Botanika
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1243 reviews
July 12, 2023
Из плюсов могу назвать - симпатичное красивое место, дизайн, локация, очень уютно и душевно.
Огромный минус - обслуживание.
Пришли в будний день ранним вечером поужинать, сели в кальянную зону, нам положили меню и 30 минут не подходили к нам, мы не могли сделать заказ, пришлось самим подходить и просить официантов, чтобы к нам хоть кто нибудь подошел. Но нет, после нашей просьбы пришлось сидеть еще минут 15 и снова идти просить их об этом - 2й раз! Это ужасно + мы заказали кальян, который принесли через 15 минут, а курить на голодный желудок не хотелось, но пришлось ждать еще минут 45 пока нам хоть что нибудь принесут поесть. После 2х наших самостоятельных просьб подойти к нам спустя пол часа, официантка даже не извинилась , тихо приняла заказ и ушла.
Впечатление… промолчу.
Приходить больше не хочется.
Если вы и делаете расширение зоны, хотите заработать больше денег на кальянах, то обслуживайте людей в этой зоне, а не забывайте про них, также заметила, что в обычное зоне все красиво, ставят свечи, обсушивают, а в новой зоне - некрасиво, грязные столы, никакой атмосферы, ну и про тебя все забудут😂 в общем, была 3й раз, предыдущие 2 раза тоже не впечатлили.
По меню - дорого ( неоправданно ), заказывать особо нечего.
Официанты в основном - школьники, максимум студенты, поэтому такое обслуживание.
3 звезды с натяжкой чисто, чтобы не портить вам общий рейтинг.
18
3
June 9
Из плюсов только местоположение и то что можно сидеть в помещении и на летней веранде, минусов куча, пришел с девушкой и кучу времени ждали пока к нам подойдет официант чтобы дать меню, минут 10 наверное с того момента как нас посадили ,потом нам дали меню и про нас вообще забыли, сделали заказ , картошку фри и бокал пива принесли только через 20 минут, суп принесли минут через 40, не вкусный и противный , он еще кстати не соответствовал описанию, это суп пюре , а меню написано что просто суп, настало время для второго блюда , порция маленькая , а по качеству стык приготовления как будто в школьной столовке что-то взял, хотя цена блюда около тысячи рублей , больше никогда в это место не придем
4
August 12
11 августа примерно в 20:40 хотели попить кофе и покушать, нас администратор посадил за стол, дал меню и на этом все. Через 10 минут я обратилась к администратору, с просьбой позвать официанта, она сказала, что сейчас к нам подойдут и ушла непонятно куда. Спустя еще 10 минут я встала и подошла к свободному официанту (так как администратора не было на своем месте) и попросила подойти, на что она сказала, что сейчас позовет кого нибудь и ушла во внутрь ресторана. Мы посидели еще 5 минут, встали и ушли. Такого мы еще не встречали, 25 минут просидели просто так…
Возможно наш официант не успевал, так как видели, что от одного столика официант вообще не отходил(предположили, что это и есть наш). Мы так же понимаем, что у каждого официанта свои столы, но когда я вижу что стоит два официанта без дела и много столов уже освободилось, администратор мог бы предложить нам пересесть и нас могли обслужить другие официанты. Но со стороны администратора не было никаких попыток решить этот вопрос.
Не рекомендую, очень разочаровались!
3
May 18
Прекрасный ресторан. Удобное расположение. Просто великолепная веранда, где можно насладиться вкусной едой на свежем воздухе в парке. Обслуживание на высоте. Все очень понравилось, единственное место в жд где можно отлично отдохнуть
2
September 8, 2023
Место очень уютное, приятное. Небольшая детская зона с игрушками, карандашами и детским игровым автоматом нравится деткам. Очень вкусная сырная пицца! Остальные блюда из нашего заказа на 5звездочек не дотягивают, вроде, неплохо, но есть нюансы. В любом случае, официанты стали гораздо приветливее, обслуживание - быстрее, музыкальное сопровождение по пятницам и выходным тоже очень приятное! Ждем еще кухню. «Ботаника» - настоящий семейный милый ресторанчик, в хорошем месте, с классным интерьером, но кухню нужно подтягивать!
3
5
June 10
Отличное семейное заведение. Цены адекватные. Есть детское меню. Подача блюд достаточно быстрая. Официанты доброжелательные. Остались довольны посещением.
