не здесь , долго и всегда с какой -то претензией. Никогда не забывают напомнить о том , что не входит в их обязанности ( например , когда отличаются габариты на см от заявленных ), даже наклеить наклейку в обязанности не входит 🤪 ( первый раз такое встречаю ) . Единственный пункт , который требует оплату за стрейч пленку , причем по разной цене всегда , то 20 , то 40 рублей 😁 Часто очередь на ровном месте . Если нет территориальной необходимости ( на Петроградской не так много пунктов ) сюда ни ногой !

Show business's response

Лара В.

Level 2 Local Expert

выдают заказы, нарушая регламент. обязаны выдавать по паспорту, выдали заказ по поддельному водительскому удостоверению левому человеку. если хотите остаться без своего заказа, можете смело отправлять его сюда. в остальных случаях лучше оформить доставку в другое отделение, а лучше вообще воспользоваться услугами другой логистической компании.

Leaf to live

Level 2 Local Expert

Уже больше года сталкиваемся с вечной проьлемой при отправке комнатных растений. В поддержке сдэка всегда говорят что растения к отправке принимают, дают подробную инструкцию как упаковать. Мы все делаем согласно регламенту, однако каждый раз нам сначала говорят что растения вообще не принимают к отправке, потом пытаются всеми силами саботировать отправку выдуманными причинами. Сегодня отказались принимать со словами что я обязана замотать растение в стретч пленку. Однако, в регламенте написано «РЕКОМЕНДУЕТСЯ». И если я полностью умотаю растение — оно щадохнется и погибнет.

Show business's response

Владимир Кучерук

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Работаю с этим пунктом с момента его открытия. Все выдается быстро и оперативно. Особое внимание заслуживают менеджеры Алиса и Арсений. Решают все возникшие вопросы сразу и всеми силами стараются решить любые проблемы которые могут возникнуть в пункте выдачи. Они заслуживают благодарности от руководства. Так же отлично работает и новый сотрудник Родион. Быстро освоил рабочие моменты и стал полноправным участником команды. Пункту пять звезд.

Кайфовщик antoxakupchinskiy

Level 3 Local Expert

Офис с чудесной атмосферой. Хочется возвращаться сюда снова и снова. Замечательные сотрудники, всегда дружелюбные, приветливые, отзывчивые, отдельно хочу отметить работу менеджеров Влады и Елены, профессионалы своего дела.

Show business's response

Lisa Zinoveva

Level 5 Local Expert

Доставка по Петербургу с Петроградки до Александра Невского, которая идет 5 дней (!) стоит 570 рублей. Молодой человек 20 (!) минут оформлял заказ и в самом конце сказал, что нельзя оплатить картой, хотя видел, что я ее достала и стою с ней. Это очень дорого, плохой сервис.

Show business's response

маргарита

Level 5 Local Expert

Обращалась в этот СДЭК впервые. Всё быстро проверили, упаковали, подсказали, как дешевле отправить, и помогли заполнить накладную на месте. Сотрудники доброжелательные, подсказали, как отслеживать посылки через приложение. Несмотря на большой поток, работают максимально быстро

Show business's response

VICTOR

Level 3 Local Expert

Очень хорошее взаимодействие между сотрудниками пвз и клиентами, сотрудники способствуют ускоренной отправке и ускоренному получению заказов, что очень важно для юр. лиц..

Show business's response

Алина К.

Level 5 Local Expert

Отвратительный пункт и персонал. 9 марта отправляла посылку. Мало того что не оказалось коробки размера L, мне пришлось отправлять двумя коробками размера М, так еще и коробки дали использованные, за которые я заплатила деньги! Службы поддержки подтвердила что коробки должны были быть новые. Еще и упаковывала я сама эти коробки! Обслуживание долгое. И это еще один случай только. Там постоянно проблемы. Позор и грабеж. Получается сотрудники просто пихают старые коробки а деньги себе с воздуха забирают. Ответ на жалобу не рассмотрели!

Ирина Кузянова

Level 4 Local Expert

Столкнулась с хамством в данном отделении. Посылку в итоге маме так и не отправила. Конфеты без маркировки нельзя, ок. Отправляла посылку сестре вложила варежки норковые, сотрудник кричал мне что он же сказал конфеты нельзя. 😃 Маски для лица были упакованы в подарок. Распотрошил весь подарок. Даже не извинился. Это в порядке вещей. Обслуживали Родион М. и Арсений К. На просьбу показать постановление о таком досмотре. Ссылались на сайт компании СДЭК. Бумагу так никто и не показал. Поставила одну звезду и на нее не тянут.

Юлия Г.

Level 5 Local Expert

Самый отвратительный сдэк из всех, где я была. Тут вежливо посылают тебя и отказываются в помощи начиная с того что им сложно скотчем помочь с коробкой , заканчивая тем, что не наклеить наклейку, потому что сложно нагнуться.

