Пришла посылка через Авито доставку. В Авито стоит, что в пункте выдачи, а в пункте выдачи ее нет, точнее, они не просто не видят и не хотят искать. Если бы не моя настойчивость , то ушла бы не с чем! Нашли! Но отправитель не мой. Настаивают, что это моя посылка. Разбираемся. Выясняется, что совпадает несколько цифр в посылках, поэтому молодой человек решил, что это моя. Еще минут 15 и он находит мою посылку. И она приходит битой внутри, даже не распаковывал. Начинает составлять акт отказа от товара- нет бланков, пишет все от руки, просто фамилии - я такое впервые видела((( Тут дело не только в некомпетентности, а даже и в нежелании научиться чему-то новому, чтобы повысить качество обслуживания в данном пункте. В итоге- в системе Авито не отображено вообще, что покупатель не стал брать посылку.

Юлия Б.

Level 4 Local Expert

Ужасный пункт выдачи , ужасное обслуживание, некомпетентные сотрудники которые как будто специально упаковывают долго , чтобы образовывались очереди, чтобы к ним никто не ходил , не знают правил работы В других пунктам отправка занимает максимум 3-5 минут , здесь провела 40 минут передо мной было 2 человека, заклеивают скотчем каждую часть коробки по отдельности держась пальчиками как будто за какую то грязь складывают отправления одно за другим и бумажки рядом отпускают клиентов и потом допаковыют, если Ваши посылки перепутают не удивляйтесь Пока ждала отправки 2 человек видела минимум 5 накладных предыдущих клиентов !!!и это работа 2 сотрудников , ни одного как в других точках.

Анна Кучанакая

Level 6 Local Expert

Пришла отправлять Авито доставку - в ней было написано через Боксбери. Девушка сотрудник по нажимала в моем приложении и выбрала ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ, а причину НЕ УСПЕВАЮ ОТПРАВИТЬ! Потому что заказ надо было отправить другим способом! Можно пожалуйста обратиться к организации Боксбери- чтоб обучали сотрудников как поступать в таких ситуациях! Я и свое время потратила! А клиента я не знаю - я ей написала через Авито, но думаю после такого казуса она не захочет вновь у меня заказать товар! Мне НЕ ПРИЯТНО ТЕРЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ из-за некомпетентных работников боксбери! Как зовут эту девушку я не узнала - моих нервов не хватило и я ушла из этого ПВЗ. Сотрудник - девушка, которая работала 19.04.2024 - 17:00. БЛАГОДАРЮ!!

Boxberry

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

28 reviews