August 18
Пришли в данное кафе 3 взрослых и 4 ребенка (7,8 лет и 3 и 4 года ). Нам объявили что будет сервисный сбор 10% т.к. больше 6 человек. На вопрос маленькие дети тоже считаются ? Официант удивленно заявила : Вы что своего ребенка не считаете за человека ???
Ладно , согласились со сбором . в итоге когда нам принесли счет (скрин) там ручкой были приписаны эти 10% , на вопрос как это оплачивать официант сказала можно по qr-коду , можно по номеру тел перевести. На вопрос :Будет ли чек ?
Менеджер ответил : да.
По факту чека нет , перевели на чей то частный номер деньги и не знаем ни кому ни на что . qr код не работал.
Обслуживание ужасное , попросили вилки , так и не принесли . попросили пиво , вместо пива принесли счет . общение у персонала как с приятелями , а не как с гостями . по сервисному сбору подходили неск разных официантов , и все говорили разное : кто то сказал что это обязательный сбор. Кто то что добровольный , кто то сказал у нас камеры и за нами следят, чтобы если было больше 6 человек персонал брал 10%
2
1
October 12
12.10.24 зашли позавтракать. В 10.02 открыли ресторан и мы первые заказали завтрак- время ожидания предполагалось, со слов официанта , 15-20 минут.. 10:46 была съедена только каша... С милой улыбкой забрали тарелку и встали на стойку, но глазунью так и не принесли.. Каша на слабую троечку, оценить глазунью не получилось... Поедание сырников и кофе на ходу в машине с очень голодным и злым мужем также удовольствие не доставило! Уважаемые владельцы, научите персонал работать или сами покажите пример своей команде. Соотношение цена /качество не соответствует. Не советую к посещению!
September 28
Ставлю 3 звезды за предыдущие заслуги, так бы поставила меньше.
Очень нравилось это место, но в этом году обслуживание стало просто отвратительным, при этом стали 10% за сервис включать в счет. Я всегда оставляю чаевые в размере 10%, а тут приходится принудительно платить за безобразное обслуживание.
Кухня тоже ухудшилась (например, салат с тунцом раньше был лучше), хотя есть по-прежнему вкусные блюда.
Случай 1. Зашли вечером в будний деньпосле прогулки, сели за свободный стол, народа было относительно немного. За 20 минут официантка так и не подошла, деловито проходила мимо, хотя мы всячески сигнализировали.
Улучив момент, когда официантка подошла к кассе, я подошла и уточнила, можно ли заказать самостоятельно через кассу, так как ожидаем очень долго уже. Нам сказали, заказ через официанта, ждите – мы подойдем.
Прождали еще 15 минут, так никто и подошел. Дети чуть не плакали. Встали и ушли.
Случай 2. Зашли в выходной, нам указали стол, за который можно сесть. Стол был неубранный и грязный. Посидели минут 5-7, стол протерли, хотели заказать, сказали, что подойдут отдельно и по традиции исчезли минут на 15. Потом сразу предупредили, что теперь 10% включаются в счет, ну ок. Заказали, ждём заказ. Второе принесли раньше супа, хотя очередность указывали. Салфеток на столе нет, попросили принести, но так и не принесли. Мне принесли том ям, а приборы и ложку к нему не принесли. Обнаружила, когда доела салат. Еще 10 минут ловила официанта, чтобы принесли ложку. После этого еще минут 5 несли. Суп подостыл. Зачем стараться, если 10% за обслуживания и так обеспечены. Больше экспериментировать желания нет, есть кафе в Железнодорожном, которые не подводят по качеству кухни и обслуживанию. Очень жаль, что хорошее место испортилось, в свое время ходили сюда часто и оставили немало денег (в т.ч. справляли дни рождения). Теперь рисковать не хочется.
July 28
Первое что бросилось в глаза - в ресторане очень чисто, столы, подоконники, стекла, в уборной все блестит.
С нами работал Дмитрий. Хорошо разбирается в меню, рекомендовал несколько курсов блюд и напитки. Радует что блюда для меня и жены подавались одновременно.
Все было вкусно, нам очень понравилось.