Show business's response

Елена К.

Level 7 Local Expert

Постоянные очереди, медленные сотрудники, все долго; правил выдачи не знают. Каждый раз минутное дело занимает вечность. Вежливость тоже хромает. Доступной среды нет.

Show business's response

Лилия Хальфутдинова

Level 6 Local Expert

Отвратительное качество оказания услуг.Вечно не работает терминал(будто специально).Я отправляла послыку из этого пункта,так как он ближе всего к дому,раз 5/6 и всего лишь 1 раз в этом отделении работал терминал!Это просто отвратительно.Задержка по времени вечно из-за этого…

Show business's response

Petr Pogorelskiy

Level 4 Local Expert

Удобное расположение, чистый и уютный офис. Профессиональные сотрудники. Кроме часов пик удобная парковка напротив.

Evgeny E.

Level 3 Local Expert

Пришел за заказом. Не смог получить тк теперь принимают оплату только по qr коду или наличными. У меня карта привязана к счёту юрлица, оплатить могу только картой или по счёту. Ушел ни с чем, на выдаче барышня отказалась что либо сделать и выдать заказ. Буду звонить на горячую линию. При входе в пункт проваливается пол, можно полечить травму, это в продолжение про отношение фирмы к клиентам.

Show business's response

Дима

Level 5 Local Expert

Второй раз пишу отзыв про это мерзкое место. Пришел отправить чайник, на что получил от менеджера «Там что, чайники не продаются». Ну и как всегда по классике - сначала обслуживают всех перед тобой, кто на получение, потом только занимаются запаковыванием твоего заказа. Причём могут оставить открытую коробку, и отпустить клиента)))

С. В.

Level 24 Local Expert

Читаю отзывы и вижу, что у всех одинаковые проблемы. Не работает программа, не выдать не принять ничего не могут. Проблема видимо не нова, а решений нет. Видимо происки конкурентов :) Почта и то стала лучше работать. С парковкой беда..., но это скорее не их проблема, а вот с отношением к делу - катастрофа, сотрудникам нет дела до клиентов. Жалко, хороший сервис был, а теперь угасает, срочно надо поправить что то иначе маркетплесы выдавят очень быстро.

Show business's response

Катя Кемешова

Level 12 Local Expert

Не приветливая девушка на стойке получения товара, без эмоций. Без доброжелательного общения, не вежливая, резко и неприятно отвечает. Приходить сюда больше не хочется.

Show business's response

Ziz Lin

Level 3 Local Expert

Девушка в очках не приняла посылку ссылаясь на регламент, при ней позвонил на линию сдэк и передал ей трубку, оператор подтвердил ей что посылку можно и нужно отправить, всё равно отказалась, кстати оператор оказался не профи совсем, отвечал я не знаю, мямлил, проблему не решил, сдэк, что у вас происходит?? заказал курьера на дом, приехал, посылку забрал

Show business's response

Анастасия С.

Level 6 Local Expert

Добрые сотрудники, помогли оформить заказ быстро и без проблем. Вообще люблю СДЭК, по многим параметрам лучше Яндекс.Доставки

Евгений Бойцов

Level 6 Local Expert

Все супер! Быстро принимают посылки и быстро выдают

Show business's response

vladamxm

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Работают две прекрасные девушки, которые все подскажут и помогут отправить подешевле.

Евгений

Level 3 Local Expert

Ужасный ПВЗ, ужасный запах пота, грязно, закрывается ровно по минутам, даже если пришёл заранее, по времени просто закрываю и говорят, что рабочий день закончился

Паутин Александр

Level 5 Local Expert

Персонал отвратительный. Первый раз отправлял посылку на Авито конкретно через этот пункт, так место стандартных 5–7 минут провел 40, так ещё и заставили заплатить за упаковку, хотя по правилам Авито все оплачивает покупатель

Roman Pelevin

Level 6 Local Expert

Хороший пункт. Забрал первый раз заказ у девушки Елены. Очень вежливый сотрудник и все сотрудники в пункте. Буду чаше заказывать

Зенфира Тарасова

Level 8 Local Expert

20 октября отправляла новый айфон в Томск. Пришла за 20 мин до закрытия. Девушка грамотно проконсультировала, предложила выгодную доставку, хорошо упаковала. Товар дошел до адресата за 6 дней в целости и сохранности. Посылку застраховала на 87 000 руб, за страховку всего 600 р. Волновалась, но зря). Всем рекомендую Сдек. Данный офис один из лучших! Спасибо за профессионализм и доброе отношение к клиентам!🤗 Оператор, на самом деле ,очень милая и приятная девушка!

Юлия К.

