First visited this place in Penza, and loved it. In Saransk, there were no two opinions about it, we went there for lunch as well and were not disappointed either: great food, fast and professional service, same excellent value for money. The way even a simple toasted bread is made there made us wonder - how they manage to make it so tasty. To the team - good luck with expanding your business to other regions and cities, we certainly wish there would be more Big Pigs out there !

YsV

Level 4 Local Expert

В каждом заведении всегда есть слабое звено, которое не выполняет работу на 100% и тем самым подводит весь коллектив. И в данном заведении это сборщик заказов, она же скорее всего и менеджер по доставке. Видимо это самый ленивый работник этого заведения! Сделал заказ на самовывоз. Менеджер приняла заказ по телефону и сказала приехать через 25 минут. Приехал, жду у бара свой заказ. Вижу на стойке выдаче уже упакованный в фольгу бургер. Наблюдаю за ним ещё 5 минут, никто его не забирает. Попросил узнать девушку хостес что с моим заказом. Сказала, что много гостей и попросила подождать ещё 5 минут. Итого время ожидания 35 минут из которых 10 минут я наблюдал за уже готовым бургером на стойке выдачи. После того, как повторно выразил недовольство о времени приготовления бургера и картофеля фри, выскочила менеджер доставки, взяла этот самый уже остывший бургер и через пару минут принесла мне мой заказ. На мой вопрос, не остыли ли блюда, которые я заказал, она уверенно с "честными" глазами сказала что только что приготовили! , с пылу с жару так сказать. Пришлось выразить своё недовольство администратору по телефону, после того как убедился что котлета в бургере слегка тёплая, а картофель фри и вовсе остыл. В итоге, администратор выслушивала мои претензии в повышенном тоне, а заведение получило плохой отзыв. Я бы с удовольствием высказал все свои претензии этой гадюке, из-за которой вкусные блюда, профессионально приготовленные поварами, не смогли попасть вовремя в мои руки. Но, к сожалению, такой обратной связи с клиентом нет. Прошу руководство и шеф повара ресторана обратить внимание на такое халатное отношение к работе менеджера/сборщика доставки! Уважаемые работники ресторана БигПиг теперь вы знаете ваше слабое звено и наверняка знаете как это исправить. Желаю вам всем сил и терпения, чтобы работа была в радость и в достаток, и не истощала вас ни морально, ни физически.

Dani De Wit

Level 10 Local Expert

We were there 3 times. Each time the food was amazing and its a lovely vibr. Highly recommend