Для покупки валюты посетила офис банка на Московской, 15. Была поражена хамской речью на повышенных тонах оператора в окне 2. Покупать валюту мне мгновенно расхотелось, развернулась и ушла. Передо мной пожилой мужчина также был «обласкан» криками тем самым оператором в окне 2. Разочарована сервисом…

Show business's response

Михаил О.

Level 3 Local Expert

Как клиенту банка даже в справке об остатке задолженности потребовали 300р. Не вздумайте брать здесь кредит одни комиссии и процент бешенный.

Филипп Леонидович

Level 10 Local Expert

Основная претензия – «абсолютное безразличие и полное отсутствие инициативы у операторов!» Складывается впечатление, что их главная задача – отсидеть смену, а не помочь клиентам. Информацию приходилось буквально «вытягивать клещами» Рекомендация банку: Обучайте персонал базовой коммуникации, клиентскому сервису и проактивности! Оператор – это лицо банка, а не робот для выдачи минимума данных по запросу

Show business's response

BystroBank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

32 reviews