Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts

Panorama

Customer traffic and business hours

21:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

5.0

202 ratings

Rate this place

Anna

Level 19 Local Expert

Необыкновенное место с душой! Зашла в бутик украшений Bohoann в предновогодней суете и попала в атмосферу тепла, творчества и гостеприимства. Самое яркое впечатление — знакомство с самой Анной, хозяйкой и, как я понимаю, вдохновителем этого дела. Это не просто продавец в безликом магазине, а создательница этих прекрасных вещей. Она с такой любовью рассказывает о каждой детали! Анна угостила меня праздничным просекко, что сделало выбор украшений по-настоящему праздничным и неспешным ритуалом. Я пополнила свою коллекцию парой изумительных сережек. Чувствуется, что это не конвейерная штамповка, а ручная работа, в которую вложено внимание к каждой мелочи. Приятно знать, что поддерживаешь именно семейный бизнес с собственной мастерской в Петербурге. Искренне рекомендую всем, кто устал от масс-маркета и ищет уникальные вещи с историей. Обязательно вернусь!

Анастасия Дмитриева

Level 7 Local Expert

Долгое время была поклонницей этого бренда. Покупала украшения ещё тогда, когда бутик работал в Москве, а на каждый праздник просила дарить мне подарочные сертификаты именно сюда. Именно поэтому произошедшая ситуация стала для меня особенно неприятной и полностью перечеркнула желание возвращаться. Я приехала в бутик с намерением приобрести чокер со знаками зодиака стоимостью 26 тысяч рублей. Однако с самого начала столкнулась с крайне странным сервисом. Менеджер сообщила, что примерить украшение невозможно, поскольку оно изготавливается под заказ. Для меня это стало полной неожиданностью. Даже если изделие производится после оформления заказа, логично ожидать, что у ювелирного бренда будет хотя бы демонстрационный образец, чтобы клиент мог оценить посадку, длину и внешний вид украшения перед покупкой. Особенно когда речь идёт далеко не о бюджетном изделии. На мой вопрос: «И что мне тогда делать?» мне предложили оформить заказ, дождаться изготовления украшения, а затем приехать в Санкт-Петербург, чтобы только после этого понять, подходит оно мне или нет. Я живу в Москве, поэтому подобное предложение звучало просто абсурдно. Фактически мне предложили заплатить 26 тысяч рублей за изделие, которое я даже не могу предварительно увидеть на себе, ещё и приехать за ним из другого города. Но на этом ситуация не закончилась. Мне также сообщили, что если украшение мне не подойдёт, то подарочные сертификаты, которыми я собиралась оплатить покупку, вернуть уже не получится. То есть клиенту предлагают полностью взять на себя все риски покупки без возможности примерки и при этом ещё лишают возможности вернуть средства, внесённые сертификатами. Когда я попыталась понять, почему в бутике нет хотя бы одного образца для примерки, вместо понятного объяснения получила довольно высокомерный ответ. Мне начали объяснять, что это «дорогое серебро», которое нельзя держать на витрине, потому что оно якобы может почернеть от яркого света. Честно говоря, этот аргумент прозвучал крайне неубедительно. Многие ювелирные бренды, в том числе работающие в гораздо более высоком ценовом сегменте, спокойно используют демонстрационные образцы для примерки, и подобных проблем почему-то не возникает. Поэтому объяснение выглядело скорее как попытка оправдать отсутствие клиентоориентированного подхода, чем как реальная причина. Больше всего разочаровало даже не отсутствие возможности примерки, а отношение к клиенту. Вместо попытки найти решение, предложить альтернативу или хотя бы проявить участие, я столкнулась с ощущением, что мои вопросы воспринимаются как необоснованные претензии. В итоге я ушла из бутика с двумя неиспользованными подарочными сертификатами и полным непониманием, как ими вообще можно воспользоваться. Получается парадоксальная ситуация: бренд с удовольствием продаёт сертификаты, но не создаёт условий, при которых клиент может спокойно и осознанно выбрать украшение. Очень жаль, что компания, которой я доверяла много лет и которую искренне рекомендовала друзьям, настолько разочаровала своим сервисом. После такого опыта желание становиться клиентом этого бренда снова полностью исчезло.

Татьяна Л.

Level 6 Local Expert

Стала обладательницей подарочного сертификата в этот бутик и осталась невероятно довольна! Все украшения очень стильные, качественные, глаза разбегаются! Приятная, уютная обстановка внутри бутика. Остановила свой выбор на необычном варианте из 5-ти колец😍

Bohoann

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

138 reviews