2
October 28
Приятный интерьер, нравится заходить сюда после посещения парка) для детей есть детский уголок и отдельное меню. Достаточно вкусно готовят
September 21
Само место прекрасное, еда вкусная, официанты вменяемые. Чего нельзя сказать о руководстве заведения!
Устанавливают неадекватные правила:
1) сервисный сбор в 10% для любой компании более 6 человек (информации об этом нет в меню).
Где Ррспотребнадзор?
2) Не приносят книгу жалоб и предложений. Должны приносить по первому требованию.
Желаю заведению сменить руководство на более клиентоориентированное, и знать что зарплату ему платить не владелец заведения, а клиенты, которые приходят и оставляют деньги.
1
November 11
Кафе у Пестовского парка на входе, но такое уж прям Вау от посещения обычного кафе, т.к. цены для мкр. Железнодорожный завышены ты не в Москве платишь как в Москве, мест не много так что идят в парк прогуляться заранее придется подумать где попить кофе или чайку, детская комната имеется, есть даже живая музыка, если дело не в деньгах то можно и с детьми сходить но еще раз повторюсь мест ограничено
July 8
Не знаю с чем связаны хвалебные отзывы, но мне в этом месте не понравилось. Я зашла, меня никто не встретил и со мной никто не поздоровался. Официанта ждала минут 7 и девушка подошла только после просьбы менеджера. Еда и правда тут вкусная, но обслуживание на низком уровне. Ощущение, что официантов тут не обучают обслуживанию гостей. Я не успела доесть салат, как мне принесли горячее блюдо, хотя я сразу попросила принести мне второе блюдо по позже, чтобы оно не остывало :( А остыло бы оно очень быстро, потому что в зале было холодно
В пасте были какие-то веточки, которые не жевались и я их оставила на тарелке. В конце официант не поинтересовался все ли мне понравилось.
Еще раз не вернусь
August 22
С персоналом просто даже не беда а катастрофа, три раза пытались попить кофе на веранде, три раза ожидание просто кофе свыше 20! минут, в будний день, дневное время и наполненности заведения максимум 15%
Приготовить горячий кофе они не могут, рассказывая про температуру нагревания молока и опадания пенки, бургерологию могут приготовить горячий кофе с плотной пышной пенкой, сюрф могут, муленруж могут, а вот в ботанике не могут. Клиентоориентированность на дне! Несмотря на хорошее местоположение и неплохое меню, персонал отбивает все желание заходить. Держится заведение исключительно на хорошей локации. И участие в шоу не помогло, не исправили ничего!
4
1
September 3
Дам лишь одну звезду! Больше рука не поднимается дать! Я забронировала стол за день, номер что указан для бронирования, еще попробуй дозвонись, на вотсап ответили лишь на вторые сутки! Второе сентября, день нашего бронирования, зашли, никто не встречает, не подходит, сами нашли свой стол, где была бумажка с именем! Три раза звала официанта, ноль эмоций! Наконец официант подошла, мы все заказали, она повторила заказ ДВАЖДЫ, окей! Не спросила принести ли напитки вперёд? Ведь на улице ЖАРА, неееет Вы что, нате Вам две пиццы сразу, и пока я не спросила «а тарелки и приборы? Нам как есть» мне в ответ цокнули и принесли тарелки и приборы, говорю «напитки принесите пожалуйста», «ага», 25 минут прошло несут напитки....сок выдимо прямого отжима литр, руками сцеживали! Дальше началось веселье, принесли остальное окей, мы отходим на минуту курить, со стола убирают по две порции наггетсов и картошки что не доели дети, НЕ ПУСТОЕ!!!!! Я ловлю уже любую официантку что бы объяснили, и спросить где же наш овощной салат, уже два часа сидим а его так и не принесли, напомню официант диктовала заказ ДВАЖДЫ, нас было трое НЕ ГЛУХИХ взрослых, итог.... К нам подходит девушка и говорит «вам принесут повторно наггетсы и картошку бесплатно, а салата в заказе у Вас нет» бббббббинго..... Все тут уже меня срывает! Я сразу озвучиваю что платить за сервисный сбор я хрен заплачу, нам даже подушки на стулья принесли лишь через два часа нашего отдыха! Третий час нашего отдыха, к нам подходят и говорят ято они оказывается все переиграли и они забирают один наш стол, так как у нас типо бронь ЗАКОНЧИЛАСЬ! при бронировании этого не было сказано, что бронь на три часа! Туалет жто отдельная песня!!!!!! Туалетной бумаги нет, на полу бардак! Официанты полуживой-полумертвый еще и глухой, их не дозваться! Официанты с работой не справляются вообще!!!!! Заказы уже стал выносить человек в робе что мыл посуду, и выносил мусор...... Эх приятного аппетита гости! Наггетсы пересушили, шашлык буэ просто! Вообще первое впечатление от похода ужасное! 