Level 2 Local Expert

Сегодня впервые столкнулись с таким хамством, наглостью и неуважением к клиентам. Конкретно менеджер Алиса Курбык, вела себя отвратительно и с ехидством разговаривала с нами. Отказалась у нас принять посылку, в которой был подарочный набор чая в баночках, причем на каждой баночке указан сорт чая и в набор вложена аннотация про состав каждой баночки. Набор был в подарочной упаковке и даже со штрих-кодом. Эта менеджер сказала, что это неизвестное вещество и распечатала нам правила, в которых нет ни слова про чай. Мы потребовали соединить нас с руководством, на что нам сказали звонить на горячую линию. Там оператор выслушал нашу проблему и по громкой связи проконсультировала, что можно принять этот набор чая и отправить наземным транспортом. Все сотрудники это слышали, но упертая Алиса все равно отказалась принять нашу посылку, она демонстративно встала и ушла с рабочего места в подсобку и спряталась там. Потом к нам вышел работник склада по фамилии Иванов ( он так назвался) и сказал, что нам отказывают в предоставлении услуги. Мы опять звонили на горячую линию и просили нас связать с руководством, на что оператор ответила, что они не могут дозвониться до руководства, хотя сегодня рабочий день. Мы потратили 1,5 часа своего времени на эти разборки, естественно когда тебе нагло хомят в лицо и нагло улыбаются, уже не выдерживают нервы и срабатывает защитная реакция в виде грубого разговора с этими сотрудниками. Вообщем, мы ушли оттуда и отправили свою посылку в другом отделении всего за 3 минуты, без лишних разговоров! Получается, что в этом отделении шараш- монтаж и самоуправство, работники некомпетентные и хамы. Руководство СДЭК этого отделения примите меры и уберите этих сотрудников, такие люди не имеют морального права работать в сфере обслуживания. И мы обязательно напишем письмо вашему руководству и проверим про принятые меры. Кстати, другой сотрудник по фамилии Мустафин (было написано на табличке) тоже отказался нас обслужить, проявил глупую «солидарность» своей горе- коллеге.

Open S.

Level 4 Local Expert

Не первый СДЭК с дико недоступной средой. Человек в коляске или с коляской просто никогда не попадет туда, где вы фигачите свои пункты.

Дмитрий Васильев

Level 18 Local Expert

Ребята знают толк в быстрой доставке и вежливости. Посылки летят быстрее птиц (ну почти). Так что смело доверяйте посылки СДЭК и наслаждайтесь удобной доставкой!

Татьяна

Level 9 Local Expert

Не клиентоориентированное место. Оплата посылки или наличные, или сбп. В условиях, когда интернет медленный, а налички под рукой нет, не оплатить картой. Очень долго. Ооочень долго. Скорость - это важно для ПВЗ.

Show business's response

Максим Пархоменко

Level 11 Local Expert

1 звезда это слишком много худший сдэк в городе Отказываются принимать посылку за 10 минут до закрытия по надуманным причинам, девушка явно просто не хочет выполнять свою работу

Show business's response

Ольга А.

Level 4 Local Expert

Часто прихожу в этот пункт. Очень довольна обслуживанием. Сотрудники очень внимательные и вежливые.

Show business's response

Ольга К.

Level 8 Local Expert

Отличный пункт СДЭК. Обычно тол ко получаю посылки, опыта отправления посылок через данный пункт нет, но могу отметить, что проблем ни разу не было и персонал приятный.

Алена Г.

Level 4 Local Expert

Менеджер Елена отказала в пересылке образцов, представляющих собой стекло с пленкой углерода. Сослалась на список запрещенных к перевозке товаров. Моя просьба указать конкретный пункт, где это прописано, была проигнорирована. В перечень неотправляемых товаров, согласно сайту СДЭКа, мой товар не входит. Буду писать официальную жалобу.

Show business's response

Резеда Б.

Level 2 Local Expert

Небрежное отношение работников к посылкам. Сотрудница пункта выдачи толкала посылку ногой по полу, оставила ее у входа на склад, не донеся до стола выдачи, и молча ушла.

Show business's response

artkru

Level 16 Local Expert

Отделение всегда очень грязное, всегда какие-то проблемы именно в этом пункте. Приходится ездить в другое, потому что здесь всегда самые неприятные сотрудники

Show business's response

Алексей Крупенин

Level 15 Local Expert

Парковка возле пункта платная! Отстоял очередь, сотрудник не смог найти накладную на отправку по ИНН фирмы.

Show business's response

elena k.

Level 4 Local Expert

Согласовывать доставку вообще невозможно, ни разу не получила свой заказ вовремя , да мало того что не получила заказ , так еще и с ЗАПЛАЧЕНОЙ доставкой мне предлагают самой идти в офис забирать

Show business's response

CDEK

144 reviews