Осталась с хорошим впечатлением. Сразу понравилось, что в салоне чисто, аккуратно и спокойно, без суеты. Администратор вежливый, не «на автомате», а реально старается помочь и подсказать. Делала маникюр мастер работала аккуратно, без спешки, инструменты вскрывали при мне, что для меня важно. Результат порадовал: покрытие ровное, форма красивая, уже несколько недель хожу без сколов. Цены адекватные для своего уровня, не завышены. Видно, что салон следит за качеством и репутацией, а не просто «поток клиентов». Вернусь ещё 👍

Show business's response

Дарья З.

Level 2 Local Expert

Испытала весь спектр эмоций всего за несколько посещений салона для LED наращивания ресниц. На обычное наращивание аллергия, поэтому хожу не часто, но выбираю топ-мастеров, мастеров с большим опытом. Оцениваю только с учётом оказания этих услуг + оценка работы администраторов Ситуация 1 Записалась к топ-мастеру эксперту в LED наращивании Ксении К Осталась очень довольна: ресницы супер, качество супер, носились долго. Все были довольны Через время снова к ней записываюсь Но администратор сообщает, что мастер сломала ногу, предлагает двух других мастеров и время, ничего про квалификацию мастеров не сказали. Выбрала удобное время к Олесе К (мастер оказалась с очень небольшим опытом) Нарастили, в моменте вроде всё ок, да и обычно на доверии, заплатила, ушла. А вот дома начался дискомфорт, при детальном рассмотрении обнаружено: большие комки клея, пучки больше 3d, на несколько ресниц сразу приклеен один большой пучок (8 ресничек), много ресниц пропущено, на одном глазу угол просто не проработан - нашлепали большие пучки на несколько ресниц, поэтому визуально смотрелось ок, пока не отвалился пучок. Глаза чешутся, ресницы тянет, дискомфорт. Записалась спустя несколько дней в салон на снятие ресниц к мастеру Светлане. В салоне всё объяснила, переделывать не просила, т.к. наращивала перед поездкой, возврат денег не просила (хотя услуга оказана не качественно). Тактично, без скандалов, без других клиентов, всё рассказала, показала, видео и фото отправила. Все посочувствовали, обещали разобраться в ситуации, согласились, что при записи к другому мастеру должны были предупредить у кого какая квалификация, согласились, что работа выполнено плохо. Сняли эту работу бесплатно. С пониманием отнеслась, отзывов никаких оставлять не стала. Спустя несколько месяцев еще раз посетила салон, ходила к мастеру Ирина З, т.к. к Ксении не было окошек Вопросов нет, в целом всё ок, нареканий нет, но поняла, что буду ходить всё же к Ксении, так как там 100% попадание Ситуация 2 Которая вынуждает писать отзыв Записалась заранее на ресницы к Ксении К Вчера прилетело напоминание о записи (время указано, а имя мастера нет). Прихожу сегодня, а меня встречает мастер Олеся К, на моё замечание, что я записана к Ксении мне Олеся говорит, что произошла замена (ни при подтверждении записи, ни при встрече с администратором в салоне не было никакой информации) Конечно, я отказалась от услуги: 1. Никто не предупредил о замене мастера. О том, что оплата только наличные или QR предупреждают, а о замене мастера нет. 2. Я помню какие прекрасные ресницы мне сделала Олеся. Может обычные она делает хорошо, но вот про LED я такое сказать не могу 3. Как можно было не запомнить прошлый кейс и не отметить у себя, что к этому мастеру меня не записывать. Администратор предложила подождать другого мастера, которая скоро освободится. Но, извините, больше понимания у меня к этому салону нет Выглядит всё как издевательство и насмешка Поэтому если хотите хорошие LED-ресницы, то запишитесь к Ксении К. А дальше вас ожидает рулетка: попадёте вы к ней или нет. Сервиса от администраторов ждать не стоит. Лучи добра тем, кто дочитал

Дарья Еркалова

Level 10 Local Expert

Обожаю этот салон, в нём какая-то особенная атмосфера. Всегда приветствует администратор, с улыбкой, вежливые девушки. Удобно записываться через сайт. Я нашла своего мастера, очень нравится Яна (маникюр). Приятная, аккуратная девушка, никогда не упрекнёт ни в чём (если ноготь сломаешь или маникюр себе сделаешь 😁). В последний визит напоили чаем и угостили конфетками. Включают какие-нибудь классные фильмы на телевизоре, так что ты всё время практически как дома на диване, с чаем, конфетами и кино.

Show business's response