20 минут я еще ждала что бы наконец-то мне принесли счет, я попросила посмотреть чек, официантка просто стояла цокала и закатывала глаза, а после просьбы собрать нам все с собой уууууу в лице поменялась! Сервис полный ноль, еда на тройку, в самом кафе внутри даже игровая мизерная, наверное слоган «семейное кафе» Вам вообще ни разу не подходит, на просьбу дать книгу жалоб, ответ бармена «у нас ее нет», ответ администратора «я не знаю где она, у меня уже ее сейчас 4 раза просили», а так и есть нас было много кто на веранде был возмущен сервисом и порядком подачи блюд! Вам бы хорошего администратора грамотного, и официантов получше! Про певицу вообще отдельно..... Все песни на одну мелодию, на предыхании, и кажется она забыла надеть штаны..... Трусами ходила светила, а мы как бы поесть пришли с детьми.... Ну СЕМЕЙНОЕ ЖЕ КАФЕ🙄😬🤦🏼♀️
4
March 30
Место достачно красивое и эстетичное,но в заведении очень душно,не особо стерильная кухня около туалетов,вся кухня открытая,пиццу готовят в двух шагах от туалетов(все начинки открытые).Персонал был не довольный и злой.Мы забронировали столик на втором этаже в итоге нас посадили на первом около столика где работают люди за компьютером и постоянно разговаривают по телефону(не удалось даже поговорить спокойно).
Заказали цезарь с цыпленком за 600 рублей и в итоге принесли салат с двумя кусками хлеба,салат разных сортов,курицу ледяную и 2 половинки помидора(яиц не было).
Так же попросили положить с собой то что не доели и нам положили косточки вместе с крылышками…
4
2
September 21
В заведении была несколько раз, но насколько же его загубили - слов нет.
Очередной наш визит в субботу днём испортил все настроение.
На веранде никто не встречает, столы все грязные, пол весь в разбросанных салфетках и листьях, хоть бы разок за день подмели)))
Садимся сами за стол, еле как выцепили официантку(Алену), но ей настолькооо все равно на гостей и все происходящее вокруг.
Наблюдали за несколькими столами, гости не дожидаясь меню вставали и уходили.
Попросили позвать менеджера, которого в итоге ждали минут 15, а за это время нам даже меню(грязное и липкое) не подали.
Фраза менеджера(девушка с темными волосами) «У нас проблемы с персоналом, все на учебу вышли».
Спасибо, что поделились, но меня это должно волновать?? Мне посочувствовать? Сотрудников найти?😂😂
Чай несли 30 минут, еду около 50.
Думали уже пройти три кружка по парку, вернуться и только тогда на столе что-то появится))
Впечатление - сюр и хаос полный, куда смотрят владельцы и управляющий?
Вроде Илья Захаров к вам приезжал, но тут ситуация беспомощная👎🏼.
August 18
Были на днях, меню несут очень долго ссылаясь на банкет и не свою зону ответственности , клиент должен слушать про зону ответственности официанта ? Не принесли сок ребенку за 4 просьбы, пришлось встать и взять его самим , это обслуживание ресторана ? У стульев обивка вечно грязная , это был третий шанс ресторана и я опять убедилась что мы туда больше не пойдем , лучше поесть рядом в стардогсе , чем платить за никакое отношение в никаком ресторане . Репостят только хорошие отзывы в инстаграм, пользуясь тем что в парке больше негде посидеть в кафе. Ребята это ужас что в 2022 году, что в 24 ничего не меняется …
Шашлык из баранины вкусный
2
1
June 19
Забронировали столик с диванами (т. к с нами был маленький ребенок),на летней веранде на 17 часов на 7 июня, забронировала за неделю вперед. Обсудила с девушкой менеджером. Пришли 7 июня с гостями, наш столик с диванами занят, спрашиваю у молодого человека официанта, почему занят наш столик, на него заранее я оставляла бронь. Посмотрел в компьютере, оказалось, что брони нет, менеджер в отпуске. Сели за свободный столик. Когда освободился столик с диванами ( но не тот, что бронировали) мы пересели. Вообщем настроение уже испорчено. Официант сказал, что за такой казус нам будет комплимент (хотя комплимент вроде бы имениннику и так дарят). На комплимент было безе (раскрошенное). Меню не большое, ну не как на ресторанное не похоже. На летней веранде очень грязно, полнейшая антисанитария. Не рекомендую эту забегаловку под названием семейный ресторан. И сама больше не зайду ногой. Праздник был испорчен.
