Boxberry

4.1

7 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Я такой наглости никогда не видела. Мой молодой человек сделал заказ в пункт выдачи на Челюскинцев, 2 в связи с тем, что по данным в 2гис этот пункт выдачи работает ежедневно. Там даже вывеска на двери есть, где написано, что пункт выдачи работает каждый день с 10 до 20. И вот мы приезжаем в воскресенье в 14:00 по указанному адресу, а дверь заперта. Звоним в компанию по ремонту телефонов, которые делят помещение вместе с этой «чудо-конторой» и у которых, кстати, на вывеске написано, что они работают каждый день. От молодого человека, взявшего трубку, узнаем, что боксберри не так давно поменяли свой график и по выходным теперь не работают. Они поменяли график и НЕ УВЕДОМИЛИ ОБ ЭТОМ КЛИЕНТОВ. И вправду, зачем? Следом мы позвонили на горячую линию Боксберри, чтобы выяснить, почему мы не можем попасть в здание и получить заказ. Нам естественно говорят, что этот пункт выдачи не работает по выходным. Кстати говоря, мы выбрали именно этот пункт выдачи потому что он якобы работал ежедневно. Интересно получилось. Пытаясь слишком сильно не злиться и пойти на компромисс, мы просим девушку на горячей линии перевезти наш заказ в другой пункт выдачи, чтобы его можно было забрать рядом с домом и не ехать опять на другой конец города. Вроде логично. Они накосячили и должны исправить это. Но угадайте, что мы получили в ответ? Правильно, отказ! Я с этой обнаглевшей и хамоватой «экспресс-доставкой» больше никаких дел иметь вообще не планирую и искренне не советую вам.

shnayder_garden

Level 10 Local Expert

Быстрая доставка, удобное расположение, вежливый персонал.

Иван Калинин

Level 3 Local Expert

всё удобно, заметно

Boxberry

3 reviews