beeline

1 review

Closed until 10:00

Tomsk, Komsomolskiy Avenue, 13Б · fl.1

Go to website

Add photo or video

Learn more

Services

Безлимит Билайна при нуле

обнови свой смартфон

подключи онлайн

с бонусными ГБ каждый месяц

подбери устройство под любые задачи

подключи онлайн

Address

Tomsk, Komsomolskiy Avenue, 13Бfl.1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Delivery

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Rate this place

Ангелина К.

Level 3 Local Expert

Ужасный опыт покупки в салоне Билайн (ТЦ «Изумрудный город») Никому не советую здесь что-либо покупать. 8 июня 2026 года приобрели в этом салоне детские смарт-часы. В магазине они были разряжены, попросили сотрудника проверить, идет ли зарядка — индикатор загорелся, всё выглядело нормально. Мы спокойно поехали домой, рассчитывая, что после полной зарядки ребенок начнет ими пользоваться. Но чуда не случилось: часы простояли на зарядке больше часа, но так и не включились. На следующий день вернулись в салон с просьбой сделать возврат или обмен, но столкнулись с полным нежеланием помогать. Нас отправили на экспертизу, которая растянулась на долгие 28 дней. Когда пришло заключение, нам заявили, что часы «исправны», мол, их просто сбросили до заводских настроек. К тому моменту мы уже купили ребенку другие часы, так как связь была нужна срочно. Пришли забирать эти «отремонтированные» часы, решили проверить на месте — и они снова не включаются! Сотрудник при нас пытался их запустить, ставил на зарядку — бесполезно, кирпич кирпичом. И вот тут начался настоящий цирк: деньги возвращать отказываются, требуют, чтобы мы забирали этот нерабочий хлам и сами (!) за свой счет везли его на повторную экспертизу. Итог: продают откровенно бракованный товар, а потом бросают покупателя один на один с проблемой. Больше в Билайн ни ногой, обходим этот салон стороной. Берегите свои нервы и деньги, лучше поищите другое место для покупки техники.

Show business's response