June 28
Красивое место с ужасным обслуживанием. Официанты вялые, половины меню не было на кухне, долгое обслуживание, еда не особо вкусная, посредственная.
Бронировали столик, в итоге долго ждали, пока официанты разобрались куда нас сажать. Посадили за грязный стол, еще прождали кучу времени, чтобы со стола унесли грязную посуду и вытерли пятна.
Руководство, обратите, пожалуйста, внимание на уровень сервиса и обучение персонала!
1
September 23
Испортилось заведение по сравнению с прошлым годом.
Приходишь сразу приносят меню, берут заказ и сидишь 20 минут, не происходит ничего.
Почему нельзя сразу принести напитки не понятно. Администратора вообще не видно.
В прошлое воскресенье только при мне из кафе со скандалом ушли 2 семьи и рядом сидела женьщина, заказ сделала, молча ушла после 20 мин ожидания.
Цены подняли, пово 450 руб. стоит, а сервис значительно упал.
Пошел делать замечание в общий зал, стоит бармен пиво наливает, глазами хлопает, официант что-то не внятное мычит, алминистратора вообще нет.
Прийти ради того чтобы испортить настроение своей семье.
September 8
Сегодня пришли в этот ресторан. Ходим туда потому что это единственный вариант в парке. Нам сразу сообщили, что теперь обязательный сбор 10% за обслуживание. Мы согласились. По итогу сервис просто безобразный: столы грязные с грязной посудой, к еде приборы не приносят, нужно дополнительно просить, к чаю чашки не приносят, тоже нужно дополнительно просить, в зале ни одного официанта и в итоге этот сбор не в чеке, а на карту официанту. Просто жуть, хоть бы постарались. На замечание по поводу грязных столов официант сказала хорошо 🤦♀️
3
August 28
Обслуживание ужасное, всё очень долго, путают что нужно принести! Это в самом ресторане . Ещё как-то заказывали пиццу домой, привезли вместо 3 штук две, и привезли через часа два после заказа, и при уточнении по телефону говорили что пиццу уже везут, а оказалось что всё это время пицца стояла на барной стойке , её просто забыли ! Возможно управляющий не наладил работу , но это не в один момент , а на протяжении долгого времени сложилось такое мнение об этом заведении!
3
August 11
Как-то попробовала на завтрак тут рисовую кашу с мороженым…так теперь дома готовлю её только так 😅
Официанты вежливые и быстрые. Еда вкусная, чисто
1
June 11
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ НАКРУЧЕННЫХ ОТЗЫВОВ!!!
Не раз бывала в данном кафе и каждый опыт неудачный. Завешенные цены при маленьких порциях и ужасном обслуживании. Например, сегодня заказывали с мужем завтрак 2 порции - яйца, колбаски - за 620р. Были ЕДИНСТВЕННЫМИ посетителями в зале. Через 20 минут подхожу к официантке и спрашиваю, где завтрак. Мне говорят, что готовят 15-20 минут. Честно, я не понимаю, как яйца можно готовить 20 минут, это НЕ высокая кухня. Кроме того, мы ОДНИ в зале. В итоге ещё через 5 минут завтрака так и не было на столе. Просто ушли. В прошлый раз брала том-ям по цене выше, чем на каком-нибудь центральном рынке в Москве, где безупречный том-ям. Подают маленькую жиденькую порцию, даже рис жалеют. В общем, ресторан существует только за счёт от отсутствия альтернатив рядом.
1
2
September 1
Ужасное отношение, зашли 1го сентября , половина столов сводные , нам отказали в посадке (таблички были только на нескольких столах с резервом). Зашли беременная девушка и семья с грудным ребенком. Девушка официантка сказала : мы не можем вас разместить, нам нужно готовиться к другим гостям . Зашли на ужин , на час, при этом сказали , что мы до 20:00 сидеть не будем !!! Спасибо большое за такое отношение. Ощущение было , что она принципиально не пустила из - за маленького ребенка, сказала про живую музыку и что в это время ожидается полная посадка . Это Пестовский .
P.S до этого приходили в будний день, в районе 14:00, было очень много семей с детьми , мы разместились в зоне кальяна ( ребенку было 2 недели , там не было гостей). К нам подошла та же девушка официантка и сказала тут сидеть нельзя !!! Мы сразу сказали если придут гости в эту зону, мы моментально пересядем, на что она сказала нет нельзя . За 2 часа желающих курить кальян в среду с 14:00 до 16:00 не нашлось, а нас просто выгнали )) вот и думайте сами идти или нет за свои деньги и терпеть такое отношение. В тот день нас обслуживал очень юный парень , все было супер, и он сумел сгладить впечатление от посещения , после общения с той мадам . (Надменная девушка с темными волосами, бейджик она не носит)
2
1
July 17, 2023
Обслуживание на высшем уровне, персонал очень вежлив и обходителен, красивая и быстрая подача блюд, все невероятно вкусно, живая музыка по вечерам, с детками работает аниматор, проводятся мастер-классы, имеется аптекарский огород, все очень организованно, красивый интерьер и общая атмосфера очень приятная, хочется не просто сюда вернуться, но и уходить очень не хочется)
1
6
October 12
К сожалению остались недовольны посещением данного заведения!
Первое, конечно сами виноваты, опоздали на 30мин и бронь со стола сняли, но могли бы нам и позвонить! Хорошо, посадили на второй этаж, очень душно наверху, обещали пересадить вниз как будет свободно, сижу в десткой комнате, три стола свободных, никто нас не зовёт, напомнили им, пересадили, ок) но далее, шашлык который мы заказали час назад, никто так и не сделал, верх мастерства конечно! По еде вопросов нет, но есть вопросы к организованности.... Больше не пойду к вам!
September 24
Снизила два бала за то, что в меню есть вырезка говяжья, а какие степени прожарки повар не знаком. Несколько раз обозначила и подчеркнула, что нужна прожарка медиум, а принесли мясо, которое готовое;( и при этом уверяя в том, что это и есть медиум. Научите поваров какие степени прожарки существуют!
Что касается салата со страчателлой и мидии на высшем уровне! Но за мясо очень обидно и неприятно.
September 9, 2023
Замечательный семейный ресторан. Пришли сюда на детскую программу «Гарри Поттер» (магическое шоу). Деткам очень понравилось))) Приятная атмосфера, уютно. Кухня качественная и вкусная. Приятно удивили выполнив заказ сварить яйца🫶🏻 Отдельное спасибо повару. Официантка очень внимательная, следила за чистотой стола так что я всегда теряла свою салфетку👍🏻
2
2
July 15
Всё вкусно. Цены средние. Обслуживают быстро. В выходной места надо заказывать. Из-за парка всегда много посетителей. Отличные завтраки.
August 31
Очень недовольны. Ужасно неловко перед родителями из другого города. Сами переехали недавно и пришли по отзывам. Обслуживание ооооочень долгое. Ждали лимонад более сорока минут. С ним напутали и потом принесли ещё минут через 20 замену. В итоге пицца и антипасто оказались на столе раньше. Пиво из бутылок тоже ждали долго. Почему-то у официантов столики и на веранде и внутри, поэтому путаются и носят блюда не тем, кто их заказал. Особенное дно это когда официант наливал пиво, туда упала муха и мне предложили ее достать. А приборов нет! Достаем пробкой. Честно говоря, такой сюр, что речь отказала попросить поменять. Счёт тоже ждали долго. Если вообще хотите подождать, давно не ждали приходите, вам помогут с этим. Еда средняя. Нас обслуживали все подряд, когда мы пришли, нас не встретили,посадил официант и пошел сообщать хостес об этом, а она потом искала по веранде, посадили нас или нет. Цены ужасно высокие для такого обслуживания, меню скудное, барная карта вообще никакая. Всего пять однообразных коктейлей. Не советую и не уверена, что вернусь.
1
June 4
ДАЖЕ НЕ ДУМАЙ СЮДА ИДТИ!
Отношение официантов отвратительное!
Сперва еле допросишься меню, мин 5 закладывайте.
Следующая миссия поймать официанта, который примет заказ. Надо за руку останавливать, и в ответ получишь «через секунду буду», но НЕТ!
Его не будет еще мин 15.
И тут ключевая миссия - ДОЖДАТЬСЯ ЗАКАЗ. На это способен не каждый, сам видел как 2 стола развернулось только на шаге «дождаться официанта».
Ждать вас придется ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ДОЛГО!
Обещания «еще мин 10-15» превращаются в «45-65 мин» по факту.
И при всем при этом ценник то не маленький, можно было б на это, скинуть, но нет, цены как в мск.
3
3
June 1
Был забронирован столик на день рождения ребенка 27 мая. Четверо детей 11 лет . Мальчишки выбирали по меню. Были заказаны два стейка, но к сожалению, смогли приготовить только один (нет в наличие мяса), очень долгое ожидание заказа. Для именинника был обещан кусок торта , как итог - гора безе с вареньем ! Это просто несьедобно! Место однозначно переоценено, повторное желание повторить визит отсутствует напрочь .
2
3
July 5
Зачетный очень мягкий шашлык порадовал. Оригинальные салаты. Официанты вежливые, стараются. Вот только пиво разливное закончилось когда я там был… но это жарища виновата :-)
Рекомендую посетить.
September 4, 2023
Обслуживание на высшем уровне, быстро выносят блюда и вежливый персонал, меню разнообразное, ходим всей семьей почти каждые выходные послушать живую музыку и насладиться великолепной кухней, так же посещаем детские мастер-классы. Желаю процветания семейному ресторану «Ботаника» и благодарю персонал за возможность отдохнуть в столь комфортном заведении, Вы большие молодцы!
1
1
June 26
Атмосферное место. Зашли пообедать, всё очень понравилось. Быстрое обслуживание, всё очень вкусное. Обязательно ещё вернёмся
May 20
Были в заведении с супругой 20.05.24г, оценка на 2 звезды по следующим причинам:
Официант подошла практически сразу же после того как мы разместились на летней веранде. Как классно подумали мы, зайти и перекусить тут после длительно прогулки. Нам принесли меню, мы сделали заказ и тут началось самое интересно…
Кофе принесли быстро.
Перед тем как заказать пасту с морепродуктами уточняли у официанта есть ли там лук, нам ответили что его там нет. Блюдо принесли с луком, в ответ на замечание, девушка извинилась и нам заменили блюдо, ожидание затянулось более чем на 20 минут.
При заказе позиции - шашлык из свининой шейки, могу предположить что его НЕ ГОТОВИЛИ на гриле так же как и спаржу а просто разогрели в конвектомате. Спаржа была вся волокнистая, есть было невозможно. Бутылка безалкогольного пива выносилась более 15 минут… Когда попросили счет, возникла проблема, по QR коду оплату НЕ ПРИНИМАЮТ, никто при посадке эту информацию не озвучивает. НО! Вопрос в конечном итоге решили, нам удалось совершить оплату как и планировали)
Вопросы к кухне: ребята а какого **я так долго?)))
1
5
July 26
Были в ресторане не на веранде. В основном зале, стол в районе салфеток, соли и перца был грязный. Попросили убрать, просьбу исполнили. заказали крылышки блю чиз, в общем нормально, но слегка пересушены. Пиво принесли с мошкой в бокале. На прензию заменили бокал без вопросов. В качестве компенсации за предоставленные неудобства попросили скидку 10% или вывод пива из счёта. Поступил отказ. Считаю завершение не клиентоориетированым….
August 25
Из плюсов: интерьер
Из минусов: плохое обслуживание и долгое ожидание блюд:
- при заказе блюда в стол - не спросили (требуется ли и сколько), следовательно не принесли тарелки для пиццы. После просьбы принести - одна из них была с следами воды
- в воскресенье при посадке в 40% ожидание блюд с мангала достигло почти 30 минут, при этом при заказе не сообщили о долгом ожидание.
- официанты не приветливы, отвечают резко и закатывают глаза (у нас была Дарья)
Итог: обед не удался
1
September 26
Уютное местечко с внусной едой, живой музыкой и внимательным персоналом. Можно посидеть на любой локации или взять еду с собой как мы сделали сегодня
August 19
Работают неотёсанные и невоспитанные люди, которые не должны иметь отношение к сфере horeca. Хамят, не знают абсолютно ничего что у них в меню.
На вопрос о производителе альтернативного молока, девушка официант при госте спрашивает у бармена, на что бармен при этом же госте отвечает что: «Вам ответит девушка». При этом девушка с каменным лицом, как-будто ей насрали в тапки, просто даёт меню, мол, сами смотрите, че слепые?
Владельцы заведения, обратите внимание!
Заведение пушка 👍🏻
1
5
September 15
Это худший ресторан, который мне доводилось посещать. "Ботаника" — это полное разочарование с самого начала. Связаться с ними по телефону невозможно: звонки либо сбрасываются, либо просто игнорируются. Забронировать столик? Забудьте об этом. Решив прийти без брони, я столкнулся с еще большим хаосом. Еда готовилась бесконечно долго, и когда ее наконец принесли, она была холодной и безвкусной. Повсюду грязь и беспорядок, кажется, что уборка здесь — редкость. Персонал откровенно пофигисты. Создается впечатление, что посетители для них — обуза. Никому не советую тратить свое время и деньги на это заведение. Обходите стороной.
1
June 18
Приятный интерьер, но официант который обслуживал наш столик будто засыпал на ходу. Напитки несли долго, на просьбы реагировали долго, какая-то вялая обстановка)) Цезарь был вкусный, порции большие. Шашлык из свинины отвратительный,сильно пересушили мясо. Перекусить после прогулки в парке- вполне, не более. Ресторан- громко сказано. Семейное кафе.
May 15
Чудесное место, отдохнули с детьми в парке и вкусно поели в Ботанике. Обслуживание, еда, обстановка очень понравились. Рекомендую для семейных прогулок или встреч с друзьями
September 11
Данное заведение "Botanika", подобно общественной точке питания, за высокий ценник.
Еда, мягко говоря - "не очень".
Обслуживание на низком уровне.
Желание приходить НЕТ.
Заказали блюда, приборы ждали 10 минут, официантка забыла, пока сами не напомнили.
Посещаем данную точку питания 4-й раз.
Перемен к лучше - нет, очень жаль, видимо поблизости пока нет хороших конкурентов.
May 5
Регулярно посещали ресторан, есть любимые блюда, за которыми возвращались. Но в последнее посещение (Ольгино) что-то пошло не так: качество блюд сильно изменилось, мидии дор-блю явно «удешевили», соус делают водянистым. Гарнир в остальных блюдах пресный, без соли и специй. Напитки тоже будто разбавлены и на грани.
Официанты очень вежливые, располагают к себе, но есть упущения по внимательности: не подают приборы, пока не попросишь, после ухода гостей не подготавливают столы для прихода следующих. Очень жаль, что ресторан снижает планку, надеюсь руководство примет во внимание отзыв и примет меры)
1
1
September 20
Посетили данное кафе 20.09.2024.
Не советую посещать данное заведение.
1. Вместо обещанных 15 минут ожидания, ждали 45 минут.
2. Свыше 6 человек берется сбор сервисного обслуживания в размере 10% от суммы чека. При этом никакого обслуживания не совершалась, грязная посуда не забиралась, официанты находились вообще в каком то закутке и редко появлялись в поле зрения.
3. В туалете не работает сушка рук и салфетки закончились и в течении часа минимум так никто их туда и не положил.
4. Дорого глядя на такое обслуживание.
August 19
Ужасный "ресторан"! Отношение девушки, причём без бейджа, отвратительное, нахамила прям в лицо, за спиной насмешки и разговорчики.
Обслуживание долгое, официанты на просьбы не реагируют.
Придумали какой то сбор 10% за количество людей, больше 6.
Хотя мы были с малолетними детьми.
Молочный коктейль ванильный без вкуса) просто молоко обычное.
Принесли пиццу, а приборы так и не падали.
Считаю для такой цены на блюда, нужно иметь качество, и обслуживание на высшем уровне.
А самое главное, я звонила в ресторан хотела оставить отзыв, плюс поговорить с менеджером, мне обещали перезвонить через 30 минут, прошли уже сутки почти, так ни кто и не позвонил 😂
3
1